Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Главная » Разное » Айфон не видит сеть что делать

Айфон не видит сеть что делать


Айфон не видит или не ловит сеть, что делать

Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Проблемы с сетью

Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.

В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет

Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.

Как исправить проблему

В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.

Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.

Изменение времени

Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:

  1. Разверните настройки устройства.Открываем настройки устройства
  2. Перейдите к блоку «Основные».Открываем раздел «Основные»
  3. Выберите пункт «Дата и время».Открываем пункт «Дата и время»
  4. Не забудьте, что для автообновления времени понадобится интернет-соединение, в этом случае подойдут и мобильный интернет, и Wi-Fi сеть. Активируйте функцию «Автоматически». Если она и так включена, то отключите её и включите заново. После этого перезагрузите устройство, чтобы время выставилось, ориентируясь на время сети.Устанавливаем автоматическое обновление даты и времени

Проверка режима самолёта

Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.

Включаем и отключаем режим самолёта

Сброс данных и их обновление

  1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс».Открываем раздел «Сброс»
  2. Выполите сброс настроек сети.Сбрасываем настройки сети
  3. Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи. Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса.Переходим к разделу «Об этом устройстве»
  4. Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
    Открываем раздел «Сотовая связь»
  5. Заполните все пустые поля. Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора.Вводим сотовые данные

Физическая проверка

Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.

Проверяем, работает ли сим-карта

Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.

Как восстановить устройство

Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.

Сбрасываем контент и настройки
Видео: что делать, если iPhone не ловит сигнал

Как избежать подобных проблем в будущем

Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.

Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Нет сети на iPhone - решения проблемы

Вопрос, почему на Айфоне нет сети, волнует многих владельцев Apple-гаджетов. К сожалению, такая проблема встречается нередко, независимо от версии iPhone и iPad.

Почему нет сети

Известны некоторые причины появления такой ошибки:

  • телефон ввезен в страну неофициально и залочен под определенного оператора;
  • программный сбой;
  • перебои в работе мобильного оператора;
  • аппаратная проблема: повреждение антенны, радиомодуля.
"Нет сети" или "Поиск"

Для начала рекомендуется проверить есть ли сигнал. Предварительно предлагается активировать опцию автоматического поиска сети в разделе "Настройки".

Решить проблему самостоятельно

Когда Айфон не ловит сеть, помощь сервисного центра требуется не всегда. Пользователь имеет возможность справиться с проблемой собственными силами. Существует несколько способов выхода из сложной ситуации.

Проверить авиарежим

После манипуляций с аппаратной частью нередко Айфон пишет - нет сети, что делать? Простая причина - устройство не видит доступные подключения. Активация "Авиарежима" на 30 секунд произведет перезагрузку сети, после которой телефон заново выполнит поиск сигнала.


Проверить время и дату

Некорректная установка параметров часового пояса, текущей даты может стать причиной безрезультатного поиска сети. Чтобы устранить неисправность нужно:

  1. Зайти в меню "Настройки".
  2. В разделе "Основные" выбрать "Дата и время".
  3. Активировать опцию "Автоматически".

После установки параметров необходимо перезагрузить Айфон.

Проверить зону покрытия

Ситуация, когда пропала сеть на Айфоне, часто имеет простую причину - девайс находится в зоне, которую не покрывает оператор. Можно создать Wi-Fi с помощью другого гаджета, который подключен к мобильному интернету и раздаст беспроводную сеть.

Проверить SIM-карту

Одна из возможных проблем - Айфон не видит сим-карту. Это нередко случается, когда карта деформирована при обрезке, попадании влаги, механическом воздействии.

Извлечь и вернуть SIM-карту

Как поменять симку на Айфоне:

  1. Вытащить сим-карту с помощью ключика, идущего в комплекте с устройством.
  2. Убедиться в ее исправности и поставить на место.

Если сим-карта не имеет видимых повреждений, следует искать другую причину. 

Не поддерживает оператора

Нередко случается, что Айфон не видит сеть, если он залочен на конкретного оператора. Сим-карты остальных дилеров не поддерживаются, а пользователю придется обратиться в сервис для разблокировки устройства.

Проверить обновления настроек оператора
Селфи-камера iPhone 12 Pro не самая лучшая. Впереди Huawei, Asus и Samsung Спрос превзошёл ожидания: Apple наращивает производство iPhone 12

Чтобы поиск оператора происходил самостоятельно, предлагается в "Настройках" найти пункт "Оператор" и включить режим "Автоматически". Рекомендуется регулярно обновлять систему. Появляющиеся обновления можно просматривать в разделе "Настройки" - раздел "Основные" - пункт "Об этом устройстве".

Обращение к оператору связи

Если Айфон не находит сеть, есть смысл обратиться к сотовому оператору, чтобы получить информацию о состоянии баланса, технических работах со связью в данном регионе. 

Проблемы с программной частью

Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь. 

