Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Если айфон пишет нет сети что делать


Нет сети на iPhone - решения проблемы

Вопрос, почему на Айфоне нет сети, волнует многих владельцев Apple-гаджетов. К сожалению, такая проблема встречается нередко, независимо от версии iPhone и iPad.

Почему нет сети

Известны некоторые причины появления такой ошибки:

  • телефон ввезен в страну неофициально и залочен под определенного оператора;
  • программный сбой;
  • перебои в работе мобильного оператора;
  • аппаратная проблема: повреждение антенны, радиомодуля.
"Нет сети" или "Поиск"

Для начала рекомендуется проверить есть ли сигнал. Предварительно предлагается активировать опцию автоматического поиска сети в разделе "Настройки".

Решить проблему самостоятельно

Когда Айфон не ловит сеть, помощь сервисного центра требуется не всегда. Пользователь имеет возможность справиться с проблемой собственными силами. Существует несколько способов выхода из сложной ситуации.

Проверить авиарежим

После манипуляций с аппаратной частью нередко Айфон пишет - нет сети, что делать? Простая причина - устройство не видит доступные подключения. Активация "Авиарежима" на 30 секунд произведет перезагрузку сети, после которой телефон заново выполнит поиск сигнала.


Проверить время и дату

Некорректная установка параметров часового пояса, текущей даты может стать причиной безрезультатного поиска сети. Чтобы устранить неисправность нужно:

  1. Зайти в меню "Настройки".
  2. В разделе "Основные" выбрать "Дата и время".
  3. Активировать опцию "Автоматически".

После установки параметров необходимо перезагрузить Айфон.

Проверить зону покрытия

Ситуация, когда пропала сеть на Айфоне, часто имеет простую причину - девайс находится в зоне, которую не покрывает оператор. Можно создать Wi-Fi с помощью другого гаджета, который подключен к мобильному интернету и раздаст беспроводную сеть.

Проверить SIM-карту

Одна из возможных проблем - Айфон не видит сим-карту. Это нередко случается, когда карта деформирована при обрезке, попадании влаги, механическом воздействии.

Извлечь и вернуть SIM-карту

Как поменять симку на Айфоне:

  1. Вытащить сим-карту с помощью ключика, идущего в комплекте с устройством.
  2. Убедиться в ее исправности и поставить на место.

Если сим-карта не имеет видимых повреждений, следует искать другую причину. 

Не поддерживает оператора

Нередко случается, что Айфон не видит сеть, если он залочен на конкретного оператора. Сим-карты остальных дилеров не поддерживаются, а пользователю придется обратиться в сервис для разблокировки устройства.

Проверить обновления настроек оператора
Apple решит проблему с беспроводной зарядкой iPhone 12 Анонс не за горами: раскрыты сроки выхода AirPods 3

Чтобы поиск оператора происходил самостоятельно, предлагается в "Настройках" найти пункт "Оператор" и включить режим "Автоматически". Рекомендуется регулярно обновлять систему. Появляющиеся обновления можно просматривать в разделе "Настройки" - раздел "Основные" - пункт "Об этом устройстве".

Обращение к оператору связи

Если Айфон не находит сеть, есть смысл обратиться к сотовому оператору, чтобы получить информацию о состоянии баланса, технических работах со связью в данном регионе. 

Проблемы с программной частью

Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь. 

Перезапустить iPhone

Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.


Сбросить настройки сети

Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:

  1. Зайти в "Настройки".
  2. Найти категорию "Общие".
  3. Нажать "Сброс".
  4. Выбрать опцию "Сбросить настройки сети".
Установить заводские настройки

Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.

Обновление прошивки

Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке "Обзор" в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию "Обновить".

Проблемы с аппаратной частью 

Иногда нет сети на Айфоне из-за повреждений аппаратной части: антенны, материнской платы и других важных узлов устройства. В таком случае пользователю придется обращаться в центры по ремонту гаджетов.

Проблемы с антенной

Чаще других при повреждении, сырости страдает антенна, отвечающая за прием сигнала сотовой связи. В результате механического воздействия она окисляется и выходит из строя.

Замена антенны

Заменить антенну при повреждении, окислении или производственном браке помогут работники сервисного центра.

Нет связи на морозе

Случается, что в сильный мороз iphone не звонит. Чтобы сохранить функциональность гаджета при отрицательной температуре рекомендуется отключить 3G и GPS, которые препятствуют соединению.

Материнская плата 

Айфон не ловит сеть, если повреждена область модема на материнской плате, при этом в настройках исчезнет прошивка модема. Как проверить состояние модема:

  1. Зайти в "Настройки".
  2. Выбрать категорию "Основные".
  3. В пункте "Об устройстве" найти пункт "Прошивка модема".

Отсутствие информации в поле о прошивке свидетельствует о неисправности модема и необходимости обратиться в сервис.

Адреса сервисных центров в Москве:

  • Apple-services: ул. Земляной Вал, 65, Москва, Россия, +7 (495) 229-12-91, apple-services.ru.
  • Apple Service Center: ул. Золоторожский Вал, 38, Москва, Россия, +7 (495) 796-62-52, apple-service-center.com.
  • IPhone-Doctor.ru: Павелецкая площадь, 1, Москва, Россия, Павелецкая, +7 (985) 410-11-65, iphone-doctor.ru.
  • Brobrolab: Дербеневская ул., 1, Москва, Россия, Павелецкая, +7 (499) 110-17-85, brobrolab.ru.
  • Сервисный центр: Никольская ул., 4/5, Москва, Россия, Площадь Революции, +7 (495) 120-33-73 planetiphone.ru/service.

Почему на Айфоне нет сети: iPhone не ловит сеть?

Оказаться «на руках» с Айфоном, который не ловит сеть, в какой-либо поездке или в командировке – ситуация не из приятных. Начальник будет раздражён тем, что его сотрудник недоступен и не подал своевременный отчёт, родственники изведутся от беспокойства, потенциальные клиенты сорвутся «с крючка». Даже вызвать помощь или такси, случись что-нибудь с автомобилем, окажется невозможно. Следует признать, что современный человек находится в тяжёлой зависимости от GSM-сигнала.

К счастью, в большинстве ситуаций решить проблему слабой сети на iPhone можно самостоятельно и довольно быстро. В статье мы расскажем о распространённых причинах, почему «яблочный» гаджет плохо ловит сеть, и о способах исправления ситуации.

Время настроено неверно

Первое, что нужно проверить на Айфоне, который не ловит GSM-сигнал – настройки даты / времени. Если настройки неверны, следует выставить корректные вручную. Делается это так:

Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки» – «Основные» – «Дата и время».

