Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Айтюнс не удалось соединиться с айфон так как от устройства получен


Как исправить ошибку «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ»?

Если вдруг вы столкнулись со всплывающим окном с ошибкой — «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ», то в этом материале мы расскажем, как решить эту проблему. 

И так, если Вы при подключении iPhone к iTunes получили сообщение c ошибкой: «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» или «iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device», выполните следующие действия (также обратите внимание на советы пользователей в комментариях):

 

 

Для пользователей Mac OS X

1. Отключите все iOS устройства от компьютера и закройте iTunes.
2. Откройте Finder, выберите пункт Переход -> Переход к папке.
3. Введите в поле следующую команду и нажмите клавишу Ввод:
/var/db/lockdown
4. Откройте меню Вид и выберите отображение файлов папки в виде значков.
5. В окне Finder Вы увидите один или несколько файлов с длинными буквенно-цифровыми именами файлов.
6. Перейдите в Finder по пути Правка -> Выделить все. Затем выберите Файл -> Переместить в корзину. При появлении запроса, введите пароль администратора.
7. Перезагрузите компьютер.

Примечание: Не удаляйте саму папку Lockdown. Удаляйте только файлы, находящиеся в папке.

 

Для пользователей Windows XP

1. Отсоедините все iOS устройства от компьютера и закройте iTunes.
2. Откройте Мой компьютер.
3. В открытом окне выберите пункт Сервис -> Свойства папки, а затем перейдите во вкладку Вид и измените параметр «Скрытые файлы и папки» на «Показывать скрытые файлы и папки».
4. Нажмите кнопку ОК.
5. Перейдите по пути: C: /Documents и Settings / All Users / Application Data / Apple (обратите внимание, что буква диска может отличаться).
6. Удалите в корзину папку Lockdown.
7. Перезагрузите компьютер.

 

Для пользователей Windows Vista или Windows 7

1. Отсоедините все iOS устройства от компьютера и закройте iTunes.
2. Откройте Компьютер из меню Пуск.
3. В открытом окне выберите пункт Упорядочить -> Параметры папок и поиска, а затем перейдите в меню Вид и измените параметр «Скрытые файлы и папки» на «Показывать скрытые файлы и папки».
4. Нажмите кнопку ОК.
5. Откройте папку Apple, находящуюся по пути: C: / ProgramData / Apple
6. Удалите в корзину папку Lockdown.
7. Перезагрузите компьютер.

Все! Теперь Ваш iPhone как и прежде будет синхронизироваться в обычном режиме.

Также обратите внимание на советы в комментариях и новую инструкцию, размещенную здесь.

Быстрое решение «Получен недействительный ответ» в iTunes

Категорически всех приветствую! Есть у меня один компьютер, к которому очень редко подключатся iPhone или iPad. Так, стоп. Только не надо думать, что автор — дико зажиточный человек. Владеет кучей «железа» и вообще жирует вовсю… Нет. Просто это мой самый первый компьютер, он очень старенький и его жалко выкинуть:)

Так вот, соединение с этим ПК требуется буквально несколько раз в год. И вот вчера такая необходимость возникла — нужно было перекинуть пару фотографий. Отточенным движением беру кабель, один конец вставляю в USB-порт, второй в iPhone, на компьютере запускается iTunes и… появляется ошибка: «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ».

Что за ерунда? На всякий случай:

  1. Делаю Hard Reset iPhone.
  2. Перезагружаю ПК.
  3. Меняю USB-порт.

Ничего не меняется — «iTunes не удалось соединиться» и хоть ты тресни.

Полез в интернет искать причины ошибки и ужаснулся — какие-то огромные тексты с кучей действий, нужно что-то удалять, чистить реестр, скачивать дополнительные программы… Блин, да Windows проще переустановить! (Делать я этого, конечно, не буду © Сергей Глушко)

А как тогда поступить? Поверьте, у ошибки «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» есть куда более простое и быстрое решение. Вот как необходимо поступить:

Все. Больше ничего не нужно — дело в том, что причиной ошибки «от устройства получен недействительный ответ» является несовпадение версий iTunes, iOS, Mac OS (если используется компьютер фирмы Apple).