Перезапустить iPhone

Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.


Сбросить настройки сети

Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:

  1. Зайти в "Настройки".
  2. Найти категорию "Общие".
  3. Нажать "Сброс".
  4. Выбрать опцию "Сбросить настройки сети".
Установить заводские настройки

Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.

Обновление прошивки

Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке "Обзор" в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию "Обновить".

Проблемы с аппаратной частью 

Иногда нет сети на Айфоне из-за повреждений аппаратной части: антенны, материнской платы и других важных узлов устройства. В таком случае пользователю придется обращаться в центры по ремонту гаджетов.

Проблемы с антенной

Чаще других при повреждении, сырости страдает антенна, отвечающая за прием сигнала сотовой связи. В результате механического воздействия она окисляется и выходит из строя.

Замена антенны

Заменить антенну при повреждении, окислении или производственном браке помогут работники сервисного центра.

Нет связи на морозе

Случается, что в сильный мороз iphone не звонит. Чтобы сохранить функциональность гаджета при отрицательной температуре рекомендуется отключить 3G и GPS, которые препятствуют соединению.

Материнская плата 

Айфон не ловит сеть, если повреждена область модема на материнской плате, при этом в настройках исчезнет прошивка модема. Как проверить состояние модема:

  1. Зайти в "Настройки".
  2. Выбрать категорию "Основные".
  3. В пункте "Об устройстве" найти пункт "Прошивка модема".

Отсутствие информации в поле о прошивке свидетельствует о неисправности модема и необходимости обратиться в сервис.

Адреса сервисных центров в Москве:

  • Apple-services: ул. Земляной Вал, 65, Москва, Россия, +7 (495) 229-12-91, apple-services.ru.
  • Apple Service Center: ул. Золоторожский Вал, 38, Москва, Россия, +7 (495) 796-62-52, apple-service-center.com.
  • IPhone-Doctor.ru: Павелецкая площадь, 1, Москва, Россия, Павелецкая, +7 (985) 410-11-65, iphone-doctor.ru.
  • Brobrolab: Дербеневская ул., 1, Москва, Россия, Павелецкая, +7 (499) 110-17-85, brobrolab.ru.
  • Сервисный центр: Никольская ул., 4/5, Москва, Россия, Площадь Революции, +7 (495) 120-33-73 planetiphone.ru/service.

Почему на Айфоне нет сети: iPhone не ловит сеть?

Оказаться «на руках» с Айфоном, который не ловит сеть, в какой-либо поездке или в командировке – ситуация не из приятных. Начальник будет раздражён тем, что его сотрудник недоступен и не подал своевременный отчёт, родственники изведутся от беспокойства, потенциальные клиенты сорвутся «с крючка». Даже вызвать помощь или такси, случись что-нибудь с автомобилем, окажется невозможно. Следует признать, что современный человек находится в тяжёлой зависимости от GSM-сигнала.

К счастью, в большинстве ситуаций решить проблему слабой сети на iPhone можно самостоятельно и довольно быстро. В статье мы расскажем о распространённых причинах, почему «яблочный» гаджет плохо ловит сеть, и о способах исправления ситуации.

Время настроено неверно

Первое, что нужно проверить на Айфоне, который не ловит GSM-сигнал – настройки даты / времени. Если настройки неверны, следует выставить корректные вручную. Делается это так:

Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки» — «Основные» — «Дата и время».

Шаг 2. Узнайте точное время в своём часовом поясе. Для этого можно задействовать, например, сервис «Яндекс. Время».

Шаг 3. Прокручивая барабаны, выставьте корректные дату, час и минуту.

Шаг 4. Перезагрузите Айфон и проверьте сеть.

Если у вас есть доступ к Wi-Fi, вы можете избежать ручной настройки времени. В подразделе «Дата и время» присутствует ползунок «Автоматически». После его активации Айфон самостоятельно определяет время в установленном часовом поясе – но только если гаджет подключён к интернету.

Ваш покорный слуга предпочитает не пользоваться автоматической настройкой времени, потому как его iPhone «насчитывает» на час больше положенного.

Проблемы с настройками сотового оператора

Если время установлено верно, но сеть Айфон всё равно не ловит, можно заподозрить, что сбились настройки сотового оператора. Решить эту проблему поможет комплекс таких мер (каждый последующий шаг нужно выполнять, только если предыдущий не дал результата):

Шаг 1. Включите и выключите авиарежим. Соответствующий ползунок находится в самом начале меню «Настройки».

Шаг 2. В «Настройках» зайдите в раздел «Оператор» и деактивируйте тумблер «Автоматически».

Шаг 3. Проверьте, верно ли вбиты настройки сотовых данных (APN, имя пользователя, пароль). Проследуйте по пути «Настройки» — «Сотовая связь» — «Сотовая сеть передачи данных». В блоке «Сотовые данные» и присутствуют необходимые реквизиты.

