Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Как найти подписки в айфоне


Просмотр или отмена подписок - Служба поддержки Apple

Управляйте подпиской на Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV+, каналы Apple TV или подписками, купленными в приложении.

Отмена подписок

  • Большинство подписок автоматически возобновляется, если их не отменить.
  • После отмены подписку можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета.
  • Если отменить подписку во время пробного периода, доступ к содержимому может быть сразу же утерян.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.


Просмотр и отмена подписок на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки». 
  2. Нажмите свое имя. 
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Выберите подписку для управления. Не удается найти требуемую подписку?
  5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите Choose Individual Services (Выбрать отдельные сервисы).) Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.


Просмотр и отмена подписок на компьютере Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа  или свое имя в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите  «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
  4. Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управление».
  5. Нажмите «Правка» рядом с нужной подпиской. Не удается найти требуемую подписку?
  6. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться. 


Просмотр и отмена подписок на Apple Watch

  1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
  2. Прокрутите экран до пункта «Учетная запись» и нажмите его.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Нажмите нужную подписку. Не удается найти требуемую подписку?
  5. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться. 


Просмотр и отмена подписок на Apple TV

На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем — свою учетную запись.
  3. Выберите «Подписки».
  4. Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.


Если у вас нет устройства Apple


Если не удается найти подписку

Выставляются ли счета за подписку через другую компанию?

Член семьи зарегистрировался для оформления подписки?

Организатор группы семейного доступа не может управлять подписками, оформленными членами семьи. Попросите членов семьи изменить или отменить свои подписки с их устройств либо когда они выполнят вход под своими идентификаторами Apple ID. Можно также воспользоваться функцией «Попросить купить», чтобы контролировать покупки детей.

Включение функции «Попросить купить».

Оформили подписку с использованием другого идентификатора Apple ID?

Чтобы просмотреть подписки для другого идентификатора Apple ID, войдите с помощью этого идентификатора Apple ID, а затем выполните действия, указанные в этой статье.

Забыли свой идентификатор Apple ID?

Нужно управлять хранилищем iCloud или планами AppleCare?


Дополнительная информация

  • Что такое подписка?
  • Запрос возмещения.
  • Узнайте, что делать с незнакомыми платежами.
  • Узнайте, как изменить подписку на другой тариф, например тариф с ежегодной оплатой или тариф, который позволит поделиться подпиской с членами семьи.
  • Чтобы узнать, когда и по какой цене выставлялись счета за подписки, просмотрите историю покупок. 
  • Если вы не получаете квитанции при продлении подписки, возможно, вы отключили получение таких квитанций. Если вы хотите их получать, выполните действия, описанные в этой статье, а затем включите функцию Receive Renewal Receipts (Получать квитанции о продлении). 

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Как посмотреть подписки на айфоне: удаление платных подписок

На iPhone доступ к некоторым приложениям и контенту предоставляется в форме платных подписок. В отличие от единовременных покупок они продляются автоматически до тех пор, пока пользователь их не отменит. Далее мы расскажем, как посмотреть подписки на айфоне и отказаться от использования ненужных.

Управление подписками на iPhone

Проверить подписки на айфоне можно прямо с мобильного устройства. Для этого убедитесь, что оно подключено к сети Интернет и выполните следующие действия:

  1. Перейдите в меню «Настройки» и в списке доступных учетных записей выберите нужную. Откроется новая вкладка, нажмите на пункт «iTunes Store и App Store».
  2. В верхней части экрана найдите свой уникальный идентификатор Эппл и тапните по нему.
  3. В появившемся списке выберите пункт «Посмотреть Apple ID», чтобы получить доступ к информации. При необходимости авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Либо используйте Touch ID.
  4. Откроется перечень доступных ссылок. Найдите и нажмите на пункт «Подписки». Появится список платных подписок, которые подключены на айфоне.
  5. Чтобы отказаться от оплаты, выберите нужное предложение и в открывшейся вкладке нажмите «Отменить подписку» (в нижней части экрана).
  6. Чтобы изменить вид оплаты, кликните на название услуги и в блоке «Варианты» укажите нужный. Они могут отличаться по стоимости, длительности, типу предоставляемого контента.

Актуальную информацию о текущей цене и сроке действия можно посмотреть здесь же. После отмены услуга перестанет действовать и автоматически продлеваться после завершения текущего расчетного периода.

Если найти подписки в айфоне не получилось, а с Apple ID продолжают списываться средства, то скорее всего они были оформлены напрямую, через оператора мобильной связи или провайдера.

Подписка на iCloud

Доступ к дополнительному свободному месту в облачном хранилище Apple оплачивается отдельно от других услуг. Чтобы попасть в управление подписками айклауд:

  1. Перейдите в меню «Настройки» и найдите здесь отдельный пункт «iCloud». Как правило, он находится в верхней части списка.
  2. Выберите пункт «Хранилище» и кликните на строчку «Сменить план хранилища». Появится меню для управления подпиской на айклауд.
  3. Нажмите «Уменьшить объем», чтобы изменить текущий тарифный план на более дешевый (или вовсе бесплатный).
  4. Выберите «Купить», чтобы приобрести дополнительное пространство.

Перед тем, как отказаться от использования айклауд, перенесите данные в другое облачное хранилище или скопируйте важные файлы и документы в память устройства.