Собственно, у меня так и получилось — был установлен iTunes старой версии и он просто не знал как работать с новой версией iOS на моем iPhone, поэтому получал от устройства недействительный ответ. Но! В некоторых, особенно запущенных случаях, простым автоматическим обновлением не отделаться (просто потому что оно может пройти некорректно и какие-то компоненты не обновятся), а значит все придется делать вручную. Потребуется:

  1. Полностью удалить iTunes (со всеми сопутствующими программами от «яблочной» компании). Стираем все приложения у которых в графе «издатель» есть надпись Apple.
  2. Воспользоваться поиском по слову «Lockdown» и удалить все найденные папки которые так или иначе имеют отношение к Apple, iTunes, iTools и прочим программам для iPhone или iPad.
  3. Перезагрузиться.
  4. Установить самую последнюю версию iTunes с сайта Apple.
  5. Перезагрузиться.
  6. Подключить iPhone к компьютеру.

Важное примечание. На всякий случай, перед подключением необходимо выключить антивирусы — некоторые их компоненты тоже могут мешать соединению iOS-устройства с компьютером.

Вот теперь абсолютно точно все. Как видите, ничего сложного и сверхъестественного нет — пара минут и готово! После этих манипуляций iTunes наконец-то сможет обнаружить iPhone, ответ от устройства станет действительным, все довольны. Ура! Победа!

P.S. Инструкция помогла? Помоги автору — поставь «лайк», жми на кнопки социальных сетей. Вам не тяжело, а мне очень приятно. Заранее огромное спасибо!:)

P.S.S. Остались вопросы? Хочется рассказать о своем случае или поделиться каким-то альтернативным решением проблемы? Обязательно пишите в комментарии!

iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ

Здравствуйте всем!
Во-первых, обращаюсь к владельцам гаджетов 6S/Air 2/Mini 4 и менее — ПРОШУ ВАС, не обновляйтесь до последней прошивки устройства. Вы наверняка уже наслышаны, как гаджеты "превращаются в кирпичи" (после загрузки файла обновления ПО "по воздуху"), как пользователи не могут пользоваться определёнными приложениями или же просто возникают проблемы. Да и Вы уже сами начали сталкиваться с этими и даже новыми (лично для меня) проблемами. Также Вы стали свидетелями того, как после официального релиза выходят множество обновлений вслед за ним. Естественно, так они пытаются их решить. Так было не только с iOS 10. НО, это не значит, что она такая плохая и её не нельзя никогда больше устанавливать – нет, просто потерпите немного, когда выйдет более-менее стабильная версия (а чаще всего это Х.1.Х, где "Х" - нумерация версии ОС).
Это небольшое отступление, которое я бы все-таки хотел назвать просьбой.
Во-вторых, данная проблема возникает когда при вопросе "Доверять этому компьютеру" Вы нажимаете на «жирную» не доверять, по привычке, т.к. обычно с этой стороны находится кнопка согласия.
Поэтому:
- повторите, пожалуйста, ещё раз все операции описанные в статье и перезагрузите устройство.
- если же контакт не произошёл (вновь не появился тот самый вопрос о "доверии"), то советую Вам все-таки вернуться на iOS 9.3.5 и пользоваться ею, пока не выйдет обновление с существенными доработками и исправлениями (Х.1.Х).

ВНИМАНИЕ, ОТКАТ ДО БОЛЕЕ РАННЕЙ ВЕРСИИ iOS ВОЗМОЖЕН В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ ПОСЛЕ РЕЛИЗА!!! ПО ИСТЕЧЕНИЮ ЭТОГО СРОКА, ОТКАТ БУДЕТ НЕ ВОЗМОЖЕН.

В-третьих, неоднократно говорил, если проблема серьезная и она не решается самостоятельно ("в домашних условиях") при помощи статей на данном сайте, не поленитесь зайти сюда:
https://support.apple.com/ru-ru .
Если проблема не решается и с помощью текста данного сайта, не постесняйтесь и проконсультируйтесь с "контактами сообщества поддержки компании Apple".