Корректные параметры для 3-х ведущих операторов вы найдёте в нашей статье, посвящённой тому, как настроить интернет на Айфоне. В случае несоответствия измените настройки сотовых данных на «яблочном» гаджете вручную. После изменения настроек не забудьте перезагрузить устройство.

Слабый GSM-сигнал

Если причина слабого сигнала заключается в том, что место пребывания пользователя не входит в зону покрытия GSM, проблему самостоятельно не исправишь. Придётся покупать симку для временного пользования. Хотя на самом деле территорию, где совершенно нет сигнала GSM, нужно ещё поискать.

Участки, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, Айфоны не ловят в метро, подвальных помещениях, лифтах. Сеть может пропасть внутри здания из-за того, что бетонные стены помещения глушат GSM-сигнал. В некоторых зданиях намеренно используются приборы-«глушилки», препятствующие излишнему увлечению сотрудников интернет-сёрфингом. Выглядят «глушилки» примерно так:

Ранее «глушилки» охотно размещали в образовательных учреждениях. Сейчас применение таких приборов сведено к минимуму – современный учебный процесс предполагает активное обращение учащегося к мобильному интернету.

Если сигнал GSM ослаб в доме пользователя, это повод предъявить претензии провайдеру связи. Владельцу Айфона нужно позвонить по номеру горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Сим-карта повреждена

Механическое повреждение сим-карты либо её неправильная обрезка не могут стать причинами, почему на Айфоне нет сети. Если карточка неисправна, гаджет SIM вообще не распознает. Это совсем другая проблема, возможные решения которой мы предлагали в статье «Почему iPhone не видит сим-карту».

Однако пользователю, страдающему от отсутствия сети на смартфоне, всё равно стоит провести визуальный осмотр SIM-карты. Если на контактах есть грязь, нужно аккуратно удалить её. Помочь вернуть нормальный GSM-сигнал может даже то, что пользователь изъял сим-карту и установил обратно в слот.

Если у владельца iPhone есть подозрения, что гаджет плохо ловит сеть из-за сим-карты, ему следует обратиться в офис обслуживания с паспортом и произвести замену SIM. Эта процедура является бесплатной и занимает всего пару минут.

Сбой iOS

Безрезультатность перечисленных выше мер говорит пользователю о том, что проблема может заключаться в программном обеспечении. Для корректной работы гаджета требуются последние обновления системы. Чтобы проверить, есть ли доступные обновления, пользователю нужно пройти по пути «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

Если по итогам проверки Айфон отыщет более новое программное обеспечение, чем установлено на девайсе, пользователю стоит загрузить его. Если же дальше обновлять уже некуда, нужно обратиться к процедуре перепрошивки гаджета. Эта процедура проста и не требует обращения в сервисный центр – выполнить её собственноручно сумеет любой юзер. В помощь новичку наша статья о перепрошивке Айфона.

Произошла поломка гаджета

При наличии физической поломки Айфона визита к мастерам не избежать. К отказу гаджета ловить сеть, как правило, приводит неисправность модуля антенны. Поломка антенны является следствием падения или залития гаджета. Стоимость ремонта в данном случае будет зависеть от модели iPhone. Ориентировочные цены соберём в табличку:

 

iPhone 7

iPhone 6S

iPhone 6

iPhone 5S

iPhone 4S

iPhone 4

Цена ремонта

3 300 р.

2 000 р.

1 500 р.

1 000 р.

700 р.

700 р.

Обращаться за ремонтом стоит только в авторизованные сервисные центры Apple. Ремонт iPhone в «подвале» приводит к потере гарантии.

Айфон не ловит сеть после анлока: что делать?

Проблемы с сетью могут появиться после того, как пользователь разблокировал устройство Sim-Lock при помощи одной из следующих программ: redsnOw, ultrasnOw, SAM Tool, SAMPrefs. Устранить проблему помогут следующие меры:

Шаг 1. Произведите сброс настроек сети. Для этого нужно проследовать по пути «Настройки» — «Основные» — «Сброс», кликнуть на пункт «Сбросить настройки сети» и ввести пароль.

К удалению персональных данных эта мера не приведёт.

Шаг 2. Восстановите iPhone через iTunes и настройте его как новый. Вероятность того, что данная мера поможет – 90%. Помните, что восстановление приводит к очищению памяти устройства. Прежде чем приступать к процедуре восстановления, сделайте резервную копию данных.

Если гаджет залочен под AT&T, он не будет работать с российскими сим-картами, какие бы усилия пользователь ни приложил. Несчастному обладателю такого смартфона лучше добиваться официального анлока.

Заключение

При отсутствии сети на Айфоне спешить к мастерам за ремонтом не стоит. Специалисты сервисных центров заинтересованы в том, чтобы найти в гаджете неисправность – и они, скорее всего, найдут её, «раздув из мухи слона». Прежде чем отдавать телефон в починку, пользователю стоит принять ряд простейших мер – проверить время, настройки сети, перезагрузить гаджет, обновить iOS. Шанс, что одна их этих мер даст результат, очень велик.