Шаг 2. Узнайте точное время в своём часовом поясе. Для этого можно задействовать, например, сервис «Яндекс. Время».

Шаг 3. Прокручивая барабаны, выставьте корректные дату, час и минуту.

Шаг 4. Перезагрузите Айфон и проверьте сеть.

Если у вас есть доступ к Wi-Fi, вы можете избежать ручной настройки времени. В подразделе «Дата и время» присутствует ползунок «Автоматически». После его активации Айфон самостоятельно определяет время в установленном часовом поясе – но только если гаджет подключён к интернету.

Ваш покорный слуга предпочитает не пользоваться автоматической настройкой времени, потому как его iPhone «насчитывает» на час больше положенного.

Проблемы с настройками сотового оператора

Если время установлено верно, но сеть Айфон всё равно не ловит, можно заподозрить, что сбились настройки сотового оператора. Решить эту проблему поможет комплекс таких мер (каждый последующий шаг нужно выполнять, только если предыдущий не дал результата):

Шаг 1. Включите и выключите авиарежим. Соответствующий ползунок находится в самом начале меню «Настройки».

Шаг 2. В «Настройках» зайдите в раздел «Оператор» и деактивируйте тумблер «Автоматически».

Шаг 3. Проверьте, верно ли вбиты настройки сотовых данных (APN, имя пользователя, пароль). Проследуйте по пути «Настройки» – «Сотовая связь» – «Сотовая сеть передачи данных». В блоке «Сотовые данные» и присутствуют необходимые реквизиты.

Корректные параметры для 3-х ведущих операторов вы найдёте в нашей статье, посвящённой тому, как настроить интернет на Айфоне. В случае несоответствия измените настройки сотовых данных на «яблочном» гаджете вручную. После изменения настроек не забудьте перезагрузить устройство.

Слабый GSM-сигнал

Если причина слабого сигнала заключается в том, что место пребывания пользователя не входит в зону покрытия GSM, проблему самостоятельно не исправишь. Придётся покупать симку для временного пользования. Хотя на самом деле территорию, где совершенно нет сигнала GSM, нужно ещё поискать.

Участки, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, Айфоны не ловят в метро, подвальных помещениях, лифтах. Сеть может пропасть внутри здания из-за того, что бетонные стены помещения глушат GSM-сигнал. В некоторых зданиях намеренно используются приборы-«глушилки», препятствующие излишнему увлечению сотрудников интернет-сёрфингом. Выглядят «глушилки» примерно так:

Ранее «глушилки» охотно размещали в образовательных учреждениях. Сейчас применение таких приборов сведено к минимуму – современный учебный процесс предполагает активное обращение учащегося к мобильному интернету.

Если сигнал GSM ослаб в доме пользователя, это повод предъявить претензии провайдеру связи. Владельцу Айфона нужно позвонить по номеру горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Сим-карта повреждена

Механическое повреждение сим-карты либо её неправильная обрезка не могут стать причинами, почему на Айфоне нет сети. Если карточка неисправна, гаджет SIM вообще не распознает. Это совсем другая проблема, возможные решения которой мы предлагали в статье «Почему iPhone не видит сим-карту».

Однако пользователю, страдающему от отсутствия сети на смартфоне, всё равно стоит провести визуальный осмотр SIM-карты. Если на контактах есть грязь, нужно аккуратно удалить её. Помочь вернуть нормальный GSM-сигнал может даже то, что пользователь изъял сим-карту и установил обратно в слот.

Если у владельца iPhone есть подозрения, что гаджет плохо ловит сеть из-за сим-карты, ему следует обратиться в офис обслуживания с паспортом и произвести замену SIM. Эта процедура является бесплатной и занимает всего пару минут.

Сбой iOS

Безрезультатность перечисленных выше мер говорит пользователю о том, что проблема может заключаться в программном обеспечении. Для корректной работы гаджета требуются последние обновления системы. Чтобы проверить, есть ли доступные обновления, пользователю нужно пройти по пути «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».

Если по итогам проверки Айфон отыщет более новое программное обеспечение, чем установлено на девайсе, пользователю стоит загрузить его. Если же дальше обновлять уже некуда, нужно обратиться к процедуре перепрошивки гаджета. Эта процедура проста и не требует обращения в сервисный центр – выполнить её собственноручно сумеет любой юзер. В помощь новичку наша статья о перепрошивке Айфона.

Произошла поломка гаджета

При наличии физической поломки Айфона визита к мастерам не избежать. К отказу гаджета ловить сеть, как правило, приводит неисправность модуля антенны. Поломка антенны является следствием падения или залития гаджета. Стоимость ремонта в данном случае будет зависеть от модели iPhone. Ориентировочные цены соберём в табличку:

 

iPhone 7

iPhone 6S

iPhone 6

iPhone 5S

iPhone 4S

iPhone 4

Цена ремонта

3 300 р.

2 000 р.

1 500 р.

1 000 р.

700 р.

700 р.

Обращаться за ремонтом стоит только в авторизованные сервисные центры Apple. Ремонт iPhone в «подвале» приводит к потере гарантии.

Айфон не ловит сеть после анлока: что делать?

Проблемы с сетью могут появиться после того, как пользователь разблокировал устройство Sim-Lock при помощи одной из следующих программ: redsnOw, ultrasnOw, SAM Tool, SAMPrefs. Устранить проблему помогут следующие меры:

Шаг 1. Произведите сброс настроек сети. Для этого нужно проследовать по пути «Настройки» – «Основные» – «Сброс», кликнуть на пункт «Сбросить настройки сети» и ввести пароль.

К удалению персональных данных эта мера не приведёт.

Шаг 2. Восстановите iPhone через iTunes и настройте его как новый. Вероятность того, что данная мера поможет – 90%. Помните, что восстановление приводит к очищению памяти устройства. Прежде чем приступать к процедуре восстановления, сделайте резервную копию данных.

Если гаджет залочен под AT&T, он не будет работать с российскими сим-картами, какие бы усилия пользователь ни приложил. Несчастному обладателю такого смартфона лучше добиваться официального анлока.

Заключение

При отсутствии сети на Айфоне спешить к мастерам за ремонтом не стоит. Специалисты сервисных центров заинтересованы в том, чтобы найти в гаджете неисправность – и они, скорее всего, найдут её, «раздув из мухи слона». Прежде чем отдавать телефон в починку, пользователю стоит принять ряд простейших мер – проверить время, настройки сети, перезагрузить гаджет, обновить iOS. Шанс, что одна их этих мер даст результат, очень велик.

