Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Что делать если на айфоне


iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран устройства зависает или не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Если экран темный или не реагирует

Если экран устройства темный или не реагирует, может потребоваться принудительный перезапуск. При выполнении этой процедуры содержимое устройства не стирается. Устройство можно принудительно перезапустить, даже если экран темный или оно не реагирует на нажатия кнопок. Выполните указанные ниже действия.

  • На моделях iPad, у которых нет кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
  • На iPhone 8 и более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple.
  • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
  • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока не отобразится логотип Apple.

Если устройство все равно не включается или не загружается

Подключите устройство к источнику питания и оставьте заряжаться примерно на час.

Через несколько минут должен появиться экран зарядки. 

 

Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран «Подключите источник питания», проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания. Убедитесь, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не засорены. Попробуйте использовать другой кабель USB или адаптер питания.

 

Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.

  1. Подключите устройство к компьютеру. На компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 откройте приложение Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранних версий либо на компьютере с Windows откройте iTunes.
  2. Найдите свое устройство на компьютере.
  3. Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
    • На моделях iPad, у которых нет кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
    • На iPhone 8 и более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
    • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
    • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
  4. Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.

Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.

Дополнительная помощь

При появлении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться об обслуживании устройства.

  • Экран по-прежнему остается темным после зарядки, принудительной перезагрузки или выполнения инструкций из этой статьи.
  • Экран остается темным, но слышны сигналы оповещений и звуки или ощущается вибрация.
  • Экран остается темным, но слышен звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете устройство к источнику питания.
  • Экран работает, но не реагирует на нажатие, смахивание или другие жесты. 
  • Не удается принудительно перезапустить устройство, так как кнопка сломана или застряла.
  • Устройство зависло на экране с логотипом Apple, не опознается в iTunes или показывает одноцветный экран.

Дата публикации: 

iPhone отключен подключитесь к iTunes: как разблокировать

Эта инструкция описывает что делать, если iPhone отключён и выводит сообщение «попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы узнаете сколько раз можно вводить пароль неверно, чтобы избежать блокировки устройства.

Описанные ниже действия заставят ваше устройство снова нормально работать. Инструкция подходит для iPhone и iPod touch.

Что значит iPhone отключён

Это всегда означает одно — iPhone заблокировался после неправильного ввода пароля, чтобы защититься от возможной попытки взлома.

Существует 4 повода для отключения:

  1. Вы ошиблись с вводом пароля несколько раз подряд.
  2. Ребёнок заблокировал iPhone — это один из наиболее часто встречающихся случаев. Как только телефон попадает в маленькие ручки, они незамедлительно начинают тыкать пальцами в экран, что приводит к отключению смартфона.
  3. Устройство может пытаться разблокировать себя самостоятельно лёжа в кармане. Достаточно лёгкого касания экрана чтобы он включился. Такими же случайными касаниями осуществляется ввод кода.
  4. Кто-то целенаправленно подбирал код-пароль пока смартфон был вне зоны вашего внимания.

Apple принимает меры по защите личных данных пользователей. Одной из них является блокировка устройства после нескольких неверных попыток ввода пароля для предотвращения его обхода путём перебора комбинаций цифр.

Этот метод взлома называется Брутфорс (Brute force), что в переводе означает «полный перебор». Чтобы воспрепятствовать этому методу взлома Айфона, iOS намеренно ограничивает количество попыток ввода.

При этом на экране появляется сообщение «iPhone отключён попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута».

Сообщение может содержать разное количество минут: 1, 5, 16 или 60. На сколько блокируется iPhone зависит от того, сколько попыток ввода пароля было использовано:

  • 5 неправильных попыток ввода пароля подряд — отключение на 1 минуту.
  • 7 неправильных попыток подряд — попытайтесь снова через 5 минут.
  • 8 попыток подряд и увидите сообщение «Айфон отключён повторите через 15 минут».
  • 9 попыток подряд — блокировка на 60 минут.
  • Если ввести неверный пароль 10 раз телефон полностью блокируется выводя сообщение «iPhone отключён: подключитесь к iTunes» (как разблокировать устройство в этом случае описано ниже).

Не доводите до 10 раза, лучше подождать пока таймер сбросится и попытаться ввести код по новой. Это проще, чем реанимировать заблокированное устройство.

Если не можете вспомнить код-пароль, придётся стереть с телефона все данные, включая настройки. Если вы не делали резервных копий данных через iCloud или iTunes, они будут утеряны.

Попытайтесь снова через 15 минут

Первое, что делать если заблокировался Айфон при вводе неверного кода менее 10 раз — подождать указанное на экране время. Сообщение на экране «Айфон отключен повторите через 15 минут» отсчитывает время каждую минуту, поэтому вы можете видеть сколько минут осталось ждать.

Несмотря на отключение iPhone, он позволяет совершать вызовы на номера экстренных служб. Для этого нажмите кнопку SOS внизу экрана.

Пока не истечёт указанное на экране время код ввести нельзя. Дождитесь окончания обратного отсчёта: телефон обновляет сообщение на экране каждую минуту, после чего введите верный пароль.

По истечении периода ожидания экран изменится на привычную цифровую клавиатуру, и вы сможете повторить попытку ввода. Будьте внимательны: если вы снова ошибётесь, то опять перейдёте к периоду ожидания.

В дальнейшем старайтесь вводить правильный код с первой попытки, дабы избегать блокировки устройства.

Как сбросить счётчик оставшихся минут

Если под рукой есть доверенный компьютер, который вы ранее связали с отключённым Айфоном, можно подключить их через провод и синхронизировать. Тем самым сбросив счётчик минут в сообщении «попытайтесь снова, когда пройдёт X минут».

После нажатия кнопки счётчик минут будет обнулён и вы можете ввести корректный код-пароль. При этом необязательно дожидаться окончания синхронизации, можно прервать её сразу после начала.

К сожалению, заблокированный телефон это не оживит.

Разблокировка через iTunes

Если ввести неверный код 10 раз телефон блокируется, выводя на экран сообщение «iPhone отключён подключитесь к iTunes».

iPhone заблокировался и просит подключиться к iTunes

В этом случае не остаётся ничего, кроме как удалить пароль. При этом вы потеряете все данные на телефоне, которые потом можно будет восстановить из резервной копии. Вы ведь её делали?

Если iPod или iPhone заблокирован, а вы забыли пароль, подключитесь к iTunes и сбросьте его через стирание устройства. Инструкция ниже поможет это сделать.