P.S. Руслан, Вам со своим iPhone 7 лучше всего сразу перейти по ссылке https://support.apple.com/ru-ru.
P.P.S. Будьте внимательны и предусмотрительны.

iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ

Если после манипуляций с вашим iOS-гаджетом при синхронизации с iTunes вдруг появляется сообщение об ошибке такого содержания «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» / «iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device», то можно попробовать сбросить папку Lockdown.

Для пользователей Windows Vista или Windows 7

  1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Далее идем в «Пуск» – «Компьютер».
  3. В открывшемся окне, в верхнем меню кликаем по кнопке «Упорядочить». Далее выбираем «Параметры папок и поиска» – «Вид».
  4. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.
  5. Затем на локальном диске С ищем папку ProgramData, а в ней папку Apple. И наконец находим то, что нам нужно – папку Lockdown. Удаляем её.
  6. Перезагрузите компьютер.

Для пользователей Windows XP

  1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Идем в «Пуск» – «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Сервис» – «Свойства папки» – «Вид».
  4. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.
  5. Далее идем в C: /Documents и Settings / All Users / Application Data / Apple и ищем папку Lockdown. Удалите её.
  6. Перезагрузите компьютер.

Для пользователей Mac OS X

  1. Закройте iTunes и отключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Откройте Finder и в верхнем меню выберите «Переход» – «Переход к папке».
  3. В появившемся поле введите команду /var/db/lockdown.
  4. В верхнем меню выберите «Вид», где укажите отображение файлов папки в виде значков, поче чего вы увидите один или несколько файлов с длинными названиями, состоящими из цифр и букв.
  5. Используя в верхнем меню «Правку» выбираем «Выделить все» – «Файл» – «Переместить в корзину». ВНИМАНИЕ: не удаляйте саму папку Lockdown, только её содержимое.
  6. Перезагрузите компьютер.

Внимание: если вы используете Антивирус Касперского, перед выполнением удаления отключите проверку защищенных соединений.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Присоединяйтесь к нам во Вконтакте, Telegram, Facebook или Twitter.

Порядок вывода комментариев: По умолчаниюСначала новыеСначала старые

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если программа ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемой вами программы. Для этого откройте программу «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

 

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

 

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте программу «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: откройте программу «Системные настройки» и затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

 

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

 

Связанные темы

  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить программы, приостановите и снова запустите загрузку программы или перезапустите ваше устройство. 
  • Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
  • Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
  • С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
  • Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Исправляем ошибку в iTunes при подключении iPhone «Недействительный ответ»

Мы получили достаточно много заявок от наших клиентов, что у них возникает проблема “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ”. Поэтому мы решили посвятить этой ошибке небольшую статью.

Эта ошибка может появиться, когда Вы подключаете свой iPhone к компьютеру. И у Вас при открытии iTunes выдается ошибка “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ” или на английском “iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device”.

Выбираем свою операционную систему и действуем. Это поможет решить проблему.

Для операционной системы Windows:

1. Отключаем все гаджеты Apple от компьютера и закрываем iTunes.
2. Через меню Пуск выбираем «Упорядочить» - «Параметры папок и поиска», 3. Заходим в меню «Вид» и изменяем "Скрытые файлы и папки" на "Показывать скрытые файлы и папки".
4. Сохраняем настройки, жмем Ок.
5. Переходим в папку, находящуюся по пути: C:/ProgramData/Apple
6. Ищем папку Lockdown и удаляем ее.
7. Перезагружаем компьютер.

Для операционной системы Mac:

1. Выключите все устройства iOS, iTunes также следует закрыть.
2. Открываем Finder, выберите в меню «Переход» - «Переход к папке».
3. Вводим следующую фразу и нажимаем Enter: «/var/db/lockdown»
4. Выбираем в меню пункт «Вид» и делаем отображение файлов папки значками, так удобнее.
5. В окне Finder Вы увидите несколько файлов с длинными названиями из букв и цифр
6. Выделяем все файлы и смело удаляем их.
7. Понадобится перезагрузить Ваш Mac.