Как быть, если нет сети на Айфон

Периодически пользователи современных гаджетов сталкиваются с фактором, когда нет сети на Айфоне. Обычно подобные проблемы вызывают серьезные препятствия для активного использования смартфона и причиняют массу неудобств. Дискомфорт вызывается тем, что без связи Айфон представляет собой простой планшет без возможности звонков и подключения к сети через мобильный интернет. В самых тяжелых случаях отметается возможность даже использования беспроводного соединения Wi-Fi.

Далее описаны самые распространенные причины, почему Айфон не ловит сеть и методы устранения подобных проблем.

Почему нет сети

Если Айфон не ловит сеть, причин может быть несколько.

  1. Механическое повреждение. При сильных ударах или встряске имеется большая вероятность отламывания или повреждения мест спайки антенного модуля. При этом у Айфона может нарушаться стабильность интернет соединения или мобильной связи. Устранить проблему можно только при обращении в сервисный центр.
  2. Попадание воды. Следующая распространенная неисправность занимает первое место при обращении в сервисные центры. После намокания, платы Айфона окисляются, что вызывает короткие замыкания и проблемы со связью. Возможность восстановления зависит от степени окисления и количества попавшей воды.
  3. Повреждение SIM карты. При нарушении работы элемента, симка может сбоить, чем вызывать неполадки связи.
  4. Программный сбой – внутренние неполадки операционной системы также могут стать причиной поломки. В этом случае необходимо обратиться к настройке обновлений или ОС.

Если на Айфоне пропала связь по вышеуказанным причинам, устранить дефект самостоятельно не получится. Чтобы устранить поломку потребуется обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Решить проблему самостоятельно

В случаях легких неисправностей можно обойтись самостоятельным ремонтом. Сюда относятся случайные включения аварийных режимов, легкие программные сбои и подобные дефекты.

Далее описаны популярные поломки, устраняемые самостоятельно.

Проверить авиарежим

Полное отключение сети и деактивация всех видов связи может быть выполнена при включении авиарежима. Активировать возможность на Айфоне можно случайно. Отключение выполняется так:

  • выйти на рабочий стол;
  • перейти в настройки;
  • здесь найти строку авиарежим и переместить ползунок в положение выключено.

Также при изменениях программной части Айфона, вносимых пользователем, может произойти сбой, что повлияет на работоспособность всей системы. При включении авиарежима на 30-40 секунд с его повторным отключением может сбросить ошибки и вернуть в работу оборудование.

Проверить время и дату

Следующая проблема также может стать причиной того, что Айфон не видит сеть и заключается она в техническом сбое программы определения даты и времени. Обычно подобное случается после неудачного обновления версии прошивки или ее глюка. Также пользователь может нанести вред Айфону случайно по причине непонимания своих действий.

Чтобы устранить неисправность следует выполнить определенную последовательность действий.

  1. Выйти на рабочий стол.
  2. Найти вкладку настройки и зайти в нее.
  3. В открывшемся меню перейти в пункт «основные», где выбрать раздел «дата и время».
  4. Здесь перевести кнопку автоматической настройки в режим включено.

После выполнения всех процедур потребуется перезагрузить Айфон, чтобы изменения вступили в силу.

Проверить зону покрытия

Следующей распространенной причиной, почему Айфон не видит сеть, может стать банальная потеря связи. Обычно подобное происходит, когда пользователь выезжает за город или в зону лесополосы. Здесь мобильные операторы устанавливают вышки связи крайне редко по причине их не востребованности.

Исправить ситуацию можно вернувшись обратно в зону действия антенны передатчика или раздать Wi-Fi с телефона, имеющего сеть.

Проверить sim карту

Следующей распространенной причиной, почему Айфон не ловит сеть, является некорректная работа модуля сим карты. Обычно причинами поломки выступают факторы.

  1. Неправильная обрезка симки. Производитель Айфона рекомендует для подрезки СИМ карты обращаться в специализированные мастерские. Если выполнить процедуру самостоятельно – имеется высокий риск срезать пластик не в том месте, где это необходимо. Результатом будет некорректная реакция смартфона или отсутствие замыкания необходимых контактов.
  2. Износ контактных дорожек карты. Если элемент часто переставляют в разные устройства – присутствует риск износа контактной группы детали. При истирании дорожек Айфон не может правильно замкнуть контакты, что вызовет отсутствие связи на устройстве.
  3. Окисление контактов карты. Внешний слот Айфона не закрывает разъем герметично. Если внутрь попала вода или пар, существует высокая вероятность окисления медных контактов, что приводит к потере соединения между гаджетом и устройством.
  4. Механическое повреждение. Случайные царапины или трещины в покрытии элемента появляются во время не аккуратного монтажа или прикладывания силы.

Извлечь и вернуть sim карту

Также при потере связи на Айфоне рекомендуется переставить симку. Это востребовано по причине того, что устройство может зависнуть или «заглючить», что спровоцирует потерю связи. Для этого потребуется выполнить простые действия:

  • специальным ключом нажать на клавишу лотка;
  • вынуть симку из Айфона и подождать 30-40 секунд;
  • вставить элемент обратно в гнездо, если на нем нет видимых повреждений.

Как избежать подобных проблем в будущем

Чтобы не пропала сеть на Айфоне, рекомендуется придерживаться некоторых правил.

  1. Беречь устройство от попадания влаги, пара и воды.
  2. Исключить удары или сильную тряску при эксплуатации.
  3. Выполнять подрезку СИМ карты только при помощи специального оборудования.

Придерживаясь указанных пунктов, Айфон пользователя будет стабильно работать в течение всего времени эксплуатации.

Загрузка...

Как решить проблему «Нет сети» на айфоне.

Очень часто владельцы iPhone сталкиваются с проблемой — после перестановки iOS, ремонта смартфона или длительного времени бездействия пропадает иконка оператора и айфон не ловит сеть. Зачастую в таких случаях причиной является неустановленное время и часовой пояс.

 

Таким образом, в случае возникновения данной проблемы, во первых необходимо посмотреть на установленное время , если смартфон отображает некорректную дату и время, нам необходимо сделать следующие несложные манипуляции :

1.   Подключите iPhone к активной Wi-Fi сети;

2.  Зайдите в Настройки -> Основные -> Дата и время;

3. Переключите флажок «Автоматически» в активное положение (если выставлено по умолчанию — выключите и включите), перегрузите айфон.

В любом случае, выявить причину можно будет только после полной диагностики iPhone.

Айфон не ловит сеть что делать?

Существует множество причин, описанных в интернете по которым Ваш айфон не видит сеть, давайте рассмотрим подробно некоторые из них.

1.Сеть отсутствует при каких-либо иных условиях, стоит попробовать последовательно выполнить следующее.