Для этого понадобится программа iTunes — это бесплатная многофункциональная программа, которая умеет работать с устройствами Apple. На компьютерах Mac она установлена по умолчанию. Если у вас её нет или вы работаете на Windows, загрузите по ссылке с официального сайта Apple.

Если у вас установлена maсOS Catalina, то Айтюнс не нужен. Для Windows и более ранних версий операционной системы macOS он будет необходим.

Если компьютера нет, можно попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где помогут специалисты.

Также понадобится кабель для соединения смартфона с компьютером. По Wi-Fi стереть Айфон не получится, только через провод. Поскольку интерфейсы разных Айфонов и ноутбуков отличаются (USB, USB-C или lighting), может потребоваться переходник.

Ниже приведена простая инструкция как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их S, Plus, Pro, Max версии.

Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU

Про режим DFU мы уже рассказывали, но повторимся. Убедитесь, что ваше устройство НЕ подключено к компьютеру и делайте так:

  • iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 — нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости до момента появления на экране ползунка «Выключите». Передвиньте его для выключения устройства. После выключения нажмите боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру, зажмите боковую кнопку до момента запуска режима восстановления.
  • iPhone 7, iPod touch 7-го поколения — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите Айфон, зажмите кнопку уменьшения громкости, подключите его к компьютеру. После этого зажмите кнопку уменьшения громкости до открытия откроется экрана режима восстановления.
  • iPhone 4s, 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6-го поколения или младше — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой», подключите к компьютеру через кабель. После этого удерживайте кнопку «Домой» до появления экрана режима восстановления.

Шаг 2

Если у вас установлена maсOS Catalina и выше, то открываете Finder и находите своё устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запускаете программу iTunes, в левом меню находите свой телефон или планшет.

В появившемся диалоговом окне выбираете «Восстановить» (обновление не поможет).

Программа Finder или iTunes начнёт загрузку программного обеспечения для Айфона: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлён до последней версии iOS, что сотрёт с него все данные, включая код-пароль.

Перед вами будет лежать фактически новое устройство, готовое для настойки и восстановления данных из резервной копии.

Существует радикальная мера защита от перебора паролей, которая отключена в iOS по умолчанию. Она стирает с телефона все данные, если ввести код разблокировки 10 раз подряд. Для активации зайдите в «Настройки», выберите «Touch ID и пароль» (или «Face ID и пароль»), затем введите код. Прокрутите в самый низ экрана, где увидите переключатель с надписью «Стирание данных». Не используйте эту опцию, если вы периодически забываете код.

Неизвестная ошибка при подключении к iTunes

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что Айфон не подключается к iTunes и выдаёт с ошибку 0xe8000015 при заблокированном телефоне. Причин её появления может быть несколько:

  1. Проблема в кабеле, которым вы соединяете iPhone и компьютер – попробуйте использовать другой порт или кабель.
  2. Старая версия Айтюнс — обновите программу до последней версии, перезагрузите смартфон.
  3. На Windows откройте «Диспетчер устройств» —> «Контроллеры USB», щёлкните правой кнопкой мыши по Apple Mobile Devices USB Driver, обновите его, перезагрузите компьютер.
  4. Используйте другой компьютер, так как эта ошибка является следствие конфликта программного обеспечения.

Обычно обновление iTunes или драйверов помогает завершить восстановление iPhone через iTunes. Если это не ваш случай, восстановите телефон через «Найти iPhone» в iCloud.

Как разблокировать Айфон через iCloud

Если у вас есть другое устройство, подключённое к тому же Apple ID, что и отключённый телефон, проще использовать для стирания функцию «Найти iPhone» или приложение Локатор. Использовать Локатор можно только на устройствах с macOS или iOS, подключённых к одному Apple ID, что и заблокированный телефон.

Чтобы разблокировать Айфон без пароля через iCloud необходимо зайти на сайт icloud.com, войти в свою учётную запись.

Далее выбираете меню «Найти iPhone» и нужный телефон, после чего жмёте «стереть iPhone».

Через несколько минут ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и можно будет им пользоваться после ввода Apple ID.

Теперь вы знаете почему iPhone просит подключиться к iTunes и что делать в этой ситуации. Если что-то непонятно — задайте вопросы в комментариях.

Чтобы не сталкиваться с разблокированием Айфона в будущем, стоит быть внимательнее при вводе кода доступа либо отключить использование пароля (из соображений безопасности мы против этого варианта).

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.

Не включается iPhone: что делать [РЕШЕНИЕ]

Как вы, наверное, знаете, iPhone и iPad не с небес к нам снизошли, … а из «гаража Джобса». Поэтому, как все материальное в этом мире, эти гаджеты не идеальны по своей сущности и могут глючить и зависать. Если ваш iPhone вдруг перестал включаться — вы попали в правильное место.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, при которых не включается iPhone и попробуем найти решение для каждой из них. А теперь прекратите паниковать и расслабьтесь… Сейчас мы с вами все починим…

Если вы уронили свой iPad с 14го этажа, или постирали iPhone вместе с джинсами, данная статья вам вряд ли поможет. Тут и так должно быть понятно, что устройству нанесен довольно серьезный ущерб. В такой ситуации лучше не гадать почему не включается iPhone, а сразу же обращаться в сервисный центр.

Предположим, вы не знаете причину по которой ваш iPhone перестал включаться. Тогда давайте ориентироваться на симпотомы, подаваемые вашим устройством, и затем решать что можно сделать в каждом похожем случае.

Собственно вот самые частые симптомы проблемного iPhone:

  • Постоянно черный экран
  • Зависло приложение
  • iPhone не реагирует на нажатие кнопок
  • На экране постоянно горит яблоко Apple
  • Сильно греется iPhone

Давайте рассмотрим каждую из причин подробней, а также перечислим возможные шаги и решения для включения iPhone.

Постоянно черный экран

Самый распространенный случай — когда экран iPhone остается черным, какие бы кнопки вы не нажимали. Обычно причиной этому является полностью разряженный аккумулятор или зависшая iOS. В самых редких случаях возможно что слетела прошивка, но об этом ниже. Следующие пару шагов должны вернуть ваше устройство в рабочее состояние.

ШАГ 1 — Если ваш iPhone долгое время находился на морозе, даю вам 100% гарантию что это и есть причина того что он не включается. Вы разве не знали, что литий-ионные аккумуляторы не переносят низких температур и почти сразу «теряют свой заряд«? Нагрейте телефон в ладонях и переходите к шагу 2.