Нет сети на iPhone- решение проблемы

Периодически пользователи Iphone сталкиваются с тем, что их мобильные устройства не ловят сигнал. Чтобы разобраться с проблемой, нужно верно определить причину – к счастью, количество предполагаемых ограничено. Если на протяжении долгого времени Айфон не видит сеть, что делать с возможностью звонка, становится главным вопросом.

Отсутствие связи

При нахождении за городом, в поездках, связь нередко пропадает – в этом вины устройства нет. Небольшая хитрость позволит перезагрузить систему поиска доступного подключения к сети: активировать авиарежим на 30-40 секунд, отключить его. После этого телефон найдет сигнал, если он присутствует.

Совет: несмотря на то, что авиарежим отмечается специальным значком на верхней строке состояния, его случайную активацию можно не заменить. При проблемах со связью полезно удостовериться в его бездействии.

Дата и время

Неправильные данные часов и даты могут стать причиной, почему Айфон не видит сеть. Для их корректировки в Настройках нужно выбрать Дата и Время, активировать опцию Автоматически. Это действие синхронизирует показатели устройства и сети, возвращая доступ к сигналу.

Сим-карта

Если Айфон пережил негативное воздействие: взаимодействие с водой, механические повреждения, сим-карта внутри него также могла пострадать. Для проверки ее невредимости нужно извлечь лоток сбоку с помощью ключа из комплекта. Проверить ее на наличие сколов и других изменений, вставить обратно.

Сбившиеся настройки

Обычно телефонные устройства по умолчанию ищут оператора Автоматически, но бывают исключения. В настройках сим-карт можно проверить этот пункт, а также другие параметры: какая сим-карта (если их две) выбрана для передачи данных, совершения звонков и другие. Иногда сим-карта может быть просто отключена – это легко исправить, нажав на кнопку  ее активации.

Важно! Не рекомендуется игнорировать обновления операционной системы: с ними Айфон работает корректно, скорость ее возрастает.

Низкая температура воздуха и роуминг

Известно, что на морозе смартфоны работают плохо, вплоть до выключения при полном заряде. Чтобы поймать сигнал, нужно отключить функцию GPS, а режим мобильной связи из 3G/4G перевести в более низкий стандарт. Это также является решением, что делать, если Айфон не видит сеть за границей.

Ремонт

После замены некоторых деталей гаджет может выдавать надпить «Нет сети» даже при нахождении в крупном городе с хорошей связью. Причин может быть несколько, почти все они связаны с некорректно проведенным ремонтом. Если проверка параметров, рассмотренных выше, не помогла, можно попробовать перезагрузку устройства и сброс настроек (о нем речь пойдет ниже).

Если в корпус попала влага, помимо негативных процессов окисления происходит быстрая поломка антенны связи. В случае контакта Айфона с водой необходимо обратиться за помощью к профессионалу.

Если Айфон был приобретен в другой стране ради экономии, например, он также может не признавать формат отечественных для владельца сетей.

Сброс настроек

Решительным шагом для возврата возможности звонков является сброс настроек. Но начинать лучше не с заводских – это всегда можно успеть, а с сетевых. Для этого существует простой порядок действий:

  1. Открыть Настройки.
  2. В категории Общих найти Сброс.
  3. Нажать на Сбросить настройки сети.

Обычно это «лекарство» работает, в противном случае можно попробовать сброс до заводских настроек. В этом случае сотрутся данные, придется сделать резервное копирование. Если это действие поможет, вполне вероятен рецидив: лучше проконсультироваться у профессионала о неполадках с сетью.

Прошивка

Через компьютер можно провести обновление прошивки, в ряде случаев это решает проблемы с сетью. После подключения к ПК во вкладке «Обзор» нужно выбрать категорию «Обновить». При наличии доступных обновлений прошивка получит апгрейд, доступ к мобильным сетям может вернуться.

Материнская плата

Если в пункте «Прошивка модема», который находится в разделе настроек об устройстве нет никакой информации, придется обратиться в сервисный центр. В этом случае самостоятельные попытки решить проблему к успеху не приведут.

Заключение

Если Айфон не видит сеть, нужно проверить ряд настроек мобильного подключения и произвести их сброс или коррекцию. В случае механического повреждения телефона модуль связи может испортиться не сразу, процессы разрушения материнской платы и антенны занимают время. Поэтому нести в ремонт устройство нужно сразу после падения или попадания влаги, а не ждать появления неполадок.

Айфон не ловит сеть


iPhone – популярное устройство, позволяющее оставаться на связи. Однако у вас не выйдет позвонить, отправить SMS или выйти в интернет, если в статусной строке отображается сообщение «Поиск» или «Нет сети». Сегодня мы разберемся, как быть в такой ситуации.

