Что делать если айфон не реагирует на прикосновения

Почему экран iPhone не реагирует на прикосновения, сенсор: что делать

У пользователей продукции Apple встречается проблема, когда Айфон не реагирует на прикосновения. Что же делать в такой ситуации и как устранить неисправность?

Не редко пользователи встречаются с проблемой, когда айфон не реагирует на прикосновения. Причиной тому может быть множество факторов, от попадания пыли и до поломки дисплея. В такой ситуации нужно знать, что делать и как исправить проблему. Потому, рассмотрим основные причины такой неисправности и способы их решения.

Почему айфон не реагирует на прикосновения?

Причиной возникновения такой неисправности может стать большой ряд факторов, наиболее распространенные из них – это:

Износ дисплея и его выход из строя.
Телефон мог просто зависнуть, в таком случае не только айфон не реагирует на сенсор, но и при нажатии кнопок ничего не происходит.
Произошел сбой в системе, что также приводит к неработоспособности сенсора.
Гаджет перегрелся. В такой ситуации может не работать часть экрана или же он весь.

В таких случаях могут проявляться различные сбои, например:

Экран на айфоне не реагирует на прикосновения частично или полностью.
Реакция на нажатие происходит с задержкой.
Некорректная работа сенсора.
Полный отказ дисплея.

Или другие признаки. Если ваш айфон 6 не реагирует на прикосновения, что делать в такой ситуации?

Как устранить неисправность?

В случаях, когда экран айфона 5 не реагирует на прикосновения, то не обязательно нужна его замена. Для начала проанализируйте состояние телефона и убедитесь, что внешние повреждения отсутствуют. Исключите вариант попадания влаги.

Попробуйте заблокировать и разблокировать телефон, при небольших сбоях это помогает. Если это не принесло результата, то перезагрузите устройство. Чтобы сделать это в случае, когда сенсор не работает нужно:

Зажать кнопку блокировки.
Даже после того, как появится экран выключения продолжать ее держать до полного отключения питания.

Если кнопка не отвечает и телефон завис, то потребуется полная перезагрузка, для нее:

Зажмите кнопку блокировки и "Домой", на новых моделях, где клавиша "Home" отсутствует используется регулировка звука.
Задержите нажатыми клавиши в течение 20 секунд.
Подождите, пока Айфон выполнит очистку памяти и перезагрузку.

Это более жесткая перезагрузка.

Последствия жесткой перезагрузки iPhone

Если iPhone 7 не реагирует на прикосновения, то применяется жесткая перезагрузка, описанная ранее. В целом, никакого вреда для телефона она не принесет, но отметим:

при частом использовании такого метода появляется риск потери информации с памяти телефона;
также может произойти выход из строя оперативной памяти телефона.

Потому не стоит злоупотреблять таким методом.

Что делать, если эти методы не помогли?

Есть еще несколько способов, которые можно попробовать самостоятельно и спасти свой айфон. В частности:

Наиболее простой, дождаться его разрядки и автоматического выключения, после чего попробовать зарядить и включить. Это безопасный способ, который может помочь.
Еще одним вариантом становится попытка восстановления телефона с помощью iTunes, в случае, если имеется резервная копия. Для этого подключите телефон через USB к компьютеру, зайдите в программу, нажмите "Обзор" и далее "Восстановить iPhone".

Таким образом, произойдет сброс настроек и восстановление системы до заводского состояния. Отметим, что все файлы и данные будут удалены. Потому стоит сделать резервную копию и сохранить ее.

И если после этого ничего не изменилось и экран iPhone неисправен, то последним вариантом становится его ремонт. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики гаджета и при необходимости замените дисплей для восстановления своего iPhone.

iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран устройства зависает или не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Если экран темный или не реагирует

Если экран устройства темный или не реагирует, может потребоваться принудительный перезапуск. При выполнении этой процедуры содержимое устройства не стирается. Устройство можно принудительно перезапустить, даже если экран темный или оно не реагирует на нажатия кнопок. Выполните указанные ниже действия.

На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока не отобразится логотип Apple.

Если устройство все равно не включается или не загружается

Подключите устройство к источнику питания и оставьте заряжаться примерно на час.

Через несколько минут должен появиться экран зарядки.

Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран «Подключите источник питания», проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания. Убедитесь, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не засорены. Попробуйте использовать другой кабель USB или адаптер питания.

Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.

Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
Найдите устройство на компьютере.
Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.

Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.

Дополнительная помощь

При появлении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться об обслуживании устройства.

Экран по-прежнему остается темным после зарядки, принудительной перезагрузки или выполнения инструкций из этой статьи.
Экран остается темным, но слышны сигналы оповещений и звуки или ощущается вибрация.
Экран остается темным, но слышен звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете устройство к источнику питания.
Экран работает, но не реагирует на нажатие, смахивание или другие жесты.
Не удается принудительно перезапустить устройство, так как кнопка сломана или застряла.
Устройство зависло на экране с логотипом Apple, не опознается в iTunes или показывает одноцветный экран.

Дата публикации: 17 октября 2019 г.

Что делать если iPphone не реагирует на прикосновения?

Самой распространенной причиной того, что ваш гаджет никак не реагирует на ваши прикосновения является зависание программного обеспечения смартфона. Зачастую зависания связаны с типом бюджетной трехуровневой памяти TLC NAND Flash. Хотя объем хранящихся в данной памяти больше, чем в других типах, скорость работы её не велика и подвержена ошибкам.

Результатом падений iPhone на твердые поверхности, возможно разрушение механических или паяных внутренних соединений элементов схемы. В данном случае, смартфон может периодически перезагружаться или зависать, что выражается отсутствии реакции на прикосновения к тач-паду.

И, наконец, второй и, к сожалению, повсеместно регистрируемой причиной того что экран не реагирует, является разрушение сенсорного экрана. Выявить это не сложно, внимательно рассмотрев (желательно при увеличении) поверхность экрана на предмет наличия сколов или трещин.

Первое, что необходимо выполнить — попытаться восстановить реакцию экрана программными средствами.

Сброс и перезагрузка

Первым делом, для исключения варианта зависаний, следует произвести перезагрузку iPhone выключив и включив смартфон. Если на кратковременное нажатие аппарат не реагирует, нажмите и удерживайте кнопку включения питания около 10 секунд. Еще можно на непродолжительное время вынуть аккумулятор, сняв заднюю панель устройства.

В случае повторения зависаний, предстоит выполнить полное сбрасывание настроек телефона с использованием меню iPhone. Однако, следует учитывать, что могут исчезнуть установленные ранее приложения и настройки.

Предварительно, для чистоты эксперимента, рекомендуется удалить SIM-карту, карту памяти и включить смартфон без них.

Если не помогает

Самая печальная и, к сожалению, распространенная причина. В силу того, что поверхность экрана iPhone занимает почти половину площади устройства, она реагирует не только на прикосновения к ней, но и подвержена влиянию физическим факторам: царапинам, надавливанию, ударам и др.

Даже если предварительный визуальный осмотр на предмет трещи или сколов ничего не дал, всегда остается возможность попадания влаги внутрь корпуса. В случае не принятия срочных мер по ремонту, это приведет к окислению контактов шлейфа, замыканию контактных дорожек и выходу из строя электроники.

Если программными методами не удалось добиться возобновления реакции экрана — отдайте iPhone на ремонт в сервисный центр.

Итак, надеюсь теперь ваш гаджет реагирует на все ваши прикосновения. Не забудьте оставить комментарий.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:

Глючит сенсор iPhone - симптомы поломки и решение проблемы

Его называют сенсором или тачскрином, но суть одна – элемент мобильного устройства обеспечивает взаимодействие с пользователем. По-сути, сенсор это главный орган управления смартфоном. Если глючит сенсор iPhone или же он вовсе вышел из строя, обращаться с телефоном не получится. Последние модели iPhone 8, 8S, X, XR, равно как и предыдущие, отличаются чувствительным и надежным сенсором, но даже он способен выйти из строя в силу различных причин. Перебои в его функционировании, «глюки» нисколько не способствуют комфортному обращению со смартфоном.

Почему сенсор глючит

После падения устройства или другого серьёзного механического воздействия за редким исключением удается избежать проблем, связанных с работой сенсора. Пролитая жидкость на поверхность телефона часто становится причиной появления различных сбоев. Но иногда случается и так, что сенсор перестает адекватно работать без очевидных причин.

Дело в том, что сбой возможен в результате возникновения программной ошибки. Сброс настроек и «перепрошивка» обычно решают появившийся недуг. Лучше будет, если эту работу проведет опытный специалист. Он предварительно выполнит резервное копирование и обеспечит сохранность всех данных смартфона.

