Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Что делать если айфон заглючил


Что делать, если iPhone завис или не включается

Если ваш iPhone завис — то есть, картинка на экране не меняется и он не реагирует на прикосновения, — не всё потеряно. Как правило, исправить это можно, не обращаясь в салон.

Способ 1. Зарядка

Первое, что стоит сделать — попытаться зарядить смартфон. Рекомендуется использовать стандартную зарядку. Если доступа к розетке нет, попробуйте беспроводную или подключите устройство к компьютеру через USB. Оставьте iPhone заряжаться на 30 минут, после чего проверьте, стало ли ему лучше.

Способ 2. Перезагрузка или аппаратный сброс

Попробуйте выключить и включить смартфон. Если он не реагирует, нужно сделать аппаратный сброс — то есть, перезагрузить его принудительно. Подробнее о том, как это сделать на разных моделях iPhone, мы писали в отдельной статье.

Способ 3. Восстановление через iTunes

Если вы перезагрузили смартфон, но он снова завис при включении (загрузка не идёт дальше логотипа Apple), попробуйте программное восстановление. Для этого:

  1. Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлен iTunes.
  2. Переведите смартфон в режим восстановления.
  3. На компьютере появится уведомление от iTunes, который обнаружил проблему с iPhone. У вас будут два варианта: «Восстановить» или «Обновить». Нажмите «Обновить».

После этого iTunes обновит смартфон, при этом вы сохраните все свои данные.

Если вы попробовали все три способа, а iPhone так и не отвис, обратитесь в техподдержку Apple или ближайший авторизованный сервисный центр.

iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран устройства зависает или не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Если экран темный или не реагирует

Если экран устройства темный или не реагирует, может потребоваться принудительный перезапуск. При выполнении этой процедуры содержимое устройства не стирается. Устройство можно принудительно перезапустить, даже если экран темный или оно не реагирует на нажатия кнопок. Выполните указанные ниже действия.

  • На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
  • На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
  • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
  • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока не отобразится логотип Apple.

Если устройство все равно не включается или не загружается

Подключите устройство к источнику питания и оставьте заряжаться примерно на час.

Через несколько минут должен появиться экран зарядки. 

 

Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран «Подключите источник питания», проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания. Убедитесь, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не засорены. Попробуйте использовать другой кабель USB или адаптер питания.

 

Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.

  1. Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
  2. Найдите устройство на компьютере.
  3. Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
    • На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
    • На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
    • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
    • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
  4. Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.

Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.

Дополнительная помощь

При появлении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться об обслуживании устройства.

  • Экран по-прежнему остается темным после зарядки, принудительной перезагрузки или выполнения инструкций из этой статьи.
  • Экран остается темным, но слышны сигналы оповещений и звуки или ощущается вибрация.
  • Экран остается темным, но слышен звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете устройство к источнику питания.
  • Экран работает, но не реагирует на нажатие, смахивание или другие жесты. 
  • Не удается принудительно перезапустить устройство, так как кнопка сломана или застряла.
  • Устройство зависло на экране с логотипом Apple, не опознается в iTunes или показывает одноцветный экран.

Дата публикации: 

Что делать, если ваш iPhone завис?

Наша инструкция поможет вдохнуть жизнь в ваш смартфон.

Большинству пользователей iPhone знакома ситуация, когда смартфон стал тормозить и плохо работать. В таком случае достаточно перезагрузить гаджет — все становится на свои места. Но это не поможет тогда, когда устройство зависло наглухо и не реагирует ни на какие команды.

Не нужно нервничать — решение есть. С высокой долей вероятности, проблема будет решена за пару минут. Если же iPhone останется в «кирпичном» режиме после всех манипуляций, описанных ниже, придется отнести его в ближайший авторизованный сервис Apple.

Как выключить зависший iPhone X, iPhone XR, iPhone XS

Физической кнопки «домой» в этих смартфонах нет, поэтому, чтобы выключить iPhone X, XR и XS простым способом, нужно зажать боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости на 3-4 секунды. На экране появится стандартный бегунок выключения гаджета.

Для жесткой перезагрузки, когда экран не реагирует на нажатия, вам потребуется зажать боковую кнопку блокировки экрана и регулятор, убавляющий громкость. Также можно попробовать сначала нажать кнопку увеличения, а затем кнопку снижения громкости. Затем просто зажать боковую кнопку блокировки экрана.

Как выключить все остальные модели iPhone

Все модели iPhone от самого первого и до 8-го выключаются зажатием кнопки «включения».

Жесткая перезагрузка происходит зажатием кнопок «домой» и «включения».

Как выключить iPhone, если не работают физические кнопки

Если физические кнопки перестали работать, но экран смартфона реагирует на нажатия, для перезагрузки достаточно выполнить следующие действия:

Пройти в «Настройки» → «Основные» → «Универсальный Доступ» → AssistiveTouch.
Последнюю функцию нужно включить.

Появится виртуальная кнопка «Домой».

Затем нажмите «Аппарат» → «Перезапуск».

На iOS 11 и ниже можно просто удерживать кнопку «Блокировка экрана» на дисплее, пока вы не увидите стандартный бегунок «Выключите».

