Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Как найти айфон если забыл apple id


Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.

Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве

Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.

  1. Войдите в систему на веб-странице iCloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
  2. Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
  3. Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
  4. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
  5. Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
  6. Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
  7. Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
  8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Член вашей семьи просто должен войти в iCloud со своим идентификатором Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, на котором вы или члены вашей семьи используют функцию «Семейный доступ».

Если на пропавшем устройстве не включена приложение «Найти [устройство]»

Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.

  1. Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
  2. Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
  3. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
  4. Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
  5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Приложение «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch утерян или украден

Если вы потеряете свой iPhone, iPad или iPod touch или думаете, что он может быть украден, эти шаги могут помочь вам найти его и защитить вашу информацию.

Если на вашем пропавшем устройстве включен Find My [device]

Вы можете использовать приложение Find My, чтобы найти свое устройство, предпринять дополнительные действия, чтобы помочь вам восстановить его и сохранить вашу информацию в безопасности.

  1. Войдите на сайт iCloud.com/find в Интернете или воспользуйтесь приложением Find My на другом устройстве Apple.
  2. Найдите свое устройство. Откройте приложение «Найти меня» или перейдите на сайт iCloud.com и нажмите «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местоположение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете включить воспроизведение звука, чтобы помочь вам или кому-то поблизости его найти.
  3. Отметить как утерянное. Это позволит удаленно заблокировать ваше устройство с помощью пароля, и вы сможете отобразить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки вашего пропавшего устройства.Он также будет отслеживать местоположение вашего устройства. Если вы добавили в Apple Pay кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, возможность совершать платежи с помощью Apple Pay на устройстве приостанавливается, когда вы переводите устройство в режим утери.
  4. Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  5. Если ваше пропавшее устройство покрывается AppleCare + с кражей и утери, вы можете подать иск о потерянном или украденном iPhone.Переходите к шагу 7 ниже.
  6. Сотрите свое устройство. Чтобы никто другой не мог получить доступ к данным на вашем пропавшем устройстве, вы можете удалить их удаленно. Когда вы стираете данные с устройства, вся ваша информация (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляется с устройства, и вы не сможете найти ее с помощью приложения «Найти меня» или «Найти iPhone» в iCloud. com. После стирания устройства вы не сможете его отслеживать. Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его стирания, блокировка активации будет отключена.Это позволяет другому человеку включить ваше устройство и использовать его.
  7. Сообщите о своем потерянном или украденном устройстве оператору беспроводной связи, чтобы он мог отключить вашу учетную запись, чтобы предотвратить звонки, текстовые сообщения и использование данных. Ваше устройство может подпадать под действие вашего тарифного плана оператора беспроводной связи.
  8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы используете Семейный доступ, любой член семьи может помочь найти пропавшее устройство другого члена. Просто попросите члена вашей семьи войти в iCloud со своим Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, которое вы или члены вашей семьи используете с Family Sharing.

Если Find My [устройство] не включен на пропавшем устройстве

Если вы не включили «Найти мое [устройство]» до того, как ваше устройство было потеряно или украдено, его нельзя использовать для определения местонахождения вашего устройства. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы защитить свои данные:

  1. Измените свой пароль Apple ID. Изменив свой пароль Apple ID, вы можете запретить кому-либо доступ к вашим данным iCloud или использование других сервисов (например, iMessage или iTunes) с вашего пропавшего устройства.
  2. Измените пароли для других учетных записей Интернета на вашем устройстве. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
  3. Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
  4. Сообщите своему оператору беспроводной связи о потерянном или украденном устройстве. Ваш оператор связи может отключить учетную запись, предотвратив телефонные звонки, текстовые сообщения и использование данных.
  5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Find My [device] - это единственный способ, с помощью которого вы можете отследить или найти потерянное или пропавшее устройство. Если функция «Найти мое [устройство]» на вашем устройстве не активирована до того, как оно пропадет, нет другой службы Apple, которая могла бы найти, отследить или пометить ваше устройство за вас.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы Apple ID

Вы можете сбросить контрольные вопросы на iforgot.apple.com.

Apple очень серьезно относится к безопасности вашей информации.Вот почему мы используем контрольные вопросы, чтобы убедиться, что вы единственный человек, который может получить доступ к вашей учетной записи или внести в нее изменения. Если вы забыли ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сбросьте контрольные вопросы

  1. Перейдите на iforgot.apple.com.
  2. Введите свой Apple ID, затем выберите «Продолжить».
  3. Выберите вариант сброса контрольных вопросов, затем нажмите «Продолжить».
  4. Введите пароль Apple ID, затем нажмите «Продолжить».
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свою личность. Информация, которую вас просят предоставить, может различаться в зависимости от данных вашего аккаунта и других факторов. Если у вас нет возможности подтвердить свою личность, вы не можете сбросить контрольные вопросы в настоящее время.
  6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы и нажмите Продолжить. Ознакомьтесь с нашими советами по выбору вопросов безопасности и обеспечению безопасности учетной записи.

После сброса контрольных вопросов вы можете вместо этого настроить двухфакторную аутентификацию.Это лучший способ защитить вашу учетную запись, и вам не нужно запоминать какие-либо вопросы безопасности. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию прямо со своего iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или новее или на Mac с OS X El Capitan или новее.

Если вы слишком много раз подряд отвечаете неверно на контрольные вопросы, вы временно не можете использовать контрольные вопросы. Попробуйте сбросить свои вопросы после окончания периода ожидания.

