Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Что делать если не получается восстановить айфон через айтюнс


Не восстанавливается Айфон через Айтюнс

Обратите внимание! Если при попытке восстановления Айфон в Айтюнс возникает одна из номерных ошибок, имеющих свой код, для ее устранения ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и, ориентируясь на значения в подзаголовках, перейдите к подробной инструкции. Настоящий материал будет посвящен общим проблемам и их решению.

Подробнее: Поиск и устранение распространенных ошибок в работе iTunes и iPhone

Причина 1: Единичный сбой

Возможно, возникшая при попытке восстановления проблема является случайным сбоем, для устранения которого достаточно выполнить банальную перезагрузку и телефона, и компьютера.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone / компьютер

Причина 2: Кабель

Нередко проблемы в работе iTunes возникают из-за кабеля, посредством которого осуществляется подключение iPhone к компьютеру. Поэтому если вы используете неоригинальный, дешевый аксессуар, замените его на фирменный. При этом важно убедиться в целостности, внимательно осмотрев и сам провод, и штекеры на его концах.

Читайте также: Что делать, если Айтюнс не видит Айфон

Причина 3: USB-порт

Процедуре восстановления телефона в программе может мешать не только неоригинальный или поврежденный кабель, но и разъем компьютера, к которому он подключается. Попробуйте отсоединить от системного блока или ноутбука все неиспользуемые аксессуары, особенно если это беспроводные передатчики и/или приемники, и затем подсоединить шнур в свободный порт, повторив это действие с каждым из них.

Причина 4: Устаревшая версия iTunes

Если на вашем ПК установлена устаревшая версия iTunes, вполне возможно, что именно она является виновником проблемы с невозможностью восстановления iPhone. Проверьте, доступны ли обновления для программы, и при наличии таковых обязательно установите их. Обратите внимание, что это ПО распространяется в двух версиях – классический EXE-установщик, предлагаемый на официальном сайте Apple, и UWP-приложение, представленное в Microsoft Store. В каждом из обозначенных случаев инструкции различаются, для получения более детальных сведений ознакомьтесь со следующей статьей.

Подробнее: Как обновить iTunes на компьютере

Причина 5: Повреждение или сбой в работе iTunes

Как и любое программное обеспечение, Айтюнс не защищен от разного рода сбоев, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректно выполненной установки, неправильного или прерванного обновления, усиленной очистки ПК от мусора или вследствие вирусного заражения операционной системы. Решением в данном случае будет полное удаление программы и последующая установка ее актуальной версии, в выполнении чего вам помогут представленные по ссылкам ниже материалы.

Подробнее: Как полностью удалить и заново установить Айтюнс

Причина 6: Проблемы в работе операционной системы

Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за некорректно работающей операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе того или иного ПО. Для начала проверьте наличие обновлений, и если они будут доступны, обязательно загрузите их и установите.

Подробнее: Как обновить Виндовс до последней версии

После установки апдейта перезагрузите компьютер, а когда ОС будет запущена, не открывайте ни одной программы, кроме iTunes. Подключите iPhone и попробуйте выполнить процедуру восстановления.

Причина 7: Проблемы в работе компьютера

Виновником проблемы может быть не одна, а целый комплекс причин, имеющих как программный, так и аппаратный характер. Для того чтобы исключить их, следует, если такая возможность имеется, попробовать выполнить восстановление iPhone на другом компьютере или ноутбуке с установленной на нем актуальной версией iTunes, используя для подключения заведомо исправный кабель.

Причина 8: Вирусное заражение

Многие проблемы в работе операционной системы и используемого в ее среде программного обеспечения, коим является в том числе и iTunes, возникают вследствие заражения вирусами. Последние вполне способы повредить компоненты программы, препятствовать ее связи с интернетом в целом или исключительно с серверами Apple, блокировать USB-порты и создавать ряд других препятствий, из-за чего и не получается восстановить iPhone. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения и, в случае обнаружения, избавиться от него. Сделать это помогут отдельные инструкции на нашем сайте.

Подробнее:
Как проверить компьютер на вирусы без антивируса
Как найти вирус на компьютере и удалить его
Как защитить операционную систему от вирусов

Дополнительно! Помимо сканирования системы, обязательно проверьте содержимое файла hosts. Рассматриваемая проблема может возникать, если в него были внесены изменения, что обычно и делают вирусы, и в таком случае потребуется вернуть изначальное состояние.

Подробнее: Как найти и изменить файл hosts на компьютере

Причина 9: Защитное ПО

Рассматриваемая проблема вполне может оказаться следствием чрезмерной активности не вредоносного ПО, а средств защиты системы от его вмешательства. Сторонний или стандартный антивирус, как и встроенный в него или непосредственно в саму систему файервол способен оказывать схожий с заражением эффект, например, блокировать интернет-соединение для отдельных программ. Так, если iTunes не может связаться с серверами Apple для скачивания прошивки, восстановить iPhone не получится.

Исключить антивирусное программное обеспечение из списка потенциальных виновников можно путем его временного отключения, о чем мы ранее рассказывали в отдельных статьях. Сделав это, попробуйте восстановить телефон – скорее всего, процедура окажется успешной, но если этого не произойдет, переходите к следующему, последнему и наиболее радикальному решению.

Подробнее: Как отключить антивирус и брандмауэр на компьютере с Виндовс

Восстановление в режиме DFU

Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с восстановлением iPhone в программе iTunes, последнее, что остается сделать – это ввести телефон в состояние DFU (Device Firmware Update) и повторить процедуру. При этом важно понимать, что это аварийный режим, в котором установка актуального апдейта происходит в обход операционной системы. Стоит отметить, что у операции есть одно весьма неприятное последствие – удаление всех данных с устройства, поэтому перед ее выполнением обязательно следует создать резервную копию. Узнать более детально обо всех нюансах можно в представленных по ссылкам ниже инструкциях.

Подробнее:
Как создать резервную копию данных на Айфоне
Как восстановить Айфон в режиме ДФУ

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Не восстанавливается iPhone через iTunes: способы решения проблемы

iTunes – это программа, позволяющая управлять своими Apple-устройствами. Как и в любом другом приложении, в ней тоже происходят сбои. Если у вас не восстанавливается Айфон через Айтюнс, то в этой статье вы найдёте советы, которые помогут в решении проблемы. Причин возникновения трудностей с восстановлением много, и о каждой из них мы подробно поговорим.