ШАГ 2 — Подключите iPhone к зарядке и оставьте минимум на 10 минут. Если причина была в разряженной батарее, iPhone должен включиться сам. В противном случае переходим к ШАГУ 3.

ШАГ 3 — На этом шаге необходимо жестко перезагрузить iPhone (при этом кабель зарядки лучше не отключать). Эта процедура немного отличается для разных моделей iPhone. Точнее отличается способ ее выполнения… Чтобы вам было понятней, ниже я привел краткие инструкции:

  • iPhone 4S/6S: зажать кнопки HOME и POWER на 15 секунд.
  • iPhone 7: зажать кнопки POWER и - громкости на 15 секунд.
  • iPhone 8/X/XR/XS/11: быстро нажать и отпустить кнопку громкости +, затем то же с -, после зажать Боковую кнопку (раньше она называлась POWER) на 15 секунд.

При удачном исполнении комбинации выше, экран iPhone должен сперва погаснуть, а затем отобразить логотип светящегося яблока. Отпустите кнопки и ожидайте около одной минуты до полного запуска iOS.

ШАГ 4 — Иногда необходимо пару раз включить/выключить переключатель беззвучного режима до выполнения ШАГА 2. Никто не знает почему, но это РЕАЛЬНО помогает, если зажатие кнопок HOME и POWER ничего не дает.

Если эти действия не принесли результата, это может означать одно из следующего:

  • Кабель зарядки не исправен
  • Адаптер питания вышел из строя
  • Внутренние компоненты iPhone неисправны

Найдите 100% исправную зарядку и кабель и попробуйте проделать шаги 2 — 4 еще раз.

Не относитесь скептически к модулю зарядке и кабелю. Совсем недавно я заменил родной «шнурок», т.к. при его использовании iPhone заряжался всего до 60%. Кабели для зарядки техники Apple очень «нежные» и могут выйти из строя даже без наличия внешних повреждений.

По поводу адаптеров питания (в простонародье — зарядка) могу сказать одно — СТАРАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОРИГИНАЛЬНЫМИ АДАПТЕРАМИ ПИТАНИЯ. Открвенно Китайские дешевые подделки нагреваются и плавятся прямо в процессе работы. Это относится как к домашним 220V, так и к автомобильным 12V зарядкам.

Теперь по поводу Lightning кабелей — оригинальный провод изначально хлипенький, а стОит дорогих 19$. Я всем советую приобретать lightning кабель от фирмы Ugreen, который имеет маркировку MFI (Made For iPhone) и соответственно использует оригинальный чип lightning. За небольшие деньги вы получаете вечный кабель!

Ну а если вы заряжали свой iPhone чем попало (например дешевыми китайскими автомобильными адаптерами), возможен случай выхода из строя контроллера питания или контроллера зарядки iPhone.

Если это ваш случай, то батарея просто физически будет не в состоянии принимать заряд, т.к. управляющий зарядкой микроконтроллер не отдает необходимой на это команды. Об этом я доступным языком написал в отдельной статье — почитайте здесь.

Самому тут трудно что-то сделать и лучше всего обратиться в нормальный сервисный центр.

Зависло приложение

Случается и такое, что приложение на iPhone может зависнуть или перестать нормально работать. В этом случае необходимо принудительно закрыть его и таким образом выгрузить из памяти телефона.

Для того чтобы принудительно закрыть приложение делаем так:

iPhone 4S — 8: два раза нажимаем на кнопку HOME, а потом свайпом вверх смахиваем ненавистное приложение.

iPhone X: Свайпнуть с самого низа экрана и задержать палец на экране до после появления плиток приложений. Смахивая вверх, выгрузить зависшее приложение из памяти.

iPhone не реагирует на нажатие кнопок

Пару раз мой iPhone категорически переставал реагировать на нажатие физических кнопок. При этом на экране обычно оставался скрин последнего приложения, а выйти из него я не мог. Если вы попали в подобную ситуацию, попросту “жестко” перезагрузите iPhone.

Для этого зажмите кнопки HOME и POWER на 10 секунд (для iPhone 7, 8 и X смотрите комбинации кнопок выше).

На экране постоянно горит яблоко Apple

Бывает что iPhone не включается, но при этом на экране то загорается, то пропадает Яблоко… и так до бесконечности. Обычно к этому приводит неудачное обновление iOS, корявый джейлбрейк или сбой при восстановлении iPhone из резервной копии.

В такой ситуации может показаться что телефону пришел конец. Но не стоит спешить с выводами, а лучше попробуйте проделать с устройством следующее.

В большинстве случаев, решить данную проблему можно путем восстановления iPhone до заводских настроек. Сделать это можно несколькими способами, в зависимости от вашей ситуации. Ниже я привел оба режима восстановления iPhone.

Режим восстановления iPhone

ШАГ 1 — Запустите на компьютере iTunes и подключите USB кабель (к телефону USB кабель пока подключать не надо).

ШАГ 2 — Выключите iPhone удерживая кнопки HOME + POWER (для iPhone 7, 8 и X комбинации указаны выше).

ШАГ 3 — Зажмите и удерживайте кнопку HOME и подключите к устройству USB кабель.

ШАГ 4 — Удерживайте кнопку HOME до тех пор пока на экране устройства не отобразится логотип iTunes и изображение штекера.

ШАГ 5 — На экране компьютера отобразится уведомление о том что устройство находится в режиме восстановления.

ШАГ 6 — Теперь просто нажмите кнопку Восстановить… Будьте терпеливы, т.к. прежде чем восстановить iPhone до заводских настроек, компьютеру понадобится скачать последнюю версию iOS с серверов Apple. При этом телефон будет лежать с выключенным экраном и не подавать признаков жизни.

Даже при хорошем быстром интернете, процесс скачивания может занимать 40 минут и больше. Если ваше интернет соединение не стабильное или же медленное, процесс может не завершиться никогда. Подключитесь к более скоростному Wi-Fi соединению.

Режим DFU

Если ваш iPhone не включается, даже после опробованного выше, остается еще один способ — восстановить iPhone в режиме DFU (Device Firmware Update). Чтобы запустить iPhone в режиме DFU необходимо четко следовать инструкции изложенной по ссылке выше.

Если необходимо ввести iPhone X или 8 в режим DFU — читай эту статью

Сильно греется iPhone

Очень часто после падения iPhone на землю (даже с незначительной высоты), его экран гаснет, а само устройство больше не включается. При попытках зарядить, корпус iPhone сразу же начинает очень сильно нагреваться, что НЕ является нормальным.