Известны и другие факторы, провоцирующие перебои в функционировании сенсора:

проникшая через разъемы внутрь устройства влага послужила развитию коррозии;
неисправен контроллер;
произошел разрыв контакта с материнской платой;
ранее Айфон подвергался ремонту с применением неоригинальных запасных частей.

Почему так важно ремонтировать смартфон в проверенных сервисных центрах? Все потому, что результатом использования неоригинальных деталей станет обратное скорое обращение пользователя за помощью. Лучше один раз отдать устройство в надежную мастерскую и после наслаждаться стабильной работой iPhone.

Симптомы неисправного сенсора

Но как определить момент, который указывает на необходимость профессионального вмешательства? О важности проведения ремонта подскажут следующие симптомы:

сенсор с большим опозданием отвечает на действия пользователя;
наблюдаются «глюки» экрана при контакте с пальцем;
телефон никак не отвечает на прикосновения;
обнаружены отдельные участки сенсора, не реагирующие на прикосновения.

Чтобы исключить вариант программного сбоя, закройте ранее открытые приложения и выполните перезагрузку смартфона. Удалите недавно установленные программы и те, которые вызывают у вас определенные подозрения. Софт от неизвестного производителя способен нарушить привычную работу операционной системы.

Профессиональный ремонт сенсора в сервисном центре Mobilap Repair

Мастер бесплатно проведет диагностику и определит требующие смены детали. Будьте уверены, в процессе последующего ремонта задействуем исключительно оригинальные запасные части. После обращения к нам вы сможете наслаждаться бесхлопотной и привычной эксплуатацией устройства. Мы в точности знаем, что необходимо делать, если глючит сенсор iPhone. Приносите в нашу мастерскую любую модель – первую или самую последнюю – возьмемся за самый сложный ремонт. Предоставим гарантию, постоянным клиентам скидки.

Что делать, если не работает тачскрин iPhone?

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone - проблемы с работой сенсорного стекла (touchscreen). Причиной появления данной неисправности могут быть разные факторы, но самым распространенным из них является, конечно же, механическое воздействие на устройство: сильный удар при падении айфона, после чего тачскрин работает некорректно или не работает совсем.

Как может проявляться неисправность тачскрина iPhone?

- Сенсорное стекло (тачскрин) айфона не реагирует на прикосновения
- Тачскрин айфона не реагирует на прикосновения в определенных областях (зонах)
- Тачскрин айфона реагирует на нажатия с задержкой
- Тачскрин айфона сам срабатывает (iPhone живет своей жизнью: сами открываются приложения, сам набирается текст, сами перелистываются страницы рабочего стола устройства)

Что делать, если не работает тачскрин на айфоне?

1. Если неисправность тачскрина проявляется периодически (то есть тачскрин айфона работает, но работает крайне нестабильно), то для начала следует сделать жесткую перезагрузку устройства: нажмите и удерживайте одновременно кнопку включения и кнопку "Домой" не менее 10-15 секунд - после этого iPhone должен перезагрузиться, а на экране появиться стандартный логотип Apple.

2. Если на защитном стекле iPhone наклеена пленка или используется какой-либо защитный чехол, покрытие которого частично или полностью закрывает поверхность стекла, снимите их и проверьте работу тачскрина.

Если после проведения описанных выше действий, неисправность тачскрина также продолжает проявляться, стоит задуматься об обращении в сервисный центр Apple, сотрудники которого смогут оценить состояние устройства и степень неисправности, а также обозначить сроки ремонта.

В большинстве случаев, если не работает тачскрин iPhone, но верным решением становится его замена. Замена тачскрина айфона - одна из самых распространенных ремонтных процедур в сервисных центрах продукции Apple, поэтому, как правило, такой ремонт занимает не больше часа.

Реже неисправность тачскрина может быть вызвана и какими-то повреждениями платы или ее деформацией. В таких случаях, iPhone придется оставить в сервисном центре на большее количество времени, чтобы специалисты могли максимально качественно выявить и устранить неисправность.

Обратите внимание!
Во всех поколениях iPhone, начиная с iPhone 4 и более поздних моделях, сенсорное стекло (тачскрин) является неотъемлемой частью дисплейного модуля, состоящего из трех нераздельных элементов (дисплей, тачскрин и верхнее защитное стекло), поэтому, если у Вас не работает тачскрин iPhone, то меняется целиком весь дисплейный модуль.
Поэтому, если на Вашем устройстве не работает дисплей или же после падения или удара разбито верхнее защитное стекло, то замене также подлежит весь дисплейный модуль целиком.