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

Что делать, если iPhone X завис и ни на что не реагирует

Несмотря на то, что iPhone X является одним из мощнейших смартфонов на данный момент, как и любая сложная техника он не застрахован от сбоев в работе. В большинстве случаев они связаны с ошибками в работе операционной системы или перегрузкой оперативной памяти устройства данными разных приложений. Если iPhone X завис и ни на что не реагирует, не стоит паниковать и срочно бежать в сервисный центр. Для начала можно попробовать решить проблему, в прямом смысле, своими руками.

Что делать, если iPhone X завис?

Речь идет о жесткой перезагрузке устройства. Если iPhone X завис, его, как и любую другую модель айфона, можно принудительно перезагрузить. Однако, немногие знают, как это сделать.

Дело в том, что на предыдущих моделях iPhone жесткая перезагрузка производилась либо зажатием кнопки включения и кнопки Домой (для iPhone 6s и более ранних моделей), либо удержанием кнопки включения и кнопки громкости вниз (для iPhone 7 и iPhone 8). В iPhone X, как известно, кнопка Домой отсутствует в принципе, а часть её функций возложена на кнопку включения и блокировки. Поэтому жесткая перезагрузка iPhone X выполняется иначе, чем на предыдущих моделях.

Если iPhone X завис или работает некорректно, перезагрузить его можно с помощью следующих действий.

  • Зажмите кнопку увеличения громкости и быстро отпустите
  • Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости
  • Удерживайте кнопку включения до тех пор, пока на экране не появится лого Apple

Отметим, что если телефон находится в разблокированном состоянии, данная комбинация действий не даст результата. Поэтому для того, чтобы перезагрузить iPhone X, необходимо, чтобы экран телефона был заблокирован.

Что делать, если iPhone X завис и перезагрузка не помогает?

В таких случаях можно говорить о наличии каких-то проблем, имеющих либо программный характер, либо вызванные аппаратным сбоем или поломкой. Если Ваш iPhone X завис и перезагрузка не решает проблему, рекомендуем не экспериментировать и обратиться в сервисный центр для получения обслуживания.

Специалисты нашего сервиса имеют огромный опыт работы в ремонте и обслуживании iPhone, а глубокое знание специфики работы телефонов Apple и наличие специального оборудования и программного обеспечения позволяют решить любые проблемы Клиентов максимально оперативно и качественно.

Обращайтесь - будем рады помочь Вам!

Выбрать сервис-центр на карте


Метки: iPhone X завис

Возможно, Вам будет это интересно:

как перезагрузить, если не работает экран

В статье подробно разобраны варианты ответа на вопрос, как выключить Айфон, если он завис. Описанные методы перезагрузки подойдут для любой модели и версии смартфона.

Иногда гаджеты Apple самопроизвольного выключаются. Такое часто случается с устаревшими моделями или на сильном морозе. Телефон не реагирует на удержание кнопок, а экран остается черным.

Испуганный пользователь нередко спрашивает, как выключить Айфон, если он завис. Ниже приведен список действенных способов выведения смартфона из зависшего состояния.

Перезагрузка Айфона в стандартном режиме

Стандартный способ перезагрузить Айфон если не работает экран:

  • Нажать и удержать 2-3 секунды кнопку Power в верхней части корпуса.
  • На дисплее появится надпись “Выключить”.
  • Провести слева направо по направлению указателя.
  • Если все выполнено правильно, устройство выключится.
  • Чтобы вернуть его в рабочее состояние, необходимо снова удержать кнопку Power.

Такой способ безопасен для всех файлов и приложений, загруженных в телефон.

Мягкая перезагрузка

Цены на iPhone 11 в России опустились ниже психологической отметки Вышла iOS 12.4.9 для старых iPhone и iPad

Перезагрузить Айфон, если не работает экран, возможно, не стерев с него всю информацию. Для этого производится мягкая перезагрузка устройства:

  • Зажать кнопки «Домой» и Power.
  • Удержать кнопки на 5-6 секунд, пока дисплей не погаснет.
  • Не дожидаясь появления логотипа Apple на экране, отпустить кнопку.
  • Включить, следуя стандартному методу.

 Жесткая перезагрузка устройства

Пользователи Айфона могут наблюдать полное зависание гаджета, когда ни нажатие на кнопки, ни прикосновение к экрану не дает результата. Как перезагрузить Айфон, если экран завис и не работает:

  • На Айфоне 4/5/6/7 необходимо зажать две кнопки сразу — «Домой» и Power.
  • Некоторые модели смартфона реагируют на другую комбинацию клавиш — Power и кнопку уменьшения громкости.
  • Удерживать их 10-15 секунд.
  • Отпустить клавиши и дождаться «яблока» на экране.
  • Если логотип не появился, повторить все действия снова, удержать клавиши на 20-30 секунд.
  • Чтобы включить гаджет, нужно долго удерживать кнопку включения.

 Данный метод принудительно завершает работу устройства, поэтому некоторые файлы могут быть утеряны. Прибегать к жесткой перезагрузке следует только при отсутствии иных вариантов.

Выключение Айфона без кнопок

Существует способ перезагрузить Айфон, если не работает экран без использования комбинации клавиш. Для этого нужно подключение функции Assistive Touch:

  • Найти в «Настройках» вкладку «Основные», «Универсальный доступ».
  • Сделать функцию активной.

