Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Что делать если айфон не подключается к itunes через компьютер


Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

  1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
  3. Убедитесь, что устройство включено.
  4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
  6. Перезапустите компьютер. 
  7. Перезапуск устройства:
  8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.


* Узнайте, как подключить iPad Pro (11 дюймов) или iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения) к компьютеру.

На компьютере Mac

  1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
  2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
  3. В списке слева выберите USB. 
  4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

На компьютере PC с ОС Windows

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

  1. Отключите устройство от компьютера.
  2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
  4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
  5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
  6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
  8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

  1. Отключите устройство от компьютера.
  2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите:
    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  5. Нажмите кнопку «ОК».
  6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

    Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl. Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
  7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств». 
  3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
  4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:
  • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
  • Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

iTunes не видит iPhone или iPad через USB [Решение]

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

  1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
  3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
  4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

  1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
  2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
  3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
  4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.
Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

  1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
  2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
  3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
  4. Перезагрузите Mac.
  5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
  6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если программа ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемой вами программы. Для этого откройте программу «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

 

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

 

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте программу «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: откройте программу «Системные настройки» и затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

 

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

 

Связанные темы

  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить программы, приостановите и снова запустите загрузку программы или перезапустите ваше устройство. 
  • Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
  • Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
  • С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
  • Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

iTunes не видит iPhone

Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

  • USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

  • USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

  • Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

  • ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

  1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

  2. Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

  3. Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

  4. Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

  5. Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

  1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

  2. Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

  3. Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

  4. Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

  5. Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

  6. Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

  1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  2. Удалите, путем перемещения в Корзину:
    2. 1.   Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
    2. 2.   Папку iTunes  (Библиотеки -> iTunes)
    2. 3.   Файл AppleMobileDevice.kext, найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
    2. 4.   Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg, найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
  5. Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме, опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.

VK3821

Список полезных тем:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

iTunes не видит айфон через usb но заряжается. Айфон не подключается к компьютеру: причины и способы решения

Автор iphonew На чтение 13 мин. Просмотров 332 Опубликовано

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

  1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
  3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
  4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Проблемы с необновленным программным обеспечением

Все гаджеты и сервисы компании Apple строго привязаны к программному обеспечению и всегда максимально адаптируются только под последние версии «софта». Поэтому если вы столкнулись с проблемой, когда iTunes не видит iPad или iPhone, то первое, что необходимо сделать, – обновить программное обеспечение ваших гаджетов (систему iOS и macOS) и программу iTunes до последней версии. Последние версии программного обеспечения можно найти на официальном сайте компании.

Не виден в Windows 7, 8, 10

Если ваш ПК не видит iPad, а на нем установлена одна из перечисленных версий операционной системы Windows, то, скорее всего проблема кроется в конфликте драйверов. Устраняется в несколько шагов:

  1. Найдите в диспетчере устройств Айпад.
  2. Нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите «Обновить».
  3. Необходимое ПО можно также установить с диска.
  4. После инсталляции заново подключите гаджет к ПК.
  5. Проверьте корректность функционирования.

Другой способ исправления дефекта (если не работает служба Apple Mobile Device):

  1. Найдите необходимую службу через окно поиска.
  2. Выберите функцию остановки работы или автоматический режим.
  3. Заново запустите Apple Mobile Device.
  4. Подключите Айпад.

Иногда (например, если техника подверглась хакерской атаке), требуется полностью сбросить настройки через функцию hard reset и переустановить iTunes. Сброс осуществляется одновременным нажатием клавиш «Home» и кнопок включения/выключения. Программа Айтюнс скачивается с официального сайта Эппл, или устанавливается с диска.

Важно! При использовании пиратский копий ОС, или при ее неправильной установке, возникновение конфликтов с подключаемым оборудованием — практически неизбежное явление. Чтобы их избежать, доверьте инсталляцию и настройку Windows 7, 8, 10 профессионалу. Используется только лицензионное ПО.

Причина 4: Проблемный USB-порт

Вовсе не обязательно, что используемый для подключения USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере он должен предоставлять достаточное количество напряжения. Так, если вы подключаете планшет к разъему, который встроен, например, в клавиатуру, это вполне может стать причиной. Поэтому извлеките кабель и подсоедините его напрямую к ПК, в случае необходимости также следует попробовать изменить порт.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Перезагрузка

Самый простой, но очень часто срабатывающий вариант — перезагрузить ПК или ноутбук и Айфон. Сделать это можно как с помощью одноимённых кнопок, так и пройдя полный цикл выключения-включения. В отдельных случаях помогает принудительная перезагрузка iPhone или iPad, однако злоупотреблять ею не стоит.

