Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Что делать если на экране айфона горит значок айтюнс и шнур


На экране айфона шнур и значок iTunes что делать

Если у вас на экране устройства на черном фоне появился шнурок и в верхней части экрана значок iTunes, значит, на iPhone в данный момент запущен один из двух режимов - это Recovery Loop или же Recovery Mode.

Recovery Mode – это специальный режим восстановления на любых iPhone, предназначенный для аварийных ситуаций, когда смартфон не может загрузиться и находит ошибки в программном обеспечении. Если же телефон после проверки перезагружается и опять показывает шнур и значок iTunes, значит, аппарат перешел в режим Recovery Loop, или, как его по-другому называют «Петля восстановления».

Чтобы понять, в каком именно режиме находится ваш телефон в данный момент, нужно лишь перезагрузить смартфон. Если после перезагрузки он работает корректно, значит это обычный режим восстановления файлов (Recovery Mode). Но, если ваш аппарат все равно после перезагрузки возвращается в прежнее состояние, то телефон находится в режиме петли (Recovery Loop). Никакими кнопками из него выйти нельзя, то можно использовать специальные программы или отнести в сервисный центр, чтобы этим занялись мастера.

Как выйти из режима Recovery Loop

Для этого разработаны специализированные программы. Это TinyUmbrella, RecBoot и Redsn0w. Все продукты бесплатно можно загрузить на официальных сайтах. Рассмотрим детально каждый из них.

TinyUmbrella. Подключите свой айфон через USB, предварительно установив программу. Запустите ее. Переведите свой аппарат в режим DFU Mode. Как только телефон будет переведен в данный режим, в окне программы станет активной вкладка Fix Recovery. Нажмите ее и в появившемся окошке подтвердите действие, нажав кнопку «Yes». В течении нескольких минут ваш телефон должен автоматически перезагрузиться и вернуться в прежнее рабочее состояние.

redsn0w. Загрузите и установите приложение с компьютера. Подключите айфон через USB-кабель и запустите программу. Кликните по вкладке Extras. В появившемся окошке кликните по вкладке Recovery Fix. Далее переведите смартфон в режим DFU Mode. Программа в автоматическом режиме определит DFU, и исправит все ошибки. В течении нескольких минут телефон будет восстановлен в прежнее рабочее состояние.

RecBoot. Если у вас не получится восстановить iPhone при помощи вышеописанных программ, то воспользуйтесь маленькой утилитой RecBoot. Загрузите файлы с официального сайта и установите на компьютер. Подключите свой телефон через USB-кабель и дождитесь, пока программа определит устройство. Далее кликните по вкладке Exit Recovery. Дождитесь, пока устройство перезагрузится и вернется в прежнее состояние.

Если вы не знаете, как перевести свой смартфон в режим DFU, внимательно прочитайте описанные ниже рекомендации. Режим DFU на всех поколениях iPhone включается однотипно:

Нужно подключить айфон к компьютеру через USB-кабель и на 10 секунд зажать кнопки Power и Home одновременно. Затем отпустите кнопку Power, продолжая зажимать Home. Держите, пока телефон не увидит компьютер в DFU режиме.

Если у вас не получается восстановить работу аппарата с помощью описанных программных средств, воспользуйтесь iTunes. Но учтите, что в этом случае все данные с iPhone будут удалены. Подключите устройство в режиме DFU к компьютеру, откройте iTunes, дождитесь, пока аппарат будет определен системой. Нажмите вкладку Восстановить и Подтвердите действие, затем дождитесь конца процедуры. Как только процесс будет завершен, ваш iPhone перезагрузится и будет корректно работать. А трещины с экрана удалить не получится, поможет только замена экрана на iPhone 6 plus инженерами сервисного центра. Там же вам помогут и восстановит айфон, выйти из различных режимов восстановления.

Шнур и значок iTunes - решение для iPhone и iPad


Друзья, случаи появления USB-шнура и значка iTunes на экране телефонов iPhone, планшетов iPad и плееров iPod достаточно распространены. Вообще обычно принято считать, что если на черном дисплее одного из этих устройств появился шнур и значок в виде логотипа программы iTunes, то означает это запущенный режим восстановления (Recovery Mode). Но не все знают, что кабель и iTunes, помимо Recovery Mode, могут означать Recovery Loop, который отличается от режима восстановления.