Что делать если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad

Рекомендация 1

Обновите приложение. Если iTunes не восстанавливает Айфон, то в первую очередь надо проверить наличие новой версии программы. Если она есть, то обновите до самой актуальной версии. После этого рекомендуется перезапустить ПК.

Рекомендация 2

Перезагрузите устройства. При возникновении этой ошибки также нужно перезагрузить как компьютер, так и восстанавливаемое устройство (iPhone 4s, 5s, 6 и др.). Чтобы проделать эту операцию на смартфоне, зажмите клавишу питания и нажмите кнопку «Домой» на десять секунд. Телефон выключится, после чего включите его как обычно.

Рекомендация 3

Замените USB-кабель. Если у вас не получается восстановить Айфон, то, возможно, это связано с использованием неоригинального шнура. В таком случае необходимо приобрести оригинальный. Но если вы уверены, что кабель настоящий, проверьте его на наличие повреждений. Если они имеются, приобретите новый оригинальный провод.

Рекомендация 4

Используйте другой USB-порт. Если вам не удалось восстановить смартфон и вы проверили ваш кабель, попробуйте переставить его в другой порт на вашем ПК. При использовании вспомогательных устройств для подключения отключите их и подключите устройство напрямую.

Совет 5

Переустановите приложение. Иногда у пользователей не получается восстановить Айфон из-за сбоя системы, который не позволяет корректно работать программе. В таком случае полностью удалите Айтюнс (подробнее об этом читайте в другой нашей статье), после чего перезагрузите ПК. Далее перейдите на официальный сайт разработчика и установите нужную версию приложения.

Способ 6

Отредактируйте файл Hosts. Обычно изменения в этот файл вносят вирусы. Поэтому проведите проверку системы с помощью антивируса. Если вирусы будут обнаружены, устраните их. После этого рекомендуется перезагрузить ПК. Теперь осуществите восстановление файла hosts. Об этом вы можете подробнее прочитать на данном сайте.

Месторасположение файла Hosts

Способ 7

Отключите антивирус. Иногда антивирус поднимает ложную тревогу. Поэтому на время восстановления смартфона отключите его. Если это решило вашу проблему, то в настройках антивируса исключите iTunes из списка программ.

Способ 8

Восстановите устройство через режим DFU. Применять этот режим нужно как раз в случае появления неполадок. Сначала совсем выключите смартфон, а далее подключите его к ПК, используя кабель. Далее откройте Айтюнс. Для перехода в режим DFU сначала удерживайте кнопку питания три секунды. Не отпуская первую кнопку, зажимаем клавишу «Домой» и удерживаем их одновременно обе десять секунд. Затем отпустите кнопку питания, но удерживайте кнопку «Домой», пока на экране ПК не появится окно.

Далее кликните на Восстановить Айфон.

Способ 9

Используйте другой компьютер. Возможно, проблема скрывается в вашем компьютере. Попробуйте провести операцию на другом ПК.

Способ 10

Проверьте ваше устройство на вирусы с помощью антивируса. Возможно, именно по причине наличия на компьютере вирусов приложение работает некорректно.

Надеемся, что наша информация помогла решить проблему. Если у вас что-то не получается, задавайте вопросы в комментариях.

Как восстановить IPhone 5 и 5s через ITunes

Несмотря на всю технологичность, современность и клиентоориентированность, компания Apple продолжает иметь некоторые проблемы с программой iTunes на протяжении долгого времени. Заинтересованные пользователи даже составляют список багов, которые не устраняются очередными обновлениями с длинным списком багфиксов. Одна из таких проблем, о которой говорят пользователи - сообщение вида "iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что произошла ошибка". Какая именно ошибка произошла, что это значит, что нужно сделать, кому жаловаться и как правильно этот процесс осуществить - на эти вопросы мы постараемся ответить, хотя этим должны заниматься представители Apple.

Когда нужно восстановление iPhone

Процедура восстановления устройства необходима если вы, например, хотите перенести информацию со старого устройства на новое, или вы хотите восстановить пароль на айфоне (возможно вы его забыли), или восстановить контакты (если вы вдруг удалили какую-то важную часть), или восстановить телефон как новый (если вы хотите продать смартфон или подарить). Но, к сожалению, приложение от Apple не всегда способно помочь в этом.

Как восстановить iPhone через iTunes

Существует два способа восстановления телефона с помощью специального программного обеспечения. Более лёгкий предполагает, что ваш телефон полностью функционирует, но возможно немного зависает, и с помощью системного восстановления вы хотите исправить это. Нужно подключить iPhone к компьютеру с установленной программой iTunes и подождать пока она распознает устройство. Как только иконка телефона появилась в левом верхнем углу, переходим во вкладку «Обзор» и нажимаем кнопку «Восстановить iPhone».

Восстановление айфона через айтюнс

Это простой способ, однако бывает, что он приводит к большим неприятностям. Например, при обновлении, внезапно закончился заряд батареи, и процедура осталась незавершенной, вследствие чего устройство престаёт реагировать на что либо, или вовсе не включается. Или другая ситуация, вы скачали крутое приложение не с AppStore, а с непроверенных источников и оно оказалось с вирусом, телефон превратился в «кирпич» и не выполняет никаких команд. Знакомо?

Не пугайтесь, сгладить данную неприятность не сложно. Необходимо перевести телефон в один из аварийных режимов «Recovery Mode» или «DFU». Оба включаются с помощью нажатия на устройство и подключения к программе на ПК.

Чтобы активировать режим «Recovery Mode» нужно зажать кнопку «Home» и, не отпуская её, вставить кабель в телефон и компьютер. Если всё выполнено верно, программа распознает устройство в аварийном режиме и предложит восстановить его.

Скрин с айтюнса

Если первый способ не помог, действуем «силой». Для вызова режима «DFU» зажимаем на 10 секунд одновременно кнопки “Home” + “Power” и подключаем к компьютеру. На экране смартфона ничего не произойдёт, а вот ПК подаст сигнал, что обнаружил устройство и предложит его восстановить.

Возможные причины некорректной работы

Возможно, что вы всё сделали по инструкции, но по каким-то причинам айтюнс не хочет восстанавливать устройство, даёт различные ошибки или вовсе, просто игнорирует его.