Дата публикации:

.

Если ваш Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-то еще слишком много раз вводите свой пароль, контрольные вопросы или другую информацию учетной записи неправильно, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности, и вы не можете войти в какие-либо службы Apple.

Как разблокировать Apple ID

Если вы используете двухфакторную аутентификацию, вам понадобится доверенное устройство или доверенный номер телефона, чтобы сбросить пароль Apple ID и разблокировать учетную запись.Если у вас есть ключ восстановления, вы также можете использовать его для восстановления доступа к своей учетной записи.

Если вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Если ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности, вы можете увидеть одно из следующих предупреждений:

  • «Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности»
  • «Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности»
  • «Этот Apple ID заблокирован в целях безопасности»

Если вы не можете разблокировать свой Apple ID

Если вы используете контрольные вопросы со своим Apple ID, или если у вас нет доступа к доверенному устройству или номеру телефона, перейдите на iforgot.apple.com. Затем вы можете разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокировать вашу учетную запись ваш Apple ID останется заблокированным, и вы сможете повторить попытку на следующий день.

Дата публикации:

.

Что делать, если вы не можете вспомнить Apple ID или пароль

Забыть логин и пароль к Apple ID - не самое лучшее чувство в мире, особенно с учетом того, насколько важным является логин Apple для более широкого опыта iOS и Mac OS X. Итак, если вы или кто-то другой забудете Apple ID или пароль к учетной записи Apple, что вам делать? Во-первых, не волнуйтесь, мы люди, и такое случается. Apple предоставляет несколько способов восстановить забытый логин или пароль, и вы можете начать процесс восстановления либо непосредственно на iPhone, iPad или iPod touch, Mac, ПК с Windows, либо где угодно с помощью веб-браузера.

Различные процессы, описанные ниже, будут работать для восстановления забытого Apple ID (то есть адреса электронной почты, используемого для входа в систему) и / или сброса забытого пароля Apple ID. Это может быть особенно полезно, если вы настраиваете новое устройство для себя или кого-то еще, переключаете устройство на идентификатор без кредитной карты или меняете идентификатор Apple ID, связанный с устройством, и вы не можете вспомнить соответствующий логин. информацию, или если ваш адрес электронной почты изменился в какой-то момент, и вы не обновили свои данные Apple, чтобы согласиться с ним.

Прежде всего, знайте, что вы всегда можете связаться со службой поддержки Apple прямо здесь, если вам нужна помощь по официальным каналам для восстановления доступа к учетной записи, что может быть лучшим вариантом для пользователей, которые перегружены или сбиты с толку.

Восстановить или сбросить забытый Apple ID или пароль на iPhone и iPad

Все это делается на устройстве iOS, и зачастую это самый простой способ снова войти в учетную запись Apple:

  1. Откройте приложение «Настройки», прокрутите вниз и нажмите на свое имя (или «iCloud» в более ранней версии iOS).
  2. Нажмите на адрес электронной почты в самом верху экрана настроек iCloud
  3. Нажмите на синий текст под паролем с надписью «Забыли Apple ID или пароль?» где у вас будет два варианта:
  • Если вы знаете свой Apple ID и не помните пароль, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Далее», чтобы начать процесс сброса.
  • Если вы не знаете свой Apple ID, нажмите «Забыли свой Apple ID?» и заполните свое полное имя и адрес электронной почты, чтобы восстановить логин Apple ID (да, вы можете сбросить пароль после того, как у вас будет Apple ID)
  • Ответьте на вопросы безопасности, относящиеся к этому Apple ID, и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса
  • На этом этапе все готово, вы можете сбросить пароль для учетной записи и затем войти в систему как обычно.

    Что делать, если это не работает, или что, если он не находит ваш Apple ID? Вы можете попробовать один из следующих двух вариантов:

    Найдите забытый идентификатор Apple ID по электронной почте или по старому адресу электронной почты

    Это более продвинутый прием для поиска по нескольким адресам электронной почты, который невероятно полезен, если вы в какой-то момент сменили учетные записи электронной почты, и именно это вызвало проблему со входом. Это можно сделать с помощью любого веб-браузера в iOS, Mac OS X или Windows:

    1. Откройте нужный веб-браузер и перейдите на сайт Apple iForgot по адресу https: // iforgot.apple.com/appleid
    2. Введите имя и фамилию, связанные с Apple ID, ваш текущий адрес электронной почты и все без исключения предыдущие адреса электронной почты, чтобы начать процесс сброса
    3. Ответьте на вопросы безопасности, связанные с пользователем, чтобы завершить процесс сброса

    Это поможет найти Apple ID, но если вы не можете вспомнить пароль для этого идентификатора, вам также нужно будет перейти к следующему шагу.

    Сброс пароля Apple ID из Интернета

    Вы также можете запустить процесс сброса пароля с официального сайта Apple ID, это также можно сделать на любом устройстве, если у вас есть веб-браузер:

    1. Перейдите на этот сайт Apple ID https: // appleid.apple.com/ и в разделе «Управление Apple ID» выберите параметр «Сбросить пароль».
    2. Введите адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и ответьте на контрольные вопросы как обычно, чтобы завершить процесс сброса пароля.

    Наконец, если вы полностью застряли, раздражены, сбиты с толку или ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете напрямую связаться с Apple по поводу своей учетной записи, и во многих ситуациях они могут помочь вам снова получить доступ.

    Связанные

    .

    Смотрите также