Преустановка драйверов вручную 

  1. Отключаем iPhone от компьютера.
  2. Разблокируйте iPhone и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите iPhone . Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  3. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите:%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers. Нажмите кнопку «ОК».
  5. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Инсталиране».
  6. В этой папке могут быть несколько файлом с подобными названиями начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl нам нужны файлы с расширением .inf. Чтобы понять какой это файл щелкните правой кнопкой по файлам войдите в свойства и там будет пункт “Тип файла” он должен быть .inf.
  7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Удаляем содержимое папки Lockdown

Первым делом необходимо включить показ скрытых папок (нажимаем пуск>панель управления>показ скрытых файлов и папок)
Далее идем по пути C:ProgramDataAppleLockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
Удаляем содержимое папки Lockdown. Пробуем подключиться к iTunes.

Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone

Можно попробовать установить альтернативной проводник, например, Disk Aid. Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к компьютеру ваше устройство если подключение пройдет удачно можно попробовать удалить каталог Media в iPhone. В некоторых случаях из-за программного сбоя повреждаются файлы находящиеся папке Media. Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя проводник Disk Aid после подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа» нажимаем копировать и вставляем на жесткий диск. После чего удаляем данный каталог

 Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Перезапускаем службы Apple

Еще одна причина , из-за которой iTunes не видит iPhone – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service.

Чтобы перезапустить ее:

  1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
  2. Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.
  3. Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.

 Сброс iPhone к заводским настройкам 

Первым делом нужно создать резервную копию iCloud и iTunes дальше следуем инструкции ниже

  1. В iPhone откройте раздел «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Стереть контент и настройки».
  2. Подтвердите стирание данных и дождитесь завершения процесса.
  3. Если система попросит отключить функцию «Найти iPhone», сделайте это в разделе «Настройки» → имя пользователя → iCloud. Когда аппарат перезапустится, на нём уже будут стоять заводские настройки.

Пожалуй, на этом все надеюсь выше изложенный материал вам поможет в решении этой проблемы.

Методы решения распространенных проблем

Для того чтобы исправить ошибку, необходимо сначала выявить чем именно она вызвана. Это возможно только после осуществления некоторых манипуляций.



Причем обратите внимание, что подключение должно происходить только с оригинальным кабелем. Копия не сможет обеспечить стабильную работоспособность.

  • Обязательно соедините телефон через USB-кабель с домашним ПК.
  • После этого загрузите самую последнюю версию iTunes. Это действительно необходимо, иначе производитель не выпускал бы обновления.
  • Откройте программу, перейдите в раздел «Справка», а затем и в «Обновления». Если есть доступные, то iTunes найдет их самостоятельно, останется только щелкнуть по кнопке «Обновить».

Если загрузка обновлений не исправила положение, то стоит попробовать перезагрузить компьютер. Это будет очень актуально в случае сбоя в работе операционной системы Windows, поскольку она довольно часто работает нестабильно.

Если и это не помогло – осмотрите сам кабель.

  • Проверьте используемый USB, например, подключите его к другому устройству, чтобы точно понять, что он исправен. Вариант с зарядкой не подойдет, потому что внутри кабеля несколько тонких проводов, но за передачу файлов и напряжения отвечают совершенно разные. Получается, что заряд на телефон может идти, а вот на ПК устройство не будет опознано.
  • Не забудьте посмотреть и порты на Айфоне. Если телефон куплен не вчера, то вовсе не удивительно, если вдруг окажется, что в месте подключения кабеля собралась пыль или грязь, которые и не дают нормально соединиться двум устройствам. Воспользуйтесь тонкой иголкой или ватной палочкой, чтобы удалить лишнее. То же рекомендуется проделать и с разъемами ПК, ведь и они имеют свойство забиваться.

Бывает так, что различные антивирусы и «защитники» операционной системы от вредоносных программ блокируют подключение других устройств к компьютеру.

Необходимо временно отключить их работу, выполнить соединение с Айфоном через кабель, а после того как все манипуляции со смартфоном завершаться, снова включить их. Не стоит оставлять ПК надолго без защиты – в Интернете очень много программ, пагубно влияющих на ПО.

Приложением-защитником в некотором роде является и программа «Джейлбрейк», позволяющая закачивать на телефон практические любые приложения полностью бесплатно. Она вполне может запрещать соединиться телефону с ПК.

Что же делать, если вышеописанное не помогло решить проблему, и соединение так и не было уставлено? В первую очередь, нужно воспользоваться другим компьютером. Это делается, чтобы понять, в чем же именно причина – в ПК или в телефоне. Если смартфон не обнаружится и на другом устройстве то, скорее всего, придется нести его в сервис.

Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

    Для корректного определения iPhone необходимо, чтобы контроллер USB, который используется портом, автоматически установил драйвера Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение девайсов будет невозможно. Но, к сожалению, иногда автоматически это не происходит из-за некорректной работы Windows, айфона, конфликтующего ПО и других факторов. Именно поэтому приходится все проверять вручную:

    • Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там пункт «Диспетчер устройств». Также можно кликнуть в проводнике правой клавишей и выбрать «Свойства»;
    • Перед вами появится список устройств. Найдите пункт «Контроллеры USB» и разверните его;
    • Здесь вам необходимо в списке найти пункт Apple Mobile Device USB Driver;
    • Если данного пункта нет или будет отображаться надпись: «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или же подсоединить аппарат к другому ПК.

    Внимание! Если же у вас отображается данная надпись, но при этом рядом с ней появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен некорректно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

    Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

    Проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления на смартфоне с текстом «Доверять этому компьютеру» было отклонено, в результате чего соединения между девайсами не произошло. Дело в том, что политика защиты Apple предполагает дополнительные меры безопасности, поэтому данная процедура обязательна.

    Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заново отключить iPhone от ПК и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» на своем смартфоне, и в течении нескольких секунд девайс будет определен системой.

    Причина 8: Сбой геонастроек

    Если ни один способ вам так и не позволил устранить проблему с подключением iPad к компьютеру, можно попытать удачу, выполнив сброс геонастроек.

    1. Для этого откройте на вашем iPad настройки и перейдите к разделу «Основные». В самой нижней области окна откройте пункт «Сброс».
    2. В нижней области окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройки».
    3. Подтвердите свои намерения вводом защитного код-пароля (если это потребуется) и дождитесь завершения процедуры.

    Причина 9: Аппаратная неисправность

    Попробуйте выполнить подключение iPad к iTunes на другом компьютере. Если все пройдет успешно, проблема вполне может заключаться в конкретном ПК. Если же и на другой машине не удалось установить соединение, стоит заподозрить неисправность непосредственно самого планшета (например, его разъема). В любом из обозначенных случаев, целесообразным решением будет обратиться к специалистам в сервисном центре, которые выполнят диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

    Устранение неполадок iTunes для Mac

    Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

    1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
    2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
    3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
    4. Перезагрузите Mac.
    5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
    6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

    Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

    Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

    В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

    Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes.

    Видео

    Заключение

    Причин, по которым смартфон не соединяется с плеером iTunes, достаточно много, они могут крыться как в прошивке мобильного телефона или компьютера, так и механических повреждениях кабеля либо разъемов для установки синхронизации. Ряд действий по починке можно выполнить самостоятельно, если же для этого вам не хватает опыта, умений или в результате выполненных действий устранить неисправность не получилось, лучше обратиться к специалистам.

    В компании, где проводят ремонт техники iPhone и настройку программного обеспечения, как правило, настраивают соединение с Айтюнс в течение 1-2 часов, стоимость работ зависит от сложности.

    Источники


    • https://macnoob.ru/ios/kompjuter-ne-vidit-iphone-ipod-ipad-cherez-usb/
    • https://FB.ru/article/327735/itunes-ne-vidit-ipad-chto-delat
    • https://fixzcomp.ru/remont-apple/ipad/itunes-i-kompyuter-ne-vidit-ipad
    • https://lumpics.ru/itunes-does-not-see-ipad/
    • https://konekto.ru/pochemu-itunes-ne-vidit-iphone.html
    • https://www.MobileOC.ru/iphone-os/oshibki-v-iphone-os/itunes-ne-vidit-ajfon-cherez-usb-no-zaryazhaetsya
    • https://mobile-on.ru/ajfon-ne-podklyuchaetsya-k-kompyuteru-cherez-usb-prichiny-problemy-i-metody-ee-resheniya/
    • https://tehnotech.com/chto-delat-esli-kompjuter-ne-vidit-ajfon-cherez-usb/
    • https://ExpertLand.ru/telefon/iphone/ne-vidit-itunes

    iTunes не видит iPhone - причины и способы решения

    iTunes – фирменная программа от компании Apple, которая позволяет синхронизировать устройство с ПК, переносить на него данные и сохранять информацию на компьютере. Если iTunes не видит iPhone, вы не сможете сохранить вашу книгу контактов или скопировать на телефон новую музыку. Подробно разберем, какие бывают причины возникновения проблемы, и как подключить Айфон к Айтюнс.