Бросает телефон

Не переживайте, ваше устройство в порядке, чаще всего проблема носит программный характер, однако, давайте посмотрим самые популярные ошибки.

Разные версии программы

Какие-то проблемы с синхронизацией между iPhone и вашим компьютером. Обычно так бывает из-за несовпадения версий обновлений у iPhone или iTunes, и лечится это простым апдейтом программного обеспечения. Либо устройство неверно отображается, и нужно переустановить драйвера.

Обновление

Проблемы с резервной копией

Либо нет данных в этой самой резервной копии, либо имеются проблемы с доступом к ней. Либо файл слишком большой, а соединение медленное или вообще прерывается, из-за чего iTunes приходится восстанавливать файл заново, перезапустив процесс. Правда, случаются такие ситуации, когда iTunes не может самостоятельно восстановить резервную копию, и нужно воспользоваться сторонними программами. Как в таком случае восстановить айфон через айтюнс? Чтобы решить эту проблему, предлагаем попробовать вот такие методы:

USB кабель

Большинство проблем решается простой заменой кабеля - возможно, вы используете поврежденный кабель или неоригинальный. Напомним, что в оригинальном Lightning-кабеле есть множество чипов, отвечающих за корректную передачу данных с компьютера на iPhone и обратно. Если кабель действительно оригинальный, на нём обязательно будет маркировка MFi, что означает Made in iPhone. Поврежденный кабель может потерять соединение со всеми чипами, а в неоригинальных их вообще может не быть, так что iTunes выдаст ошибку.

Лайтинг кабель

USB порт

Следующий вариант по подходу практически аналогичен первому, только теперь нужно попробовать поменять USB-порт, возможно он поврежден. Иногда ошибка возникает, если вы используете USB-хаб, и в этом случае нужно подключить устройство напрямую.

USB хаб

Нехватка памяти

Наконец, нужно попробовать перезагрузить оба устройства - и айфон, и компьютер. Несмотря на то, что современные гаджеты обладают "умной" программной возможностью работать только над запущенными процессами и не тратить оперативную память на фоновые программы, полный сброс рабочих процедур возможен только при перезагрузке. Некоторые процессы могут быть несовместимыми друг с другом, и после полной перезагрузки, устройства будут работать в нормальном режиме.

Режим восстановления

Применительно к технике Apple официальный сайт рекомендует перевести устройство в режим восстановления и попробовать восстановить iPhone с помощью айтюнс. Например, для iPhone 5 и 5s необходимо одновременно нажать кнопку "Home" и верхнюю кнопку, и держать в таком положении до тех пор, пока не появится логотип iTunes. При этом нужно использовать последнюю версию программы и подключить iPhone к компьютеру. После этого должно появиться окошко с предложением обновить или восстановить устройство, нужно выбрать второй вариант.

Режим восставленоения на айфон 5

Как правило, перечисленные выше варианты решения проблем помогают, однако и этого не всегда бывает достаточно.

Решение проблемы программным путём

К сожалению, по такому симптому точного лечения не назначит ни один портал с рекомендациями, и официальный сайт предложит обратиться в службу поддержки. Поэтому стоит прибегнуть к помощи сторонних программ - одна из таких называется Decipher Backup Repair. Программа работает с резервной копией айфона и восстанавливает поврежденные файлы, если таковые есть. Скачать программу можно с официального сайта.

Decipher Backup Repair

Можно попробовать привести в порядок резервную копию, чтобы потом восстановить устройство с помощью откорректированной резервной копии. Так что если не удается решить проблему обычными советами, нужно обратиться к специальному софту, причем рекомендуем использовать все те же установки, что и к iTunes - отказаться от USB-хаба и подключиться к компьютеру напрямую, использовать только оригинальные кабели и предварительно перезагрузить устройства.

Перечисленные выше правила решают большинство проблем, но даже если это вам не помогло, то нужно действительно обратиться в службу поддержки Apple - возможно, ваша проблема носит единичный характер.

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

1 Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2 Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) Используйте другую прошивку
3 Проблема в работе модемной части устройства Обратитесь в авторизированный сервисный центр
4 iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple.
Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6 Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую
8 Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9 Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10 Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11 В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13 Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14 В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17 Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18 Медиатека iOS-девайса повреждена В большинстве случаев поможет только перепрошивка
19 «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20 Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode Включите устройство в DFU Mode
21 В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима.
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23 Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26 Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29 Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28 Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве Обратитесь в авторизированный сервисный центр
29 Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31 Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем Обратитесь в авторизированный сервисный центр
34 Недостаточно места на жестком диске для установки ПО Освободите место на диске, в котором установлен iTunes
35 Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)
37 Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054 Нет доступа к серверам активации и подписывания Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54 Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз
414 Ограничение по возрасту на скачиваемый контент В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись»)
1002 Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство Повторите процедуру перепрошивки
1004 Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) Повторите процедуру перепрошивки позже
1008 Apple ID содержит недопустимые символы Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012 Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015 Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления)
1050 Серверы активации Apple временно недоступны Попробуйте активировать устройство позже
1140 Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку
1394 Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428 Ошибка при передаче данных по USB-кабелю Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432 Устройство не распознано Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450 Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611 Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602 iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604 Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608 Компоненты iTunes повреждены Переустановите iTunes
1609 Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает Обновите iTunes до последней версии
1644 К файлу прошивки обращаются посторонние программы Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646 iTunes не смог распознать устройство в активном режиме Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001 Проблема с драйверами Mac OS X Обновите Mac OS X до последней версии
2002 Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003 Проблема в работе USB-порта Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005 Поврежден USB-кабель Замените кабель
3000, 3004, 3999 Нет доступа к серверу подписывания прошивок Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»
3014 Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету.
Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
3123 iTunes не может взять видео напрокат Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите QuickTime и его компоненты
3195 Цифровой SHSH-сертификат поврежден Повторите восстановление устройства через iTunes
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
4000 Конфликт c иными подключенными USB-устройствами Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении/восстановлении Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель
4014 Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем.
5002 Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023 Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248 iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его
9006 Проблема при загрузке прошивки в iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807 Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
9813 Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari»)
11222 Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store
13001 Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb
13014, 13136 В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
13019 Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000 Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows В Windows включите стандартную тему оформления
20008 Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер
-1 Критическая ошибка модема Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode.
Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус
-50 Нет связи iTunes с серверами Apple Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime
-3198 Нарушена целостность загруженных файлов Повторите загрузку контента через iTunes
-3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа
-3259 Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в iTunes Store Установите на компьютере правильную дату и время
-9843 Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново
0xE8000013 Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes Повторите синхронизацию
0xE8000022 Повреждены (необратимо) системные файлы iOS Восстановите устройство
0xE800003D Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065 Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001 Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4) Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w.
Вся процедура описана в этом комментарии.