Для того чтобы вы смогли поставить точный диагноз, определить режим, в котором находится ваш iPhone (или другой аппарат), отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты своих исследований приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств. И может быть хоть кому-то наши скудные знания помогут решить свою проблему и восстановить работу телефона или планшета.

Режим восстановления – обычный

В обычный режим восстановления iPhone или iPad вводится при помощи несложных действий, последовательность этих действий расписана здесь – «Как ввести iPhone в RM». Для выхода из обычного Recovery Mode мы просто оставляли iPhone на некоторое время, он сам перезагружался и выходил из режима восстановления. Для немедленного выхода из режима восстановления (что бы не ждать) мы просто принудительно перезагружали iPhone. Получается, что из обычного режима восстановления, в отличие от других, достаточно легко выйти при помощи перезагрузки.

Режим петли восстановления – послушный

Бывают случаи, что после принудительной перезагрузки, которую применяют для выхода из обычного режима восстановления, iPhone все равно продолжает загружать черный экран, на котором мы снова и снова видим шнур и iTunes. Данная ситуация означает, что iPhone попал в так называемый режим «петли» восстановления (Recovery Loop). Телефон или планшет в такой режим очень часто загоняет программа iTunes. Попадание в Recovery Loop может произойти по различным причинам, к примеру, в результате ошибок при обновлении или восстановлении прошивки iOS. Петля восстановления может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (пример – случайно выдернули кабель), однажды мы сами ввели iPhone в режим Recovery Loop, когда пытались понизить версию прошивки iOS с 7 на 6-ую.

Почему в подзаголовке мы добавили слово «Послушный»? Да потому что выйти из послушной петли восстановления и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации все-таки можно, для этого мы использовали программу TinyUmbrella, у некоторых пользователей с TinyUmbrella возникли сложности, и мы нашли более удобный способ выхода из Recovery Loop с использованием программы RedSn0w. Существуют и другие программы для выхода из петли – iReb и RecBoot.

Режим петли восстановления – не послушный

Если ваш iPhone или iPad попадает в непослушный Recovery Loop, то, как правило, бессильна не только принудительная перезагрузка, но и программы redsn0w, iReb, TinyUmbrella и RecBoot тоже не могут вывести iPhone из петли восстановления. В результате применения программ указанных выше iPhone после перезагрузки продолжает показывать кабель USB и логотип iTunes. В таком случае избежать потери информации хранящейся в iPhone у нас не получилось, но хорошо, если ранее вы тоже делали резервную копию.

Если вы поймали непослушную петлю восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTuens и пробовать его прошить. Иногда прошить в этом режиме телефон не получается, тогда его вводят в режим DFU и снова пробуют прошить. В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы восстанавливаем её из резервной копии, сделанной ранее. Бывает, что после прошивки iPhone или iPad просят ввести чей-то Apple ID и пароль, но это уже совсем другая история.

На экране iPhone шнур iTunes

Появление на черном экране iPhone шнура iTunes и значка этой службы, как правило, говорит о программном либо аппаратном сбое. Очень часто, шнур появляется после того, как пользователь предпринял попытку обновить операционную систему или произвести её откат и в это время произошел какой-то сбой. Ошибка при самостоятельной перепрошивке мобильного телефона – одна из наиболее вероятных причин появления на экране iPhone шнура подключения. Если проблема программная, то это довольно просто решить своими силами. Достаточно скачать и установить на свой компьютер iTunes, подключить через провод телефон к компьютеру и в появившемся окошке программы iTunes нажать кнопку "обновить" если она доступна (при обновлении данные не стираются) либо кнопку "Восстановить" (данная процедура приводит к полной потери всех пользовательских данных на устройстве).

Вторая распространенная причина заставки с шнуром для подключения к iTunes – это аппаратная неисправность. Если вы выполнили все что описано выше и в процессе восстановления программного обеспечения iTunes выдал сообщение об ошибке, то это в 95% случаев указывает на аппаратную неисправность и необходимо обратиться в сервисный центр. Вот небольшой список ошибок iTunes и с чем они могут быть связаны:

Так же у нас вы можете получить бесплатную консультацию.