    Простые причины

    Начнем с самых простых причин, из-за которых часто возникает ошибка обмена данными. Как подключить iPhone к iTunes:

    1. Телефон или планшет обязательно должен быть включен в момент присоединения.
    2. Во время присоединения мобильного устройства к ПК на экране гаджета появляется системное сообщение «Доверять этому компьютеру» – щелкните на «Доверять». Если вы случайно выбрали «Не доверять», отключите смартфон от ПК, в меню кликните на Настройки->Основные->Сброс->Сбросить геонастройки. В следующий раз при подключении снова появится запрос на доверие перед тем, как синхронизировать Айфон.
    3. Проверьте исправность USB-порта компьютера и провода. Подсоедините кабель в другой порт, отключив предварительно другие USB-аксессуары. Проверьте соединение через другой подходящий кабель.
    4. Перезагрузите ПК и мобильное устройство.

    Если после всех шагов iPhone все равно не подключается к iTunes, переходите к устранению более серьезных причин неполадки.

    Версия приложения iTunes

    Если ваш телефон от Apple не синхронизируется с ПК на Windows 10 или Mac OS X, посмотрите версию Айтьюнс. Если вы ее давно не обновляли, она могла устареть и перестать соответствовать версии iOS мобильного устройства.

    Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и выше из-за разницы версий:

    1. Запустите iTunes. В меню «Справка» кликните на «Проверить наличие обновлений».
    2. Приложение сверит версию, если найдется более новая – вам будет предложено загрузить ее.

    Для установки свежей версии iTunes на компьютере понадобится ОС Windows 7 или выше, на жестком диске нужны свободные 400 Мб. Поэтому на компьютер с Windows 10 вы легко поставите новую программу, а вот на Windows XP не получится это сделать.

    После инсталляции Айтьюнс опять проверьте присоединение устройства. Если Айпад и Айфон не подключается, или у вас уже была установлена самая свежая версия программы, поэтому вам не предложили обновить ее – проверяйте другие причины ошибки.

    Также можно не обновлять программу, а полностью удалить и заново поставить на компьютер. В панели управления кликните на iTunes и нажмите «Удалить». Проверьте, чтобы удалились все ее компоненты – службы Apple Update и Device Support, Bonjour. Вручную сотрите каталоги iPod и Bonjour из директории Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и заново скачайте приложение.

    Драйвера устройства

    Подключение к приложению iTunes может не работать из-за неправильных драйверов на мобильное устройство. Чтобы устранить неисправность, надо их обновить. Как подключиться к iTunes в этом случае:

    1. На рабочем столе ПК кликните на свойства ярлыка «Мой компьютер», перейдите в «Диспетчер устройств».
    2. Найдите в перечне оборудования гаджет от Apple. Кликните на него правой кнопкой мышки, щелкните на подпункт «Обновить драйвер».
    3. Перейдите в поиск драйверов на вашем компьютере. Отметьте, что необходимо выбрать файл из перечня ранее установленных утилит.
    4. Выберите, что хотите загрузить файлы с диска. Кликните «Обзор».
    5. Откройте директорию Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, выделите файл, в названии которого есть «usbaapl».
    6. Кликните «Далее», чтобы запустить загрузку драйвера.

    Попробуйте провести синхронизацию iPad или iPhone.

    Служба Apple

    Одна из причин, из-за которой Айтюнс не видит Айфон – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service. Чтобы перезапустить ее:

    1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
    2. Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.

    Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.

    Альтернативный метод

    Если вы никак не можете разобраться, как синхронизировать iPhone с iTunes, попробуйте альтернативный файловый менеджер iTools. У программы есть русский интерфейс, в ней реализованы все базовые функции фирменного приложения, а также добавлены дополнительные возможности по управлению установленными программами, фотопотоком, смс.

    В iTools вы можете увидеть все контакты и медиа-файлы, сделать резервную копию Айпад, Айфона 6 или другой модели.

    Заключение

    Мы разобрались, почему iTunes и гаджеты Apple иногда не синхронизируются. Причин не так много, поэтому вы легко сможете устранить проблему. Если же вы проверили все способы, но ошибка осталась – обратитесь в сервисный центр для ее устранения.

    Если ваш компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod

    Если при подключении устройства к компьютеру с помощью кабеля USB компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, обратитесь за помощью.

    Если вы используете Mac

    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
    2. На Mac, удерживая клавишу Option, щелкните меню Apple и выберите «Информация о системе» или «Системный отчет».
    3. В списке слева выберите USB.
    4. Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, загрузите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или все еще нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если вы используете ПК с Windows

    Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», затем выберите «Диспетчер устройств».
    4. Найдите и разверните раздел «Переносные устройства».
    5. Найдите подключенное устройство (например, Apple iPhone), затем щелкните имя устройства правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
    6. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
    7. После установки программного обеспечения перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и убедитесь, что другие обновления недоступны.
    8. Откройте iTunes.

    Если вы загрузили iTunes из Apple

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
    3. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:
      % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Drivers
    5. Нажмите ОК.
    6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите «Установить».