Как восстановить iPhone

Неудачная прошивка или джейлбрейк устройства могут привести к сбою в работе. В данном случае не нужно отчаиваться, необходимо всего лишь восстановить iPhone при помощи iTunes. Процедура несложная и занимает немного времени, однако, нужно знать некоторые особенности, о которых мы и расскажем в этой инструкции.

Определите на какую версию iOS вы можете восстановиться

Перед тем как приступать к восстановлению iPhone, вы должны определить какая версия iOS подходит для устройства. Дело в том, что выпуская новые версии iOS, компания Apple перестает подписывать старые сборки. Восстановление и откат на них, соответственно, становится невозможным.

Определить на какую версию iOS вы можете восстановиться проще всего при помощи этого сервиса. Перейдите по ссылке и выберите модель вашего iPhone (или другого мобильного устройства Apple). На прошивки, помеченные галочками, восстановление возможно. На отмеченные крестами сборки iOS восстановиться не получится. На этом же сайте вы можете и скачать саму прошивку, что необходимо для осуществления восстановления.

Как восстановить iPhone

Шаг 1. Загрузите последнюю версию iTunes с официального сайта или обновите уже установленную программу. На Mac проверить наличие обновлений можно в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления».

Шаг 2. Загрузите необходимую вам версию прошивки. Выполнить загрузку можно при помощи этого сервиса.

Шаг 3. Подключите iPhone к компьютеру и введите его в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Питание и Домой на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, продолжая держать Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно запустится iTunes с сообщением о найденном iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 4. Зажмите клавишу Shift на клавиатуре и удерживая кликните по кнопке «Восстановить». В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 5. Подтвердите начало восстановления.

Шаг 6. Процесс восстановления будет запущен и после его окончания устройство будет работать нормально.

В процессе восстановления могут возникать различные ошибки, рассмотрим некоторые из них.

Как исправить ошибку 3194 при восстановлении iPhone

Ошибка под номером 3194 может возникать из-за различных причин, но основной являются последствия работы с утилитой TinyUmbrella или похожей.

Для того чтобы избавиться от появления ошибки 3194 во время восстановления iPhone необходимо сделать следующее:

  • Откройте папку C:\Windows\System32\Drivers\etc и найдите в ней файл hosts.
  • Откройте файл с помощью стандартной программы «Блокнот» и найдите строчку, содержащую надпись gs.apple.com — удалите эту строку.
  • Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

С большой долей вероятностью ошибка 3194 не возникнет при следующей попытке восстановления iPhone. Но для большей уверенности перед началом процедуры отключите на время брандмауэр компьютера — шансы на удачное восстановление значительно возрастут.

Как исправить ошибки 1013, 1014 или 1015 при восстановлении iPhone

Данные ошибки возникают при попытке понижения прошивки из-за невозможности понизить версию модема. Важно − способ поможет только в случае со старыми моделями iPhone (iPhone 4s и более старые).

Для того чтобы избавиться от ошибок 1013, 1014 или 1015 во время восстановления iPhone необходимо сделать следующее:

  • Загрузите последнюю версию утилиты redsn0w.
  • Разархивируйте загруженный файл и запустите приложение от имени администратора.
  • Подключите iPhone к компьютеру.
  • На стартовом экране redsn0w нажмите Extras → Recovery Fix.

  • Нажмите Next и введите устройство в режим DFU по инструкции программы. Сделать это просто: удерживайте в течение трех секунд кнопку Питание, затем не отпуская Питание начните удерживать кнопку Домой в течение 10 секунд, после этого отпустить Питание, но продолжать удерживать кнопку Домой около 10 секунд. Redsn0w будет показывать таймер каждого шага, поэтому шансы на ошибку во время введения устройства в режим DFU значительно уменьшатся.

Перечень известных ошибок iTunes и способов их решения также можно найти на нашем сайте, перейдя по данной ссылке.

Данная инструкция применима не только к iPhone, но и к iPad и iPod Touch. Главное — точно следовать всем пунктам, предварительно убедившись в соблюдении всех предостерегающих правил.

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.

Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows

Подключение непосредственно к компьютеру

Подключите свое устройство iOS непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Если предупреждение об ошибке по-прежнему отображается, попробуйте воспользоваться другим кабелем.


Перезапуск

Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.

По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере

Повторная попытка

Повторите попытку обновления или восстановления устройства.

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Если вы видите ошибку при обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod - служба поддержки Apple

Узнайте, что делать, если вы видите код ошибки или предупреждение, когда используете компьютер для обновления или восстановления устройства.

Подключите прямо к компьютеру

Подключите устройство iOS непосредственно к USB-порту компьютера (не к подключенной клавиатуре или USB-концентратору).Если вы все еще видите предупреждение об ошибке, попробуйте другой кабель.


Перезагрузка

Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.

Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Проверьте программное обеспечение безопасности вашего компьютера

Повторить попытку

Обновите или восстановите устройство еще раз.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch утерян или украден - служба поддержки Apple

Если вы потеряете свой iPhone, iPad или iPod touch или подумаете, что он был украден, эти шаги могут помочь вам найти его и защитить вашу информацию.

Если на вашем пропавшем устройстве включен Find My [device]

Вы можете использовать приложение Find My, чтобы найти свое устройство, предпринять дополнительные действия, чтобы помочь вам восстановить его и сохранить вашу информацию в безопасности.