Не удаляйте саму папку Lockdown. Удалите только файлы, которые находятся в ней

Все, ошибки больше не будет, Ваш iPhone снова будет отображаться в iTunes.

Ошибка эта возникает из-за неправильно записанных данных в эти файлы.

Подписывайтесь на нас, мы раскрываем секреты Apple вместе.

Присоединяйтесь к нам в ВК, Instagram, Одноклассники, Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple и нашей компании.

Всегда Ваш i-Сервис

Исправление: iTunes не удалось подключиться к iphone из-за получения недопустимого ответа от устройства.

iTunes предоставляет отличный и простой способ загрузки, воспроизведения и организации медиафайлов на вашем компьютере. Поскольку мы используем персональные компьютеры ежедневно, приятно иметь эти медиафайлы и на наших компьютерах. Чтобы использовать iTunes, вам необходимо загрузить и установить приложение iTunes на свой компьютер. Иногда вы можете столкнуться с проблемой при попытке подключить iPhone к приложению iTunes в Windows.Вы увидите сообщение «iTunes не удалось подключиться к iPhone, так как от устройства был получен недопустимый ответ». Это сообщение не позволит вам подключить iPhone к iTunes.

Наиболее вероятная причина этой ошибки - проблема несовместимости. Ваша версия iTunes может быть не обновлена ​​до последней версии и, следовательно, несовместима с версией iOS. Ваше приложение iTunes должно быть определенной версии для работы с определенными версиями iOS. Обычно решение этой проблемы сводится к обновлению вашего iTunes, а также iPhone.Если эти действия не решают проблему, можно сделать еще несколько вещей, чтобы исправить ситуацию. Итак, приступим к работе

Советы

Перед тем, как отправиться в квест, чтобы выполнить все шаги всех приведенных ниже методов, попробуйте устранить неполадки и решить проблему, следуя нашим простым советам

  • Перезагрузите iPhone и компьютер. Иногда такие проблемы решает перезагрузка.
  • Убедитесь, что ваш USB-порт работает. Попробуйте другой порт.
  • Ваш USB-кабель также может быть
.

Получен неверный ответ от…

Слава Богу, теперь все работает! Что касается ответа на ваш вопрос, прочтите первый параграф, чтобы узнать о попытках решения, прочитайте второй, для того, что сработало, прочитайте третий. Я использую заводскую разблокировку Iphone 4 с IOS 6.1.3 (без системных изменений) и iTunes 11.0.4.4 (после обновления).

На моем ноутбуке был вирус, потому что у меня не было установленного антивируса, так как я думал, что Windows 8, встроенный в Защитник Windows, был антивирусом (и достаточно хорошо, но я ошибался).После установки Kaspersky Internet Security и сканирования своего ноутбука я удалил вирус, но все же переустановил окна, удалил весь свой контент с ноутбука (документы, которые имели значение) и отформатировал его. После переустановки я переустановил все программное обеспечение и iTunes, который затем попросил меня обновить, и я обновился до версии 11.0.4.4, и когда я закончил со всем и подключил свой телефон, он не прочитал мой телефон и выдал ошибку, о которой я упоминал перед.

Я синхронизировал свой телефон, когда у меня была предыдущая версия iTunes (до запуска 10 сентября IOS 7 и IPhone 5S / 5C), но новая версия не работала.Я читал здесь о переустановке iTunes, драйвера мобильной поддержки Apple и QuickTime (что я делал дважды), о перезагрузке моей системы перед ее использованием (что я сделал), о приостановке на некоторое время моей интернет-безопасности / антивируса (что я сделал сноваnnn! !!), но безрезультатно, я даже зашел так далеко, что стер все на своем телефоне, и все равно не повезло, и я даже пошел и проверил драйвер поддержки мобильных устройств Apple и драйверы iphone на моих распознанных устройствах, когда телефон был подключил и удалил драйвер и снова подключил мой телефон для переустановки программного обеспечения, но безуспешно...