Перезагрузка без кнопок:

  • Нажмите на дисплей в пределах функции.
  • На рабочем столе появится меню, необходимо выбрать значок «Блокировать экран».
  • Устройство выключится после нажатия на стандартную комбинацию клавиш.
  • Включите гаджет.

Нестандартные способы перезагрузки устройства

Существуют и другие, более оригинальные методы, перезагрузить Айфон:

Шрифты

  • Зайти в «Настройки», «Основные», затем в «Универсальный доступ».
  • Активизировать кнопку «Жирный шрифт».
  • Далее телефон предложит совершить перезагрузку, ее необходимо выполнить.

Сброс сетевых настроек

  • Чтобы за несколько секунд отключить устройство, нужно зайти в «Настройки».
  • В «Основные» выбрать функцию сброса настроек сети.
  • Далее ввести пароль блокировки и перезагрузить телефон.

Перезагрузка при неисправности одной из кнопок

  • Скачать приложение «Активатор».
  • Запустить приложение на главном экране.
  • Нажать «В любом случае».
  • Выбрать жест, с помощью которого в дальнейшем можно будет перезагрузить устройство.

В статье представлены инструкция: что делать если Айфон завис и не работает. Они подходят для любой версии и модели устройства.

Как исправить Apple iPhone XR, который внезапно продолжает зависать и зависать [Руководство по устранению неполадок]

Редко вы услышите о мощном смартфоне, который может столкнуться с некоторыми проблемами с производительностью на самой ранней стадии. Но есть много факторов, которые могут сделать это, и это может произойти и с вашим новым iPhone. В ранних устройствах проблемы с памятью часто являются основной причиной. Это когда пространство в памяти заканчивается. В новых устройствах проблемы с производительностью часто связаны с ошибками программного обеспечения, включая мошеннические приложения, плохие обновления, вредоносные программы и системные ошибки.

В худшем случае устройство может работать медленно или часто зависает из-за повреждения оборудования. Прежде чем спешить в сервисный центр, вы можете попробовать любое из перечисленных ниже решений, чтобы исключить связанные с программным обеспечением причины. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш iPhone XR внезапно зависает или перестает отвечать на запросы.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Первое решение: очистить все фоновые приложения.

Поврежденные файлы и мошеннические приложения обычно являются основными причинами проблем с производительностью на мобильных устройствах. На все функции системы может оказать негативное влияние, если одно из ваших приложений работает. Часто виноваты фоновые приложения. Чтобы устранить проблему, рекомендуется очистить все фоновые приложения. Вот как это делается:

  1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, а затем сделайте небольшую паузу в середине.
  2. Затем проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по карточкам приложений и предварительным просмотрам.
  3. Наконец, проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.

После очистки всех фоновых приложений, попробуйте загрузить приложения и снова использовать свой iPhone и посмотреть, исчезла ли проблема. Если он продолжает зависать или зависать, попробуйте исключить другие возможные триггеры.

Второе решение: программный сброс или принудительная перезагрузка iPhone XR.

Выполнение перезагрузки системы или программного сброса на вашем iPhone XR также удаляет из памяти ненужные файлы, включая временные файлы, которые были повреждены. Ошибочные кэшированные файлы из внутренней памяти могут также вызвать нежелательные симптомы и повлиять на общую производительность вашего iPhone. Чтобы очистить их, выполните программную перезагрузку iPhone XR, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off.
  3. Перетащите ползунок выключения питания вправо.
  4. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку еще раз, пока телефон не перезагрузится.

Если ваш iPhone XR не отвечает, выполнить программный сброс с помощью предыдущих шагов будет невозможно. В этом случае вам нужно сделать принудительный перезапуск на вашем iPhone XR. Принудительный перезапуск работает так же, как программный сброс, когда дело доходит до очистки кэша и ошибочных приложений. Разница лишь в том, как это делается. Для начала, вот как принудительно перезагрузить iPhone XR:

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон загрузится полностью.

Подождите, пока телефон загрузится, затем используйте его, как обычно. Если телефон по-прежнему зависает и зависает, то вы, вероятно, имеете дело с более сложными проблемами, поэтому вам необходимо устранить неполадки в дальнейшем.

Третье решение: установите ожидающие обновления для приложений и iOS.

Окончательные решения основных системных проблем на устройствах iOS обычно можно найти в новых обновлениях. Если виноваты плохие приложения, то обновление приложений, скорее всего, решит проблему. Чтобы вручную установить ожидающие обновления приложений на свой iPhone XR, просто сделайте следующее:

  1. Нажмите, чтобы открыть App Store, затем прокрутите вниз до раздела «Обновления».
  2. Перейдите по списку приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Чтобы обновить отдельные приложения, нажмите кнопку «Обновить» рядом с названием приложения.
  4. Чтобы установить несколько обновлений приложения одновременно, нажмите кнопку «Обновить все» в правой верхней части экрана. Эта кнопка отображается только при наличии нескольких обновлений приложения.