  1. Войдите на сайт iCloud.com/find в Интернете или воспользуйтесь приложением Find My на другом устройстве Apple.
  2. Найдите свое устройство. Откройте приложение «Найти меня» или перейдите на сайт iCloud.com и нажмите «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местоположение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете включить звук, чтобы помочь вам или кому-то поблизости его найти.
  3. Пометить как утерянное. Это позволит удаленно заблокировать ваше устройство с помощью пароля, и вы сможете отобразить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки вашего пропавшего устройства.Он также будет отслеживать местоположение вашего устройства. Если вы добавили в Apple Pay кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, возможность совершать платежи с помощью Apple Pay на устройстве приостанавливается, когда вы переводите устройство в режим утери.
  4. Сообщите в полицию о потерянном или украденном устройстве. Полиция может запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  5. Если ваше пропавшее устройство покрывается AppleCare + с кражей и утери, вы можете подать иск о потерянном или украденном iPhone.Переходите к шагу 7 ниже.
  6. Сотрите свое устройство. Чтобы никто другой не мог получить доступ к данным на вашем пропавшем устройстве, вы можете удалить их удаленно. Когда вы стираете данные с устройства, вся ваша информация (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляется с устройства, и вы не сможете найти ее с помощью приложения «Найти мой» или «Найти iPhone» в iCloud. .com. После стирания устройства вы не сможете его отслеживать. Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его стирания, блокировка активации будет отключена.Это позволяет другому человеку включить ваше устройство и использовать его.
  7. Сообщите о своем утерянном или украденном устройстве оператору сети, чтобы он мог отключить вашу учетную запись, чтобы предотвратить звонки, текстовые сообщения и использование данных. На ваше устройство может распространяться тарифный план вашего оператора сети.
  8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы используете Семейный доступ, любой член семьи может помочь найти пропавшее устройство другого члена. Просто попросите члена семьи войти в iCloud со своим Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, которое вы или члены вашей семьи используете с функцией Family Sharing.

Если Find My [устройство] не включен на пропавшем устройстве

Если вы не включили Find My [устройство] до того, как ваше устройство было потеряно или украдено, его нельзя использовать для определения местоположения вашего устройства. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы защитить свои данные:

  1. Измените свой пароль Apple ID. Изменив свой пароль Apple ID, вы можете запретить кому-либо доступ к вашим данным iCloud или использование других служб (таких как iMessage или iTunes) на вашем пропавшем устройстве.
  2. Измените пароли для других учетных записей Интернета на вашем устройстве. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
  3. Сообщите в полицию о потерянном или украденном устройстве. Полиция может запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  4. Сообщите оператору сети о потерянном или украденном устройстве. Ваш оператор может отключить учетную запись, предотвратив телефонные звонки, текстовые сообщения и использование данных.
  5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Find My [device] - это единственный способ отследить или найти потерянное или пропавшее устройство. Если функция «Найти мое [устройство]» не активирована на вашем устройстве до того, как оно пропадет, то никакая другая служба Apple не сможет найти, отследить или пометить ваше устройство за вас.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не обновляет

Возможно, вы не сможете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети или по беспроводной сети по одной из следующих причин.

  • Недостаточно свободного места на вашем устройстве
  • Загрузка обновления занимает много времени
  • Не удается подключиться к серверу обновлений
  • Обновление не завершено

Если не хватает места для обновления

Если недостаточно места для загрузки и установки обновления, программное обеспечение на вашем устройстве попытается освободить место.Он удалит только данные приложения, которые можно загрузить снова, и не удалит и не переместит какие-либо из ваших данных. Если на вашем устройстве по-прежнему недостаточно места, вы можете использовать компьютер для обновления устройства.

Если вы не можете подключить свое устройство к компьютеру, вы можете освободить место для обновления, удалив с устройства содержимое и приложения, которые вы не используете. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [имя устройства]».

Узнайте больше о пространстве, которое используют ваши приложения и контент.

Если загрузка занимает много времени

Для обновления устройства требуется подключение к Интернету.Время, необходимое для загрузки обновления, зависит от размера обновления и скорости вашего Интернета. Вы можете использовать свое устройство в обычном режиме при загрузке обновления, и ваше устройство уведомит вас, когда вы сможете его установить. Чтобы повысить скорость загрузки, избегайте загрузки другого контента и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Если вы не можете подключиться к серверу обновлений или не можете проверить обновление

Если вы попытаетесь обновить свое устройство, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

«Невозможно проверить наличие обновлений.Произошла ошибка при проверке наличия обновлений программного обеспечения. "

«Невозможно проверить обновление. [Программное обеспечение] не удалось проверить, потому что вы больше не подключены к Интернету».

Если обновление не завершено

Если вы устанавливаете обновление, индикатор выполнения может медленно двигаться.Время, необходимое для обновления, зависит от размера обновления и количества файлов на вашем устройстве.

При обновлении по беспроводной сети не отключайте устройство от источника питания. Если в вашем устройстве закончилось питание, подключите его к источнику питания и включите устройство, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если ваше устройство зависло или не запускалось.


Удалить и снова загрузить обновление

Если по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз:

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [Имя устройства]».
  2. Найдите обновление в списке приложений.
  3. Коснитесь обновления, затем коснитесь «Удалить обновление».
  4. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и загрузите последнее обновление.

Если вы не видите обновления в списке приложений или проблема возникает снова, вам необходимо обновить устройство с помощью компьютера с помощью Finder или iTunes.

Дата публикации:

.

Что происходит, когда вы восстанавливаете свой iPhone

"У моего iPhone возникли проблемы с разрядом батареи, когда Wi-Fi и сотовые данные были выбраны даже во время сна. Он может быть на 100% только для того, чтобы опуститься до 10% в течение следующих 4 часов. Я думаю, что это лучший способ действий в данном случае это восстановление, но меня беспокоят все данные на iPhone, включая все мои приложения, фильмы, заметки и т. д. Что на самом деле восстанавливается при восстановлении iPhone? Какие данные будут потеряны? Могу ли я сделать резервную копию всех данных на устройстве перед восстановлением моего телефона? "

Что происходит при восстановлении iPhone

Восстановление - это решение, которое можно использовать для устранения множества проблем с вашим iPhone, включая проблему разрядки аккумулятора.Если вы решите восстановить заводские настройки iPhone, вы потеряете все свои данные и настройки на телефоне, такие как контакты, сообщения и все другие данные. Ваш iPhone будет установлен как новый iPhone после восстановления. То же самое для всех версий iOS, будь то iOS 8 или iOS 14.

Если вы решите восстановить устройство из резервной копии, которую вы создали, все на вашем iPhone будет переключено на данные и настройки из файла резервной копии, когда восстановление будет завершено. Поэтому перед восстановлением устройства вам следует создать резервную копию iPhone.Просто подключите его к iTunes и нажмите «Создать резервную копию сейчас», как показано на следующем рисунке.