Подписка на iTunes Match

Как и айклауд, подписка на айтюнс матч оформляется отдельно от других платных сервисов. Если после авторизации с помощью учетной записи Apple ID пользователь подключит iTunes Match, то средства будут списываться со счета iPhone. Чтобы изменить условия оплаты или отказаться от платной услуги, необходимо:

  1. Запустить на компьютере iTunes. Перейти в меню «Учетная запись» и выбрать пункт «Просмотреть».
  2. При необходимости авторизоваться в программе, используя актуальный Apple ID и пароль.
  3. На открывшейся вкладке найти раздел «iTunes в облаке». Здесь находятся все связанные пользовательские данные и другая информация об аккаунте.
  4. Возле пункта «iTunes Match» нажмите на кнопку «Отключить автоматическое обновление». Ознакомьтесь с условиями и подтвердите действие.

После этого услуга будет приостановлена, а со счета iPhone перестанут списываться деньги. При необходимости получить доступ к медиаконтенту можно в любое другое время. Для этого достаточно заново оформить покупку.

Управление подписками на PC или Mac

Если доступа к мобильному устройству нет, то проверить список подключенных на Apple ID платных услуг можно с помощью компьютера:

  1. Запустите iTunes. При необходимости скачайте программу с официального сайта Apple и произведите ее установку.
  2. Войдите в свой аккаунт. Для этого на панели инструментов кликните на пункт «Учетная запись» и в выпадающем списке выберите «Авторизация». Введите логин Apple ID и пароль. Если на компьютере есть датчик Touch ID, то используйте его.
  3. После успешной авторизации еще раз откройте меню «Учетная запись». Выберите пункт «Посмотреть», чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
  4. Откроется страница с подробной информацией о текущей учетной записи. Внимательно посмотрите ее и найдите здесь блок «Настройки».
  5. Выберите пункт «Подписки» (рядом со статусом уведомлений и псевдонимом) и кликните на синюю надпись «Управлять».
  6. Откроется список подключенных на айфоне услуг (Яндекс Музыка, BOOM и другие). Чтобы изменить условия оплаты или отписаться от услуги, кликните на кнопку «Править».
  7. Здесь отобразится стоимость, период действия и другие характеристики предложения. Нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы отказаться от услуги и удалить ее из списка.

Пользователь сохранит за собой доступ к контенту до тех пор, пока не закончится уже оплаченный период действия. После этого деньги не будут списываться со счета.

Отмена подписок и других дополнительных услуг может осуществляться через мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в меню «Настройки» и авторизоваться с помощью данных Apple ID. Если доступа к iPhone нет, то отключить подписки можно через iTunes.

Как просмотреть и отключить платные подписки на Айфоне

Вы владелец продукции Apple? Тогда, скорее всего, вы сталкивались с проблемой, когда была оформлена ежемесячная подписка на вашем устройстве, а через некоторое время вы решили ее отменить. Но возможно ли это? Где просмотреть полный список подписок, которые активны на вашем iPhone? Как вернуть деньги за последнюю покупку? В рамках этой статьи мы рассмотрели все вопросы, связанные с подписками на айфонах, поэтому вы можете в несколько кликов решить любые проблемы, возникшие с этим пунктом.

Что такое платная подписка?

Платные подписки – это способ оплаты различного рода контента, например, музыки, приложений или игр за счет ежемесячных платежей. То есть, пока вы осуществляете оплату (подписка активна), вам предоставляется полный пакет услуг от конкретного разработчика или сервиса. Оплата списывается автоматически при наличии средств на вашей банковской карте или личном счете Apple Store.

Все подписки активируются в момент загрузки приложений в Apple Store и покупке определенных услуг. Например, чаще всего подобные опции активируются пользователем при первом запуске программы. Он запускает приложение, и на экране сразу же появляется информация о том, что данный продукт доступен в ознакомительном режиме на протяжении нескольких дней, после чего доступ к определенным возможностям будет заблокирован. Но, как правило, можно разблокировать этот доступ, оплатив подписку на месяц, несколько месяцев, полгода и так далее. И как только пользователь нажимает на это уведомление, система просит его подтвердить свои действия, указав пароль от данной учетной записи.

На этом можно сказать, что подписка на определенный контент активируется, и все действия лежат полностью на человеке, который осуществлял эти операции. Но в любой момент можно отменить подобные услуги, причем как сразу все, так и конкретную подписку.

Как просмотреть список подписок

Если вам необходимо просмотреть, какие платные опции у вас подключены, можно сделать это на своем же устройстве. Единственное условие – это наличие интернета, так как система синхронизируется с серверами Apple, чтобы на экране вашего смартфона вывести список активных подписок. В целом процедура будет следующей:

  1. Зайдите в «Настройки» своего айфона и кликните по вкладке с вашей учетной записью;
  2. В следующем пункте еще раз нажмите на название вашей учетной записи и в появившемся окошке кликните по пункту «Посмотреть Apple ID»;
  3. Укажите пароль от данной учетной записи, пролистните немного вниз и нажмите «Подписки»;
  4. Перед вами появится несколько списков «Недействующие» и «Действующие». Все наименования приложений, которые будут во втором списке, на данный момент активны;
  5. Вы можете нажать на любое приложение, чтобы посмотреть, что именно за подписка действует от него на данный момент, с какого времени, а также сколько с вас списывается ежемесячно.

Как отключить подписки на Айфоне

Если вы все же решили отключить все или конкретные платные опции на iPhone, можно сделать это в несколько кликов. Но учтите, что помимо Apple Store, также действуют платные подписки и в iCloud, Apple Music, поэтому мы описали все варианты услуг, за которые могут списывать денежные средства с вашей учетной записи и привязанных к ней банковских карт.

Подписки в Apple Store

Вариантов отмены платных опций именно для Apple Store несколько, поэтому вы сами выбираете, как вам удобнее. Но в целом процесс схож между собой.