В таких случаях я бы не стал эксперементировать в домашних условиях. Упаси вас Господь от пожара…

Естественно думать, что после физического воздействия (падения на землю), внутренние компоненты iPhone могли выйти из строя. Что именно, я сказать не могу. Надо разбирать и диагностировать. В этом случае найдите нормальный сервисный центр и доверьте этот вопрос профессионалам.

Ни один из методов не помог

Что? Все еще боретесь со своим iPhone или iPad и никак не можете “уговорить” его работать? Мой вам совет — поберегите свои нервы и сходите в нормальный сервисный центр. За предварительный осмотр денег не берут.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.

Загорается яблоко и выключается iPhone — что делать

На iPhone загорается яблоко, после чего смартфон отключается — формулировка одной из наиболее распространенных проблем iPhone. Проявиться она может по-настоящему внезапно. Многие столкнувшиеся с проблемой пользователи заявляют на нашем форуме, что в «кирпич» их смартфоны превращались после обычного совершения звонка, удаления некоторых приложений с устройства или других самых стандартных действий. Какая бы причина не привела ваш iPhone в подобное состояние, данная инструкция поможет решить проблему.

Загорается яблоко и выключается iPhone — что делать

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Убедитесь в том, что iTunes обновлен до актуальной версии. Проверить наличие обновлений iTunes на Windows можно в меню программы «Справка» → «Обновления», на Mac на вкладке «Обновления» в Mac App Store. Загрузить актуальную на текущий момент версию iTunes можно на официальном сайте Apple.

Шаг 2. Одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на iPhone и удерживайте их в течение 10 секунд.

Шаг 3. После отпустите кнопку Питание и продолжайте удерживать кнопку Домой до тех пор, пока iTunes не определит устройство в режиме восстановления (около 10 секунд).

Шаг 4. В iTunes нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите начало восстановления. Важно! Все медиафайлы и другие данные устройства будут стерты. Также на iPhone будет установлена новейшая версия iOS для вашего устройства.

Шаг 5. В открывшемся окне нажмите «Далее» и «Принимаю».

Отметим, что первоначально iTunes загрузит с серверов Apple необходимую для устройства версию iOS и только после этого начнется восстановление. Следить за прогрессом загрузки прошивки можно нажав на кнопку в правом верхнем углу iTunes.

Также необходимо подчеркнуть, что после подключения iPhone к iTunes в режиме DFU, на экране смартфона не будет ничего отображаться. И лишь когда iTunes загрузит прошивку и начнет непосредственное восстановление, на дисплее iPhone появится шкала прогресса.

После успешного восстановления iPhone останется лишь произвести первоначальную настройку и приступать к использованию устройства.

Что делать, если iTunes не определяет iPhone в режиме DFU

Существует несколько причин, из-за которых iTunes может не определять iPhone в режиме DFU начиная от старой версии iTunes, заканчивая технической неисправностью. Перед тем как отправляться в сервисный центр или приступать к ремонту своими силами, рекомендуется проверить целостность USB-кабеля и USB-порта. В идеале вы можете попытаться подключить iPhone к iTunes на другом компьютере при помощи рабочего кабеля.

Кроме этого, проблема может заключаться в ошибке iTunes. В таком случае iTunes необходимо переустановить, но сделать это правильно, удаляя компоненты программы строго в следующем порядке:

  • iTunes.
  • Apple Software Update.
  • Apple Mobile Device Support.
  • Bonjour.
  • Apple Application Support (32-разрядная версия).
  • Apple Application Support (64-разрядная версия).

Развернутое руководство о правильной переустановке iTunes доступно здесь.

Если же добиться определения iPhone в iTunes в режиме DFU ничего не помогает, то с высокой вероятностью проблема технического плана. В большинстве случаев виновником является аккумулятор и после его замены iPhone вновь начинает нормально функционировать. Подробные инструкции о самостоятельной замене аккумулятора на различных моделях iPhone представлены на нашем сайте:

Но предупреждаем, заключаться проблема может и в других компонентах iPhone, поэтому наилучшим выходом из такой ситуации станет поход в сервисный центр.

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

Что делать, если iPhone завис или не включается

Если ваш iPhone завис — то есть, картинка на экране не меняется и он не реагирует на прикосновения, — не всё потеряно. Как правило, исправить это можно, не обращаясь в салон.

Способ 1. Зарядка

Первое, что стоит сделать — попытаться зарядить смартфон. Рекомендуется использовать стандартную зарядку. Если доступа к розетке нет, попробуйте беспроводную или подключите устройство к компьютеру через USB. Оставьте iPhone заряжаться на 30 минут, после чего проверьте, стало ли ему лучше.

Способ 2. Перезагрузка или аппаратный сброс

Попробуйте выключить и включить смартфон. Если он не реагирует, нужно сделать аппаратный сброс — то есть, перезагрузить его принудительно. Подробнее о том, как это сделать на разных моделях iPhone, мы писали в отдельной статье.

Способ 3. Восстановление через iTunes

Если вы перезагрузили смартфон, но он снова завис при включении (загрузка не идёт дальше логотипа Apple), попробуйте программное восстановление. Для этого:

  1. Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлен iTunes.
  2. Переведите смартфон в режим восстановления.
  3. На компьютере появится уведомление от iTunes, который обнаружил проблему с iPhone. У вас будут два варианта: «Восстановить» или «Обновить». Нажмите «Обновить».

После этого iTunes обновит смартфон, при этом вы сохраните все свои данные.

Если вы попробовали все три способа, а iPhone так и не отвис, обратитесь в техподдержку Apple или ближайший авторизованный сервисный центр.

iPhone не включается, горит яблоко и гаснет

Неприятно столкнуться с ситуацией, когда Айфон завис на яблоке и не включается. Причин на это – масса, начиная с механических повреждений и заканчивая холодами на улице. Паниковать раньше времени не стоит, ведь если поломка не связана с испорченными внутренними деталями, требующими замены, то починить смартфон возможно в домашних условиях. Для обладателей «яблочной» продукции давно придуман набор инструкций, которые используются в роли первой помощи при проблемах со смартфоном. Если нет желания искать причину неисправности телефона, стоит обратиться к мастеру – поломки диагностируются за несколько минут.

Причины поломки

Чтобы понять, как починить аппарат, важно разобраться, почему Айфон не включается, горит яблоко и гаснет. Основные причины:

  • сбой программного обеспечения;
  • неисправность аккумулятора;
  • некорректное обновление или прошивка устройства;
  • проблемы с кнопкой включения;
  • разряженный аккумулятор;
  • испорченный кабель для зарядки;
  • коррозия металлических элементов после пребывания в воде;
  • механические повреждения.