      Вы можете увидеть другие файлы, имена которых начинаются с usbaapl64 или usbaapl . Обязательно установите файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл установить, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника, нажмите «Просмотр», затем нажмите «Подробности», чтобы найти нужный тип файла.Вы хотите установить информационный файл установки.
    7. Отключите устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
    8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

    Если ваше устройство по-прежнему не распознается

    Проверьте диспетчер устройств, чтобы узнать, установлен ли драйвер USB для мобильных устройств Apple. Выполните следующие действия, чтобы открыть диспетчер устройств:

    1. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
    2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc , затем нажмите «ОК». Должен открыться диспетчер устройств.
    3. Найдите и разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
    4. Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.
    Если вы не видите драйвер USB для мобильного устройства Apple или видите Неизвестное устройство:
    • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
    • Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.
    Если вы видите драйвер USB для мобильных устройств Apple с символом ошибки:

    Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

    Дата публикации:

    .

    Если не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

    Вот что делать, если вы видите сообщение «Не удается подключиться». Эти шаги также работают, если приложение ничего не загружает или останавливается во время загрузки содержимого.

    Попробуйте выполнить следующие действия, если не можете подключиться ни к одному из этих приложений:

    • Магазин приложений
    • iTunes Store
    • Игровой центр
    • Приложение Apple Books
    • Приложение Apple Music
    • Приложение Apple TV
    • Приложение Apple News

    Проверить статус системы, страница

    Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

    Используйте любой Интернет-браузер для подключения к любому веб-сайту.Если ничего не загружается, используйте другое устройство в той же сети, чтобы проверить, может ли оно подключиться к любому веб-сайту. Если другие устройства не могут получить доступ к Интернету, выключите маршрутизатор Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы сбросить настройки. Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью по Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или Mac.

    Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на вашем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включены сотовые данные для используемого приложения.Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовая связь» и включите «Сотовые данные».

    Проверить дату и время

    Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве установлены правильно для вашего часового пояса.

    На iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки». Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Дата и время». Получите дополнительную помощь с датой и временем.
    На Mac: откройте «Системные настройки», затем выберите «Дата и время».
    На Apple TV: выберите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».

    Если дата и время неправильные, обновите их или включите опцию автоматической установки даты и времени.

    Если вы видите другое сообщение с предупреждением о подключении

    Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, выполните указанные выше действия:

    • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.«
    • «Мы не смогли выполнить ваш запрос в iTunes Store. ITunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже».
    • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку».
    • «Мы не смогли выполнить ваш запрос в iTunes Store. Не удалось установить сетевое соединение. В iTunes Store произошла ошибка. Повторите попытку позже».

    Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

    Дата публикации:

    .

    Мой iphone не подключается к itunes или…

    Я нашел эти шаги, опубликованные в другом месте, и решение сработало для меня ...

    1. Перейдите в панель управления Windows 8.1.

    2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук»; Устройства и принтеры; Не указано (найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple)

    3. Щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите свойства в списке меню.

    4. Выберите вкладку «Оборудование» вверху. Когда откроется диалоговое окно свойств, еще раз выберите свойства на нижней правой кнопке.

    5. В меню вкладки «Драйвер» кнопка обновления драйвера будет серой и недоступна для выбора. Поэтому вам нужно выбрать и нажать кнопку «Изменить настройки», расположенную в нижнем левом углу.

    6. Теперь вы можете щелкнуть меню вкладки «Драйвер» вверху, чтобы увидеть кнопку «Обновить драйвер».

    7. Выберите «Обновить драйвер».

    8. Выберите и щелкните «Искать на моем компьютере драйверы».

    9. Для 64-разрядной версии Windows 8.1 он должен находиться в папке: C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.

    10. Нажмите «Далее» и позвольте драйверу переустановиться.

    11. iTunes 11.1.4.62 должен открыться автоматически, если ваш iphone уже подключен

    .

    iPhone отключен, не удается подключиться к iTu…

    Привет, Леандер Эккер,

    Если вам не удается выполнить сброс настроек устройства из-за того, что оно отключено, а ваше приложение iTunes не распознает iPhone, выполните действия, указанные в приведенной ниже ссылке, для его успешного сброса.

    Если вы забыли пароль для вашего iPhone, iPad или iPod touch или ваше устройство отключено

    Я бы посмотрел этот раздел специально:

    Если вы никогда не выполняли синхронизацию с iTunes или не настраивали «Найти iPhone» в iCloud, вам потребуется использовать режим восстановления для восстановления вашего устройства.Это сотрет устройство и его пароль.