Для начала давайте включим и через несколько секунд отключим режим «Самолет» (Airplane) в настройках телефона. Также можно перезагрузить сам айфон. Рекомендуется извлечь SIM-карту и убедиться в том, что перед нами действительно фирменная «симка» сотового оператора. Кроме того надлежит проверить её на наличие механических повреждений. Теперь вставьте сим-карту, включите-отключите режим «Самолет» несколько раз – сигнал должен появиться.

Если ничего не помогло, нужно проверить настройки сотового оператора, в том числе и на наличие обновлений. Подключаемся к Wi-Fi, переходим в основные настройки смартфона, пункт «Об этом устройстве». В  случае если нам доступны обновления, операционная система запросит их установку. Если же в айфоне не работает Wi-Fi, подключаем iPhone к iTunes. Затем обновляем устройство до последней версии iOS.

Примечание: Некоторые пользователи говорят, что им помогла перезагрузка телефона (reboot).

2. Как исправить ошибку «нет сети» на айфоне после заводского анлока?

Вы можете попытаться исправить ошибку «Нет сети» в телефоне iPhone после его заводской разблокировки. Ниже описаны пути решения проблемы, найденные на различных форумах, из собственного опыта и опыта людей, которые разлочили смартфон с помощью IMEI номера.

Чаще всего с данной ошибкой сталкиваются владельцы iPhone  после разблокировки с помощью программы Ultrasn0w или обновления прошивки модема до версии iPad. Также проблема может возникать после восстановления, обновления, активации или деактивации телефоны с помощью Redsn0w или метода SAM tool, даже после джейлбрейка. Если вы столкнулись с проблемами активации iPhone после заводской разлочкой, данная статья поможет их решить.

Ошибка «нет сети» не связана с разблокировкой смартфона. Она не так страшна, как сообщения о проблемной или не поддерживаемой сим-карте (Invalid Sim, Sim card is not supported).

Если же вы видите сообщение об отсутствии сети, значит, ваш аппарат принял сим-карту , но возникает вопрос почему он не видит сеть . Самый простой способ решить проблему (он работает в большинстве случаев) – обнулить настройки сети. Для этого нужно вставить не поддерживаемую сим-карту, открыть Настройки (Settings) – Общие (General) – Сброс(Reset) – Сбросить настройки сети (Reset Network Settings)

Вы также можете попробовать сделать бэкап и удалить всю информацию, но это может навредить аппарату.

3.Проблема «Нет сети» на iPhone может возникнуть после активации-дезактивации телефона с помощью программ SAMPrefs или Redsn0w.

Данные метод срабатывает в 90% случаев

  • Вставьте сим-карту не от AT&T в iPhone и подключите телефон к iTunes через USB-кабель.
  • Когда iTunes определит ваш телефон, сделайте бэк-ап и потом нажмите «Восстановить» (Restore).
  • Примечание: Вначале попробуйте восстановить смартфон без нажатия клавиш Shift/Option. Вы также можете восстановить телефон в режиме DFU.
  • Подождите, пока процесс восстановления завершится. Вам будут доступны две опции в iTunes:
  • Восстановить из бэк-апа;
  • Использовать iPhone как новый телефон – выбирайте этот пункт.
  • Вам будет предложено пройти активацию. Для этого воспользуйтесь сим-картой не AT&T и ждите сигнала.
  • Если ничего не помогает, повторите пункты 1, 2, 3.

4. Часто пользователи, которые пытаются обрезать «симку» для нового айфона,  совершают ошибку, и в результате телефон не может определить сим-карту. Для устранения этой ошибки вам нужно заказать сим-карту у своего провайдера.

5. Иногда провайдер, к которому вы пытаетесь подключиться, просто не предоставляет услуги в вашем районе – поэтому айфон не ловит сеть. Возможно, ваша сим-карта просто не является активированной в сети. В этих случаях обратитесь к своему провайдеру.

6. Возможно, причина ошибки «Нет сети» в разблокированном iPhone связана с антенной. Если проблема с оборудованием, вам нужно отнести аппарат в магазин Apple и проверить на неисправности (возможно, вам просто дадут новый телефон).

Как видите, отсутствие сети на разлоченном смартфоне вовсе не связано с анлоком

Нет сети на айфоне – телефон заблокирован оператором сотовой сети

Допустим, если ваш девайс все еще залочен на сеть AT&T, он никогда не сможет работать от сим-карты другого оператора. Что делать в таком случае?

Если айфон заблокирован под сотовую сеть и при этом телефон не поддерживает другие сим карты (ошибка  “нет сети”) воспользуйтесь нашим сервисом. Мы предлагаем разблокирование айфона по ИМЕЙ номеру. После разблокирования вы сможете использовать любые сим карты. Для этого перейдите на главную страницу сайта, выберите нужного оператора под которого заблокирован айфон (если вы не знаете названия оператора – воспользуйтесь ИМЕЙ проверкой названия сети) и закажите услугу. При этом внимательно прочитайте описание предложения. В том случае когда iPhone заблокирован под сотового оператора и заблокирован iCloud, необходимо сначала разблокировать iCloud (iPhone не должен бить в черном списке) а потом заказывать услугу анлока от сотового оператора.

 

 

Айфон не видит или не ловит сеть, что делать

Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Проблемы с сетью

Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.

В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет

Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.

Как исправить проблему

В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.

Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.

Изменение времени

Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:

  1. Разверните настройки устройства.Открываем настройки устройства
  2. Перейдите к блоку «Основные».Открываем раздел «Основные»
  3. Выберите пункт «Дата и время».Открываем пункт «Дата и время»
  4. Не забудьте, что для автообновления времени понадобится интернет-соединение, в этом случае подойдут и мобильный интернет, и Wi-Fi сеть. Активируйте функцию «Автоматически». Если она и так включена, то отключите её и включите заново. После этого перезагрузите устройство, чтобы время выставилось, ориентируясь на время сети.Устанавливаем автоматическое обновление даты и времени

Проверка режима самолёта

Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.

Включаем и отключаем режим самолёта

Сброс данных и их обновление

  1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс».Открываем раздел «Сброс»
  2. Выполите сброс настроек сети.Сбрасываем настройки сети
  3. Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи. Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса.Переходим к разделу «Об этом устройстве»
  4. Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
    Открываем раздел «Сотовая связь»
  5. Заполните все пустые поля. Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора.Вводим сотовые данные

Физическая проверка

Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.

Проверяем, работает ли сим-карта

Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.

Как восстановить устройство

Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.

Сбрасываем контент и настройки
Видео: что делать, если iPhone не ловит сигнал

Как избежать подобных проблем в будущем

Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.

Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Айфон выдает сообщения «Нет сети» или «Поиск» — почему не видит оператора связи

Любая проблема с гаджетом вызывает беспокойство, особенно если это дорогая техника брендированной марки, которая перестала выполнять непосредственные функции. Особенно часто это касается Apple, так как ремонт в сервисных центрах любого устройства обойдется в немалую сумму. Стоит рассказать подробнее, что делать, если нет сети на айфоне, чтобы ситуация не стала безвыходной.

Что делать, если нет сети на айфоне

Когда айфон пишет, что нет сети – что делать, знает не каждый пользователь.

Нет сети на айфоне

Существует несколько методов исправления ситуации, которые могут сработать.

Перезагрузка

Если нет сети на айфоне 5s, se, 6, нужно нажать и удерживать кнопку блокировки, расположенную сверху. У более современных iPhone 8, 7, 6 plus она расположена справа. А последние новинки X и 11 потребуют одновременного удерживания кнопок справа и слева.

После этого на дисплее любой из версий появится знак выключения, по направлению к которому нужно сместить ползунок. В течение полуминуты аппарат будет выключаться, после чего его можно включить. Благодаря действию может случиться автоматическая настройка сети.

Обращение к оператору сотовой связи

В салоне помогут проверить, сколько на счету денег, а также подтвердить или опровергнуть информацию о сбоях в работе в том регионе, где находится абонент. Звонить оператору с подобным вопросом, используя номер конкурирующей компании для этого, не стоит. Иначе есть вероятность повышенной ставки и потери денег со счета.

Почему айфон не видит сим-карту и пишет, что нет сети

Разные гаджеты, например, iPhone 5s, пишут: «нет сети». Причин для появления подобной надписи может быть масса. Но нередко проблема заключается не в аппарате, а в симке. В первую очередь нужно проверить, способен ли телефон ее находить. Если ответ отрицательный, нужно попытаться извлечь ее.

Нет симки

Нередко проблема решается благодаря перемещению внутри слота. Также встречаются следующие разновидности проблем, часть из которых абонент не в состоянии решить самостоятельно, поэтому может потребоваться ремонт.

Неверно настроено время или часовой пояс на айфоне

Нередко современные модели гаджега, например, iPhone 7, у которых нет прошивки модема, теряют сеть после отключения разной продолжительности:

  • на время перелета;
  • при потере зарядного устройства;
  • при ремонте после того, как произошло падение.

В этом случае исправить ситуацию можно достаточно быстро. Для этого следует выполнить последовательность действий:

  1. Найти и поймать любую доступную сеть вай-фай.
  2. В меню основных настроек выбрать строку «Дата и время».
  3. Найти пункт «Автоматически», который должен показывать разрешение на автообновление. Переместить ползунок вправо, если его нет.
  4. Перезагрузить гаджет.

Важно! Подключаться лучше к постоянным источникам интернета, которые известны.  

После этого требуется вновь включить телефон, который должен верно показывать место (геопозицию), время и, что самое главное, искать сеть.

Проблемы с настройками сотового оператора

Айфон 6 и другие версии не ловят сеть по причине отсутствия настроек оператора. Они достаточно быстро устаревают, поэтому их нужно обновлять. Также проблемы возникают, когда в телефон вставляется новая симка другого оператора – ему требуется полная установка настроек сети.

Настройки оператора

Чтобы выполнить эту операцию, потребуется:

  1. Найти «Настройки» на рабочем столе и зайти в него.
  2. Выбрать пункт «Основное», перейти в следующее меню, кликнув по первой строке «Об этом устройстве».
  3. При наличии требуемых настроек, появится предложение об их загрузке. Обновление произойдет автоматически после завершения.

Важно! Для загрузки требуется стабильное подключение к любому интернету – мобильному или вай-фаю.

Для подтверждения стабильной работы в этой же вкладке «Об этом устройстве» нужно посмотреть строку «Сеть». В ней появится оператор (название) , что значит стабильную работу устройства.

Вне зоны покрытия GSM-сигнал

Иногда айфон не ловит сеть только по причине того, что ее нет на данной территории. Подобное может случиться в любом месте – в центре города или в глухой деревне, ведь многое решает сотовый оператор и зона его покрытия. Если она не достаточно мощная или отсутствует в некоторых местах, решить проблему, стоя на месте, не удастся.

Проверить, по этой ли причине айфон не видит сеть, можно. Для этого производятся следующие действия:

  1. Для проверки работы оператора в зоне нахождения абонента потребуется интернет-подключение через мобильную сеть. Чтобы его осуществить, в меню настроек нужно найти строку под названием «Сотовая связь».
  2. В верхней строке будет предложен выбор – включить передачу и переместить бегунок вправо (включится зеленая подсветка) или отключить ее, переместив его влево.
  3. Нужно попытаться перейти в режим передачи данных. При этом включится интернет, а в левом верхнем углу дисплея появится буквенное обозначение качества сопряжения. Если этого не произошло, есть вероятность, что сигнал плохой.

Дополнительные проблемы могут возникать из-за роуминга – поиск сети может ограничиваться аппаратом, если выставлено ограничение. Для его снятия во второй строке нужно проверить наличие надписи «Роуминг вкл.». Если ее нет, активация производится в этом же меню путем перетаскивания бегунка вправо.

Неисправная сим-карта

Если на любой модели, в том числе, на iPhone 7 нет сети, это может говорить о неисправности сим-карты.

Неисправна сим-карта

Проверить ее работу можно путем извлечения и повторной установки. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Осмотреть корпус телефона по периметру. Нужно искать небольшую точку–отверстие, расположенную на лотке.
  2. Отыскать скрепку или специальный ключ и вставить в отверстие, немного нажав. От усилия лоток откроется.
  3. На нем будет лежать сим-карта, которую нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений, царапин неправильной формы. Если их нет, нужно вернуть симку на место, защелкнув лоток. В противном случае исправить ситуацию поможет заказ у оператора новой.

Ответом на вопрос, почему на айфоне постоянно пропадает сеть, может стать размагничивание схемы. Его не видно внешне, но замена сим-карты на новую также исправит положение.

Обратите внимание! Сеть может пропасть из-за установки несовместимой с устройством карты, поэтому стоит уточнить этот момент у оператора.   

Ошибки программного обеспечения и iOS

Устаревшая версия программного обеспечения из-за возникших ошибок может перестать взаимодействовать с оператором сотовой связи. Это приведет к ошибкам при загрузке, сбоям при передаче сообщений, а также в этом может скрываться причина отсутствия сети.

Исправить положение может обновление устройства до последней версии прошивки. После загрузки данных гаджет запросит разрешение на установку и перезагрузку, после которой сбой будет устранен автоматически.

Для проверки наличия обновления требуется пройти в «Настройки», после чего найти пункт «Основные». Во второй строке около надписи «Обновление ПО» можно увидеть восклицательный знак или другой символ, означающий ожидание разрешения на установку от пользователя.