Также рекомендуется установить последнюю версию iOS для вашего iPhone. Как и обновления приложений, обновления iOS также предлагают исправления ошибок. Это может быть ключом к исправлению проблем с производительностью на вашем iPhone, если вредоносные программы и ошибки являются основными виновниками. Чтобы установить новое обновление прошивки на iPhone XR, выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
  2. Выберите General.
  3. Нажмите на обновление программного обеспечения.

Если доступно обновление, вы увидите уведомление, содержащее основные сведения об обновлении, а также варианты загрузки и установки. Перед обновлением программного обеспечения iPhone обязательно сохраните все важные файлы из хранилища iPhone в хранилище iCloud для безопасного хранения.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XR.

Если симптомы начались после изменения или настройки параметров iPhone, существует большая вероятность того, что проблема связана с неправильными настройками, которые необходимо устранить. Но дело в том, что отследить и выявить фактическую ошибку не так просто. Чтобы упростить задачу, вы можете использовать опцию сброса всех настроек на вашем iPhone XR. При этом все пользовательские настройки будут удалены, а затем восстановлены исходные параметры и значения по умолчанию. Ошибки настроек также устранены. Вот как это делается:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите General.
  3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
  5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
  6. Затем подтвердите сброс настроек.

Когда сброс будет завершен, ваш телефон перезагрузится сам. Подождите, пока он загрузится, затем включите отдельные функции, которые вы хотите использовать снова, включая Wi-Fi и Bluetooth.

Пятое решение: сброс настроек к заводским / основной сброс настроек iPhone XR.

Сброс к заводским или мастер-сбросам можно считать одним из последних вариантов, если проблема сохраняется после применения предыдущих методов. Наличие такой же проблемы на этом этапе может уже означать фатальную системную ошибку, если не повреждение оборудования на телефоне. Чтобы исключить фатальные системные ошибки, попробуйте сбросить и восстановить настройки iPhone по умолчанию на iPhone XR. Это можно сделать через меню настроек, выполнив следующие действия:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите General.
  3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
  4. Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки».
  5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
  6. Затем подтвердите возврат к заводским настройкам.

Если вы не можете выполнить сброс настроек через настройки, так как экран вашего iPhone не отвечает, используйте iTunes для сброса и восстановления iPhone XR на компьютере. Вы можете использовать компьютер с Windows или Mac, который работает на совместимой ОС с той же моделью вашего iPhone XR, на которой установлена ​​последняя версия приложения iTunes. Помимо сброса к заводским настройкам, вы также можете использовать iTunes для восстановления iPhone XR в режиме восстановления или перевести ваше устройство в режим DFU для восстановления поврежденной операционной системы, если это необходимо.

Другие опции

  • Восстановление системы. Выполнение восстановления в режиме восстановления или восстановления в режиме DFU также можно рассматривать в качестве одного из последних вариантов для решения проблем с фатальными системными ошибками, такими как поврежденная iOS. Эти методы часто приводят к положительному результату, но вы потеряете свои файлы iPhone в ответ. Если вы хотите продолжить, попробуйте выполнить резервное копирование важных данных из хранилища iPhone в iCloud или iTunes, если это возможно. Вы можете восстановить ваш iPhone XR через режим восстановления или режим DFU, используя последнюю версию iTunes на вашем компьютере с Windows или Mac.
  • Сервис / Ремонт iPhone. Проблема может сохраняться, если виноват аппаратный ущерб. В этом случае ваш iPhone нуждается в обслуживании. Чтобы исключить повреждение оборудования, вы можете отнести свой iPhone к ближайшей панели Apple Genius, которая будет тщательно проверена уполномоченным специалистом.

Если на ваш iPhone XR все еще распространяется гарантия, вам следует обратиться к своему оператору или поставщику услуг iPhone, чтобы получить гарантию. Условия гарантии могут применяться, поэтому лучше поговорите об этом с вашим оператором.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!

Оцените статью!

Мне нравится2Не нравится1

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Если у вашего устройства завис экран, он не реагирует на прикосновение к нему или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если ваш экран черный или завис

Если экран черный или завис, может потребоваться принудительная перезагрузка устройства.Принудительный перезапуск не приведет к удалению содержимого на вашем устройстве. Вы можете принудительно перезагрузить устройство, даже если экран черный или кнопки не реагируют. Выполните следующие шаги:

    Модели iPad
  • с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
  • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
  • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)», пока не увидите логотип Apple.

Если ваше устройство по-прежнему не включается или не запускается

Подключите устройство к электросети и дайте ему зарядиться до одного часа.

Через несколько минут вы должны увидеть экран зарядки.

Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран подключения к питанию, проверьте разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все вставлено надежно, без мусора и повреждений.Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска

Если во время запуска вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15, откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
  2. Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
  3. Пока устройство подключено, выполните следующие действия.
      Модели iPad
    • с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока ваше устройство не перейдет в режим восстановления.
    • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)».Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
  4. Когда у вас появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS без удаления ваших данных.

Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.

Если вам нужна дополнительная помощь

Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы настроить услугу, если у вас есть какие-либо из этих проблем:

  • Вы по-прежнему видите черный экран после зарядки, принудительного перезапуска или выполнения действий, описанных в этой статье.
  • Вы видите черный экран, но слышите предупреждения, звуки и вибрацию.
  • Экран остается черным, но устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
  • Ваш экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или выполнение других жестов.
  • Вы не можете принудительно перезагрузить устройство, потому что кнопка сломана или застряла.
  • Ваше устройство застревает на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.