Отключение через «Настройки»
  1. Зайдите в «Настройки» своего смартфона и кликните по учетной записи, с которой вы авторизованы;
  2. Далее нажмите пункт «iTunes Store и Apple Store», после чего кликните по своему Apple ID и в появившейся вкладке нажмите пункт «Просмотреть Apple ID»;
  3. Система попросит вас указать пароль от данной учетной записи, чтобы удостовериться в том, что вход осуществляется владельцем девайса;
  4. Как только данные будут указаны, необходимо подождать несколько секунд, пока информация не загрузится с серверов Apple, после чего в появившемся меню пролистните немного вниз и кликните по пункту «Подписки»;
  5. Найдите раздел «Действующие» и выберите те платные опции, которые вам необходимо отключить. Рядом с подпиской отображается наименование приложения, чтобы вы понимали, что именно списывает средства с вашего кошелька;
  6. После нажатия вы попадете в раздел подписок конкретно с этим приложением. Пролистываете вниз и нажимаете пункт «Отменить подписку». На этом процесс отключения завершен, но мы вам рекомендуем зайти в данный раздел еще раз и проверить, действительно ли отключены выбранные платные опции или нет.
Отключение через Apple Store

Данный метод очень схож с предыдущим, однако, процесс перехода в раздел платных опций будет в разы быстрее.

  1. Зайдите в приложение Apple Store на своем устройстве и кликните по иконке учетной записи в правом верхнем углу;
  2. Далее выберите пункт «Управлять подписками», после чего система также отобразит перед вами полный список всех подключенных опций в Apple Store;
  3. Переходите в раздел «Действующие» и нажимаете на необходимые вам подписки, после чего отключаете их, нажимая на пункт «Отменить подписку».
Отключение через iTunes

Не всегда у пользователя есть возможность авторизоваться со своего устройства в Apple Store, например, когда устройство не работает или отсутствует интернет. Даже если у вас физически рядом с собой нет айфона, но вы знаете пароль и Apple ID, можно подключиться через iTunes и отключить любые подписки. Все, что вам необходимо, это выполнить ряд действий, которые описаны ниже:

  • Откройте программу iTunes и перейдите в раздел «Учетная запись»;
  • В выпадающем меню выберите пункт «Просмотреть» и нажмите его»;
  • Авторизуйтесь под своей учетной записью, указав Apple ID и пароль. Иногда нужно просто повторно указать пароль, чтобы подтвердить, что авторизацию осуществляет владелец данной учетной записи;
  • Как только данные будут указаны, нажмите Enter или вкладку «Войти»;
  • После авторизации вам необходимо пролистнуть страничку вниз, пока не найдете вкладку «Подписки». В нашем случае это последний пункт в меню. Нажмите по кнопке «Управлять» напротив данного пункта;
  • Перед вами будет полный список подписок, которые активны на данный момент, были активны ранее и сейчас завершены. Как и в предыдущих вариантах, они делятся на «Действующие» и «Недействующие»;
  • Выбираете тот продукт, от которого решили отказаться и нажимаете напротив него кнопку «Изменить», после чего полностью отказываетесь от подписок.

Так вы можете в любое время авторизоваться под своим Apple ID и просмотреть полный список платных услуг, которые у вас активны в Apple Store. Информация поступает с сервера, поэтому не обязательно иметь доступ к устройству и синхронизировать его. Информация отображается ровно та же, что и на всех других девайсах с этой же учетной записи.

Подписки в Apple Music

Помимо платных подписок в Apple Store, есть также отдельные платные опции для сервиса Apple Music, который предоставляет доступ к миллиону различных музыкальных композиций в высоком качестве. То есть, оплатив сумму один раз в месяц, вы на протяжении всего этого времени сможете без проблем загружать и прослушивать треки в музыкальном сервисе, получать новинки, различные подборки, а также быстро получать доступ к найденным трекам в Shazam.

По умолчанию подписка на сервис Apple Music отображается в общем списке, поэтому вы в любом случае сможете ее увидеть и отключить или же изменить. Но, если вам не хочется искать этот пункт в общем списке, можно перейти через приложение Apple Music. Процесс управления подписками здесь будет таким:

  • Откройте приложение «Музыка» на своем айфоне и в главном меню в правом верхнем углу кликните по иконке учетной записи;
  • Выберите пункт «Управление подпиской» и просмотрите варианты, которые предлагает вам система. В любой момент вы можете отказаться от платных опций, просто нажав на кнопку внизу с пометкой «Отменить подписку».

Также учтите, что в Apple Music первые месяцы действует бесплатный период, в течении которого с вас не будут списывать денежные средства, поэтому не обязательно отключать подписку, если фактически денег с вас снимать не будут. Но за несколько дней до списания рекомендуется отключать, иначе следующие месяцы уже будут продлеваться за деньги.

Подписки в iCloud

Доступ к iCloud оплачивается в отдельном меню, хотя средства списываются с общего счета вашей учетной записи. Кто не в курсе, iCloud – это облачный сервис для хранения бекапов, фотографий, данных из приложений, и другой конфиденциальной информации. Благодаря этой технологии вы можете в несколько кликов синхронизировать любую информацию с одного iPhone на другой или же любое другое устройство Apple, восстанавливать бекапы и быстро перекидывать фотографии «по воздуху».

Чтобы управлять подпиской в iCloud, вам необходимо будет перейти в отдельный раздел. Это делаем следующим образом:

  • Перейдите в «Настройки» своего айфона и кликните по вкладке со своей учетной записью;
  • Далее нажмите на пункт «iCloud» и нажмите на вкладку «Управление хранилищем»;
  • Здесь система покажет вам, сколько свободного места у вас в iCloud, какое количество Гб вам предоставляется для хранения информации, а также какие подписки активированы в данный момент;
  • Если ничего из подписок нет, то будет активна вкладка «Увеличить» рядом с пунктом «Хранилище iCloud», и, нажав на нее, вы сможете выбрать тарифный план. Если же на момент просмотра в данном меню будет активирован определенный тариф, то вы сможете его выключить, также зайдя в этот раздел.