Важно! Обновление может загружаться автоматически, если в этом же разделе настроить
автообновление, перетащив ползунок вправо.   

Если версия программного обеспечения не устарела, однако сеть не начала ловиться, стоит попробовать восстановление устройства. Для этого потребуется подключиться к компьютеру, после чего через программу iCloud сбросить текущую и восстановить последнюю сохраненную версию прошивки. Возникновение в процесс ошибки может значить повреждение телефона и необходимость ремонта.

Как настроить сеть на айфоне

Обычно для автоматического поиска сети и восстановления нормального состояния телефона достаточно произвести сброс всех настроек сети, которые уже установлены. В результате аппарат приходит к исходной настройке, которая позволяет дальше контактировать с оператором связи.

Настройка сети

Произвести этот сброс можно в настройках телефона. В разделе «Основное» потребуется найти строку под названием «Сброс». В ней пользователю предложат разные варианты, в том числе, «Сброс настроек сети». Соглашаясь на этот шаг, нужно быть готовым к потере ряда данных.

Часть из них – VPN, а также APN – восстанавливаются в автоматическом режиме благодаря обмену информацией с оператором. Однако некоторые данные будут потеряны безвозвратно. К последним относятся пароли от сетей вай-фай, например.

Важно! Если заранее сохранить комбинации, их возможно восстановить через iCloud. Однако после подобного шага может вновь потребоваться лечение в виде сброса, так как ошибка также будет дублирована.

Что такое Carrier в iPhone

Иногда при поиске способа восстановления потерянной сети, пользователи переходят в пункты меню настройки телефона. В данных можно найти разнообразную информацию, в частности, имя оператора, который оказывает услуги связи.

Однако вместо знакомого сочетания в этой строке может появиться неизвестная надпись Carrier. Причем рядом также располагаются дополнительные цифры, обычно до трех. Это может испугать абонента, поэтому стоит рассказать подробнее о том, откуда появилась данная надпись.

Важно! Перевод слова Carrier в данном случае обозначает «оператор».

Дело в том, что айфон устроен таким образом, что при подключении гаджет получает файл с настройками, которые касаются всех видов сетевых подключений, обмена данными. Однако при определенных сбоях этот файл может стереться, ведь он не вечный.

Если устройство не получает альтернативного, с текущими настройками, оно «вспоминает» все известные и загруженные, сопоставляет и выбирает наиболее подходящий. Так как четкого названия оператора при этом нет, английским словом айфон шифрует подобранную комбинацию.

Что значит сбросить настройки сети на айфоне

В некоторых ситуациях айфон теряет сеть из-за неправильных настроек сетевого подключения. Подобные ситуации встречаются как при сбоях в работе самого устройства, так и при допущенных ошибках при шифровании информации сотовым оператором.

Сброс настроек

Обычно при первом подключении к сети, iPhone или iPad в автоматическом режиме отправляет оператору уникальный IMEI. Это уникальный код устройства, состоящий из 15 цифр, второго идентичного в мире нет.

Как сделать сброс настроек сети iPhone

Сбросить настройки сети можно самостоятельно, не прибегая к помощи специализированных центров. Для этого выполняется последовательность:

  1. Сначала производится переход в «Настройки» телефона.
  2. В разделе «Основные» требуется найти строку «Сброс».
  3. Перейдя в нее, появятся несколько вариантов, среди которых строка «Сбросить настройки сети».

Соглашаясь на действие, пользователь должен понимать, что будут потеряны некоторые данные, среди которых пароли подключений, которые были ранее сохранены.

Если после всех проделанных действий восстановить сеть не удалось, придется обращаться к сервисный центр Apple. В нем специалисты протестируют аппарат, выявят проблему и, возможно, устранят ее.

Если на вашем iPhone или iPad отображается сообщение «Нет обслуживания» или «Поиск»

Если вы видите Нет службы или поиска на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) или не можете подключиться к сотовой сети или сотовым данным, выполните следующие действия:

Проверьте свою зону покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.Затем выполните следующие действия:

  • Чтобы включить или выключить сотовую передачу данных, перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовая связь» или «Мобильные данные». Если вы используете iPad, вы можете увидеть «Настройки»> «Сотовые данные».
  • Если вы путешествуете за границу, убедитесь, что ваше устройство настроено для роуминга данных. Выберите «Настройки»> «Сотовая связь»> «Параметры сотовой связи»> «Роуминг данных».

Перезагрузите iPhone или iPad


Проверить наличие обновления настроек оператора связи

Чтобы вручную проверить и установить обновление настроек оператора связи:

  1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Нажмите «Настройки»> «Общие»> «О программе». Если доступно обновление, вы увидите возможность обновить настройки вашего оператора.
  3. Чтобы просмотреть версию настроек оператора связи на вашем устройстве, коснитесь «Настройки»> «Общие»> «О программе» и посмотрите рядом с «Оператор».

Если вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам необходимо загрузить настройки нового оператора связи.


Вынуть сим-карту

После извлечения SIM-карты вставьте ее обратно.Возможно, вам потребуется связаться с оператором связи:

  • Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток для SIM-карты, попросите у оператора связи новую SIM-карту.
  • Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у оператора связи, работает ли ваша SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Подробнее об извлечении SIM-карты.


Сбросьте настройки сети.

Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.


Обновите свой iPhone или iPad


Свяжитесь с вашим оператором связи

Проблемы с вашим оператором связи или учетной записью могут повлиять на вашу службу.Свяжитесь со своим оператором связи по телефону:

  • Убедитесь, что ваша учетная запись активна и имеет хорошую репутацию.
  • Убедитесь, что в вашем районе нет отключений.
  • Убедитесь, что ваше устройство не заблокировано для приема услуг сотовой связи и для него настроен правильный тарифный план.

Только ваш оператор беспроводной связи может получать доступ и управлять сведениями о вашей учетной записи. Если вам нужна помощь в поиске страницы обслуживания вашего оператора беспроводной связи, воспользуйтесь статьей службы поддержки оператора Apple или поисковой системой в Интернете.


Дополнительная помощь

Если ваш оператор связи подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью проблем нет, но вы по-прежнему не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите предупреждение рядом с надписью Нет обслуживания, узнайте, что вы можете сделать.

Дата публикации:

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не подключается к сети Wi-Fi

Получите помощь по подключению к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и вы находитесь в зоне действия

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, вы не можете получить сигнал, поэтому убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и ваша сеть видна

Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на название своей сети Wi-Fi, чтобы присоединиться. Синяя галочка рядом с названием сети означает, что вы подключены.