Почему стоит доверить замену тачскрина iPhone профессионалам?

Несмотря на наличие множества фото- и видео-материалов, посвященных обучению по разборке мобильных устройств Apple и замене комплектующих для них, ремонт своего iPhone все-таки стоит доверять только людям, профессионально работающим на рынке сервисного обслуживания и ремонта.

Дело в том, что на рынке комплектующих существует огромное количество запчастей для айфона разного качества, от дешевых копий до оригинальных запчастей, снятых с новых устройств. При этом, многие недобросовестные сервисные центры или индивидуальные мастера выдают не качественные комплектующие за оригинальные, вводя своих Клиентов в заблуждение.

Так же стоит отметить, что при ремонте любого сложного технологического устройства (каким, безусловно, является любой из смартфонов Apple), всегда существуют свои тонкости, заключающиеся в индивидуальных конструктивных особенностях того или иного устройства. Без знания специфики и внутреннего строения, легко допустить простую ошибку, которая может привести к весьма неприятным последствиям: от выхода из строя других компонентов устройства до полной неработоспособности iPhone.

Заменить тачскрин iPhone всегда можно в нашем сервисном центре: благодаря наличию профессионального оборудования, огромному опыту работу и глубокому знанию специфики мобильной техники Apple, мастера сервис-центра смогут устранить неисправность Вашего iPhone максимально качественно и оперативно. Ознакомиться с актуальными ценами на замену и дисплеев iPhone разных поколений можно в соответствующем разделе нашего сайта - Замена стекла iPhone.

Узнать стоимость

Если Вас все устраивает и Вы хотите обратиться к нам за помощью, пожалуйста, выберите наиболее удобный для Вас сервисный центр:

Выбрать сервис-центр на карте

Возможно, Вам будет это интересно:

Как выключить iPhone, если не работает экран, сенсор

Если сенсорный экран перестал реагировать на касания, это еще не повод, чтобы срочно бежать в мастерскую — для начала просто попробуйте перезагрузить смартфон. Как выключить айфон если не работает экран мы и расскажем в этой статье.

Первое, что советуют сделать при любой неисправности или зависании смартфона — это перезагрузить устройство. Однако неработающий сенсорный экран делает невозможным стандартную процедуру перезагрузки. Ниже подробно рассказывается о том, как отключить айфон если он завис и не работает сенсор.

Причины поломки

Нестабильная работа или полный отказ сенсорного экрана часто связан со следующими причинами:

Механическое воздействие (следствие удара или падения телефона).
Попадание влаги внутрь корпуса (защита от влаги смартфонов Apple не гарантирует полную непроницаемость).
Перегрев смартфона.
Программный сбой или зависание iOS.
Некачественное защитное стекло или бампер.

И если с механическими проблемами лучше обратиться в сервисный центр, то в остальных случаях стоит попробовать перезагрузить iPhone. В подавляющей части случаев этого хватит для восстановления работоспособности. О том, как выключить айфон если не работает экран мы и расскажем в следующих разделах.

Как перезагрузить iPhone, если экран не реагирует на касания

В стандартной ситуации для перезагрузки после нажатия кнопки блокировки требуется подтвердить действие, проведя пальцем по экрану. Но перезагрузить смартфон можно и в том случае, если сенсор не реагирует. Такая процедура называется «Hard Reset» или «жесткая перезагрузка». Для этого необходимо одновременно нажать на телефоне кнопки блокировки и «Домой» («Home»). Удерживать их надо в течение нескольких секунд (порядка 10) до выключения экрана и появления на дисплее логотипа Apple. Это означает, что смартфон перезагрузился.

Как выключить iPhone, если не работает сенсор

Когда перезагрузка не нужна и требуется только выключить смартфон, алгоритм действий несколько меняется. Процедура выключения аналогична рассмотренной, только удерживать кнопки блокировки и «Home» необходимо 4-5 секунд до выключения экрана и после этого сразу отпустить, не дожидаясь появления логотипа. В этом случае повторного включения телефона (перезагрузки) не произойдет. Чтобы снова запустить смартфон после жесткого выключения потребуются стандартные действия — удерживайте кнопку power в течение двух-трех секунд.