Внимание! Только учтите, что часть информации, которая ранее была сохранена в iCloud и превышает стандартные 5 Гб по умолчанию, будет удалена с серверов Apple, поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы сохранить повторно важные данные на других устройствах, например, сделав копию на компьютере через iTunes или любые другие программы.

Как вернуть отмененные подписки

Даже если вы уже отключили определенные платные опции в Apple Store, и не знаете, как их вернуть обратно, можно также через свою учетную запись просмотреть полный список и активировать то, что вы выключили ранее.

  • Зайдите в Apple Store и нажмите на свою учетную запись, после чего кликните по вкладке «Управлять подписками»;
  • На экране вашего смартфона высветится подробная информация о «Действующих» и «Недействующих» платных опциях. Теперь нас интересует второй вариант, поэтому пролистываете список вниз, чтобы просмотреть все отключенные подписки;
  • Выбираете из списка то, что хотите возобновить и нажимаете на данном пункте;
  • У каждого приложения по умолчанию есть несколько вариантов подписок, поэтому выбираете подходящий вам и подтверждаете свои действия, указав повторно пароль от текущего Apple ID.

Помните, что большая часть подписок в Apple Store первые дни предоставляется на бесплатной основе, поэтому деньги с вас не спишут, но как только бесплатный период закончится, с вас будут взимать ровно ту сумму, которая была заявлена в выбранном вами тарифе. Причем это будет работать на постоянной основе, где система автоматически продлевает подписку из месяца в месяц.

Если вы загружаете приложение, чтобы просмотреть его функционал, то сначала постарайтесь оценить возможности без активации платных или условно платных опций. А уж если их не хватает, но допускается использование бесплатного периода, запоминайте даты, когда начнется списание средств. И старайтесь отключать подписки еще до того, как начнут снимать средства. Лучше делать это за 1-2 дня до начала, иначе попросту потеряете свои деньги. Но за последние покупки в Apple Store можно возвращать средства на свой баланс. Об этом рекомендуем вам прочитать в нашей отдельной статье, чтобы сэкономить в будущем свои средства!

Поделиться ссылкой:

Как посмотреть подписки на Айфоне


Практически в любом приложении, распространяемом в App Store, имеются внутренние покупки, при оформлении которых с банковской карты пользователя в определенный период будет списываться фиксированная денежная сумма. Найти оформленные подписки можно на iPhone. В данной статье мы рассмотрим, каким образом это можно сделать.

Зачастую пользователи iPhone сталкиваются с тем, что с банковской карты ежемесячно списывается одна и та же денежная сумма. И, как правило, оказывается, что в приложении была оформлена подписка. Простой пример: в приложении предлагается попробовать полную версию и расширенные возможности в течение месяца бесплатно, и пользователь соглашается с этим. В результате на устройстве оформляется подписка, которая имеет бесплатный пробный период. По истечении установленного времени, если ее вовремя не деактивировать в настройках, будет производиться постоянное автоматическое списание абонентской платы.

Проверяем наличие подписок на iPhone

Узнать, какие подписки оформлены, а также, при необходимости, отменить их, можно как с телефона, так и через программу iTunes. Ранее на нашем сайте подробно рассматривался вопрос, каким образом это можно сделать на компьютере с помощью популярного инструмента для управления Apple-девайсами.

Как отменить подписки в iTunes

Способ 1: App Store

  1. Откройте App Store. При необходимости, перейдите на главную вкладку «Сегодня». В правом верхнем углу выберите иконку своего профиля.
  2. В следующем окне кликните по наименованию учетной записи Apple ID. Следом вам потребуется авторизоваться с помощью пароля от аккаунта, отпечатка пальца или функции распознавания лица.
  3. При успешном подтверждении личности откроется новое окно «Учетная запись». В нем вы найдете раздел «Подписки».
  4. В следующем окне вы увидите два блока: «Действующие» и «Недействующие». В первом отображены приложения, для которых имеются активные подписки. Во втором, соответственно, показаны программы и сервисы, для которых списание абонентской платы было отключено.
  5. Чтобы деактивировать подписку для сервиса, выберите его. В следующем окне выберите кнопку «Отменить подписку».

Способ 2: Настройки iPhone

  1. Откройте на смартфоне настройки. Выберите раздел «iTunes Store и App Store».
  2. В верхней части следующего окна выберите имя своей учетной записи. В появившемся списке тапните по кнопке «Посмотреть Apple ID». Авторизуйтесь.
  3. Далее на экране отобразится окно «Учетная запись», где в блоке «Подписки» вы и сможете посмотреть список приложений, для которых активирована абонентская плата.

Любой из приведенных в статье способов позволит узнать, какие подписки оформлены для подключенной к iPhone учетной записи Apple ID.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как отменить подписку в AppStore через iPhone, iPad или iTunes

Автор iphonew На чтение 13 мин. Просмотров 2.8k. Опубликовано

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.




Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Где найти активные подписки на iOS

  • Чтобы отменить подписку в удаленном приложении, перейдите в App Store;
  • Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
  • Перейдите во вкладку «Управлять подписками»;
  • Найдите тот сервис, от которого хотите отписаться и нажмите на него;
  • В открывшемся окне нажмите на красную клавишу «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Будьте внимательны: как правило, даже после отмены подписки она продолжает действовать до истечения пробного или оплаченного периода. Поэтому не переживайте, если вы аннулировали абонемент, но платный доступ к сервису все еще предоставляется. Подписка прекратится в момент наступления следующей расчетной даты. Она будет указана в окне с оповещением об отмене подписки, которое появляется после нажатия на клавишу «Отменить подписку».

Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?

Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:

  1. Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
  2. Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
  3. Нажмите на Apple ID вверху экрана.
  4. Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
  5. Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
  6. Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
  7. Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
  8. Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
  9. Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
  10. Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
  11. Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».

Подписка отключится в конце установленного периода – к примеру, если подписка обновляется в начале каждого месяца, то вы сможете пользоваться приложением или сервисом ровно до конца текущего месяца.

Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?

Несколько сложнее дела обстоят в том случае, если пользователь решил аннулировать подписку в последний момент, когда покупка уже была зарегистрирована, но списание средств еще не произошло. В данном случае пользователь не сможет загружать или обновлять приложение, пока задолженность не будет погашена. Кроме того, из-за задолженности компания Apple может полностью ограничить доступ к App Store.

Если Вы смогли отменить автопродление подписки на App Store, но на учетной записи появилась задолженность, существует два возможных решения. Первый — погасить задолженность (неоплаченные программы можно посмотреть в разделе “история покупок”). Второй — обратиться в службу поддержки. Последний вариант следует рассмотреть подробнее.

Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?

Если с Вашей карты без ведома были списаны деньги, и Вы обнаружили, что одно из приложений автоматически оформило подписку, следует обратиться за помощью к представителям Apple. Важно отметить, что специалисты с большим энтузиастом отвечают на запросы пользователей устройств с активной гарантией.

Обратите внимание, что у Вас будет тем больше шансов получить помощь от Apple, чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки. Обычно пользователи могут рассчитывать на возврат средств в течение нескольких дней после списания, однако решение специалистов всегда индивидуально и может зависеть от финансовой истории Вашей учетной записи.

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).

  1. Откройте iTunes на своём Mac.
  2. Зайдите в раздел «Магазин».
  3. Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
  4. Введите ваши данные, если это необходимо.
  5. Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
  6. Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
  7. Нажмите на пункт «Отменить подписку».




Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.

Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?

Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.

  1. Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
  2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
  3. Выберите «Просмотреть Apple ID».
  4. Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
  5. Нажмите на «Подписки».
  6. Выберите Apple Music.
  7. Выберите пункт «Отменить подписку».
  8. Нажмите «Подтвердить».



После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.

Как отменить подписки в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

Скачать iTunes

  1. Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».
  2. Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.
  3. В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».
  4. На экране отобразятся все ваши подписки, среди которых вы сможете как изменить тарифный план, так и отключить автоматическое списание. Для этого около параметра «Автовозобновление» отметьте пункт «Выключить».

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

  1. В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.
  2. Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.
  3. Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store». В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.
  4. В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.
  5. После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID». На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.
  6. В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки».
  7. Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.
  8. В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Как пользоваться Apple TV+ бесплатно в течение года

При покупке любого iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV и Mac после 10 сентября 2019 года, предоставляется бесплатная годовая подписка на Apple TV+. Устройство должно работать на последней версии iOS, iPadOS, tvOS или macOS.

При первом открытии Apple TV+ появится синяя кнопка с предложением подключить подписку на один год.

Когда действительно предложение

Пробную подписку можно подключить в течение трёх месяцев с момента покупки устройства.

Если гаджет был куплен в период с 10 сентября по 1 ноября, то три месяца отсчитываются с 1 ноября.

Можно ли отключать подписку

Да, но вы потеряете доступ к Apple TV+ и ко всем сериалам. В случае отмены подписки оставшаяся часть пробного периода сгорает без возможности повторного подключения.

Поэтому не стоит отменять подписку сразу после подключения. Лучше поставьте напоминание на конец октября 2020 года, чтобы не забыть её отключить.

Бесплатная подписка оформляется один раз

Пробный период можно активировать только с одного девайса, независимо от количества приобретённых устройств.

Семейный доступ

Подписку можно разделить с пятью членами семьи. Для этого должен быть настроен Семейный доступ.

Если у вас действует студенческая подписка Apple Music

Apple TV+ входит в стоимость студенческой подписки Apple Music. В таком случае годовой период не подключается.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.

Источники


  • https://qfos.ru/otmenit-i-otklyuchit-podpiski-na-iphone/
  • https://AppleInsider.ru/tips-tricks/kak-otmenit-podpisku-na-ios-esli-prilozhenie-uzhe-udaleno.html
  • https://www.macplus.ru/info/instruktsii/instruktsii-iphone/otmena-platnoy-podpiski-v-app-store.html
  • https://lumpics.ru/how-to-unsubscribe-in-itunes/
  • https://www.iphones.ru/iNotes/apple-tv-mozhno-polzovatsya-god-besplatno-no-est-ogranicheniya-11-01-2019

Изменение подписки на сервисы Apple

Измените подписку на другой тариф, например месячный, годовой или студенческий. Кроме того, вы можете посмотреть список вариантов подписки Apple.

Изменение подписки на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки». 
  2. Нажмите свое имя, а затем — пункт «Подписки».
  3. Нажмите название подписки, которую требуется изменить.
  4. Если доступны разные типы подписок, появится список. Выберите нужный вариант.
  5. Нажмите «Купить».
  6. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с членами семьи, прокрутите вниз и включите функцию Share with Family (Общий доступ для членов семьи). (Не видите строку Share with Family (Общий доступ для членов семьи)? Настройте функцию «Семейный доступ» или присоединитесь к группе семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите функцию Share with Family (Общий доступ для членов семьи).) Если вы не хотите делиться подпиской с членами семьи, отключите функцию Share with Family (Общий доступ для членов семьи).