Как восстановить ваш iPhone с помощью iTunes / iCloud / стороннего инструмента

Вы можете выбрать восстановление устройства из резервной копии iTunes или iCloud в зависимости от того, где вы сделали резервную копию своего устройства. Вот как это сделать.

1. Полное восстановление из резервной копии iCloud

  • Шаг 1: Для начала вам необходимо стереть все данные и настройки на вашем устройстве, чтобы перейти на страницу настройки (экран приветствия).Для этого перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки».
  • Шаг 2: Телефон предложит вам вариант «Сделать резервную копию и стереть». Просто нажмите на него и следуйте инструкциям на экране настройки, пока не дойдете до экрана «Приложения и данные», где вы должны выбрать «Восстановить из резервной копии iCloud».
  • Шаг 3. Войдите в iCloud и выберите наиболее подходящую резервную копию. Оставайтесь подключенными к сети Wi-Fi до завершения процесса восстановления.

2.Восстановить полностью из резервной копии iTunes

  • Шаг 1. Запустите iTunes на вашем компьютере, а затем подключите устройство с помощью USB-кабеля.
  • Шаг 2: Выберите iPhone, когда он появится в iTunes, затем выберите «Восстановить резервную копию», а затем выберите соответствующую резервную копию.
  • Шаг 3: Нажмите «Восстановить» и дождитесь завершения процесса восстановления.

Недостатки iTunes или iCloud Restore

Самый большой недостаток восстановления вашего устройства через iTunes или iCloud - это потеря новых данных на устройстве.Если, например, у вас есть несколько новых текстовых сообщений, полученных после того, как вы уже создали резервную копию в iTunes или iCloud, они не будут в резервной копии и, следовательно, будут потеряны при восстановлении устройства из резервной копии. Это связано с тем, что процесс восстановления резервной копии iTunes и iCloud стирает все данные на устройстве перед его восстановлением.

Вы также не можете выбрать данные для восстановления на вашем устройстве. Вы даже не можете увидеть, что находится в отдельном файле резервной копии.

3. Выборочное восстановление резервной копии iTunes / iCloud с помощью стороннего инструмента

Если вы беспокоитесь о потере данных, вам нужен лучший способ резервного копирования и восстановления вашего устройства.Это решение iMyFone iTransor, инструмент резервного копирования и восстановления, который поможет вам получить больший контроль над процессом резервного копирования и восстановления. Под дополнительным контролем мы подразумеваем, что вы выбираете, какие данные восстанавливать, когда вам нужно восстановить устройство из резервных копий, сделанных iTunes / iCloud / iMyFone. Ниже приведены некоторые из функций, которые делают iTransor лучшим инструментом для резервного копирования и восстановления.

Инструмент резервного копирования и восстановления iPhone (поддерживается iOS 14)

Основные характеристики:

  • Вы можете восстановить на устройство только данные SMS, WhatsApp, WeChat, контакты из резервных копий iTunes или iCloud без перезаписи текущих данных.
  • Вы можете использовать его для резервного копирования контактов, SMS, данных WhatsApp или WeChat отдельно, бесплатно .
  • После восстановления будут устранены проблемы iOS, с которыми вы столкнулись, включая проблемы на устройстве под управлением iOS 14.
  • Вы также можете использовать его для экспорта данных со своего устройства, из резервной копии iTunes или iCloud.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

Как сделать полное восстановление с помощью iMyFone D-Port Pro

Чтобы использовать D-Port Pro для восстановления устройства, начните с установки программы на свой компьютер, а затем выполните следующие простые шаги.

Шаг 1: Запустите программу, затем выберите «Восстановить резервную копию на устройство», а затем выберите файл резервной копии, созданный с помощью D-Port Pro или iTunes.

Шаг 2: Подключите iPhone к компьютеру и выберите «Восстановить полную резервную копию».

Шаг 3: Нажмите «Восстановить», и программа восстановит данные из резервной копии на ваше устройство.

Как сделать частичное восстановление с помощью iMyFone D-Port Pro

Если вы хотите создать резервную копию только части данных на вашем iPhone, выполните следующие простые шаги.

Шаг 1. Запустите программу и выберите «Восстановить резервную копию на устройство». Перейдите к выбору резервной копии, из которой вы хотите восстановить данные.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру и выберите «Восстановить частичную резервную копию».

Шаг 3. В следующем окне выберите типы данных, которые вы хотите восстановить.

Шаг 4. Подождите, пока программа просканирует файл резервной копии для выбранного типа файла. По завершении процесса сканирования выберите данные, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить».”Не отключайте устройство до завершения процесса.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

.

Что делать, если ваш iPhone отключен

Ничто не может вызвать такую ​​волну паники, как отказ вашего iPhone от разблокировки при отображении сообщения «iPhone отключен». И если вы забыли свой пароль или каким-то образом сумели заблокировать свое устройство iOS до 22-го века, как этот бедный папа , эта паника только усилится.

К счастью, надежда еще не потеряна. Вот что могло случиться с вашим драгоценным смартфоном , что привело к его отключению, и как восстановить полную функциональность вашего iPhone.У нас также есть советы, как избежать появления сообщения «iPhone отключен» в будущем.

Почему мой iPhone отключен?

iPhone отключится на 1 минуту после шести неудачных попыток ввода пароля подряд. Седьмая попытка ввода неправильного пароля заблокирует вас на 5 минут, восьмая попытка - на 15, а десятая - на час.

Если вы предпримете десять попыток, но все равно не ввели правильный пароль, вы получите сообщение iPhone отключен; Подключитесь к iTunes .

Есть еще одна потенциальная ловушка, если ваш iPhone заблокируется после десяти неудачных попыток ввести пароль - возможно, вы настроили свой iPhone на стирание самого себя после этих 10 неудачных попыток. Это отличная мера безопасности в случае утери iPhone, но неприятно, если вы не создавали резервную копию своей учетной записи в течение длительного времени. (Кстати, это не настройка по умолчанию; вам нужно вручную включить ее в разделе Touch ID и пароль в приложении «Настройки».)

Что я могу сделать, если мой iPhone отключен?