Почему нет связи на iPhone

Если Айфон перестал ловить сеть, необходимо разбираться, что вызвало подобную неполадку. Поэтому ниже мы рассмотрим основные причины, а также возможные способы решения проблемы.

Причина 1: Плохое качество покрытия

К сожалению, ни один российский сотовый оператор не может обеспечить качественное и бесперебойное покрытие на всей территории страны. Как правило, данной проблемы не наблюдается в крупных городах. Однако, если вы находитесь в области, следует предположить, что связь отсутствует по причине того, что Айфон не может поймать сеть. В данном случае проблема будет решена автоматически, как только качество сотового сигнала будет улучшено.

Причина 2: Выход из строя SIM-карты

По разным причинам SIM-карта может внезапно перестать работать: вследствие длительной эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги и т. д. Попробуйте вставить карточку в другой телефон — если проблема сохранится, обратитесь в ближайший салон сотового оператора с целью замены СИМ-карты (как правило, данная услуга предоставляется бесплатно).

Причина 3: Сбой в работе смартфона

Очень часто полное отсутствие связи говорит о сбое в работе смартфона. Как правило, проблему можно решить с помощью авиарежима или перезагрузки.

  1. Для начала попробуйте перезагрузить сотовую сеть с помощью режима полета. Для этого откройте «Настройки» и активируйте параметр «Авиарежим».

  2. В левом верхнем углу появится иконка с самолетом. Когда данная функция активна, сотовая связь полностью отключена. Теперь отключите режим полета — если это был обычный сбой, после сообщения «Поиск» должно появиться имя вашего оператора сотовой связи.

  3. Если авиарежим не помог, стоит попробовать выполнить перезагрузку телефона.

    4. Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 4: Сбой настроек сети

При подключении СИМ-карты iPhone автоматически принимает и устанавливает необходимые настройки сети. Поэтому, если связь работает некорректно, следует попробовать выполнить сброс параметров.

  1. Откройте настройки Айфона, а затем перейдите в раздел «Основные».

  2. В конце страницы откройте раздел «Сброс». Выберите пункт «Сбросить настройки сети», а следом подтвердите запуск процесса.

Причина 5: Сбой в работе прошивки

При более серьезных программных неполадках следует попробовать выполнить процедуру перепрошивки. К счастью, здесь все просто, но телефон потребуется подключить к компьютеру, на котором установлена последняя версия программы iTunes.

  1. Чтобы не потерять данные на смартфоне, обязательно обновите резервную копию. Для этого откройте настройки и выберите в верхней части окна имя учетной записи Apple ID.

  2. Следом выберите раздел «iCloud».

  3. Вам потребуется открыть пункт «Резервная копия», а затем тапнуть по кнопке «Создать резервную копию».

  4. Соедините Айфон с компьютером с помощью USB-кабеля и запустите Айтюнс. Далее вам потребуется перевести смартфон в режим DFU, который не загружает операционную систему.

    Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

  5. Если ввод в DFU был выполнен правильно, в следующее мгновение компьютер обнаружит подключенное устройство, а iTunes предложит выполнить восстановление. Запустите данную процедуру и дождитесь ее окончания. Процесс может оказаться продолжительным, поскольку сначала система будет загружать последнюю версию прошивки для Apple-устройства, а затем перейдет к удалению старой версии iOS и установке новой.

Причина 6: Воздействие холода

Компания Apple отмечает на своем сайте, что iPhone должен эксплуатироваться при температуре не ниже нуля градусов. К сожалению, в зимний период мы вынуждены пользоваться телефоном на морозе, в связи с чем и могут возникать различные неприятности, в частности — полностью пропадать связь.

  1. Обязательно перенесите смартфон в тепло. Полностью отключите его и оставьте в таком виде на некоторое время (минут 10-20).
  2. Подключите к телефону зарядное устройство, после чего он автоматически запустится. Проверьте наличие связи.

Причина 7: Аппаратная неисправность

К сожалению, если ни одна из рекомендаций выше не принесла положительного результата, стоит заподозрить аппаратную неисправность смартфона. В данном случае вам потребуется обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику и выявить поломку, а также своевременно ее устранить.

Эти простые рекомендации позволят вам решить проблему с отсутствием связи на iPhone.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

iPhone не видит сеть, вечный поиск. Решение проблемы

Сегодня рассмотрим очень распространенную проблему, которая может возникнуть с вашим айфоном. Суть в том, что iPhone не видит сеть и идет “вечный” поиск сети, хотя другие функции работают исправно. В чем может быть причина и способы ее устранения рассмотрим ниже.

IPhone не видит сеть

Используйте заведомо исправную сим-карту. Несмотря на то, что симки достаточно надежны, бывают случаи выхода их из строя. Лучше не использовать обрезанную карту, так как они могут нормально работать в одних телефонах и совсем не работать в других.