Ошибка -1 или ошибка 50  - говорит о проблемах с модемной частью телефона.

Ошибка 3194 - обычно возникает при попытке восстановить телефон программным обеспечением старой версии, которое уже перестало подписываться в iTunes.

Ошибка 9 - весьма абстрактная ошибка и может возникать по широкому ряду причин, начиная от шлейфа передней камеры заканчивая неисправным процессором.

Ошибка 40 - чаще всего указывает на то, что проблема связана с NAND-памятью.

Ошибка 4005 - так же как и ошибка 9 может возникать по многим причинам. 

Ошибка 4013 - имеет широкий разброс причин возникновения. Допустим на iPhone 5s данная проблема возникает из-за неисправности файловой системы Flash-памяти, а на iPhone 6s чаще всего данная ошибка возникает из-за проблем с процессором модемной части. 

Ошибка 4014 - чаще всего говорит о проблемах с оперативной памятью.

Это не полный список ошибок которые могут возникнуть при восстановлении П.О. список весьма широкий и по ошибке нельзя со стопроцентной точностью сказать что вышло из строя. Необходима профессиональная, аппаратная диагностика. ( ред. а не гадание на кофейной гуще :-) )

Так же из режима восстановления, если он не был запущен системой из-за неудачного обновления, можно попробовать выйти, принудительно перезагрузив телефон (нажать и удерживать кнопки "Home" и "Power"). Если шнур не исчезает и после перезапуска, то, очевидно, что ваш iPhone перешел в режим Recovery Loop (петли восстановления). В этом случае, на экране шнур iTunes будет появляться даже после сотой перезагрузки. Такую проблему, не будучи специалистом, решить крайне сложно. Лучше всего не тратить время и не рисковать своим смартфоном и отправиться в сервисный центр, где опытные специалисты помогут в течение десяти минут.

Советы специалиста:

Некоторые «специалисты» советуют применять для выхода из «петли» специальные программы, такие как TinyUmbrella и RecBoot. Предупреждаем владельцев iPhone, что использование любого софта для устранения этой ошибки, может привести к полной потере данных в памяти телефона. В случае, если после перезапуска операционной системы вы снова видите заставку iTunes, самым правильным решением будет визит в специализированную мастерскую.

Действия при появлении предупреждений, связанных с USB, в iTunes

Если во время синхронизации с iTunes выводится сообщение «Время ожидания ответа от iPhone истекло» или устройство неожиданно отключается, это может указывать на проблему с кабельным соединением USB.

Используйте действия, описанные в этой статье, если ваше устройство iPhone, iPad или iPod touch отключается во время синхронизации или возникает одна из следующих проблем:

  • При синхронизации или резервном копировании устройства выводится сообщение «Связь с iPhone была сброшена».
  • При синхронизации выводится сообщение «Время ожидания ответа от iPhone истекло».
  • Во время обновления или восстановления выводится ошибка iTunes 2001–2011.
  • Во время синхронизации возникает «неизвестная ошибка».

Узнайте, что делать, если программа iTunes не распознает ваше устройство.

Проверка подключений

Чтобы проверить соединение между устройством и компьютером, выполните следующие действия. Прежде чем приступать к выполнению каждого действия, открывайте на iPhone экран «Домой». Для устранения проблемы может понадобиться всего одно из них, поэтому проверяйте соединение после выполнения каждого действия.

  1. Отключите устройство, затем подключите снова.
  2. Убедитесь, что соединительный кабель, подключенный к устройству или компьютеру, подсоединен и надежно подключен.
  3. Убедитесь, что устройство не подключено к стороннему аккумулятору или чехлу, USB-концентратору или клавиатуре. Подключите устройство напрямую к одному из портов USB компьютера.
  4. Перезагрузите свой iPhone, iPad или iPod touch.
  5. Загрузите последнюю версию iTunes.
  6. Проверьте наличие обновлений ПО.
    На компьютере Mac: Обновите программное обеспечение.
    На компьютере PC: получите обновления от Microsoft.
  7. Узнайте, что делать, если на устройстве iOS отображается экран «Подключитесь к iTunes».
  8. Если для подключения устройства используется кабель для аксессуара или кабель стороннего производителя, попробуйте вместо него использовать фирменный кабель Apple.
  9. Отсоедините от компьютера все устройства USB, кроме клавиатуры и мыши. Затем повторно подключите к компьютеру устройство с ОС iOS. Если проблема устранена, по очереди снова подключите устройства USB. Убедитесь, что устройство с ОС iOS после поочередного подключения устройств все еще правильно распознается компьютером. 