Дата публикации:

.

Как исправить сбой приложений на iPhone и iPad

Хотя приложения для iPhone и iPad, как правило, очень стабильны, иногда вы можете столкнуться с случайным аварийным завершением работы приложения. В iOS сбойное приложение обычно представляет собой приложение, которое, кажется, немедленно завершает работу, возвращаясь на домашний экран устройства без намерения пользователя. Сбой приложения может произойти сразу после его запуска, аварийный сбой в середине использования приложения, а иногда сбой может даже быть предсказуемо вызван определенным действием, предпринимаемым в приложении.Независимо от того, когда приложение iOS дает сбой, мы рассмотрим несколько решений, которые почти всегда помогают устранить проблему и снова помогут вам беспроблемно использовать приложение.

Сбой приложений iOS? Следуйте этим 5 советам, чтобы решить проблему

Мы перечисляем эти советы в порядке их простоты и сложности. Для достижения наилучших результатов вы, вероятно, захотите попробовать их все.

1: перезагрузить устройство

Хорошо, прежде всего, просто перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.Это так хорошо работает для решения многих распространенных проблем, связанных со сбоями приложений, и настолько просто, что вам обязательно нужно сначала попробовать это.

Лучший способ решить проблемы, связанные с сбоями приложения, - это попытаться принудительно перезагрузить iPhone или iPad, удерживая кнопку питания и кнопку «Домой», пока на устройстве не замигает логотип Apple. Затем дайте ему загрузиться и попробуйте снова использовать приложение, оно должно работать ... если нет, продолжайте читать!

2: выйти и повторно запустить приложение

Иногда самым простым решением для устранения сбоя приложения в iOS является выход из приложения, а затем его перезапуск.Идея состоит в том, чтобы очистить приложение из памяти и разрешить чистый запуск.

  1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы открыть экран многозадачности.
  2. Найдите приложение, которое вы хотите закрыть, затем смахните вверх по приложению, чтобы выйти из него
  3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран iOS, затем нажмите значок приложения, чтобы открыть его снова

Это помогает устранить некоторые основные причины сбоев приложений, но не идеально. Если приложение снова вылетает во время использования или вы просто предпочитаете предотвратить дальнейшие проблемы, продолжайте следовать следующим советам.

3: Обновите приложение

Постоянное обновление приложений часто имеет жизненно важное значение для поддержания стабильности приложений, и причина проста: разработчики выявляют ошибки в своих приложениях, исправляют их, а затем отправляют обновление в приложение. Конечно, многие пользователи будут игнорировать обновления приложений, но если у вас возникла проблема с конкретным приложением, не делайте этого, обновляйте приложение (в любом случае это хорошая практика).

  1. Откройте App Store и перейдите на вкладку «Обновления»
  2. Установите все доступные обновления для приложения, в котором обнаружены проблемы со сбоями или ошибки
  3. Перезапустить недавно обновленное приложение

Если сбой приложения был вызван ошибкой, которая была устранена с помощью обновления приложения, это решит проблему.

По-прежнему возникают проблемы с отказом приложения? Такое случается! Двигайтесь вперед, мы еще не закончили.

4: удалите приложение и переустановите

Да, при удалении одновременно будет удалено приложение, но вы собираетесь сразу же повторно установить это приложение. Обычно это происходит довольно быстро, хотя для повторной загрузки некоторых больших приложений может потребоваться некоторое время.

  1. Найдите проблемное приложение на главном экране iOS, затем нажмите и удерживайте значок
  2. Нажмите на значок (X), когда он появится, затем подтвердите, что хотите удалить приложение
  3. Теперь запустите App Store и используйте функцию поиска (или перейдите на вкладку «Покупки») и найдите имя приложения, которое вы только что удалили, а затем повторно загрузите его.

Попробуйте снова открыть приложение, работает нормально? Хорошо, должно быть.

Еще одним преимуществом удаления и переустановки приложений является то, что он одновременно сбрасывает кеш приложения, что освобождает некоторую емкость хранилища, и эти кеши иногда могут быть причиной сбоя приложения в первую очередь. Некоторые приложения, в частности, действительно плохо справляются с обработкой кешей, несколько плохих апельсинов раздувают кеш до абсолютно огромного размера, что при попытке загрузки может привести к мгновенному сбою из-за проблем с памятью.

Уловка с удалением и повторной загрузкой существует уже некоторое время как средство решения множества проблем, связанных с приложениями, и часто все еще работает.

Если проблема не исчезнет, ​​убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS…

5: Обновите iOS до последней версии

Обновления

для iOS часто включают исправления ошибок для системного программного обеспечения, но некоторые из этих исправлений ошибок и уточнений также влияют на сторонние приложения. Кроме того, некоторым приложениям действительно требуется новая версия iOS для работы определенных функций или даже для работы приложения вообще. Обновление iOS до последней версии довольно просто и обычно без инцидентов, и это в сочетании с установкой последней версии приложения обычно является комплексным решением проблематичного взаимодействия с приложением.Однако не забудьте сделать резервную копию устройства iOS перед обновлением iOS.