Стоит сразу откинуть наименее возможные варианты – если телефон не падал и не оказывался в воде, то проблемы с повреждением внутренней начинки возможно смело исключить. Также проверьте кнопку включения – если клавиша плотно сидит в углублении, не шатается и не выпадает, то, скорее всего, работает без недостатков. Проверьте целостность кабеля для зарядки и подключите смартфон – возможно, аккумулятор разряжен настолько, что энергии хватает только на демонстрацию логотипа.

Перезагрузка

Если Айфон не включается, горит яблоко и не гаснет, помочь в такой ситуации сможет перезагрузка устройства. Удерживайте кнопку питания несколько секунд, чтобы устройство вошло в режим перезагрузки. Существует второй вариант перезагрузки аппарата – жесткий, на старых моделях для этого зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание». В новых моделях принцип работает иначе:

  • нажать на верхнюю клавишу громкости и быстро отпустить;
  • повторить операцию с нижней клавишей громкости;
  • зажать и удерживать кнопку питания, пока на экране не высветится логотип компании Apple.

Смартфон перейдет в режим принудительной перезагрузки, что не просто вернет аппарат «к жизни», но уберет внутренние ошибки. Подобный метод также применяют при проблемах с сетью, аккумулятором, регулярных сбоях операционной платформы и других недостатках.

Айфон на морозе

Часто на морозе Айфон 5 не включается, горит яблоко и гаснет. Это связано с тем, что техника Apple больше других боится суровых российских морозов. При низких температурах проявляется «болезнь» – временная потеря емкости аккумулятора. Чтобы смартфон заработал в штатном режиме, его придется вернуть в тепло. На батарею класть устройство, конечно, не стоит, но комнатная температура вполне подойдет. Дождитесь, пока телефон согреется и включите. Если после этого ошибка остается, рекомендуется выполнить жесткую принудительную перезагрузку, так как из-за мороза и потери емкости возникают системные ошибки. Проверьте состояние смартфона – если после нескольких часов на зарядке и жесткого сброса ситуация не изменилась, придется отдать Айфон на диагностику в сервисный центр. Возможно, проблема заключается в аппаратной части устройства.

Возврат к заводским настройкам

Делай, как Xiaomi: Тима Кука просят вернуть зарядку Apple запатентовала крутую клавиатуру для MacBook со встроенными дисплеями

Если принудительная перезагрузка не помогла, а Айфон не включается, яблоко не горит, помочь в таком случае сможет возврат к заводским настройкам устройства. Для этого установите на компьютер последнюю вышедшую версию программы iTunes, а затем четко следовать инструкции:

  • запустить программу на компьютере;
  • подключить смартфон при помощи USB-кабеля, который поставлялся в комплекте;
  • иногда требуется ввод пароля – введите в специальном поле;
  • в списке выберете подключенное устройство;
  • выберете пункт «Обзор»;
  • в открывшемся окне нажмите «Восстановить»;
  • подтвердите выбор.

После этого телефон начнет восстанавливать заводское состояние, поэтому после включения придется заново вводить информацию о пользователе, а также о паролях и аккаунтах. Во время процесса ни в коем случае нельзя отключать смартфон из компьютера – это провоцирует превращение iPhone в «кирпич».

Обновление прошивки

Помочь, если не включается Айфон 5S, горит яблоко и тухнет смартфон, сможет обновление прошивки устройства. Для этого также установите актуальную версию iTunes на компьютер, а затем следовать инструкции:

  • подключите кабель к компьютеру и телефону;
  • откройте iTunes и выберете устройство, нуждающееся в обновлении;
  • перейдите в пункт меню «Обзор»;
  • выберете пункт «Обновить»;
  • нажмите на «Загрузить и обновить».

Программа может затребовать ввод пароля, необходимо предоставить эту информацию. Дождитесь завершения процесса, смартфон и компьютер нельзя отключать, чтобы не испортить смартфон окончательно. В случае, если прошивка установлена с ошибками, смартфон придется откатывать к заводским настройкам. Обновление прошивки также помогает убрать системные ошибки, проблемы с интернетом и сетью, а также убрать «тормоза» интерфейса.

Проблемы с аккумулятором

Часто основной проблемой становятся неполадки аккумулятора. У батареек есть эксплуатационный срок, после окончания которого смартфон не сможет получить нужное количество питания. Решить проблему возможно только заменой аккумулятора. Проверьте гнездо зарядного устройства и кабель – они должны быть целыми, без повреждений. Не рекомендуется часто разряжать смартфон до нуля и использовать китайские зарядные устройства – они портят аккумулятор. За батареей смартфона также нужен уход – раз в месяц необходимо полностью разрядить и зарядить устройство, не подключать провода «напрямую», иначе батарея разбухнет. Также батарею возможно заменить самостоятельно, но в таких случаях деталь стоит заказывать в официальных магазинах и сервисных центрах. Китайские аналоги дешевле, но и служат всего несколько месяцев.

Механические повреждения

В случае, если Айфон не включается, горит яблоко и не гаснет, то причина может крыться глубже – под корпусом смартфона. При механических повреждениях внутренних деталей телефон зависает на логотипе, а затем либо выключается, либо «радует» логотипом до тех пор, пока не кончится зарядка. Исправить подобный недостаток без помощи профессионала сложно, потому что:

  • важно верно диагностировать причину;
  • придется заказывать дорогостоящие детали;
  • работа требует специализированного набора инструментов и ювелирной точности.

Поэтому, если перезагрузка и сброс не помогли – обращайтесь в ремонтные мастерские. Только опытный специалист аккуратно и быстро исправит ситуацию, не повредив другие части смартфона.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch утерян или украден

Если вы потеряете свой iPhone, iPad или iPod touch или думаете, что он может быть украден, эти шаги могут помочь вам найти его и защитить вашу информацию.

Если на вашем пропавшем устройстве включен Find My [device]

Вы можете использовать приложение Find My, чтобы найти свое устройство, предпринять дополнительные действия, чтобы помочь вам восстановить его и сохранить свою информацию в безопасности.