Если одно из перечисленных действий помогло устранить проблему, но позже она появилась снова, убедитесь, что способ подключения устройства остался неизменным. Например, проверьте, не подключено ли оно к какому-нибудь аксессуару или не используется ли определенный кабель, так как это могло стать причиной повторного возникновения проблемы.

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Что делать, если на экране iPhone появилась надпись Support.apple.com/iPhone/restore

Пользователи устройств от компании Apple могут столкнуться с возникновением экрана восстановления, на котором изображены кабель и логотип iTunes, без возможности управления интерфейсом телефона. При перезагрузке, если проблема не устраняется, в верхней части экрана высвечивается сообщение со ссылкой. Такой режим может возникнуть вследствие ошибок при перепрошивке или обновлении iPhone. Но что же делать, если пользователь не совершал никаких подобных манипуляций со своим гаджетом, ведь причина появления не обязательно заключается в случаях, о которых написано выше.

Обратимся к использованию предложенных и подробно рассмотренных в статье методов устранения ошибки.

Простые способы решения

Сразу стоит попробовать перезагрузить устройство, на котором возникла неполадка. Есть вероятность, что текст больше не высветится, и вы сможете продолжать работу с iPhone. Процедура перезагрузки выполняется по стандартной инструкции:

  1. Нажать и удерживать кнопку питания, расположенную в верхней части правой стороне корпуса. Дождаться появления опции «Выключить», затем провести пальцем вправо. iPhone должен отключиться.
  2. Теперь необходимо снова включить аппарат, нажав и удерживая боковую кнопку, до того момента, пока не высветится логотип Apple.

СОВЕТ. Если у вас смартфон моделей: iPhone 8, X, XS, XR или более поздняя, то можно перезагрузить гаджет, быстро нажав и отпустив кнопку увеличения громкости, затем уменьшения звука, а после этого удерживать клавишу питания до появления логотипа бренда.

Если процедура не принесёт никакого результата, а экран всё так же останется в режиме восстановления, попробуйте переустановить ОС своего гаджета, при этом все данные будут сохранены. Для этого на компьютере с Mac OS, либо Windows, должен быть установлен iTunes последней версии, который можно загрузить с официального сайта Apple. Затем выполняются следующие действия:

  1. Устройство должно быть подключено к компьютеру кабелем, поставляемым вместе с iPhone, а также запущен iTunes.
  2. Высветится «Возникла проблема с [название и модель гаджета], его необходимо обновить или восстановить», с предложенными вариантами действий.
  3. Выберите вариант «Обновить», который означает, что iOS будет переустановлена с сохранением всех ваших личных данных.

Далее в статье будет рассмотрено, что делать с «Support Apple com iPhone restore», которое не исчезло при помощи операций, предложенных ранее.

Устранение проблемы через iTunes

Данный официальный способ с наибольшей вероятностью должен исправить неполадку. К тому же, он абсолютно безопасен для вашего аппарата, и все важные личные данные, хранящиеся на нём, будут сохранены. К такому методу обращаются при возникновении каких-либо проблем с операционной системой, из-за которых iPhone не может корректно загрузиться.

Подобное решение уже было рассмотрено в этой статье немного выше. Действуем по следующему алгоритму действий:

  1. На систему, под управлением Windows, вам необходимо установить iTunes, загружаемый с официального сайта Apple (если этого ещё не выполнено). Если операционная система Mac, то необходимо, помимо приложения, загрузить последнюю версию программного обеспечения.
  2. Соединить компьютер и iPhone при помощи родного кабеля, поставляемого вместе с устройством. Утилита напишет о необходимости разрешения проблем с гаджетом.
  3. Будут предложены три варианта действий: «Отменить», «Восстановить» и «Обновить». Следует выбрать именно третий пункт, так как он позволит вам переустановить ОС без потери данных на своём устройстве.