Что следует предпринять в первую очередь:

  • Перезагрузите устройство
  • Проверьте на наличие последних обновлений и установите их

  • Сбросьте настройки сети

    Для этого перейдите в настройки iPhone по пути «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Следует иметь ввиду, что данная операция также удалит все сохранённые пароли wi-fi.
  • Восстановите настройки айфона до заводских
  • Убедиться, что телефон находится в зоне уверенного приёма сигнала сети

Если ничего из этого не помогло и iPhone все еще не видит сеть, причины могут быть в следующем :

#1 Программная ошибка

Проблема с сетью может произойти в результате сбоя в работе операционной системы ios и решить ее можно восстановив систему до заводских настроек используя режим восстановления DFU.

Возможно будет интересно:

Как восстановить iPhone через DFU

Но тут есть одно “но”. Если проблема аппаратная, то есть заключается в неисправности какого либо компонента на плате внутри устройства, то при попытке прошить такой айфон, процесс завершится сообщением об ошибке. В этом случае вы не сможете пользоваться телефоном до тех пор,  пока не почините его в сервисном центре. Помните это, начиная свои эксперименты.

#2 Аппаратная проблема

Как я уже писал выше, причиной неисправности может быть выход из строя компонента внутри телефона. Возникает как правило после падения айфона или другого механического воздействия.

Попытка восстановить айфон, с большой долей вероятности закончится неудачей. К сожалению отремонтировать телефон с аппаратной проблемой в домашних условиях практически невозможно. Такой айфон следует отнести в авторизованый сервисный центр.

Итог

Если вы готовы рискнуть, можете попробовать восстановить iPhone через DFU, но будьте готовы к тому, что превратите телефон в “кирпич”. Можете продолжать использовать устройство в качестве ipod, то есть все функции будут доступны кроме звонков и смс. Если ни один из способов не помог, следует обратиться в сервисный центр .

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не подключается к сети Wi-Fi

Получите помощь по подключению к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и вы находитесь в зоне действия

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, вы не можете получить сигнал, поэтому убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и ваша сеть видна

Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на название своей сети Wi-Fi, чтобы присоединиться. Синяя галочка рядом с названием сети означает, что вы подключены.

Если вы видите сообщение «Автоматическое подключение отключено» под именем сети Wi-Fi, коснитесь его и включите автоматическое подключение.

Если потребуется, введите свой пароль Wi-Fi

Проверьте наличие проблем с вашей сетью Wi-Fi

Если iOS обнаружит проблему с вашим соединением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендацию по Wi-Fi под названием сети Wi-Fi, к которой вы подключены.Например, вы можете увидеть предупреждение «Нет подключения к Интернету». Чтобы получить дополнительную информацию, коснитесь сети Wi-Fi.

Проверьте кабели и соединения

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети или выйти в Интернет, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить устройство iOS.Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его, а затем снова подключите.

После перезапуска каждого устройства проверьте, не устранили ли вы проблему.

По-прежнему не может подключиться?

Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Дополнительная помощь

  • Если вы подключены к сети Wi-Fi, но не можете выйти в Интернет, попробуйте использовать свою сеть Wi-Fi на других устройствах. Если вы не можете выйти в Интернет с других своих устройств, возможно, произошел сбой в обслуживании. Обратитесь за помощью в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если ваше устройство может подключиться, вам потребуется помощь с сетью Wi-Fi.Если ваше устройство не может подключиться ни к одной из сетей Wi-Fi, обратитесь в Apple.
  • Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки и убедитесь, что роутер поддерживает ваш продукт Apple. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Дата публикации:

.

Если на вашем iPhone или iPad отображается сообщение Нет обслуживания или поиска

Если вы видите Нет службы или поиска на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) или не можете подключиться к сотовой сети или сотовым данным, выполните следующие действия:

Проверьте свою зону покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.Затем выполните следующие действия:

  • Чтобы включить или выключить сотовую передачу данных, перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовая связь» или «Мобильные данные». Если вы используете iPad, вы можете увидеть «Настройки»> «Сотовые данные».
  • Если вы путешествуете за границу, убедитесь, что ваше устройство настроено для роуминга данных. Выберите «Настройки»> «Сотовая связь»> «Параметры сотовой связи»> «Роуминг данных».

Перезагрузите iPhone или iPad


Проверить наличие обновления настроек оператора связи

Чтобы вручную проверить и установить обновление настроек оператора связи:

  1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Нажмите «Настройки»> «Общие»> «О программе». Если доступно обновление, вы увидите возможность обновить настройки вашего оператора.
  3. Чтобы просмотреть версию настроек оператора связи на вашем устройстве, коснитесь «Настройки»> «Основные»> «О программе» и посмотрите рядом с «Оператор».

Если вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам необходимо загрузить настройки нового оператора связи.