    1. Подключите устройство iOS к компьютеру и откройте iTunes. Если у вас нет компьютера, одолжите его у друга или посетите розничный магазин Apple или авторизованный поставщик услуг Apple.
    2. Когда ваше устройство подключено, принудительно перезапустите его: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой». Не отпускайте, когда видите логотип Apple - удерживайте, пока не увидите экран режима восстановления.
    3. Когда вы увидите вариант «Восстановить» или «Обновить», выберите «Восстановить».

      iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.
    4. Дождитесь завершения процесса. Затем вы можете настроить и использовать свое устройство.

    Спасибо за использование сообществ поддержки Apple. Эти шаги должны быстро настроить ваш iPhone!

    Хорошего дня.

    .

    Как исправить то, что iPhone не подключается к компьютеру: 5 вариантов для вас

    Представьте, что вы пытаетесь подключить iPhone к компьютеру, а ваш компьютер отказывается обнаруживать ваш iPhone или даже вообще к нему подключаться. Это может расстраивать, особенно если у вас есть срочные дела с iPhone. Знаете ли вы, что выход есть, прежде чем в раздражении отключить iPhone от сети? Вы действительно можете решить проблему, из-за которой ваш iPhone не подключается к компьютеру. Давайте посмотрим, что можно сделать, чтобы решить эту проблему.

    Часть 1. Почему iPhone не подключается к компьютеру?

    Как правило, если у вас ПК с Windows, продукты Apple обычно несовместимы с Microsoft Windows. Итак, всякий раз, когда вы соединяете эти двое, один не хочет заниматься бизнесом другого. Но, конечно, iPhone легко подключается к MacBook.

    При попытке подключить iPhone к ПК с Windows одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи, - это неспособность ПК с Windows обнаружить iPhone.Мы хотим помочь вам найти способы обойти эту ошибку в этом руководстве.

    Вещи, которые вам понадобятся для подключения вашего iPhone к ПК с Windows.

    • Аккаунт администратора, вошедшего в систему.
    • Зарядный кабель iPhone и
    • Ваш iPhone.

    Часть 2. Простые решения для устранения неполадки iPhone, не подключающегося к компьютеру

    1. Основные советы по устранению неисправности iPhone, который не подключается к ПК

    Прежде чем мы продолжим, эти восемь советов могут также пригодиться, чтобы помочь вам успешно подключить iPhone к компьютеру.Ознакомьтесь с ними ниже.

    • Перезагрузите компьютер и iPhone, если они не подключаются друг к другу.
    • После подключения iPhone к компьютеру оставьте его подключенным на несколько минут, чтобы компьютер обнаружил телефон.
    • Попробуйте подключить iPhone к другому USB-порту на ПК с Windows.
    • Возможно, поврежден USB-кабель для зарядки. Попробуйте другой и убедитесь, что он оригинальный.
    • Установите последнюю версию iTunes на свой компьютер и попробуйте еще раз.
    • Обновите свой iPhone до последней версии iOS 12.
    • Если ваш iPhone находится в режиме автоблокировки, разблокируйте его с помощью пароля.
    • iPhone предложит вам доверять компьютеру, нажмите «Доверять этому компьютеру».

    2. Перезапустите службу мобильных устройств Apple

    Если на вашем компьютере не запущена служба Apple Mobile Device Service, ваш iPhone не будет подключаться к компьютеру. Если ваш компьютер в настоящее время работает под управлением Windows 7 или Windows 8/8.1, ознакомьтесь с инструкциями по перезапуску Apple Mobile Device Service на вашем компьютере ниже.

    • Закройте iTunes и отключите iPhone от ПК.
    • Нажмите значок Windows на клавиатуре вместе с буквенной клавишей «R», чтобы активировать диалоговое окно «Выполнить». Введите services.mac в текстовое поле и нажмите клавишу Enter.
    • Щелкните правой кнопкой мыши «Служба мобильных устройств Apple». В списке параметров щелкните «Свойства».
    • Щелкните «Запуск» и установите для типа значение «Автоматический».
    • Чтобы остановить службу, нажмите «Остановить».
    • Нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу, а затем нажмите «ОК».
    • Выключите и включите компьютер, запустите iTunes и подключите iPhone.

    Если ваш iPhone успешно подключается, значит, проблема устранена.

    3. Обновите драйвер Apple

    Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к компьютеру, попробуйте обновить драйвер для Apple iPhone.

    • Выйдите из программы iTunes и отключите iPhone.
    • Разблокируйте свой iPhone и снова подключите его к компьютеру. Если iTunes запускается автоматически, закройте его снова.
    • Нажмите одновременно клавишу со значком Windows и букву «R». Вы увидите открытое диалоговое окно «Выполнить», в котором необходимо ввести «devmgmt.msc», а затем «Enter». После этого откроется диспетчер устройств.