Что делать тем, кому не помогает даже данная инструкция от поддержки Apple, рассматривается в статье ещё ниже. Сообщение от iPhone на экране должно исчезнуть, важно лишь найти решение конкретно для вашего устройства.

Установка обновления для Mac

Обновления для ОС улучшают производительность, стабильность и исправляют многочисленные системные ошибки, а также влияют на работу других программ (iTunes, который соединяется с iPhone, App Store, Safari), являющихся частью MacOS. Попробуйте после их установки воспользоваться методом с iTunes, чтобы убрать надпись со ссылкой на сайт технической поддержки Apple.

В зависимости от ОС, способ получения новейших версий будет различаться. Для редакции Mac Mojave и выше используется следующий алгоритм действий:

  1. Открыть раздел системных настроек в меню Apple, затем выбрать пункт «Обновление ПО», для проверки наличия доступной новой версии.
  2. На экране выведется список обнаруженных устаревших компонентов, ознакомиться со сведениями можно нажав «Подробнее». Щёлкните кнопку «Обновить сейчас», чтобы приступить к скачиванию выбранных новейших версий.
  3. Если интерфейс пишет, что ничего не найдено и в системе уже установлены последние обновления, это означает, что текущая системная версия и программ уже актуальна и не требует загрузки.

СОВЕТ. Можно в разделе обновлений ПО установить флажок «Автоматически устанавливать обновления ПО Mac». Система будет выводить уведомление о необходимости перезапуска для начала загрузки. Установку всегда можно отложить на другое время.

На более ранних версиях Mac системные обновления получают в программе App Store, в соответствующем разделе.

Правильное соединение смартфона с компьютером

Перед использованием метода, связанного с устранением надписи с ошибкой на экране iPhone при помощи iTunes, необходимо убедиться в правильности подключения устройства к компьютеру.

Кабель от смартфона должен быть целым, без видимых и внутренних повреждений, не быть перебитым и запутанным и тем, что поставляется вместе с iPhone. В другом случае, устройство может быть не обнаружено компьютером, даже если оно будет действительно подсоединено.

Программа должна быть запущена и ожидать подключения гаджета. После высвечивания всплывающего окна на мониторе выберите действие. В инструкции использовалась кнопка “Обновить”, чтобы не стирать хранимые данные на телефоне.

Если утилита не может обнаружить телефон, то стоит убедиться в наличии необходимых драйверов (этот процесс обычно происходит автоматически, при первом подключении устройства), а также в хорошем состоянии шнура.

Устраняем проблемы с iPhone при помощи ReiBoot

Tenorshare ReiBoot — условно-бесплатная программа, предоставляющая инструменты для решения большого числа потенциальных проблем с iPhone. Для выхода из режима восстановления потребуется совершить всего один щелчок мыши. Часть функционала предоставляется бесплатно, остальные мощные инструменты нужно приобретать (предоставляются вместе с лицензией).

Программа совместима со всеми новыми версиями iOS, начиная с версии 6. Модель подключенного аппарата при обнаружении будет отображаться в нижнем левом углу интерфейса окна программы.

Как использовать ReiBoot

Обращайтесь к использованию утилиты при возникновении каких-либо системных неполадок (зависаний, невозможности загрузки iOS, белый либо чёрный экран, застреваний в режиме восстановления) с вашим iPhone, не связанных с механическими повреждениями.

Загрузить бесплатную копию программы можно с официального сайта, для Windows 10 или ниже, либо Mac OS 10.9 и выше. После установки Tenorshare ReiBoot запросит подключение смартфона через USB-кабель. Далее нужно просто выбрать конкретный для случая пункт, например «Выйти из режима восстановления». Одним кликом мыши утилита начнёт автоматически выполнять комплекс действий по исправлению текущей ошибки.

Надеемся, статья была полезной, и вы смогли исправить текущую ошибку со смартфоном. Оставьте отзыв или пожелание в комментариях ниже, это поможет нам повысить качество материала на нашем портале.