Вынуть сим-карту

После извлечения SIM-карты вставьте ее обратно.Возможно, вам потребуется связаться с оператором связи:

  • Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток для SIM-карты, попросите у оператора связи новую SIM-карту.
  • Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у оператора связи, работает ли ваша SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Подробнее об извлечении SIM-карты.


Сбросьте настройки сети.

Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.


Обновите свой iPhone или iPad


Свяжитесь с вашим оператором связи

Проблемы с вашим оператором связи или учетной записью могут повлиять на вашу службу.Свяжитесь со своим оператором связи по телефону:

  • Убедитесь, что ваша учетная запись активна и имеет хорошую репутацию.
  • Убедитесь, что в вашем районе нет отключений.
  • Убедитесь, что ваше устройство не заблокировано для приема услуг сотовой связи и для него настроен правильный тарифный план.

Только ваш оператор беспроводной связи может получать доступ и управлять сведениями о вашей учетной записи. Если вам нужна помощь в поиске страницы обслуживания вашего оператора беспроводной связи, воспользуйтесь статьей службы поддержки оператора Apple или поисковой системой в Интернете.


Дополнительная помощь

Если ваш оператор связи подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью проблем нет, но вы по-прежнему не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите предупреждение рядом с надписью Нет обслуживания, узнайте, что вы можете сделать.

Дата публикации:

.

Если личная точка доступа не работает на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь)

С помощью Personal Hotspot вы можете поделиться сотовым подключением для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) с другим устройством. Если вам нужна помощь с персональной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Повторяйте попытку после каждого шага.

  1. Убедитесь, что личная точка доступа включена в меню «Настройки»> «Личная точка доступа». Если вы не можете найти или включить персональную точку доступа, убедитесь, что ваш оператор беспроводной связи включил ее и поддерживает ли ваш тарифный план.
  2. Перезагрузите iPhone или iPad, который предоставляет персональную точку доступа, и другое устройство, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа.
  3. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS.
  4. На iPhone или iPad с персональной точкой доступа перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети».

Если вам все еще нужна помощь, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями по настройке персональной точки доступа через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если не удается подключиться к личной точке доступа по Wi-Fi

На устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, выберите «Настройки»> «Персональная точка доступа», затем выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что включен параметр «Разрешить другим присоединяться».
  2. Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
  3. Оставайтесь на этом экране, пока вы не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к Personal Hotspot, выполните следующие действия:

  1. Выключите и снова включите Wi-Fi.
  2. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети Wi-Fi. Имя сети совпадает с именем устройства iOS, которое предоставляет персональную точку доступа, и может отображаться рядом с ним.
  3. Если вы видите ошибку пароля при попытке присоединиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi: на устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, перейдите в «Настройки»> «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

Чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных, отключайте персональную точку доступа, когда она вам не нужна.Если вы этого не сделаете, каждый раз, когда вы подключаете устройство iOS с Personal Hotspot к компьютеру для зарядки, ваш компьютер будет подключаться к Personal Hotspot.

Выполните следующие действия для Mac или ПК с Windows.

Подключите Mac к персональной точке доступа через USB

  1. Обновите iTunes до последней версии.
  2. С помощью кабеля USB подключите Mac к iPhone или iPad, который обеспечивает персональную точку доступа.Если будет предложено, доверяйте устройству.
  3. Убедитесь, что вы можете найти и просмотреть свой iPhone или iPad в iTunes или Finder. Если ваш Mac не распознает ваше устройство, попробуйте другой USB-кабель.
  4. Перейдите в Системные настройки> Сеть, затем выберите iPhone USB. Если вы его не видите, нажмите и добавьте.
  5. Щелкните, выберите «Сделать службу неактивной», затем щелкните «Применить».
  6. Щелкните, выберите «Сделать службу активной», затем щелкните «Применить». Если у вас уже есть другое сетевое подключение, подключение к персональной точке доступа может не активироваться, пока вы не снимете флажок «Отключить, если не требуется» и не нажмете «Применить».

Подключите ПК с Windows к персональной точке доступа через USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа по Bluetooth

Выполните следующие действия, чтобы выполнить сопряжение устройств и подключиться к персональной точке доступа с помощью Bluetooth.