Затем я удалил свою интернет-безопасность (антивирус), удалил iTunes, переустановил его (последняя версия все время), а затем подключил свой телефон (без изменения каких-либо настроек или стирания сетевых настроек) и слава Богу, он начал работать снова ... Но я был отмечен тем, что мне пришлось снова загружать и переустанавливать свои приложения в iTunes и моем сотовом ... ... ... в любом случае, скажите мне, что это работает, я имею в виду, отключив вашу интернет-безопасность, iTunes, а затем переустановить их и подключить! 🙂 удачи!

.

itunes не может подключиться к ipod touch be…

Связанные ошибки: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4000, 4005 , 4013, 4014, 4016, «недопустимый ответ» и запрос на повторное восстановление после завершения восстановления.

Если возникла проблема с портом USB, кабелем, док-станцией или концентратором, или если устройство отключается во время восстановления, попробуйте устранить неполадки подключения USB, а затем устранить неполадки в программном обеспечении безопасности.

Чтобы сузить проблему, вы также можете изменить свое оборудование:

  • Используйте другой USB-кабель.
  • Подключите кабель к другому USB-порту компьютера.
  • Попробуйте другой разъем док-станции (или не используйте док-станцию).
  • Добавьте (или удалите) концентратор USB между устройством и компьютером.
  • Подключите компьютер напрямую к источнику Интернета, без маршрутизаторов, концентраторов или коммутаторов.

Если вы проверили свои соединения, но сообщение об ошибке все еще появляется, проверьте наличие проблем с оборудованием.

Связанные ошибки: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Попытайтесь восстановить свое устройство iOS еще два раза, подключив кабель, компьютер и сеть, которые, как вы знаете, в порядке. Также убедитесь, что ваше программное обеспечение безопасности и настройки разрешают обмен данными между вашим устройством и серверами обновлений. Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке при обновлении или восстановлении, обратитесь в службу поддержки Apple.

.

iTunes не удалось подключиться, потому что это так…

У меня есть гораздо более простое решение !!

У меня была такая же проблема, когда я пытался подключить мой новый iPhone 5s к iTunes на моем компьютере с Windows. Я получал два разных сообщения об ошибках:

- iTunes не удалось подключиться к iphone, потому что он заблокирован паролем

- iTunes не удалось подключиться к iphone, потому что истекло время ожидания устройства

Я нашел эту ветку, но не нашел как идея восстановления моего iPhone и потери всех моих настроек / данных на телефоне.Попробовав несколько разных вещей, я обнаружил, что у меня в списке «Устройства» указано 5 авторизованных устройств, поэтому настоящая проблема заключалась в том, что я достиг своего предела. У меня было несколько проблем со старым iPhone 5s, и мне пришлось его заменять дважды. В результате у меня было несколько старых iPhone в списке устройств, которых у меня больше не было. Их удаление решило проблему, и мой новый телефон отлично подключился к iTunes. Чтобы избавиться от старых устройств, вы можете:

Откройте iTunes

-> нажмите «магазин» в верхнем левом углу

-> из выпадающего меню выберите «просмотреть учетную запись»

-> введите ваш пароль

-> в разделе «iTunes в облаке» нажмите синюю кнопку «Управление устройствами>»

-> удалите все старые устройства

Это решило мою проблему.Надеюсь, это поможет и другим!

.

Получен недопустимый ответ от устройства, исправьте

Несколько пользователей сообщили, что они получили « iTunes не удалось подключиться к iPhone или iPad, поскольку от устройства был получен недопустимый ответ». Сообщение об ошибке при подключении своих устройств iOS к своим компьютерам. Кроме того, некоторые другие пользователи заявили, что iTunes зависает, пока они синхронизируют свои устройства iOS со своим компьютером.

Эта ошибка возникает, когда USB-соединение с вашим устройством iOS нарушено.

Я тоже столкнулся с этой проблемой. Я недавно купил iPhone 7. После подключения к компьютеру я получил эту ошибку.