Восстанавливаем прошивку iPhone своими силами

В последнее время, я все чаще и чаще вижу жалобы на неудачное обновление телефонов iPhone с помощью программы iTunes. Зачастую подобное обновление приводит к полному слету прошивки и неработоспособности телефона. Пострадавшим не остается ничего, как взяв в охапку телефон и бумажник, отправиться в ближайший сервисный центр, где за очень приличную сумму специалист с очень глубокомысленным видом проведет «очень сложную» работу по восстановлению прошивки iPhone. При этом не многие знают, что благодаря предусмотрительности разработчиков из фирмы Apple восстановление прошивки можно сделать в домашних условиях и займет эта процедура совсем немного времени.

Слетела прошивка на iPhone или «яблоко, usb-шнур и значок iTunes».

Основных признаков, что на вашем телефоне слетела или повреждена прошивка три:
1. iPhone не включается и на экране вы видите (как ни странно) только черный экран.
2. Телефон удается включить, но экран показывает лишь логотип Apple и ни на что не реагирует.
3. Телефон включается, но на экране показан USB-шнур и значок iTunes.

 

Перед дальнейшими действиями внимательно осмотрите свой телефон. Возможно, неисправность вызвана физическим повреждением устройства, в этом случае прошивка вам ничем не поможет. Если же ваш любимец прекрасно выглядит, и в нем нет дыр от вражеских пуль, можно подключать его к компьютеру с помощью USB-кабеля.

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что на компьютере установлена программа iTunes последней версии. Скачать последнюю версию iTunes можно кликнув на эту ссылку.

После подключения шнура, вам необходимо одновременно зажать кнопки «Power» и «Home» на 10 секунд. По истечению 10 секунд отпустите кнопку «Power», но при этом продолжайте удерживать кнопку «Home».

Ваш компьютер должен начать определять телефон, что в свою очередь означает, что телефон жив и необходимо восстановить прошивку.

Восстановление прошивки iPhone

Перед тем, как начать процедуру прошивки, необходимо дождаться полного определения телефона компьютером. После этого необходимо запустить iTunes, который в свою очередь ругнется, что телефон находится в режиме восстановления.

От вас требуется лишь нажать кнопку «Восстановить» и согласиться с условиями.

После этого остается дождаться, пока прошивка скачается на iPhone и завершится процесс её восстановления, впрочем, об этом вас будет периодически уведомлять iTunes. Помимо этого, прогресс прошивки будет показан на экране телефона.

Завершив прошивку, Ваш телефон автоматически включится. После этого необходимо зайти в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки».

Стоит добавить, что в случае, если вы являетесь гордым обладателем телефона разлоченного неофициально, то с высокой долей вероятности можете получить следующее сообщение:

К сожалению, на этом тузы в рукаве кончились, а iPhone 4/4S с модемами 4.12.01/2.0.12 в принципе невозможно разлочить программно. Остается либо обратиться к оператору за официальным анлоком, либо воспользоваться набором Gevey Sim, но это уже совершенно другая история.

Значок кабеля для зарядки

на iWatch

Сэр Питер написал:

Пожалуйста, помогите кому-нибудь

Hi

Ваши часы нужно зарядить. Поскольку вы уже пытались это сделать, у вас может быть неисправный кабель для зарядки, адаптер и / или часы. Прежде чем связываться с Apple, убедитесь, что:

  • Вся пластиковая упаковка удалена с обоих концов и обеих сторон зарядного кабеля (внимательно проверьте на головке зарядного устройства).
  • Задняя часть часов и вогнутая головка зарядного кабеля чистые и сухие (протрите их тканью без ворса и повторите попытку).
  • Зарядная головка находится прямо напротив задней части часов и полностью ее касается (некоторые стойки могут этому препятствовать).
  • Вы используете только оригинальный магнитный зарядный кабель Apple.
  • При подключении к электросети используется оригинальный адаптер питания Apple USB. Помимо адаптера, поставляемого с часами, кабель также можно использовать с USB-адаптером питания Apple 5 Вт (iPhone) или 12 Вт (iPad) - проверьте, есть ли они у вас.
  • При зарядке через USB убедитесь, что вы используете USB 2.0 или 3.0 компьютер остается включенным и не спит, а кабель подключается непосредственно к компьютеру (не, например, к внешней клавиатуре).
  • Если аккумулятор разряжен, возможно, вам придется подождать несколько минут, прежде чем появится зеленая молния (подтверждающая, что зарядка началась).
  • После начала зарядки подождите не менее 2,5 часов, чтобы часы полностью зарядились.
  • После зарядки вам может потребоваться нажать и удерживать боковую кнопку, чтобы выйти из режима Power Reserve (часы переходят в этот режим автоматически, когда батарея разряжается).Чтобы перезапустить: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите выключение питания, перетащите ее, чтобы выключить (подождите, пока он не появится), затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип.