Изменение подписки на компьютере Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа  или свое имя в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
  4. Прокрутите появившуюся страницу до пункта «Подписки» и нажмите «Управлять».
  5. Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую нужно изменить.
  6. Выберите другой вариант подписки. 
  7. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с членами семьи, прокрутите вниз и включите функцию Share with Family (Общий доступ для членов семьи). (Не видите строку Share with Family (Общий доступ для членов семьи)? Настройте функцию «Семейный доступ» или присоединитесь к группе семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите функцию Share with Family (Общий доступ для членов семьи).) Если вы не хотите делиться подпиской с членами семьи, отключите функцию «Общий доступ для членов семьи».

Изменение подписки на устройстве Apple TV

Изменение подписки на часах Apple Watch

Какие подписки доступны

Apple One

  • Объедините подписки на сервисы Apple, включая Apple Music, Apple Arcade, хранилище iCloud и многие другие, по единой выгодной цене. Выберите индивидуальную или семейную подписку либо тарифный план Premier.

Apple Music (Посмотреть цены и подробную информацию)

  • Месячная индивидуальная
  • Годовая индивидуальная
  • Семейная (включает до 6 членов семьи)
  • Студенческая

Apple Arcade (Посмотреть цены и подробную информацию)

  • Месячная (включает до 6 членов семьи)
  • Годовая (включает до 6 членов семьи)

Apple TV+ (Посмотреть цены и подробную информацию)

  • Месячная (включает до 6 членов семьи)
  • Годовая (включает до 6 членов семьи)

Apple News+ (Посмотреть цены и подробную информацию)

  • Только месячная (включает до 6 членов семьи)

Каналы Apple TV

  • Только месячная (включает до 6 членов семьи)

Приложения сторонних разработчиков

  • Следуйте инструкциям в этой статье для получения информации о доступных подписках. Некоторыми подписками можно поделиться с членами семьи.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Посмотреть или отменить подписки

Управляйте своей подпиской на Apple Music, Apple News +, Apple Arcade, Apple TV +, каналы Apple TV или подписками, на которые вы подписались в приложении.

Об отмене подписки

  • Большинство подписок автоматически продлеваются, если вы их не отмените.
  • Если вы отмените подписку, вы сможете продолжить использование подписки до следующей даты выставления счета.
  • Если вы отмените подписку в течение пробного периода, вы можете сразу потерять доступ к контенту.

Если вы подписались на бесплатную пробную подписку или подписку со скидкой и не хотите ее продлевать, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания пробной подписки.

Отмена подписки немного отличается в Израиль , Южная Африка и Турция . Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.


Как просмотреть или отменить подписку на вашем iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите свое имя.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь подписки, которой хотите управлять. Не видите подписку, которую ищете?
  5. Нажмите «Отменить подписку».(Или, если вы хотите отменить Apple One, но сохранить некоторые подписки, нажмите «Выбрать отдельные услуги».) Если вы не видите «Отмена», подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или свое имя внизу боковой панели.
  3. Щелкните Просмотр информации в верхней части окна. Вас могут попросить войти в систему.
  4. На открывшейся странице прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите «Управление».
  5. Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите подписку, которую ищете?
  6. Щелкните Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Apple Watch

  1. На Apple Watch откройте App Store.
  2. Выделите Учетную запись и коснитесь ее.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь нужной подписки. Не видите подписку, которую ищете?
  5. Нажмите «Отменить подписку». Если вы не видите Отменить подписку, подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Apple TV

На Apple TV вы можете редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV.Для Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) используйте устройство iOS или iPadOS или компьютер для управления своими подписками.

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
  3. Выберите подписки.
  4. Выберите подписку, которой вы хотите управлять, затем выберите Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.


Если у вас нет устройства Apple


Если вы не видите подписку, которую ищете

Если вы пытались просмотреть или отменить подписку, но не можете найти нужную подписку, проверьте следующее.Или обратитесь в службу поддержки Apple.

Оплачивается ли подписка через другую компанию?

Член семьи подписался на подписку?

Организатор Family Sharing не может управлять подписками для других членов семьи. Попросите членов вашей семьи изменить или отменить свои подписки со своих устройств или когда они вошли в систему со своим Apple ID.Вы также можете использовать функцию «Попросить купить», чтобы контролировать, что покупают дети.

Включите «Спросите, чтобы купить».

Вы оформили подписку с другим Apple ID?

Чтобы увидеть подписки для другого Apple ID, войдите в систему с этим Apple ID, а затем выполните действия, описанные в этой статье.

Забыли свой Apple ID?

Вам нужно управлять хранилищем iCloud или планами AppleCare?


Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

не может найти мои подписки - Apple Community

Привет, stan077!
Я понимаю, что вы пытаетесь отменить подписку, и буду рад вам помочь.


Первое, что мне нужно знать, это то, какую версию программного обеспечения вы используете. Вы можете перейти в Настройки> Общие> О программе, чтобы подтвердить, и если iOS ниже 11.0.1, я рекомендую вам обновить свой iPhone, прежде чем мы продолжим: Обновите iOS на своем iPhone, iPad или iPod touch - служба поддержки Apple

Еще одна замечательная вещь - перезагрузить iPhone:

  1. Нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не появится ползунок.1
  2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство.2
  3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не увидите логотип Apple.

  1. У вашего устройства iOS есть верхняя или боковая кнопка. В любом случае они делают то же самое.
  2. С iOS 11 или более поздней версии вы можете выключить устройство, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Выключить».
Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch - служба поддержки Apple

После того, как вы сделали эти две вещи, выполните описанные здесь шаги, чтобы убедиться, что вы проверяете подписку в правильном месте:

Следуйте инструкциям, чтобы просмотреть, изменить или отменить свои подписки с iPhone, iPad или iPod touch; ваш Mac или ПК; или ваш Apple TV (4-го поколения).