Возможные последствия перезагрузки без применения сенсора

Процедура «жесткой перезагрузки» в инструкциях помечается как последнее средство для случаев, когда другие, более безопасные, способы выключить или вернуть работоспособность смартфону не помогают. На самом деле, если не злоупотреблять «Hard Reset» и не использовать этот метод постоянно, то негативных последствий для смартфона не будет. Однако, при частом использовании появляется вероятность потерять информацию, которая хранится в памяти смартфона. Жесткая перезагрузка может привести к сбою или полному выходу из строя модуля памяти iPhone. Напрямую количество жестких перезагрузок и поломка модуля не связаны, но вероятность со временем повышается. Таким образом, не пренебрегайте регулярным резервным копированием данных в iCloud и старайтесь пользоваться «Hard Reset» как можно реже.

Если ничего не помогло

Если описанные способы не сработали или нет желания совершать жесткую перезагрузку, то попробуйте другие варианты. «Hard Reset» — быстрый и несложный способ, но не единственный. Еще два метода как выключить айфон если сенсор не работает описаны ниже.

Самым безопасным вариантом будет банальное ожидание разрядки аккумулятора. Айфон отключится сам и для последующего включения потребуется только подсоединить к нему зарядное устройство. Такой способ наиболее безопасен для телефона и не создает дополнительных рисков.

Еще одним достаточно безобидным и несложным вариантом будет восстановление смартфона через медиа-сервис iTunes. Потребуется компьютер с установленной программой и доступом в интернет. Подключите айфон оригинальным USB-кабелем к ПК и дождитесь, когда iTunes найдет и определит ваше устройство. Если этап идентификации прошел благополучно, найдите на вкладке «Обзор» кнопку «Восстановить iPhone…» и подтвердите действие.

В процессе обновления и восстановления заводских настроек программа сама перезагрузит телефон. Данная функция iTunes в процессе работы удалит все медиафайлы и другие данные с устройства. Поэтому перед началом восстановления непременно сделайте резервную копию и сохраните ее в iCloud.

Видео-инструкция по жесткой перезагрузке iPhone:

Если Touch ID не работает на вашем iPhone или iPad

Если вы не можете разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не можете зарегистрировать отпечаток пальца или вас просят ввести пароль, узнайте, что делать.

Выполните следующие действия.Попробуйте использовать Touch ID после каждого шага:

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
Убедитесь, что ваши пальцы и кнопка «Домой» чистые и сухие. * Для кнопки «Домой» используйте чистую ткань без ворса, чтобы стереть грязь или мусор.
Ваш палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь окружающего металлического кольца. Во время сканирования Touch ID не следует нажимать слишком быстро или перемещать палец.
Если вы используете чехол или защитную пленку, убедитесь, что она не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо.
Перейдите в «Настройки»> «Touch ID и пароль» и убедитесь, что iPhone Unlock или iTunes и App Store включены, и что вы зарегистрировали один или несколько отпечатков пальцев.
Попробуйте зарегистрировать другой палец.

Если вам нужно ввести пароль

В следующих ситуациях вам может потребоваться ввести свой пароль или Apple ID вместо использования Touch ID:

Вы только что перезапустили устройство
Ваш отпечаток пальца не распознается пять раз подряд
Вы не разблокировали устройство более 48 часов
Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев
Вы пытаетесь открыть Touch ID и пароль в меню настроек
Вы использовали Emergency SOS.

* Влага, лосьоны, пот, масла, порезы или сухость кожи могут повлиять на распознавание отпечатков пальцев. Определенные действия также могут временно повлиять на распознавание отпечатков пальцев, включая физические упражнения, душ, плавание, приготовление пищи или другие условия или изменения, влияющие на ваш отпечаток пальца.

Дата публикации: 20 марта 2020 г.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Если экран вашего устройства завис, не реагирует на прикосновение к нему или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если ваш экран черный или завис

Если ваш экран черный или завис, вам может потребоваться принудительная перезагрузка устройства.Принудительный перезапуск не приведет к удалению содержимого на вашем устройстве. Вы можете принудительно перезагрузить устройство, даже если экран черный или кнопки не отвечают. Выполните следующие шаги:

без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)», пока не увидите логотип Apple.

Если ваше устройство по-прежнему не включается или не запускается

Подключите устройство к розетке и дайте ему зарядиться до одного часа.

Через несколько минут вы должны увидеть экран зарядки.

Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран подключения к питанию, проверьте разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все вставлено надежно, без мусора и повреждений.Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска

Если во время запуска вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15, откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
Пока ваше устройство подключено, выполните следующие действия:
- без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока ваше устройство не перейдет в режим восстановления.
- iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
- iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)».Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
Когда у вас появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS без удаления ваших данных.

Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.

Если вам нужна дополнительная помощь

Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы настроить услугу, если у вас есть какие-либо из этих проблем:

Вы по-прежнему видите черный экран после зарядки, принудительного перезапуска или выполнения действий, описанных в этой статье.
Вы видите черный экран, но слышите предупреждения, звуки и вибрацию.
Экран остается черным, но устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
Ваш экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или выполнение других жестов.
Вы не можете принудительно перезагрузить устройство, потому что кнопка сломана или застряла.
Ваше устройство застряло на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.

Дата публикации: 12 ноября 2020 г.

Если приложение неожиданно завершает работу, перестает отвечать или не открывается

Если приложение на вашем iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV перестает отвечать, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.

Принудительно закрыть приложение, а затем открыть его снова

iPhone, iPad, iPod touch: принудительное закрытие приложения.
Apple Watch: в открытом приложении нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы отобразить параметры питания. Затем нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, чтобы закрыть приложение.
Apple TV: дважды нажмите кнопку TV / Home и проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение, в котором возникла проблема. Затем смахните вверх, чтобы закрыть приложение. Вы не можете принудительно закрыть приложения на Apple TV (3-го поколения).

Проверить обновления

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS, watchOS или tvOS.Затем проверьте наличие обновлений приложения.

iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch: вы можете вручную обновлять приложения. Для обновления некоторых приложений на вашем iPhone, iPad или iPod touch может потребоваться соединение Wi-Fi.
Apple TV: перейдите в «Настройки»> «Приложения» и включите «Автоматическое обновление приложений». Если у вас не включены автоматические обновления, вы можете открыть App Store, перейти на вкладку «Приобретенные» и открыть страницу продукта приложения, чтобы узнать, доступно ли обновление.

Переустановите приложение

iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки».Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»). Коснитесь затронутого приложения, затем коснитесь «Выгрузить приложение». Снова нажмите «Выгрузить приложение». Подождите, пока приложение разгрузится, затем нажмите «Переустановить приложение».
Apple TV: выделите приложение на главном экране, затем нажмите и удерживайте сенсорную поверхность, пока приложение не начнет покачиваться. Нажмите «Воспроизведение / Пауза», затем выберите «Удалить». Откройте App Store и повторно загрузите приложение. Некоторые приложения требуют подписки для активации. Если вы не можете активировать приложение или не помните данные для входа, обратитесь к разработчику приложения.
Apple Watch: откройте приложение Watch на своем iPhone и коснитесь вкладки «Мои часы». Выделите приложение, которое хотите удалить, и коснитесь его. Выключите приложение «Показать» на Apple Watch и подождите, пока оно не исчезнет с главного экрана часов. Чтобы переустановить приложение, прокрутите вниз до «Доступные приложения» на вкладке «Мои часы» и нажмите «Установить».

Связаться с разработчиком приложения

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 11 февраля 2020 г.

iphone - UIPageControl не реагирует на прикосновения, не меняет точку

Около
Товары
Для команд

Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
Переполнение стека для команд

xcode - приложение IOS не реагирует на события касания в симуляторе IOS при установке

Около
Товары
Для команд

Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами

Что делать, если ваш iPhone отключен

Ничто не может вызвать такую волну паники, как отказ вашего iPhone от разблокировки при отображении сообщения «iPhone отключен». И если вы забыли свой пароль или каким-то образом сумели заблокировать свое устройство iOS до 22-го века, как этот бедный папа , эта паника только усилится.

К счастью, надежда еще не потеряна. Вот что могло случиться с вашим драгоценным смартфоном , что привело к его отключению, и как восстановить полную функциональность вашего iPhone.У нас также есть советы, как избежать появления сообщения «iPhone отключен» в будущем.

Почему мой iPhone отключен?

iPhone отключится на 1 минуту после шести неудачных попыток ввода пароля подряд. Седьмая попытка ввода неверного пароля заблокирует вас на 5 минут, восьмая попытка - на 15, а десятая - на час.