  1. Сделайте резервную копию iPhone, iPad или iPod touch в iCloud или iTunes - не пропустите
  2. Откройте «Настройки»> «Общие»> и перейдите в «Обновление программного обеспечения».
  3. Выберите «Загрузить и установить» и дождитесь завершения всего процесса обновления iOS.

Когда iPhone, iPad или iPod touch снова загружается в последнюю версию iOS и, если вы уже выполнили описанные выше шаги и обновили приложение, приложение, в котором произошел сбой, почти наверняка будет работать без инцидентов .

Обновление до новой версии iOS и новой версии приложения действительно работает. Недавно у меня был друг, столкнувшийся с этим точным сценарием, когда Instagram вылетал, приложение постоянно вылетало у них, независимо от того, что они делали, сначала при прокрутке ленты, а затем сразу после запуска приложения - единственное решение - обновить iOS до последней версии, что сразу решило проблему.

Сработали ли эти уловки для решения проблем, связанных со сбоями вашего приложения? Есть ли у вас другое исправление, которое работает, когда приложение iPhone, iPad или iPod touch дает сбой в случайном порядке или дает сбой при запуске? Сообщите нам в комментариях, что работает для вас!

Связанные

.

6 способов исправить сбой приложений iPhone и iOS - Dr.Fone

Часть 4: переустановите приложения, чтобы исправить сбой iPhone

Все мы знаем о том, что приложение можно удалить и переустановить в любое время на вашем iPhone. Но знаете ли вы, что это может решить проблему сбоя приложений iOS и iPhone 6? Все, что вам нужно сделать, это определить приложение, которое часто дает сбой или приводит к случайному сбою вашего iPhone, а затем выполнить следующие действия, чтобы удалить его, чтобы загрузить его позже:

1.На главном экране iPhone нажмите на значок приложения в течение 2-3 секунд, чтобы оно и все другие приложения пошевелились.

2. Теперь нажмите «X» в верхней части значка приложения, которое вы хотите удалить, чтобы решить проблему с отказом iPhone.

3. После удаления приложения зайдите в App Store и найдите его. Нажмите «Купить» и введите свой пароль Apple ID или позвольте App Store определить ваш ранее введенный отпечаток пальца, чтобы вы могли снова установить приложение.

.

iPhone 6 вылетает каждый раз, когда "Ente"…

Итак, я использовал свой телефон, получил текстовое сообщение и попытался разблокировать свой телефон. Я попытался использовать сенсорный идентификатор. Это не сработало с первой попытки. попытался ввести свой пароль. Я очень быстро понял, что сенсорный экран не отвечает. Весь телефон разбился! Я попытался нажать кнопку домой и кнопку сна, чтобы перезагрузить телефон, но ничего не отвечало. Я был в середине игра-гитарист, поэтому я решил закончить песню.

Телефон перезапустился сам по себе. Отлично, он сам исправится, верно? Нет, тоже самое. Однако сенсорный экран работал до тех пор, пока я не добрался до экрана с паролем, где телефон снова мгновенно сломался, независимо от того, пытался ли я ввести свой пароль или вернуться на экран блокировки. Также следует отметить, что на экране кода доступа над цифровой клавиатурой отображается сообщение «Touch ID не распознает ваш отпечаток пальца». Каждый раз, когда он перезапускается, он говорит, что, хотя я еще не пробовал использовать отпечаток пальца.

Этот процесс повторяется. Я попытался подключить свой телефон к компьютеру и использовать iTunes для обновления своего телефона, думая, что есть обновление, которое я пропустил и которое нужно применить. Поскольку я недавно переформатировал жесткий диск своего компьютера, я впервые использую свой телефон с этим компьютером. iTunes требует, чтобы я ответил на моем телефоне, чтобы использовать этот телефон с этим компьютером. Что ж, это невозможно, потому что мой телефон не вызывает никаких диалоговых окон для «ответа», и в основном происходит то, что телефон переходит в спящий режим, я просыпаю его, а затем он переходит прямо к экрану кода доступа, вылетает и перезагружается, а затем я просто сижу здесь с моим хером в руке.

Я тоже пробовал активировать телефон несколькими способами. Вы можете провести пальцем вправо, или вы можете нажать значок Safari в нижнем левом углу и поднять вверх, или вы можете открыть камеру, щелкнуть по всем своим фотографиям, а затем нажать «Все фотографии» в верхнем левом углу. Оба этих альтернативных маршрута открывают экран пароля, и метод Safari дает точно такой же экран («Touch Id не распознает ваш отпечаток пальца»), а метод фотографий ничего не говорит. В обоих случаях вылетает весь телефон.

Итак, я спрашиваю вас, вечная мудрость сообществ службы поддержки Apple, что мне делать? Я действительно действительно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не могу позволить себе отправить свой телефон из-за связанных с работой вещей, требующих, чтобы у меня был работающий телефон (даже не iPhone, просто мобильный телефон).Я просто облажался?

Заранее благодарю.

.

[100% эффективно и безопасно] Как исправить сбой iPhone во время обновления

Вопрос

«Вчера я пытался обновить свой iPhone до последней версии iOS 14, но он завис во время обновления, а затем устройство разбилось! Знаете, что я могу сделать?»