Сопряжение устройств

  1. На устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, выберите «Настройки»> «Персональная точка доступа» и убедитесь, что параметр «Разрешить другим присоединяться» включен.
  2. Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен.
  3. Не закрывайте этот экран и следуйте инструкциям для устройства, которое необходимо подключить:
    • На iPad или iPod touch нажмите «Настройки»> «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен.Коснитесь устройства, которое предоставляет персональную точку доступа, подтвердите появившийся код, затем коснитесь «Сопряжение» на обоих устройствах.
    • На Mac выберите меню Apple ()> Системные настройки, затем щелкните Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа, нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
    • На ПК с Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите «Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к персональной точке доступа с помощью Bluetooth

Вот как подключить Mac или ПК:

  • На вашем Mac щелкните в строке меню. Выберите свое устройство iOS, которое предоставляет персональную точку доступа, затем выберите «Подключиться к сети». Вы можете подтвердить свое соединение в Системных настройках> Сеть. Если не удается подключиться, переходите к следующему разделу.
  • На ПК с Windows щелкните в области уведомлений и выберите «Присоединиться к персональной сети».Щелкните устройство правой кнопкой мыши и наведите указатель мыши на «Подключиться с помощью», затем выберите «Точка доступа». Если по-прежнему не удается подключиться, переходите к следующему разделу.

Если по-прежнему не удается подключиться к персональной точке доступа по Bluetooth

На своих устройствах выключите и снова включите Bluetooth:

  • На устройствах iOS перейдите в «Настройки»> «Bluetooth», выключите и снова включите Bluetooth.
  • На Mac щелкните в строке меню, затем выключите и снова включите Bluetooth.
  • На вашем ПК выберите «Настройки», нажмите, затем выключите и снова включите Bluetooth.

Если по-прежнему не удается подключиться, выполните следующие действия:

  1. Разорвите пару с устройством:
    • На iPad или iPod touch, которому необходимо подключиться к Personal Hotspot, нажмите «Настройки»> «Bluetooth». Коснитесь рядом с устройством, которое предоставляет персональную точку доступа, затем коснитесь «Забыть это устройство».
    • На Mac выберите меню «Apple» ()> «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth». Выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа, затем щелкните.
    • На ПК с Windows щелкните в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа. Щелкните "Удалить", затем щелкните "ОК".
  2. Перезагрузите все ваши устройства.
  3. Выполните сопряжение устройств и попробуйте еще раз подключиться к личной точке доступа.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Уважаемые все,

Я уже опубликовал это в отдельной теме (https://discussions.apple.com/thread/3733104?tstart=0), но потому что я у меня не было ответов, и я в таком отчаянии, что снова отправляю его сюда (извините, если вы уже это читали).

Примерно две недели назад без видимой причины Интернет на моем iPad внезапно перестал работать (когда я открываю Safari, появляется сообщение: «Safari не может открыть страницу, потому что он не подключен к Интернету»), хотя Wi-Fi Значок в верхнем левом углу по-прежнему показывает полный сигнал.Однако, когда я зашел в настройки Wi-Fi (Настройки> Wi-Fi), я заметил, что рядом с именем моей сети нет галочки (только значок вращающегося круга, как будто он пытается что-то обработать). Это происходит только дома (я могу работать в Интернете, подключившись к Wi-Fi в университете). Другие мои устройства Apple (MacBook Pro и iPhone 4S) отлично работают дома.

Я попытался перезагрузить маршрутизатор, перезагрузить iPad, сбросить настройки сети на iPad и попытался следовать инструкциям Hynes в этой теме, но пока ничего не помогло (хотя я должен признать, что инструкции меня несколько сбивают с толку , так что есть вероятность, что я случайно не следил за ними должным образом).

Может кто-нибудь помочь? Было бы очень признательно.

Спасибо,

JF87

.

Если не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple - служба поддержки Apple

Вот что делать, если вы видите сообщение «Не удается подключиться». Эти шаги также работают, если приложение ничего не загружает или останавливается во время загрузки содержимого.

Попробуйте выполнить следующие действия, если не можете подключиться ни к одному из этих приложений:

  • Магазин приложений
  • iTunes Store
  • Игровой центр
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверить статус системы, страница

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

Используйте любой Интернет-браузер для подключения к любому веб-сайту.Если ничего не загружается, используйте другое устройство в той же сети, чтобы проверить, может ли оно подключиться к любому веб-сайту. Если другие устройства не могут получить доступ к Интернету, выключите маршрутизатор Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы сбросить настройки. Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или Mac.

Если вы используете мобильные службы для подключения к Интернету на своем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включены сотовые данные для приложения, которое вы используете.Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовая связь» и включите «Сотовые данные».

Проверить дату и время

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве установлены правильно для вашего часового пояса.

На iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки». Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Дата и время». Получите дополнительную помощь с датой и временем.
На Mac: откройте «Системные настройки», затем выберите «Дата и время».
На Apple TV: выберите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».

Если дата и время неправильные, обновите их или включите опцию автоматической установки даты и времени.

Если вы видите другое сообщение с предупреждением о подключении

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, выполните указанные выше действия:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.«
  • «Нам не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. ITunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже».
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку».
  • «Не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. Не удалось установить сетевое соединение. В iTunes Store произошла ошибка. Повторите попытку позже».

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

ios - iPhone не подключен

Переполнение стека
  1. Около
  2. Товары
  3. Для команд
  1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
  2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
  3. Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
  4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
.

Смотрите также

Меню