С iTunes вы можете:

  • синхронизировать ваш контент (фильмы, приложения и т. Д.)
  • переместить (добавить или удалить) контент с вашего компьютера на устройство iOS
  • обновить или восстановить устройство iOS

См. Также (другие ошибки iTunes):

iTunes не удается подключить исправления ошибок

  1. Попробуйте другой кабель USB / Lightning
  2. Попробуйте другой порт USB
  3. Если возможно, попробуйте другой компьютер
  4. Закройте iTunes и снова откройте и повторите попытку
  5. Перезагрузите компьютер
  6. Перезагрузите устройство iOS, iPhone или iPad
  7. Перезагрузите маршрутизатор
  8. Убедитесь, что ваше устройство разблокировано при подключении
  9. Принудительно перезагрузите устройство.Вот как:
    1. Модели iPhone 7: одновременно нажмите и удерживайте кнопки сна / пробуждения и уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
    2. Другие устройства iOS: одновременно нажмите и удерживайте кнопки сна / пробуждения и главного экрана, пока не увидите журнал Apple.
  10. Обновите iTunes:
    1. macOS: Меню> iTunes> Проверить обновления
    2. Windows: Меню> Справка> Проверить наличие обновлений
  11. Обновите свой компьютер:
    1. macOS: Mac App Store> Обновления.Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия macOS.
    2. Windows: прочтите эту вспомогательную документацию. Убедитесь, что у вас скачаны и установлены все обновления.
  12. Обновите свой iPhone или iPad. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения iOS. Вы можете сделать это по беспроводной сети, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения
  13. ».
  14. Переустановите iTunes
  15. На вашем устройстве iOS. попробуйте сбросить настройки сети, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» (обратите внимание, что это приведет к удалению ваших паролей Wi-Fi и т. д.).
  16. Причиной этого может быть сторонняя программа безопасности. Потому что это может помешать iTunes обмениваться данными с серверами Apple. Обновите свое программное обеспечение безопасности. Если возможно, попробуйте временно отключить его.
  17. Для Windows: сбросьте TCP / IP.
  18. На вашем iPhone или iPad перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Дата и время» и включите «Установить автоматически».
  19. На вашем Mac (если вы используете Mac) убедитесь, что настройки времени и даты установлены правильно (Системные настройки> Время и дата).Если вы судитесь с ПК, также убедитесь, что настройки времени и даты установлены правильно.
.

Мой iPhone 4s я отключил и говорит: «Подключитесь…

Из руководства пользователя iPhone:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание травм прочтите Важную информацию по безопасности перед использованием iPhone.

Активация может быть выполнена через сеть Wi-Fi или, с iPhone 4s или новее, через сотовую сеть вашего оператора (доступна не во всех регионах). Если ни один из вариантов недоступен, вам необходимо подключить iPhone к компьютеру и использовать iTunes для активации iPhone (см. Подключение iPhone к компьютеру).

Настройте и активируйте iPhone.Включите iPhone и следуйте указаниям Ассистента настройки.

Ассистент настройки проведет вас через весь процесс, включая:

  • Подключение к сети Wi-Fi
  • Вход в систему или создание бесплатного Apple ID (необходим для многих функций, включая iCloud, FaceTime, App Store, iTunes Store и др.)
  • Ввод пароля
  • Настройка iCloud и связки ключей iCloud
  • Включение рекомендуемых функций, таких как службы определения местоположения
  • Активация iPhone у вашего оператора связи

Ваш Apple ID - это учетная запись, которую вы используете почти для все, что вы делаете с Apple, включая хранение вашего контента в iCloud, загрузку приложений из App Store и покупку музыки, фильмов и телешоу в iTunes Store.

Если у вас уже есть Apple ID, используйте его при первой настройке iPhone, а также всякий раз, когда вам нужно войти в систему для использования службы Apple. Если у вас еще нет Apple ID, вы можете создать его всякий раз, когда вас попросят войти в систему. Вам нужен только один Apple ID для всего, что вы делаете с Apple.

Также и учетная запись iTunes и Apple ID - это одно и то же.

.

Смотрите также