Если вы обнаружите, что у вас отключен iPhone, в вашем распоряжении есть несколько методов восстановления устройства.Эти методы восстановления будут наиболее эффективными, если вы недавно сделали резервную копию своего iPhone в iCloud или iTunes. В противном случае вы, вероятно, потеряете часть своего контента, но все же стоит выполнить эти шаги, чтобы ваш iPhone снова заработал.

Apple, рекомендуемый способ восстановления.

Apple рекомендует эти пошаговые инструкции по восстановлению, когда вы получаете предупреждение «iPhone отключен».

Сначала откройте iTunes на Mac или ПК, но не подключайте устройство к компьютеру.Дальнейшие действия зависят от вашего телефона.

Нажмите и удерживайте боковую кнопку iPhone 8 и одну из кнопок питания, чтобы выключить телефон. Для более старых моделей метод немного отличается. (Изображение предоставлено: Tom's Guide)
  • Для iPhone 8, 8 Plus или любой модели iPhone X: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая боковую кнопку.Удерживайте боковую кнопку, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
  • Для iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения. Выключите устройство с помощью ползунка. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку уменьшения громкости. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока на телефоне не появится экран режима восстановления.
  • Для iPhone 6s или более ранних версий: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок выключения.Выключите ваше устройство. Подключите устройство к компьютеру, удерживая кнопку «Домой». Удерживайте кнопку «Домой», пока на телефоне не появится экран режима восстановления.

В приложении iTunes вас спросят, хотите ли вы восстановить или обновить свое устройство. Выберите Восстановить. iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства.

(Изображение предоставлено Tom's Guide)

Подождите, пока процесс завершится. Затем вы можете настроить и использовать свое устройство.

Восстановление iPhone с помощью iTunes

Существует еще один вариант рекомендованного Apple метода восстановления отключенного iPhone с помощью iTunes

1. Подключите iPhone к компьютеру, с которым он обычно синхронизируется.

(Изображение предоставлено: Tom's Guide)

2. Нажмите кнопку «Восстановить» в iTunes.

3. Следуйте инструкциям на экране , и через несколько минут ваш iPhone будет восстановлен.

Восстановление iPhone через iCloud

Если вы не хотите иметь дело с iTunes, есть обходной способ восстановить отключенный iPhone с помощью iCloud.

1. Открыть icloud.com / find в браузере на вашем компьютере.

(Изображение предоставлено: Руководство Тома)

2. Используйте свой Apple ID и пароль для входа в свою учетную запись.

(Изображение предоставлено Tom's Guide)

3. Щелкните Все устройства в верхней части экрана.

(Изображение предоставлено: Tom's Guide)

4. Выберите свое отключенное устройство.

(Изображение предоставлено Tom's Guide)

5. Нажмите «Стереть», а затем «Подтвердить стирание».

6. Введите пароль идентификатора Apple ID , чтобы подтвердить, что данные с вашего устройства были стерты, и оно включится, как любой новый iPhone.

7. Пройдите процесс настройки iPhone и восстановите устройство , используя самую последнюю резервную копию через iTunes или iCloud.

Что еще я могу сделать с сообщением «iPhone отключен»?

Если ни один из этих методов у вас не сработал, лучше всего принести отключенный iPhone в Apple Store или в сертифицированную стороннюю ремонтную службу для записи на прием.Там эксперт Apple может помочь вам стереть и восстановить данные с вашего устройства.

Как избежать отключения iPhone

Нет ничего интересного в отключенном iPhone. Вот что вы можете сделать, чтобы это не повторилось.

Установите новый код доступа: Tom’s Guide Редактор безопасности Пол Вагенсей рекомендует использовать 6-значный код доступа, созданный с помощью генератора случайных чисел. Запомните номер и запишите его на бумаге в безопасном месте. Вы можете изменить свой пароль в разделе «Touch ID и пароль» в Настройках.

Используйте Touch ID или Face ID: Для этого метода требуется iPhone со сканером отпечатков пальцев - от iPhone 5s до iPhone 8 Plus - или iPhone X или более поздней версии, поддерживающий распознавание лиц. Вы все равно захотите установить пароль в качестве резервного на случай, если ваш отпечаток пальца не может быть прочитан (мокрые пальцы могут представлять проблему) или FaceID не распознает ваше лицо, но в большинстве случаев ваш палец или лицо будут все, что вам нужно, чтобы разблокировать ваш iPhone.

.

7 советов по исправлению «iPhone не подлежит восстановлению. Устройство не найдено '

Для пользователей iPhone iPhone - это то, без чего они не могут жить каждый день. По какой-то причине им может потребоваться восстановить свой iPhone с помощью iTunes. Например, они хотят продать iPhone за новый, такой как iPhone 12, или iPhone работает медленно и так далее.

Однако некоторые люди сообщили, что при попытке восстановить iPhone с помощью iTunes они получают сообщение, что «iPhone не может быть восстановлен.Устройство не может быть найдено ».

Поэтому мы хотели бы перечислить в этой статье несколько советов, которые помогут вам успешно восстановить ваш iPhone. Продолжай читать!

Почему говорится, что iPhone не может быть восстановлен?

Вообще говоря, причины невозможности восстановления iPhone разнообразны. И самые частые причины - неудачное соединение между iPhone и ПК, старая версия iTunes и сбои iOS. Чтобы избежать проблемы «iPhone не может быть восстановлен», люди должны использовать оригинальный USB-кабель и регулярно обновлять iTunes до последней версии.

  • Часть 1. Лучший способ исправить «iPhone не может быть восстановлен. Устройство не может быть найдено» с помощью профессионального инструмента Fixppo
  • Часть 2. 6 Другие распространенные методы исправления iPhone / iPad не могут быть восстановлены

Прежде чем принять окончательное решение, мы рекомендуем вам сначала проверить сравнительную таблицу.

Лучший способ исправить ошибку «Не удалось восстановить iPhone. Устройство не найдено»

Если вы по-прежнему не можете решить проблему с невозможностью восстановления iPhone, у нас есть один замечательный инструмент iMyFone Fixppo (поддерживается iOS 14/13 и iPhone 12/11), который не только поможет вам обойти «iPhone не может быть восстановлен. восстановлен.Устройство не найдено », но также восстановите свой iPhone без iTunes и исправьте устройство без потери данных .

Существует три различных режима, а именно стандартный режим, вход / выход из режима восстановления одним щелчком мыши и расширенный режим, с помощью которого этот инструмент решает все ваши проблемы, связанные с iOS, подобные этой, и вам не нужно быть технически подкованным. .