Чтобы просмотреть свои подписки, нажмите на эту ссылку: Просмотреть мои подписки. Или выполните следующие действия:

  1. Выберите «Настройки»> [ваше имя]> iTunes и App Store.
  2. Коснитесь своего Apple ID в верхней части экрана.
  3. Нажмите «Просмотреть Apple ID». Возможно, вам потребуется войти в систему или использовать Touch ID.
  4. Нажмите «Подписки».
  5. Коснитесь подписки, которой хотите управлять.
    Если с вас взимается плата за подписку, но вы не видите ее в своем списке подписок, возможно, счет за нее будет выставлен не через Apple.Получите помощь с подписками, которых нет в вашем списке.
  6. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другое предложение подписки или нажать «Отменить подписку», чтобы отменить подписку. Если вы отмените подписку, ваша подписка прекратится в конце текущего платежного цикла.
Просмотр, изменение или отмена подписок - служба поддержки Apple

Обязательно дайте мне знать, как это происходит, тогда я смогу продолжить работать с вами, если потребуется.

.

Измените подписку с Apple

Переключите подписку на другой тип, например, на месячный, годовой или студенческий. И посмотрите список планов подписки, которые предлагает Apple.

Как изменить план подписки на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Коснитесь своего имени, затем коснитесь «Подписки».
  3. Коснитесь имени подписки, которую вы хотите изменить.
  4. Если доступны разные типы подписок, отображается список. Выберите нужный вариант.
  5. Нажмите "Купить".
  6. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Поделиться с семьей». (Не видите «Поделиться с семьей»? Настройте общий доступ к семье или присоединитесь к семье, затем вернитесь на эту страницу и включите «Поделиться с семьей».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Поделиться с семьей».

Измените план подписки на Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или свое имя внизу боковой панели.
  3. Щелкните Просмотр информации в верхней части окна. Вас могут попросить войти в систему.
  4. На открывшейся странице прокрутите до «Подписки» и нажмите «Управление».
  5. Щелкните «Изменить» рядом с подпиской, которую необходимо изменить.
  6. Выберите другой вариант подписки.
  7. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Поделиться с семьей». (Не видите «Поделиться с семьей»? Настройте «Семейный доступ» или присоединитесь к семье, затем вернитесь на эту страницу и включите «Поделиться с семьей».) Если вы не хотите делиться подпиской с семьей, отключите «Поделиться с семьей» .

Измените план подписки на Apple TV

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
  3. Выберите подписки.
  4. Выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  5. Выберите другой вариант подписки.
  6. Если вы выбираете подписку, которой вы можете поделиться с членами семьи, убедитесь, что вы настроили общий доступ к семье или присоединились к существующей семейной группе.

Измените план подписки на Apple Watch

  1. На Apple Watch откройте App Store.
  2. Выделите Учетную запись и коснитесь ее.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь подписки, которую вы хотите изменить.
  5. Если вы выбираете подписку, которой вы можете поделиться с членами семьи, убедитесь, что вы настроили общий доступ к семье или присоединились к существующей семейной группе.

Какие есть планы подписки

Apple One

  • Объедините подписки Apple, включая Apple Music, Apple Arcade, хранилище iCloud и многое другое, по одной низкой цене.Выберите индивидуальный, семейный или премиальный план.

Apple Music (см. Цену и подробности)

  • Ежемесячный индивидуальный
  • Годовое физическое лицо
  • Семья (включает до 6 членов семьи)
  • Студент

Apple Arcade (См. Цену и подробности)

  • Ежемесячно (включает до 6 членов семьи)
  • Годовой (включает до 6 членов семьи)

Apple TV + (См. Цену и подробности)

  • Ежемесячно (включает до 6 членов семьи)
  • Годовой (включает до 6 членов семьи)

Apple News + (См. Цену и подробности)

  • Только ежемесячно (включает до 6 членов семьи)

Apple TV каналов

  • Только ежемесячно (включает до 6 членов семьи)

Приложения, созданные не Apple

  • Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы узнать, какие планы подписки доступны.Некоторыми подписками можно поделиться с членами семьи.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

автоматически возобновляемых подписок - App Store

Обзор

Автоматически возобновляемые подписки

предоставляют пользователям доступ к контенту, услугам или премиум-функциям в вашем приложении на постоянной основе. По истечении срока действия каждой подписки она автоматически продлевается до тех пор, пока пользователь не решит отменить ее. Пользователи могут подписаться на iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS.

Отличные приложения по подписке оправдывают повторяющиеся платежи, обеспечивая постоянную ценность для пользователей и постоянно совершенствуя работу с приложениями.Если вы планируете внедрить модель подписки, планируйте регулярно обновлять свое приложение, добавляя в него расширенные функции или расширенный контент.

Многие типы приложений могут пользоваться преимуществами подписок, включая приложения, которые предлагают новые уровни игры, эпизодический контент, программное обеспечение как услугу или облачную поддержку. Другие подходящие подписки включают приложения, которые предлагают последовательные, существенные обновления или доступ к библиотекам или коллекциям контента. Вы можете предлагать покупки по подписке в приложении наряду с другими типами покупок в приложении.