    • Дважды щелкните «Портативные устройства» и в списке щелкните правой кнопкой мыши «Apple iPhone.Затем обновите драйвер для Apple.
    • Выберите «Искать автоматически», и на экране отобразятся оставшиеся шаги, которым вы будете следовать.
    • Запустите iTunes, и ваш iPhone подключится к вашему компьютеру.

    Если ваш iPhone по-прежнему отказывается подключаться к компьютеру после выполнения этих действий, удалите и переустановите драйвер USB для мобильных устройств Apple.

    4. Переустановите драйвер USB для мобильного устройства Apple

    Если iTunes на ваш компьютер загружен с веб-сайта Apple, выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    • Выйдите из iTunes и отключите iPhone от компьютера.
    • Разблокируйте свой iPhone и подключитесь к компьютеру. Если iTunes запускается автоматически, закройте его.
    • Нажмите одновременно клавишу со значком Windows и клавишу «R». Откроется диалоговое окно «Выполнить», в котором вы наберете% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers. Напечатав это, нажмите Enter.

    • Откроется всплывающее окно. Щелкните правой кнопкой мыши usbaapl64.inf или файл usbaapl.inf. Затем выберите Установить.
    • Убедитесь, что выбранный вами файл имеет расширение .inf. Если вы не уверены, выберите тот, для которого в качестве типа файла указана информация о настройке.
    • Отсоедините USB-кабель, соединяющий телефон и компьютер с телефона, от компьютера и перезагрузите компьютер.
    • Снова подключите телефон к компьютеру и запустите iTunes.

    Если проблема, заключающаяся в том, что ваш iPhone не распознается компьютером, сохраняется, перезапустите службу Apple Mobile Device Service.

    5. Доступ к данным iPhone, даже если iPhone не подключается к компьютеру

    Даже если ваш iPhone не подключается к компьютеру и вам нужно получить доступ к данным на iPhone, вы можете использовать iMyFone iTransor, ранее известный как D-Port Pro. iTransor может многое сделать для пользователей, которые хотят иметь доступ к данным iPhone или резервным копиям, а затем восстанавливать данные резервной копии на другое устройство iOS. Вот еще несколько функций iMyFone iTransor.

    • Легкий доступ и просмотр данных вашего iPhone, даже если устройство не может быть подключено к компьютеру, или устройство заблокировано и отключено.
    • Сделать резервную копию вашего iPhone или iPad с помощью этой программы совершенно бесплатно.
    • Выборочное восстановление определенных данных из резервной копии iTunes или iCloud на устройства iOS без перезаписи предыдущей резервной копии.
    • Предварительный просмотр и экспорт данных с устройств iOS или из резервных копий iTunes и iCloud.

    Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

    Действия для предварительного просмотра и экспорта данных из резервной копии iTunes или iCloud с помощью iMyFone iTransor

    Шаг 1. Загрузите и установите iMyFone iTransor. Нажмите «Экспорт с устройства и из резервной копии», а затем выберите «Экспорт из iTunes» или «Экспорт из резервной копии».

    Шаг 2. На следующем экране отобразятся различные файлы резервных копий, сохраненные iMyFone iTransor и iTunes, а также резервные копии iCloud. Выберите файлы резервных копий, которые вы хотите экспортировать, и нажмите «Далее».

    Шаг 3. Затем вам нужно будет выбрать тип данных, которые вы хотите экспортировать из резервной копии.Вы можете выбрать один или несколько типов данных, а затем нажать «Сканировать».

    Шаг 4. iMyFone iTransor начнет сканирование файлов резервных копий, которые вы выбрали, и вы увидите все подробности сразу после завершения сканирования. Отметьте элементы, которые вы хотите экспортировать, и выберите «Экспорт», а также место и формат, в котором вы хотите сохранить элемент на своем ПК.

    Через некоторое время выбранные вами файлы будут экспортированы на ваш компьютер, чтобы вы могли использовать их для чего захотите и в любое время.

    Если ваша резервная копия iTunes зашифрована, вам нужно будет ввести пароль, чтобы продолжить.

    У вас должна быть причина для подключения вашего iPhone к компьютеру, и, скорее всего, это доступ к файлам на iPhone. Однако, если ваш iPhone не подключается к компьютеру, iMyFone iTransor может помочь вам получить доступ к файлам.

    Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

    .

    itunes не может подключиться к этому iPhone. …

    iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Это устройство больше не подключено.

    iPad 2 7.1.2

    iTunes 11.3 (54)

    iMac 27 в 10.9.4

    Выполните следующие действия, чтобы решить проблему для iPad

    Время устранения неполадок составляет около 30 минут - 1 час

    Шаг 1

    Отсоедините шнур USB 2.0 от 27 в iMac и iPad 2 64 ГБ (или любой другой версии, которая у вас есть) Выключите iPad

    Шаг 2

    Выберите свой HD (жесткий диск) (я сделал это на моем столе)

    Затем выберите папку приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes и выберите «Показать содержимое пакета», затем выберите «Содержимое».