    Для принудительного перезапуска: нажмите и удерживайте боковую кнопку и Digital Crown не менее 10 секунд, пока не увидите логотип.

    .

    Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или завис - служба поддержки Apple

    Если экран вашего устройства завис, не реагирует на прикосновение к нему или зависает при включении, узнайте, что делать.

    Если экран черный или завис

    Если ваш экран черный или завис, вам может потребоваться принудительный перезапуск устройства.Принудительный перезапуск не приведет к удалению содержимого на вашем устройстве. Вы можете принудительно перезагрузить устройство, даже если экран черный или кнопки не реагируют. Выполните следующие шаги:

      Модели iPad
    • , у которых нет кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
    • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
    • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)», пока не увидите логотип Apple.

    Если ваше устройство по-прежнему не включается или не запускается

    Подключите устройство к розетке и дайте ему зарядиться до одного часа.

    Через несколько минут вы должны увидеть экран зарядки.

    Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран подключения к питанию, проверьте разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все вставлено надежно, в нем нет мусора и нет повреждений. Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

    Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска

    Если при запуске вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

    1. Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
    2. Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
    3. Пока ваше устройство подключено, выполните следующие действия:
        Модели iPad
      • без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока ваше устройство не перейдет в режим восстановления.
      • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
      • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
      • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)». Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
    4. Когда у вас появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS без стирания ваших данных.

    Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.

    Если вам нужна дополнительная помощь

    Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы настроить обслуживание, если у вас возникнут какие-либо из этих проблем:

    • Вы по-прежнему видите черный экран после зарядки, принудительного перезапуска или выполнения действий, описанных в этой статье.
    • Вы видите черный экран, но слышите предупреждения, звуки и вибрацию.
    • Экран остается черным, но устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
    • Ваш экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или выполнение других жестов.
    • Вы не можете принудительно перезагрузить устройство, потому что кнопка сломана или застряла.
    • Ваше устройство застряло на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.

    Дата публикации:

    .

    iPhone работает странно, безумно, сенсорный экран, работает…

    Этот пост касается только iPhone, который проявляет себя во время зарядки и использования устройства.

    Проблема:

    У меня есть шнур и зарядное устройство, которое я ношу с собой в сумке для ноутбука. Он заряжает iPhone нормально, но ... когда я пытаюсь использовать iPhone, пока он заряжается от этого шнура, сенсорный экран реагирует БЕЗУСЛОВНО или СЛУЧАЙНО, как будто невидимый палец нажимает на другую область экрана.

    Не могу постоянно или с трудом ОТКРЫТЬ устройство "сдвиньте для разблокировки".... большую часть времени он действительно МАСШТАБИРУЕТСЯ, как прикосновение 3 пальцами.

    ТОЛЬКО при отключении телефона я могу "сдвинуть для разблокировки" и нормально пользоваться телефоном.

    Устранение неполадок:

    У нас есть 5 устройств Apple Я перепробовал все шнуры со всеми настенными розетками ...

    Решение:

    Оказывается, у нас есть настенная розетка, которая не выглядит "Разработанной Apple в CA "

    Все остальные вилки имеют логотип Apple или имеют статус" Разработано Apple в CA "

    ...Этот, который не работает должным образом, имеет тот же номер модели и напряжение, написанное на лицевой стороне, но говорит: «Адаптер питания, сделанный в Китае»

    Он заряжается нормально, но, должно быть, есть проблема с заземлением или что-то, что вызывает сенсорный экран, чтобы ответить Crazy & Odd.

    Я пометил этот маркер маркером « X », мы просто используем его для зарядки в крайнем случае.

    Если у вас есть похожие проблемы, это может быть вашим лучшим выбором ... проверьте сами, используя другой шнур или розетку.