  • Простота в использовании: Этот мощный инструмент может быстро решить различные проблемы, связанные с iOS, всего за 3 клика.
  • Наивысший уровень успеха: Вы можете добиться 100% успеха при устранении неполадок системы iPhone / iPad.
  • Идеальная совместимость: Он поддерживает все модели iPhone от iPhone 4 до iPhone 12 и все версии iOS от iOS 9 до последней версии iOS 14.
  • Достоверно: Многие известные медиа-сайты доверяют этому инструменту и настоятельно рекомендуют его.

В этом разделе мы расскажем, как использовать стандартный режим для решения проблемы восстановления без потери данных.

  • Шаг 1 - Запустите инструмент iMyFone Fixppo на вашем ПК / Mac после его установки. Теперь выберите Стандартный режим.

Подключите устройство к компьютеру и нажмите Далее. Если ваше устройство не обнаружено, переведите его в режим DFU / Recovery, следуя инструкциям на экране.

  • Шаг 2 - После этого программа автоматически определит версию вашего устройства и покажет все совместимые прошивки для него.Теперь вам просто нужно выбрать подходящую версию и нажать кнопку «Загрузить».

  • Шаг 3 - После загрузки микропрограммы она автоматически проверяется. Наконец, нажмите кнопку «Пуск» и подождите несколько минут. Успешное сообщение на экране означает, что ваш iPhone теперь возвращается в нормальное состояние.

iMyFone Fixppo - лучшая альтернатива iTunes, основанная на ее эксклюзивной технологии. Проверьте отзывы пользователей ниже.

6 Другие советы по устранению неполадок iPhone / iPad не удалось восстановить

Есть и другие методы, с помощью которых вы можете попробовать устранить проблему. Мы объясним 6 советов, которые могут быть полезны.

1. Используйте оригинальный USB-кабель

Если вы столкнулись с проблемой «Не удалось восстановить iPhone. Устройство не обнаружено », настоятельно рекомендуется использовать оригинальный кабель Apple Lightning, который прилагался к вашему устройству, а не любой другой кабель USB.

На всякий случай, если вы используете только оригинальный и все еще не можете подключить iPhone к ПК, вы должны убедиться, что USB-кабель действительно исправен или нет. Попробуйте подключить другой iPhone с тем же кабелем. Если кабель неисправен, для продолжения необходимо купить оригинальный кабель Apple Lightning.

2. Проверьте USB-драйвер мобильного устройства Apple

Иногда iTunes не может распознать ваш iPhone, потому что драйвер USB для мобильного устройства Apple не установлен или установлен неправильно.Таким образом, вы можете проверить Диспетчер устройств , чтобы узнать, правильно ли установлен USB-драйвер Apple Mobile Device. Выполните следующие действия, чтобы открыть диспетчер устройств:

  • Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  • В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc , затем нажмите «ОК». Должен открыться диспетчер устройств.
  • Найдите и разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  • Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

3.Удалите антивирус или приложения брандмауэра

Иногда антивирус или брандмауэр могут вызывать сбой соединения между iPhone и ПК, и поэтому iTunes не может распознать ваш iPhone. Чтобы решить эту проблему, вы можете временно удалить антивирус и брандмауэр. После того, как iTunes обнаружит ваш iPhone и завершит восстановление, вы можете переустановить эти приложения.

4. Обновите iTunes до последней версии

Обычно проблема восстановления, включая сообщение об ошибке «Не удается восстановить iPhone.Устройство не найдено », возникает, когда приложение iTunes не обновлено до последней версии. Вот пошаговое руководство для этого.

  • Для Mac: Перейдите в App Store. Вверху окна App Store выберите опцию «Обновления». Вы сможете узнать, доступно ли обновление iTunes.

  • Для Windows: Запустите iTunes. Перейдите в меню «Справка» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Если доступны какие-либо обновления, следуйте инструкциям по установке последней версии.

Примечание

Если вы используете Windows и загружаете iTunes из Microsoft Store, Магазин автоматически обновит приложение для вас, и вы также можете проверить обновление в Магазине.

5. Принудительно перезагрузите iPhone

Если вы пытаетесь восстановить свой iPhone, но в iTunes появляется сообщение об ошибке: «iPhone не может быть восстановлен.Устройство не может быть найдено ». Вы все равно можете начать все заново, принудительно перезагрузив устройство, а затем повторив попытку восстановления телефона.

Для iPhone 6 и ниже:

Нажмите одновременно кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока на экране не отобразится логотип Apple.

iPhone 7/7 Plus:

Нажмите одновременно кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку уменьшения громкости, чтобы на экране появился логотип Apple. Как только вы увидите логотип Apple, отпустите обе кнопки.

iPhone 8 или более поздние модели (включая iPhone 12):

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Повторите то же самое с кнопкой уменьшения громкости. Затем удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока на экране не появится логотип Apple.

Если ваш iPhone не может быть восстановлен из-за ошибки «iPhone не может быть восстановлен. Устройство не может быть найдено снова после принудительного перезапуска, вы можете попробовать подключить телефон к другому ПК.

6. Восстановление с помощью iTunes в режиме восстановления

В этом разделе мы узнаем, как использовать «режим восстановления» для восстановления заводских настроек iPhone с помощью iTunes. Это работает только для людей, которые никогда не пробовали этот метод.

  • Запустите iTunes на своем компьютере и подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.
  • Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, и переведите устройство в режим восстановления. Когда ваш iPhone находится в режиме восстановления, вы увидите логотип «Подключиться к iTunes» или кабель, указывающий на ПК на экране. (iMyFone Fixppo также предлагает совершенно бесплатную функцию для входа в ваш iPhone в режиме восстановления.)
  • iTunes обнаружит ваш iPhone в режиме восстановления и попросит вас восстановить ваше устройство. Нажмите «ОК» на экране, а затем нажмите «Восстановить iPhone», чтобы восстановить iPhone. Подождите немного, и скоро все закончится. Затем вы можете настроить свой iPhone, который теперь похож на новое устройство.

Не сомневайтесь, попробуйте описанные выше методы, и ваша проблема будет быстро решена.Или, если вам сложно восстановить iPhone и вам интересно, как восстановить iPhone без iTunes, просто проверьте здесь.

.

Смотрите также