Если это то, что вы испытываете, вас может утешить тот факт, что это обычная проблема.

Что ж, в этой статье мы соберем лучшие решения для устройства, которое вылетает во время обновления. Здесь вы найдете решение, которое будет работать.

№1. Переведите разбитое устройство в режим восстановления и обновите его снова

Первое, что вы должны попробовать, когда ваш iPhone выходит из строя во время обновления, - это перевести устройство в режим восстановления, а затем повторить попытку обновления. Следующие простые шаги покажут вам, как это сделать.

Шаг 1: Откройте iTunes на своем компьютере и подключите один конец кабеля Lightning к компьютеру. Теперь переведите устройство в режим восстановления, используя один из следующих процессов в зависимости от модели вашего устройства.

Для iPhone 8 и новее - выключите устройство и затем удерживайте кнопку питания (сбоку) при подключении его к компьютеру, пока не увидите экран режима восстановления.

Для iPhone 7 и 7 Plus - выключите iPhone и, подключив его к компьютеру, удерживайте кнопку уменьшения громкости до появления экрана режима восстановления.

Для iPhone 6 и более ранних версий - выключите устройство и подключите его к компьютеру, удерживая кнопку «Домой» до тех пор, пока на экране не появится экран режима восстановления.

Шаг 2: Когда iTunes обнаружит устройство в режиме восстановления, нажмите «Обновить», чтобы попытаться обновить устройство заново.

По завершении процесса настройте устройство как новое, а затем восстановите его из обновления, чтобы продолжить его использование. Если восстановление в режиме восстановления не исправляет устройство, одно из четырех эффективных решений должно помочь.

№2. Принудительно перезапустите разбитый iPhone

Принудительный перезапуск - одно из лучших решений подобных проблем, связанных с программным обеспечением.Чтобы принудительно перезагрузить iPhone, выполните следующие простые шаги.

Для iPhone 6 и 6 Plus: нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой» одновременно, пока на экране не появится логотип Apple и устройство не перезагрузится.

Force iPhone 7 и 7 Plus: нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания (сбоку) и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 8 и новее: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

№ 3. Восстановите разбитый iPhone с помощью iTunes

Вы также можете исправить устройство, восстановив его в iTunes. Для этого выполните следующие простые шаги.

Шаг 1: Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. Вам также может потребоваться убедиться, что вы используете последнюю версию iTunes.

Шаг 2: При появлении запроса «Доверять этому компьютеру» следуйте инструкциям, чтобы сделать это. Если вы не можете выполнить доверие, вам необходимо сначала перевести устройство в режим восстановления, а затем выбрать «Восстановить iPhone».

Шаг 3: В появившемся всплывающем окне снова нажмите «Восстановить» и дождитесь восстановления заводских настроек устройства.

Внимание! Этот метод приведет к полной потере данных, поэтому, если вы не хотите потерять какие-либо данные на вашем устройстве или у вас нет резервной копии, попробуйте следующее решение.

№4. Исправить сбой iPhone во время обновления без удаления данных

Есть еще один способ восстановить разбитый iPhone, не подвергая опасности данные на устройстве.Это инструмент восстановления системы iOS, который предназначен для защиты данных на устройстве во время его исправления. Он известен как iMyFone Fixppo iOS System Recovery.

  • Его можно использовать для устранения проблем с системой iPhone со 100% успехом и без потери данных.
  • Он поддерживает все модели iPhone, включая iPhone 12, и все версии прошивки iOS, включая iOS 14.
  • Он предлагает вам бесплатную пробную версию, и ее настоятельно рекомендуют многие профессиональные веб-сайты.

Чтобы использовать Fixppo для решения этой проблемы, загрузите и установите программу на свой компьютер, а затем выполните следующие простые шаги.

Шаг 1: Запустите Fixppo и в главном окне щелкните «Стандартный режим». Подключите iPhone к компьютеру и дождитесь, пока программа его обнаружит. Если программа не может обнаружить устройство, возможно, вам придется перевести его в режим DFU / recovery. Следуйте инструкциям на экране, которые предоставляет Fixppo.

Шаг 2: Когда устройство находится в режиме DFU или восстановления, Fixppo определит модель и предоставит различные версии прошивки для устройства.Выберите один и затем нажмите «Загрузить».

Шаг 3: После загрузки прошивки нажмите «Пуск», и Fixppo начнет восстановление устройства. Оставьте его подключенным к компьютеру до завершения процесса.

После того, как программа исправит устройство, оно перезапустится в нормальном режиме и должно работать нормально. Вы можете скачать бесплатную пробную версию Fixppo прямо сейчас.

№ 5. Обратитесь в центр поддержки Apple для проверки оборудования

Если все вышеперечисленные решения не устраняют неисправность устройства, то весьма вероятно, что вы имеете дело с аппаратной проблемой.Назначьте встречу в Apple, чтобы проверить устройство у сертифицированного специалиста. Вы можете посетить ближайший магазин Apple Store или отправить его на устройство по почте.

Заключение

Приведенные выше решения могут быть очень полезны для устройства, которое выходит из строя после обновления. Выберите тот, которому вы доверяете, и следуйте инструкциям, чтобы проверить, устраняет ли он проблему сбоя устройства. Сообщите нам в разделе комментариев ниже, если вам удалось исправить устройство.