Если вы видите сообщение «Автоматическое подключение отключено» под именем сети Wi-Fi, коснитесь его и включите автоматическое подключение.

Если потребуется, введите свой пароль Wi-Fi

Проверьте наличие проблем с вашей сетью Wi-Fi

Если iOS обнаружит проблему с вашим подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендацию Wi-Fi под названием сети Wi-Fi, к которой вы подключены.Например, вы можете увидеть предупреждение «Нет подключения к Интернету». Чтобы получить дополнительную информацию, коснитесь сети Wi-Fi.

Проверьте кабели и соединения

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети или выйти в Интернет, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить устройство iOS.Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его, а затем снова подключите.

После перезапуска каждого устройства проверьте, устранили ли вы проблему.

По-прежнему не может подключиться?

Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Дополнительная помощь

  • Если вы подключены к сети Wi-Fi, но не можете выйти в Интернет, попробуйте использовать свою сеть Wi-Fi на других устройствах. Если вы не можете выйти в Интернет с других своих устройств, возможно, произошел сбой в обслуживании. Обратитесь за помощью в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если ваше устройство может подключиться, вам потребуется помощь с сетью Wi-Fi.Если ваше устройство не может подключиться ни к одной из сетей Wi-Fi, обратитесь в Apple.
  • Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки и убедитесь, что роутер поддерживает ваш продукт Apple. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Дата публикации:

.

Если личная точка доступа не работает на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь)

С помощью Personal Hotspot вы можете поделиться сотовым подключением для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) с другим устройством. Если вам нужна помощь с персональной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Повторяйте попытку после каждого шага.

  1. Убедитесь, что личная точка доступа включена в меню «Настройки»> «Личная точка доступа». Если вы не можете найти или включить персональную точку доступа, убедитесь, что ваш оператор беспроводной связи включил ее и поддерживает ли ваш тарифный план.
  2. Перезагрузите iPhone или iPad, который предоставляет персональную точку доступа, и другое устройство, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа.
  3. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS.
  4. На iPhone или iPad с персональной точкой доступа перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети».

Если вам все еще нужна помощь, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями по настройке персональной точки доступа через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа по Wi-Fi

На устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, выберите «Настройки»> «Персональная точка доступа», затем выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что включен параметр «Разрешить другим присоединяться».
  2. Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
  3. Оставайтесь на этом экране, пока вы не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к Personal Hotspot, выполните следующие действия:

  1. Выключите и снова включите Wi-Fi.
  2. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети Wi-Fi. Имя сети совпадает с именем устройства iOS, которое предоставляет персональную точку доступа, и может отображаться рядом с ним.
  3. Если вы видите ошибку пароля при попытке присоединиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi: на устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, перейдите в «Настройки»> «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

Чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных, отключайте персональную точку доступа, когда она вам не нужна.Если вы этого не сделаете, каждый раз, когда вы подключаете устройство iOS с Personal Hotspot к компьютеру для зарядки, ваш компьютер будет подключаться к Personal Hotspot.

Выполните следующие действия для Mac или ПК с Windows.

Подключите Mac к персональной точке доступа через USB

  1. Обновите iTunes до последней версии.
  2. С помощью USB-кабеля подключите Mac к iPhone или iPad, который обеспечивает персональную точку доступа.При появлении запроса доверяйте устройству.
  3. Убедитесь, что вы можете найти и просмотреть свой iPhone или iPad в iTunes или Finder. Если ваш Mac не распознает ваше устройство, попробуйте другой USB-кабель.
  4. Перейдите в Системные настройки> Сеть, затем выберите iPhone USB. Если вы его не видите, нажмите и добавьте.
  5. Щелкните, выберите «Сделать службу неактивной», затем щелкните «Применить».
  6. Щелкните, выберите «Сделать службу активной», затем щелкните «Применить». Если у вас уже есть другое сетевое подключение, подключение к персональной точке доступа может не активироваться, пока вы не снимете флажок «Отключить, если не требуется» и не нажмете «Применить».

Подключите ПК с Windows к персональной точке доступа через USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа по Bluetooth

Выполните следующие действия, чтобы выполнить сопряжение устройств и подключиться к персональной точке доступа с помощью Bluetooth.

Сопряжение устройств

  1. На устройстве, которое предоставляет персональную точку доступа, перейдите в «Настройки»> «Персональная точка доступа» и убедитесь, что параметр «Разрешить другим присоединяться» включен.
  2. Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен.
  3. Не закрывайте этот экран и следуйте инструкциям для устройства, которое необходимо подключить:
    • На iPad или iPod touch нажмите «Настройки»> «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен.Коснитесь устройства, которое предоставляет персональную точку доступа, подтвердите появившийся код, затем коснитесь «Сопряжение» на обоих устройствах.
    • На Mac выберите меню Apple ()> Системные настройки, затем щелкните Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа, нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
    • На ПК с Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите «Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к персональной точке доступа с помощью Bluetooth

Вот как подключить Mac или ПК:

  • На вашем Mac щелкните в строке меню. Выберите свое устройство iOS, которое предоставляет персональную точку доступа, затем выберите «Подключиться к сети». Вы можете подтвердить свое соединение в Системных настройках> Сеть. Если не удается подключиться, переходите к следующему разделу.
  • На ПК с Windows щелкните в области уведомлений и выберите «Присоединиться к персональной сети».Щелкните устройство правой кнопкой мыши и наведите указатель мыши на «Подключиться с помощью», затем выберите «Точка доступа». Если по-прежнему не удается подключиться, переходите к следующему разделу.

Если по-прежнему не удается подключиться к персональной точке доступа по Bluetooth

На своих устройствах выключите и снова включите Bluetooth:

  • На устройствах iOS перейдите в «Настройки»> «Bluetooth», выключите и снова включите Bluetooth.
  • На Mac щелкните в строке меню, затем выключите и снова включите Bluetooth.
  • На вашем ПК выберите «Настройки», нажмите, затем выключите и снова включите Bluetooth.

Если по-прежнему не удается подключиться, выполните следующие действия:

  1. Разорвите пару с устройством:
    • На iPad или iPod touch, которому необходимо подключиться к Personal Hotspot, нажмите «Настройки»> «Bluetooth». Коснитесь рядом с устройством, которое предоставляет персональную точку доступа, затем коснитесь «Забыть это устройство».
    • На Mac выберите меню «Apple» ()> «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth». Выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа, затем щелкните.
    • На ПК с Windows щелкните в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа. Щелкните "Удалить", затем щелкните "ОК".
  2. Перезагрузите все ваши устройства.
  3. Выполните сопряжение устройств и попробуйте еще раз подключиться к личной точке доступа.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если две SIM-карты с eSIM не работают на вашем iPhone

Узнайте, как исправить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании двух SIM-карт с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздней моделью, которые имеют карту nano-SIM и eSIM.