Если после десяти попыток вы все равно не ввели правильный пароль, вы получите сообщение iPhone отключен; Подключитесь к iTunes .

Есть еще одна потенциальная ловушка, если ваш iPhone заблокируется после десяти неудачных попыток ввести пароль - возможно, вы настроили свой iPhone на стирание самого себя после этих 10 неудачных попыток. Это отличная мера безопасности в случае утери iPhone, но неприятно, если вы не создавали резервную копию своей учетной записи в течение длительного времени. (Кстати, это не настройка по умолчанию; вам нужно вручную включить ее в разделе Touch ID и пароль в приложении «Настройки».)

Что я могу сделать, если мой iPhone отключен?

Если вы обнаружите, что iPhone вышел из строя, у вас есть несколько способов восстановить устройство.Эти методы восстановления будут наиболее эффективными, если вы недавно сделали резервную копию своего iPhone в iCloud или iTunes. В противном случае вы, вероятно, потеряете часть своего контента, но все же стоит выполнить эти шаги, чтобы ваш iPhone снова заработал.

Apple, рекомендуемый метод восстановления

Apple рекомендует эти пошаговые инструкции по восстановлению, когда вы получаете предупреждение «iPhone отключен».

Сначала откройте iTunes на Mac или ПК, но не подключайте устройство к компьютеру.Дальнейшие действия зависят от вашего телефона.

Для iPhone 8, 8 Plus или любой модели iPhone X: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая боковую кнопку.Удерживайте боковую кнопку, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
Для iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку уменьшения громкости. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
Для iPhone 6s или более ранних версий: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения.Выключите ваше устройство. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку «Домой». Удерживайте кнопку «Домой», пока на телефоне не появится экран режима восстановления.

В приложении iTunes вас спросят, хотите ли вы восстановить или обновить свое устройство. Выберите Восстановить. iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства.

Дождитесь завершения процесса. Затем вы можете настроить и использовать свое устройство.

Восстановление iPhone с помощью iTunes

Существует еще один вариант рекомендованного Apple метода восстановления отключенного iPhone с помощью iTunes

1. Подключите iPhone к компьютеру, с которым он обычно синхронизируется.

2. Нажмите кнопку «Восстановить» в iTunes.

3. Следуйте инструкциям на экране , и через несколько минут ваш iPhone будет восстановлен.

Восстановление iPhone через iCloud

Если вы не хотите иметь дело с iTunes, есть обходной способ восстановить отключенный iPhone с помощью iCloud.

1. Открыть icloud.com / find в браузере на вашем компьютере.

2. Используйте свой Apple ID и пароль для входа в свою учетную запись.

3. Щелкните Все устройства в верхней части экрана.

4. Выберите свое отключенное устройство.

5. Нажмите «Стереть», а затем «Подтвердить стирание».

6. Введите пароль идентификатора Apple ID , чтобы подтвердить, что данные с устройства были стерты, и оно включится, как любой новый iPhone.

7. Пройдите процесс настройки iPhone и восстановите устройство , используя самую последнюю резервную копию через iTunes или iCloud.

Что еще я могу сделать с сообщением «iPhone отключен»?

Если ни один из этих методов не помог вам, лучше всего принести свой отключенный iPhone в Apple Store или в сертифицированную стороннюю ремонтную службу для записи на прием.Там эксперт Apple может помочь вам стереть и восстановить данные с вашего устройства.

Как избежать отключения iPhone

Нет ничего интересного в отключенном iPhone. Вот что вы можете сделать, чтобы это не повторилось.

Установите новый пароль: Tom’s Guide Security Editor Пол Вагенсей рекомендует использовать 6-значный код доступа, созданный с помощью генератора случайных чисел. Запомните номер и запишите его на бумаге в безопасном месте. Вы можете изменить свой пароль в разделе «Touch ID и пароль» в Настройках.

Используйте Touch ID или Face ID: Для этого метода требуется iPhone со сканером отпечатков пальцев - от iPhone 5s до iPhone 8 Plus - или iPhone X или более поздней версии, поддерживающий распознавание лиц. Вы все равно захотите установить пароль в качестве резервного на случай, если ваш отпечаток пальца не может быть прочитан (мокрые пальцы могут представлять проблему) или FaceID не распознает ваше лицо, но в большинстве случаев ваш палец или лицо будут все, что вам нужно, чтобы разблокировать ваш iPhone.

Замена дисплея или стекла iphone?