  1. Войдите на сайт iCloud.com/find в Интернете или воспользуйтесь приложением Find My на другом устройстве Apple.
  2. Найдите свое устройство. Откройте приложение «Найти меня» или перейдите на сайт iCloud.com и нажмите «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местоположение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете включить воспроизведение звука, чтобы помочь вам или кому-то поблизости его найти.
  3. Отметить как утерянное. Это позволит удаленно заблокировать ваше устройство с помощью пароля, и вы можете отобразить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки вашего пропавшего устройства.Он также будет отслеживать местоположение вашего устройства. Если вы добавили в Apple Pay кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, возможность совершать платежи с помощью Apple Pay на устройстве приостанавливается, когда вы переводите устройство в режим утери.
  4. Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  5. Если ваше пропавшее устройство покрывается AppleCare + с кражей и потерей, вы можете подать иск о потерянном или украденном iPhone.Переходите к шагу 7 ниже.
  6. Сотрите свое устройство. Чтобы никто другой не мог получить доступ к данным на вашем пропавшем устройстве, вы можете удалить их удаленно. Когда вы стираете данные с устройства, вся ваша информация (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляется с устройства, и вы не сможете найти ее с помощью приложения «Найти меня» или «Найти iPhone» в iCloud. com. После стирания устройства вы не сможете его отслеживать. Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его стирания, блокировка активации будет отключена.Это позволяет другому человеку включить ваше устройство и использовать его.
  7. Сообщите о своем утерянном или украденном устройстве оператору беспроводной связи, чтобы он мог отключить вашу учетную запись, чтобы предотвратить звонки, текстовые сообщения и использование данных. Ваше устройство может подпадать под действие вашего тарифного плана оператора беспроводной связи.
  8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы используете Семейный доступ, любой член семьи может помочь найти пропавшее устройство другого члена. Просто попросите члена вашей семьи войти в iCloud со своим Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, которое вы или члены вашей семьи используете с Family Sharing.

Если Find My [устройство] не включен на пропавшем устройстве

Если вы не включили «Найти мое [устройство]» до того, как ваше устройство было потеряно или украдено, его нельзя использовать для определения местонахождения вашего устройства. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы защитить свои данные:

  1. Измените свой пароль Apple ID. Изменив пароль Apple ID, вы можете запретить кому-либо доступ к вашим данным iCloud или использование других служб (таких как iMessage или iTunes) с вашего пропавшего устройства.
  2. Измените пароли для других учетных записей Интернета на вашем устройстве. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
  3. Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  4. Сообщите своему оператору беспроводной связи о потерянном или украденном устройстве. Ваш оператор связи может отключить учетную запись, предотвратив телефонные звонки, текстовые сообщения и использование данных.
  5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Найти [устройство] - это единственный способ отследить или найти потерянное или пропавшее устройство. Если функция «Найти мое [устройство]» на вашем устройстве не активирована до того, как оно пропадет, нет другой службы Apple, которая могла бы найти, отследить или отметить ваше устройство за вас.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Если у вашего устройства завис экран, он не реагирует на прикосновение к нему или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если экран черный или завис

Если экран черный или завис, может потребоваться принудительная перезагрузка устройства.Принудительный перезапуск не приведет к удалению содержимого на вашем устройстве. Вы можете принудительно перезагрузить устройство, даже если экран черный или кнопки не реагируют. Выполните следующие действия:

    Модели iPad
  • без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
  • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
  • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)», пока не увидите логотип Apple.

Если ваше устройство по-прежнему не включается или не запускается

Подключите устройство к электросети и дайте ему зарядиться до одного часа.

Через несколько минут вы должны увидеть экран зарядки.

Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран подключения к питанию, проверьте разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все вставлено надежно, без мусора и повреждений.Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска

Если во время запуска вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15, откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
  2. Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
  3. Пока ваше устройство подключено, выполните следующие действия:
      Модели iPad
    • , у которых нет кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока ваше устройство не перейдет в режим восстановления.
    • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)».Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
  4. Когда у вас появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не стирая ваши данные.

Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.

Если вам нужна дополнительная помощь

Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы настроить услугу, если у вас есть какие-либо из этих проблем:

  • Вы по-прежнему видите черный экран после зарядки, принудительного перезапуска или выполнения действий, описанных в этой статье.
  • Вы видите черный экран, но слышите предупреждения, звуки и вибрацию.
  • Экран остается черным, но устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
  • Ваш экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или выполнение других жестов.
  • Вы не можете принудительно перезагрузить устройство, потому что кнопка сломана или застряла.
  • Ваше устройство застревает на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.

Дата публикации:

.

Что делать, если ваш iPhone отключен

Ничто не может вызвать такую ​​волну паники, как отказ вашего iPhone от разблокировки при отображении сообщения «iPhone отключен». И если вы забыли свой пароль или каким-то образом сумели заблокировать свое устройство iOS до 22-го века, как этот бедный папа , эта паника только усилится.

К счастью, надежда еще не потеряна. Вот что могло случиться с вашим драгоценным смартфоном , что привело к его отключению, и как восстановить полную функциональность вашего iPhone.У нас также есть советы, как избежать появления сообщения «iPhone отключен» в будущем.

Почему мой iPhone отключен?

iPhone отключится на 1 минуту после шести неудачных попыток ввода пароля подряд. Седьмая попытка ввода неправильного пароля заблокирует вас на 5 минут, восьмая попытка - на 15, а десятая - на час.

Если после десяти попыток вы все равно не ввели правильный пароль, вы получите сообщение iPhone отключен; Подключитесь к iTunes .

Есть еще одна потенциальная ловушка, если ваш iPhone заблокируется после десяти неудачных попыток ввести пароль. Возможно, вы настроили свой iPhone на стирание самого себя после этих 10 неудачных попыток. Это отличная мера безопасности в случае утери iPhone, но неприятно, если вы не создавали резервную копию своей учетной записи в течение длительного времени. (Кстати, это не настройка по умолчанию; вам нужно вручную включить ее в разделе Touch ID и пароль в приложении «Настройки».)

Что я могу сделать, если мой iPhone отключен?

Если вы обнаружите, что iPhone вышел из строя, у вас есть несколько способов восстановить устройство.Эти методы восстановления будут наиболее эффективными, если вы недавно сделали резервную копию своего iPhone в iCloud или iTunes. В противном случае вы, вероятно, потеряете часть своего контента, но все же стоит выполнить эти шаги, чтобы ваш iPhone снова заработал.

Apple, рекомендуемый способ восстановления

Apple рекомендует эти пошаговые инструкции по восстановлению, когда вы получаете предупреждение «iPhone отключен».

Сначала откройте iTunes на Mac или ПК, но не подключайте устройство к компьютеру.Дальнейшие действия зависят от вашего телефона.