Проверьте свои планы

  • Ваш iPhone должен быть разблокирован, или оба тарифных плана должны принадлежать одному оператору связи.
  • Оба плана должны быть настроены и готовы к использованию.
  • Ваш оператор связи должен поддерживать две SIM-карты с eSIM.
  • Если оператор CDMA предоставляет вашу первую SIM-карту, вторая SIM-карта не поддерживает CDMA. Свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.

eSIM на iPhone не предлагается в континентальном Китае. В Гонконге и Макао только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS имеют eSIM. Узнайте об устранении проблем с двумя SIM-картами при использовании двух карт nano-SIM в континентальном Китае, Гонконге и Макао.

Если не удается настроить eSIM

  • Уточните у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
  • Если у вас корпоративный или корпоративный тарифный план сотовой связи, узнайте у своей компании или оператора сотовой связи, поддерживают ли они эту функцию.
  • Убедитесь, что ваши операторы связи поддерживают покрытие в вашем регионе и что нет перебоев в обслуживании.
  • Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы из-за выставления счетов.

Если вам по-прежнему не удается настроить eSIM, обратитесь за поддержкой к оператору связи.

Если вы не видите один или оба тарифных плана сотовой связи

Вы должны увидеть оба своих плана, когда зайдете в «Настройки»> «Сотовая связь» или «Настройки»> «Мобильные данные». Вот что делать, если нет.

Если вы не видите свой тарифный план eSIM

Если вы не видите тарифный план карты nano-SIM

Убедитесь, что карта nano-SIM правильно вставлена ​​в лоток для SIM-карты:

  1. Извлеките лоток для SIM-карты и осмотрите SIM-карты на предмет повреждений или коррозии.
  2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карты, затем вставьте SIM-карту обратно.
  3. Убедитесь, что вы полностью закрыли лоток для SIM-карты, чтобы он не болтался.
  4. Откройте Центр управления и убедитесь, что оба ваших оператора связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит или изогнута, или если на вашем iPhone отображается сообщение «Карта несовместима с LTE», обратитесь к своему оператору за новой картой nano-SIM.

Если вы разговариваете по телефону и видите, что на другой линии нет обслуживания

Ваш iPhone может использовать одну сотовую сеть передачи данных одновременно.Когда вы звоните по одной линии, на другой линии отображается «Нет обслуживания». Если ваш оператор связи поддерживает звонки по Wi-Fi на другом номере вашего телефона и у вас включены звонки по Wi-Fi, вы можете отвечать на входящие звонки с этого номера. Когда вы разговариваете по телефону, который не является вашей линией передачи данных по умолчанию, вам необходимо включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных».

Дата публикации:

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не обновляет

Возможно, вы не сможете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети или по беспроводной сети по одной из следующих причин.

  • Недостаточно свободного места на вашем устройстве
  • Загрузка обновления занимает много времени
  • Не удается подключиться к серверу обновлений
  • Обновление не завершено

Если не хватает места для обновления

Если недостаточно места для загрузки и установки обновления, программное обеспечение на вашем устройстве попытается освободить место.Он удалит только данные приложения, которые можно загрузить снова, и не удалит и не переместит никакие из ваших данных. Если на вашем устройстве по-прежнему недостаточно места, вы можете обновить его с помощью компьютера.

Если вы не можете подключить свое устройство к компьютеру, вы можете освободить место для обновления, удалив с устройства содержимое и приложения, которые вы не используете. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [имя устройства]».

Узнайте больше о пространстве, которое используют ваши приложения и контент.

Если загрузка занимает много времени

Для обновления устройства требуется подключение к Интернету.Время, необходимое для загрузки обновления, зависит от размера обновления и скорости вашего Интернета. Вы можете использовать свое устройство в обычном режиме при загрузке обновления, и ваше устройство уведомит вас, когда вы сможете его установить. Чтобы повысить скорость загрузки, избегайте загрузки другого контента и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Если вы не можете подключиться к серверу обновлений или не можете проверить обновление

Если вы попытаетесь обновить свое устройство, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

«Невозможно проверить наличие обновлений.Произошла ошибка при проверке наличия обновлений программного обеспечения. "

«Невозможно проверить обновление. [Программное обеспечение] не удалось проверить, потому что вы больше не подключены к Интернету».

Если обновление не завершено

Если вы устанавливаете обновление, индикатор выполнения может медленно двигаться.Время, необходимое для обновления, зависит от размера обновления и количества файлов на вашем устройстве.

При обновлении по беспроводной сети не отключайте устройство от источника питания. Если в вашем устройстве закончилось питание, подключите его к источнику питания и включите устройство, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если ваше устройство зависло или не запускалось.


Удалить и снова загрузить обновление

Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз:

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [Имя устройства]».
  2. Найдите обновление в списке приложений.
  3. Коснитесь обновления, затем коснитесь «Удалить обновление».
  4. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и загрузите последнее обновление.

Если вы не видите обновление в списке приложений или проблема возникает снова, вам необходимо обновить устройство с помощью компьютера с помощью Finder или iTunes.

Дата публикации:

.

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке активировать iMessage или FaceTime

Чтобы использовать iMessage или FaceTime, необходимо активировать их на своем iPhone, iPad или iPod touch. Если во время активации вы видите сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

  • Ожидание активации
  • Неудачная активация
  • Ошибка при активации
  • Не удалось войти, проверьте подключение к сети
  • Невозможно связаться с сервером iMessage.Попробуй еще раз.

Проверьте настройки устройства

  1. Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети или сети Wi-Fi. Если вы используете iPhone, вам потребуется обмен SMS-сообщениями, чтобы активировать свой номер телефона с помощью iMessage и FaceTime. В зависимости от вашего оператора, с вас может взиматься плата за это SMS.
  2. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно.

Выключите и перезапустите iMessage и FaceTime

  1. Выберите «Настройки»> «Сообщения» и выключите iMessage.
  2. Перейдите в «Настройки»> «FaceTime» и выключите FaceTime.
  3. Перезагрузите устройство:
  4. Снова включите iMessage и FaceTime.

Все еще не активирован через день?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов.Если проблема не исчезнет через 24 часа, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS.
  2. Если вы используете iPhone, обратитесь к своему оператору связи, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать SMS-сообщения.
  3. Если ваш iPhone используется с оператором связи, не указанным в статьях оператора беспроводной связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать международные SMS.
  4. Обратитесь в службу поддержки Apple.

FaceTime доступен не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов.Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Смотрите также