.

Практическое руководство: исправить сбой приложений на вашем iPhone и iPad

Нет ничего хуже, чем приложение, которое вылетает каждый раз, когда вы его запускаете. Это может быть более неприятно, когда это приложение погружается в ваш кошелек перед тем, как познакомить вас с миром раздражения приложений.

Чтобы помочь вам использовать свои приложения, не бросая свое модное устройство Apple через комнату, выполните следующие действия. Обязательно проверяйте свое приложение после каждого решения, представленного ниже. Если ваше приложение начинает работать, вы можете остановиться и наслаждаться.Если ваше приложение все еще работает нестабильно, переходите к следующему шагу, пока оно не начнет работать.

Решение первое: мягкий перезапуск

Звучит как клише, но простой перезапуск действительно может решить некоторые проблемы с приложениями iPhone / iPad / iPod touch. Эти ИТ-специалисты всегда были правы.

Удерживайте кнопку блокировки

Чтобы перезапустить iDevice, нажмите и удерживайте кнопку блокировки в верхней части устройства, пока не увидите красную стрелку с подсказкой «Сдвиньте, чтобы выключить».Делайте то, что он говорит.

Чтобы снова включить iDevice, просто удерживайте ту же кнопку блокировки вверху, пока не увидите причудливый логотип Apple.

Попробуйте свое приложение.

Решение второе: Жесткий перезапуск

Если обычный мягкий перезапуск не сработал, пора приступить к жесткому перезапуску.

Удерживайте нажатыми кнопки «Блокировка» и «Домой».

Удерживайте нажатыми верхнюю кнопку блокировки и кнопку «Домой», пока не увидите логотип Apple.Это займет несколько секунд. А пока не обращайте внимания на подсказку «Сдвиньте, чтобы выключить» - просто удерживайте эти кнопки, пока не увидите логотип Apple.

Этот метод предполагает существенно более длительный перезапуск, чем мягкий перезапуск, упомянутый в решении 1. Мы видели, что iPhone от стартового логотипа Apple до готовности к использованию занимал до 15 минут. Потерпи.

Попробуйте свое приложение.

Решение третье: удалите приложение и переустановите его с Mac

Ваше приложение все еще не работает? Ладно, вперед и вверх.

Нажмите и удерживайте значок приложения, пока он не начнет шататься.

Щелкните X, чтобы удалить приложение. Вы можете оценить это, если хотите.

Нажмите кнопку «Домой», чтобы остановить работу приложений.

Подключите iDevice к iTunes и убедитесь, что приложение установлено на вашем iPhone / iPad / iPod touch. Синхронизация.

После завершения синхронизации отключите iPhone от сети и мягко перезагрузите его, используя Решение 1. Некоторые разработчики рекомендуют перезапустить iPhone / iPad / iPod touch после установки приложения, и, черт возьми, это не повредит.

Попробуйте свое приложение.

Решение четвертое: установка с вашего iPad / iPhone / iPod touch

Хорошо, установка из iTunes не сработала. Давайте попробуем установить прямо на ваш iPhone / iPad / iPod touch из App Store.

Удалите приложение, как описано в решении третьем.

Запустите приложение App Store на своем iDevice и повторно загрузите проблемное приложение. Не волнуйтесь, если это платное приложение. Apple записывает все ваши покупки и не будет взимать плату за повторную загрузку (в отличие от музыки из магазина iTunes).

Выполните мягкий перезапуск iDevice, как показано в решении 1.

Если приложение не имеет фундаментальных недостатков или у вас нет более серьезной проблемы с вашим iPhone / iPad / iPod touch, вы должны быть золотыми.

Решение пятое: Восстановление - ядерное решение

Восстановление iDevice включает удаление всех ваших приложений и настроек и переустановку ОС. После этого вам нужно повторно синхронизировать все свои данные. Это совсем не сложно, но это долгий процесс, который может занять целый день, если у вас есть устройство большой емкости.Это определенно решение, если несколько приложений отказываются запускаться, а ваш iPhone ведет себя безумно.

Подключите iPhone / iPad / iPod touch к iTunes. Щелкните его правой кнопкой мыши в левом столбце и выберите «Резервное копирование».

Разрешите вашему iDevice сделать резервную копию. Вам понадобится эта последняя резервная копия, чтобы вернуть ее в нормальное состояние после восстановления.

Еще раз щелкните правой кнопкой мыши на своем iDevice и выберите «Восстановить из резервной копии».

Выберите последнюю резервную копию.

Будьте готовы к тому, что ваше устройство iDevice будет недоступно в течение нескольких часов, пока оно откладывает все ваши вещи. Сходи пообедай, посмотри фильм и сооруди мост из зубочисток. Найдите чем заняться, потому что это займет некоторое время.

Когда все закончится, ваш iPhone / iPad / iPod touch будет свежим и готовым к вечеринке. Попробуйте приложение и, надеюсь, вам понравится.

И если ни одно из этих решений не работает, а проблемы по-прежнему возникают, обратитесь к разработчику. У них может быть обновление, которое может исправить приложение.Но, скорее всего, вы это уже исправили.

.

Смотрите также