Нажмите и удерживайте боковую кнопку iPhone 8 и одну из кнопок питания, чтобы выключить телефон. Для более старых моделей метод немного отличается. (Изображение предоставлено: Tom's Guide)
  • Для iPhone 8, 8 Plus или любой модели iPhone X: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая боковую кнопку.Удерживайте боковую кнопку, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
  • Для iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку уменьшения громкости. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
  • Для iPhone 6s или более ранних версий: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения.Выключите ваше устройство. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку «Домой». Удерживайте кнопку «Домой», пока на телефоне не появится экран режима восстановления.

В приложении iTunes вас спросят, хотите ли вы восстановить или обновить свое устройство. Выберите Восстановить. iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства.

(Изображение предоставлено Tom's Guide)

Подождите, пока процесс завершится. Затем вы можете настроить и использовать свое устройство.

Восстановление iPhone с помощью iTunes

Существует еще один вариант рекомендованного Apple метода восстановления отключенного iPhone с помощью iTunes

1. Подключите iPhone к компьютеру, с которым он обычно синхронизируется.

(Изображение предоставлено: Tom's Guide)

2. Нажмите кнопку «Восстановить» в iTunes.

3. Следуйте инструкциям на экране , и через несколько минут ваш iPhone будет восстановлен.

Восстановление iPhone через iCloud

Если вы не хотите иметь дело с iTunes, есть обходной способ восстановить отключенный iPhone с помощью iCloud.

1. Открыть icloud.com / find в браузере на вашем компьютере.

(Изображение предоставлено: Руководство Тома)

2. Используйте свой Apple ID и пароль для входа в свою учетную запись.

(Изображение предоставлено: Tom's Guide)

3. Щелкните Все устройства в верхней части экрана.

(Изображение предоставлено: Tom's Guide)

4. Выберите свое отключенное устройство.

(Изображение предоставлено Tom's Guide)

5. Нажмите «Стереть», а затем «Подтвердить стирание».

6. Введите пароль идентификатора Apple ID для проверки подлинности вашего устройства, и оно включится, как любой новый iPhone.

7. Пройдите процесс настройки iPhone и восстановите устройство , используя самую последнюю резервную копию через iTunes или iCloud.

Что еще я могу сделать с сообщением «iPhone отключен»?

Если ни один из этих методов не помог вам, лучше всего принести свой отключенный iPhone в Apple Store или в сертифицированную стороннюю ремонтную службу для записи на прием.Там эксперт Apple может помочь вам стереть и восстановить данные с вашего устройства.

Как избежать отключения iPhone

Нет ничего интересного в отключенном iPhone. Вот что вы можете сделать, чтобы это не повторилось.

Установите новый пароль: Tom’s Guide Security Editor Пол Вагенсей рекомендует использовать 6-значный код доступа, созданный с помощью генератора случайных чисел. Запомните номер и запишите его на бумаге в безопасном месте. Вы можете изменить свой пароль в разделе «Touch ID и пароль» в Настройках.

Используйте Touch ID или Face ID: Для этого метода требуется iPhone со сканером отпечатков пальцев - от iPhone 5s до iPhone 8 Plus - или iPhone X или более поздней версии, поддерживающий распознавание лиц. Вы все равно захотите установить пароль в качестве резервного на случай, если ваш отпечаток пальца не может быть прочитан (мокрые пальцы могут представлять проблему) или FaceID не распознает ваше лицо, но в большинстве случаев ваш палец или лицо будут все, что вам нужно, чтобы разблокировать ваш iPhone.

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не обновляет

Возможно, вы не сможете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети или по беспроводной сети по одной из следующих причин.

  • Недостаточно свободного места на вашем устройстве
  • Загрузка обновления занимает много времени
  • Невозможно подключиться к серверу обновлений
  • Обновление не завершено

Если не хватает места для обновления

Если недостаточно места для загрузки и установки обновления, программное обеспечение на вашем устройстве попытается освободить место.Он удалит только данные приложения, которые можно загрузить снова, и не удалит и не переместит никакие из ваших данных. Если на вашем устройстве по-прежнему недостаточно места, вы можете обновить его с помощью компьютера.

Если вы не можете подключить свое устройство к компьютеру, вы можете освободить место для обновления, удалив с устройства содержимое и приложения, которые вы не используете. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [имя устройства]».

Узнайте больше о пространстве, которое используют ваши приложения и контент.

Если загрузка занимает много времени

Для обновления устройства требуется подключение к Интернету.Время, необходимое для загрузки обновления, зависит от размера обновления и скорости вашего Интернета. Вы можете использовать свое устройство в обычном режиме при загрузке обновления, и ваше устройство уведомит вас, когда вы сможете его установить. Чтобы повысить скорость загрузки, избегайте загрузки другого контента и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Если вы не можете подключиться к серверу обновлений или не можете проверить обновление

Если вы попытаетесь обновить свое устройство, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

«Невозможно проверить наличие обновлений.Произошла ошибка при проверке наличия обновлений программного обеспечения. "

«Невозможно проверить обновление. [Программное обеспечение] не удалось проверить, потому что вы больше не подключены к Интернету».

Если обновление не завершено

Если вы устанавливаете обновление, индикатор выполнения может медленно двигаться.Время, необходимое для обновления, зависит от размера обновления и количества файлов на вашем устройстве.

При обновлении по беспроводной сети не отключайте устройство от источника питания. Если в вашем устройстве закончилось питание, подключите его к источнику питания и включите устройство, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если ваше устройство зависло или не запускалось.


Удалить и снова загрузить обновление

Если по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз:

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [Имя устройства]».
  2. Найдите обновление в списке приложений.
  3. Коснитесь обновления, затем коснитесь «Удалить обновление».
  4. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и загрузите последнее обновление.

Если вы не видите обновление в списке приложений или проблема возникает снова, вам необходимо обновить устройство с помощью компьютера с помощью Finder или iTunes.

Дата публикации:

.

Если приложение неожиданно завершает работу, перестает отвечать или не открывается

Если приложение на вашем iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV перестает отвечать, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.

Принудительно закрыть приложение, а затем открыть его снова

  • iPhone, iPad, iPod touch: принудительное закрытие приложения.
  • Apple Watch: в открытом приложении нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы отобразить параметры питания. Затем нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, чтобы закрыть приложение.
  • Apple TV: дважды нажмите кнопку TV / Home и проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение, в котором возникла проблема. Затем смахните вверх, чтобы закрыть приложение. Вы не можете принудительно закрыть приложения на Apple TV (3-го поколения).

Проверить обновления

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS, watchOS или tvOS.Затем проверьте наличие обновлений приложения.

  • iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch: вы можете обновлять приложения вручную. Для обновления некоторых приложений на вашем iPhone, iPad или iPod touch может потребоваться подключение к Wi-Fi.
  • Apple TV: перейдите в «Настройки»> «Приложения» и включите «Автоматическое обновление приложений». Если у вас не включены автоматические обновления, вы можете открыть App Store, перейти на вкладку «Приобретенные» и открыть страницу продукта приложения, чтобы узнать, доступно ли обновление.

Переустановите приложение

  • iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки».Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»). Коснитесь затронутого приложения, затем коснитесь «Выгрузить приложение». Снова нажмите «Выгрузить приложение». Подождите, пока приложение разгрузится, затем нажмите «Переустановить приложение».
  • Apple TV: выделите приложение на главном экране, затем нажмите и удерживайте сенсорную поверхность, пока приложение не начнет покачиваться. Нажмите «Воспроизведение / Пауза», затем выберите «Удалить». Откройте App Store и повторно загрузите приложение. Некоторые приложения требуют подписки для активации. Если вы не можете активировать приложение или не помните данные для входа, обратитесь к разработчику приложения.
  • Apple Watch: откройте приложение Watch на своем iPhone и коснитесь вкладки «Мои часы». Выделите приложение, которое хотите удалить, и коснитесь его. Выключите приложение «Показать» на Apple Watch и подождите, пока оно не исчезнет с главного экрана часов. Чтобы переустановить приложение, прокрутите вниз до «Доступные приложения» на вкладке «Мои часы» и нажмите «Установить».

Связаться с разработчиком приложения

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Что делать, если iPhone не включается

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда iPhone просто не включается. При нажатии на кнопку питания буквально ничего не происходит, iPhone просто отображает черный экран. К счастью, это обычно простая проблема, которую можно решить, потому что либо в iOS произошел необычно серьезный сбой и требуется жесткая перезагрузка устройства, либо iPhone просто мертв и необходимо зарядить аккумулятор на некоторое время, прежде чем его можно будет восстановить. снова использовал. Конечно, есть и более серьезные ситуации, которые также могут вызывать проблемы, но прежде чем вы узнаете, так ли это, вам нужно попробовать эти два метода устранения неполадок.В подавляющем большинстве, казалось бы, мертвых проблем с iPhone они решают проблему, и iPhone снова можно будет использовать.

И да, хотя мы делаем упор на iPhone, эти уловки по устранению неполадок будут применяться повсеместно к iPad и iPod touch.

iPhone не включается? Как устранить неполадки

Если iPhone не включается, вы можете легко исправить это, выполнив несколько простых шагов по устранению неполадок. Мы легко разберем их, чтобы вы могли попробовать починить свой iPhone, если он не включается.Не забудьте нажать кнопку питания, и иногда для включения iPhone может потребоваться удерживать ее в течение секунды или двух, быстрое легкое нажатие не всегда помогает. Хорошо, вперед с устранением проблем с включением питания!

Зарядите iPhone на время

Подключите iPhone к зарядному устройству USB и подключите его к розетке как минимум на 15 минут или подключите его через USB к компьютеру как минимум на 25 минут, затем попробуйте включить iPhone как обычно, пока устройство все еще подключено к сети. источник питания.

Настенные розетки обычно выдают больше мощности, чем USB-порты компьютеров, поэтому для зарядки обычно лучше подключить устройство к стене.

Если батарея iPhone полностью разряжена и очень разряжена , то иногда через 10-15 минут зарядки вы сможете нажать кнопку питания, а затем увидеть такой экран с разряженной батареей и значками, показывающими подключенный кабель. к источнику питания:

Если вы видите этот экран после того, как iPhone некоторое время заряжался, это означает, что устройству нужно дольше заряжаться, прежде чем его можно будет использовать снова, потому что аккумулятор полностью разряжен.В идеале, пусть заряжается 4+ часа, а то и ночь.

Принудительная перезагрузка

Принудительно перезагрузите iPhone, одновременно удерживая кнопки питания и «Домой», пока не появится логотип Apple . Обычно это занимает 10-15 секунд.

Решение с аппаратной перезагрузкой работает, если в iOS произошел сбой или завис, что иногда может проявляться в зависании iPhone с черным экраном, который кажется мертвым, потому что он ни на что не реагирует. Это самый простой способ определить и решить, поскольку для этого даже не нужно ждать, пока iPhone зарядится, и вы почти мгновенно узнаете, работает ли он.

Помогите! IPhone все еще не включается

Если вы держали Power & Home вместе более 30 секунд, но ничего не происходит, а iPhone был подключен к исправной розетке не менее часа, то вы обычно сталкиваетесь с одной из следующих проблем:

  • Батарея полностью разряжена и не заряжается - редко, но бывает
  • Зарядное устройство USB не работает должным образом или неисправно и недостаточно заряжает iPhone - умеренно часто, особенно с дешевыми кабелями сторонних производителей.
  • iPhone сломан или какой-либо компонент сломан - часто бывает, если iPhone подвергся воздействию тяжелых элементов, при неправильном обращении с жидкостью, повреждении водой или серьезном внешнем повреждении.
  • iPhone неисправен - очень редко, но такое случается, и Apple обычно меняет такие iPhone бесплатно.

Проблема с USB / зарядным устройством легко проверить, если у вас есть доступ к другому зарядному устройству, в идеале официальному зарядному устройству Apple, просто подключите его к сетевой розетке еще на 30 минут или около того и посмотрите, реагирует ли iPhone.Две другие проблемы сложнее устранить или диагностировать самостоятельно, если причина не очевидна (например, iPhone с изогнутым корпусом, треснувшим экраном, ржавыми портами и явными признаками серьезного повреждения), и обычно это хорошая идея. менее очевидные причины для правильной диагностики панели Genius Bar в Apple Store.

Хотя Apple официально предоставляет бесплатные исправления, замену и устранение неполадок только для iPhone, на которые еще не истек гарантийный срок обслуживания, на практике панель Genius очень мягкая и часто решает проблемы еще долго после того, как iPhone выходит из гарантии, и иногда, даже если iPhone получил повреждения, которые в любом случае не покрываются традиционной гарантией (например, повреждение водой).Лучше всего назначить встречу, быть честным и дружелюбным, люди в Apple очень хорошо могут сделать ваш день.

Это исправило ваш iPhone, чтобы он снова включился? Есть ли у вас какие-нибудь советы или рекомендации для iPhone, который не включается? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Связанные

.

Смотрите также