    1. 1. Затем выберите info.plist, щелкните правой кнопкой мыши и выберите переместить в корзину (должно появиться сообщение Finder хочет внести изменения. Введите свой пароль, чтобы разрешить это) (Введите пароль) Выберите ОК, (Это перемещает файл в мусор).
    2. 2. Затем выберите pkginfo, щелкните правой кнопкой мыши и выберите переместить в корзину. (Должно появиться сообщение Finder хочет внести изменения. Введите свой пароль, чтобы разрешить это) (Введите свой пароль) Выберите ОК, (Это перемещает файл в корзину).
    3. 3. Далее Выбрать версию.plist, щелкните правой кнопкой мыши и выберите переместить в корзину (должно появиться сообщение Finder хочет внести изменения. Введите свой пароль, чтобы разрешить это) (Введите пароль) Выберите ОК, (Это перемещает файл в корзину).
    4. 4. Удалите «iTunes» из док-станции.
    5. 5. В Finder выберите «Перейти»> «Перейти в папку».

    6. Введите следующее и нажмите Return: / var / db / lockdown

    7. Выберите «Просмотр»> «В виде значков».

    8. В окне Finder должен отображаться один или несколько файлов с длинными буквенно-цифровыми именами.

    9. В Finder выберите «Правка»> «Выбрать все». Затем выберите «Файл»> «Переместить в корзину». При появлении запроса введите пароль администратора. Примечание. Не удаляйте саму папку Lockdown.

    Удалите только файлы, содержащиеся в папке Lockdown.

    Шаг 3

    Выполните следующие шаги для устранения проблемы.

    1. 1. В Finder щелкните меню Перейти , а затем выберите Перейти к папке . Введите следующее местоположение в появившееся текстовое поле: / System / Library / LaunchDaemons
    2. 2.Щелкните Go.
    3. 3. Найдите файл «com.apple.usbmuxd.plist ~ orig» и перетащите его в корзину. (Не перемещайте файл с таким же именем "com.apple.usbmuxd.plist" в корзину.) Если у вас НЕТ файла "com.apple.usbmuxd.plist ~ orig", Я УДАЛЕНИЕ СЛЕДУЮЩЕГО (com.apple.usb. plist)
    4. 4. В Finder найдите iTunes в папке «Приложения» и перетащите его в корзину. (Это не приведет к удалению каких-либо медиафайлов iTunes или медиатеки iTunes.) Вам может быть представлено следующее сообщение: «iTunes не может быть изменен или удален, поскольку этого требует OS X.) Не волнуйтесь, нажмите «ОК» и продолжите поиск неисправностей.
    5. 5. Выберите « Перейти> Перейти к папке ». Введите следующее местоположение в появившееся текстовое поле: / System / Library / Extensions
    6. 6. Щелкните Go.
    7. 7. Найдите файл «AppleMobileDevice.kext» и перетащите его в корзину.
    8. 8. В Finder щелкните меню Перейти , а затем выберите Перейти в папку . Введите следующее местоположение в появившееся текстовое поле: / System / Library / PrivateFrameworks
    9. 9.Щелкните Go.
    10. 10. Найдите папку «MobileDevice.framework» и перетащите ее в корзину.
    11. 11. В Finder щелкните меню Перейти , а затем выберите Перейти к папке . Введите следующее местоположение в появившееся текстовое поле: / System / Library / LaunchDaemons
    12. 12. Щелкните Go.

    Шаг 4

    Перейти к жесткому диску в поисковике

    1. 1. Перейти к библиотеке
    2. 2. Перейти к запуску демонов
    3. 3. Выкинуть это в корзину: com.ghughes.wifisync.root.plist и что-нибудь со словами iTunes
    4. 4. Перейти к библиотеке
    5. 5. Перейти к поддержке приложений
    6. 6. Выбросьте это в корзину: Wi-Fi Sync (это целая папка) и все что угодно с iTunes

    Шаг 5

    (Перед перезапуском закладки пометьте команду ссылки и D). Перезагрузите Mac.

    Загрузите iTunes и переустановите его. После установки подключите USB-устройство 2.0 к iPad 2, пока устройство еще выключено, затем подключите 2.0 к iTunes, включите iPad. iTunes прочитает устройство и попросит доверять устройству, выберите «Продолжить». Сделайте резервную копию устройства iPad на 27 в iMac.

    Step 6

    Оцените, пожалуйста, если это вам помогло! После этого выпейте холодного крепкого напитка и наслаждайтесь днем ​​

    .

    Смотрите также