    .

    Почему в нижнем левом углу экрана блокировки iPhone есть значок приложения?

    Обновление: Устройства с установленной iOS 10.0 или более поздней версии теперь показывают рекомендованные приложения на экране блокировки в зависимости от вашего местоположения. Вы можете отключить эту функцию, выполнив следующие действия.

    Это часть функции «Handoff», которая позволяет легко переходить на iPhone при использовании приложения на Apple Watch. Например, вы можете проверять свою электронную почту, но не отвечать на электронные письма со своих часов.Если вы проверяете электронную почту на часах и хотите ответить на сообщение, вы можете просто провести вверх по значку почты в нижнем левом углу экрана блокировки iPhone, чтобы быстро получить доступ к этому сообщению и ввести свой ответ. Значок на экране блокировки будет соответствовать последнему приложению, которое вы использовали на Apple Watch.

    Вы можете отключить Handoff на Apple Watch, открыв приложение Apple Watch на iPhone, затем перейдя в> Мои часы> Общие> Включить Handoff.

    .

    ios - Как определить, есть ли на устройстве (iphone) физическая кнопка Home?

    Переполнение стека
    1. Около
    2. Продукты
    3. Для команд
    1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
    2. Переполнение стека для команд
    .

    Случайный черный экран значка загрузки после iO…

    В чем проблема?

    Многие люди, использующие iOS 11.1.2 и, возможно, другие версии, сталкивались с проблемами в последние 24 часа или около того, страдая от перезагрузок / загрузочных циклов после секунд или минут использования своего телефона.

    Технически это на самом деле «респринг», если вы видите вращающийся круг, а не логотип Apple.

    Это означает, что Springboard (домашний экран со всеми значками) перезагружается, но весь ваш телефон остается включенным.Вам будет предложено снова ввести пароль после перезагрузки Springboard.

    Некоторые возможные решения до тех пор, пока Apple не опубликует исправление: принудительно перезагрузите телефон после попытки любого из них, поскольку они могут не работать сразу

    - Старшие представители службы поддержки Apple предлагают вручную установить дату за 1 день до начала проблемы. (Спасибо u / xyzeian) Служба поддержки Apple сейчас завалена звонками по этому поводу; пожалуйста, не звоните, если у вас нет отдельной проблемы. Их команда инженеров работает над исправлением.ОБНОВЛЕНИЕ: если у вас есть приложение с локальным уведомлением с повторяющимися настройками (например, Headspace, Calm или любые другие приложения, использующие ежедневные напоминания), оно приведет к сбою iOS Springboard начиная со 2 декабря в 12:15. Отключение уведомлений для этих приложений может решить вашу проблему.

    • Изменение часового пояса на Гонолулу или изменение даты и времени на 1 неделю назад может временно решить проблему. Похоже, проблема может быть связана с вашими системными часами или связана с ними.

    • Некоторые люди сообщают, что удаление приложения Headspace (если оно установлено) решит эту проблему.Однако есть много людей, у которых никогда не было приложения, но они все еще сталкиваются с этой проблемой, поэтому это может не сработать. Я обратился в службу поддержки Headspace; Я обновлю этот пост, когда получу ответ.

    • Отключить обновление приложения в фоновом режиме (Настройки> Общие)

    • Настройки> О программе> Сброс> Сбросить все настройки (используйте в крайнем случае или просто дождитесь исправления и играйте вне дома)

    Другие рекомендации:

    • Сделайте полная резервная копия вашего устройства через iTunes. Если ваш телефон выполняет RESPRING, а не перезагружается, вы сможете выполнить резервное копирование даже во время его повторного запуска.Ваш телефон сменный; твои фотографии нет.

    • Если ваш телефон становится слишком горячим, полностью выключите его, чтобы избежать повреждений, и следите за этой веткой, чтобы найти возможное исправление.

    Что НЕ РАБОТАЕТ (согласно отчетам пользователей):

    • Обновите до последняя версия iOS: не решает проблему

    • Аппаратный сброс, удерживая кнопку Power + Home: не решает проблему

    • Переустановка приложений: не решает проблему

    • Перезагрузка телефона: не Устранить проблему

    .

    Смотрите также