Готовимся

Чтобы предлагать подписки (тип покупки в приложении), вам необходимо внедрить API StoreKit в свое приложение, настроить подписки в App Store Connect и назначить их группе подписок (группа подписок с разными уровнями доступа, ценами , и длительности). После создания подписок включите такие данные, как имя, цены и описание. Убедитесь, что подписки доступны для всех типов устройств, которые поддерживает ваше приложение.Подумайте о том, чтобы подписчики могли видеть статус своей подписки, а также варианты обновления, перекрестного перехода и перехода на более раннюю версию, а также ссылку на контент, чтобы легко управлять своей подпиской или отключать ее из вашего приложения. Обязательно следуйте нашим рекомендациям по дизайну и проверке. Чтобы подготовиться, сделайте следующее:

Общие сведения о подписках

Перед созданием подписок убедитесь, что вы знаете о требованиях и передовых методах, которые помогут вам обеспечить удобство для пользователей.В приведенных ниже рекомендациях содержится подробная информация о том, что должны включать ваши подписки и как они должны быть представлены в вашем приложении, а также информация о внесении изменений в существующие подписки, предоставлении бесплатных пробных версий и многом другом.

85% чистой выручки через год

Структура чистого дохода для автоматически возобновляемых подписок отличается от других бизнес-моделей в App Store. В течение первого года обслуживания подписчика вы получаете 70% от стоимости подписки в каждом платежном цикле за вычетом применимых налогов.После того, как подписчик накопит один год платного обслуживания, ваш чистый доход увеличится до 85% от стоимости подписки за вычетом применимых налогов.

Вот как это работает:

  • Подписки с автоматическим продлением на всех платформах Apple имеют право.
  • Включает оплачиваемые вводные курсы (оплата по факту, оплата вперед).
  • Без учета бесплатных пробных версий и бонусных периодов.
  • Обновления, понижения или перекрестные переходы между подписками в одной группе не влияют на один год платного обслуживания.
  • Переход к подписке в другой группе сбрасывает дни обслуживания.

Если подписка больше не активна - например, из-за отмены или проблемы с выставлением счетов - количество дней платной услуги перестает накапливаться в течение одного года платного обслуживания, необходимого для ставки выручки 85%, если пользователь не продлится в течение 60 дней.

Создание подписок

Чтобы настроить автоматически возобновляемые подписки, воспользуйтесь App Store Connect.Каждый продукт подписки должен быть создан как часть группы подписки и иметь определенный уровень. От того, как вы настраиваете группу или группы подписки, будет зависеть, как клиенты могут подписываться на ваш контент или услуги, как они перемещаются между подписками, когда им выставляется счет и размер вашей выручки. Перед созданием подписок убедитесь, что вы понимаете правильную настройку подписки для вашей бизнес-модели.

Создание группы подписки

Каждая предлагаемая подписка должна быть отнесена к группе подписок.Группа подписок состоит из подписок с разными уровнями доступа, ценами и продолжительностью, поэтому пользователи могут выбрать вариант, который лучше всего соответствует их потребностям. Поскольку пользователи могут покупать только одну подписку в группе за раз, создание одной группы является наилучшей практикой для большинства приложений, поскольку это предотвращает случайную покупку пользователями нескольких подписок.

Если ваше приложение должно предлагать пользователям возможность покупать несколько подписок - например, для подписки более чем на один канал в потоковом приложении - вы можете добавить эти подписки в разные группы.Пользователи, приобретающие подписки в нескольких группах, будут оплачиваться отдельно за каждую подписку. Имейте в виду, что если пользователь переходит из одной группы подписки в другую, дата его продления изменится, а дни платного обслуживания будут сброшены. Не рекомендуется использовать несколько групп подписки для приложений, в которых пользователи ожидают иметь одну активную подписку.

Делайте свои предложения простыми, чтобы пользователи могли легко понять свои варианты. Для каждой подписки создайте удобное и понятное имя, которое будет отличать ее от других в группе.Используйте разные имена для приложения, группы подписки и каждой подписки, чтобы избежать путаницы.

Название приложения

Отображаемое имя группы подписки

Отображаемое имя подписки

Цена / Продолжительность

Название приложения

Отображаемое имя группы подписки

Отображаемое имя подписки

Цена / Продолжительность

Рейтинговые подписки в группе

Если вы предлагаете более одного ценового уровня подписки в группе, каждой подписке можно назначить уровень.Этот рейтинг определяет доступный для подписчиков путь повышения, понижения и перекрестного перехода. Расположите свои подписки в порядке убывания, начиная с той, которая предлагает доступ к большему количеству контента, функций или услуг, независимо от продолжительности. Вы можете добавить более одной подписки на каждый уровень, если предложения равны.

Пользователи могут управлять своими подписками в настройках своей учетной записи в App Store, где они видят все варианты продления и группы подписок, и могут выбирать для обновления, перекрестного перехода или перехода на более раннюю версию подписки так часто, как захотят.Когда пользователь изменяет уровень подписки, время изменения зависит от того, что произошло:

Обновление. Пользователь приобретает подписку, которая предлагает более высокий уровень обслуживания, чем его текущая подписка. Они немедленно обновляются, и им возвращается пропорциональная сумма первоначальной подписки. Если вы хотите, чтобы пользователи сразу же получали доступ к большему количеству контента или функций, оцените подписку выше, чтобы сделать ее обновленной.

Понижение версии. Пользователь выбирает подписку, которая предлагает более низкий уровень обслуживания, чем его текущая подписка. Подписка действует до следующей даты продления, затем продлевается на более низком уровне и по цене.

Crossgrade. Пользователь переходит на новую подписку эквивалентного уровня. Если подписки имеют одинаковую продолжительность, новая подписка начинается немедленно. Если продолжительность отличается, новая подписка вступает в силу со следующей даты продления.

Подписки с ценами для каждой территории

Приложения с автоматически возобновляемой подпиской могут выбирать из 200 ценовых категорий во всех доступных валютах и ​​ценовых уровнях.Вы можете установить цены, которые, по вашему мнению, подходят для подписчиков в разных местах, и вы можете гибко устанавливать цены на свои подписки по паритету, если они доступны в другом месте.

Инструмент ценообразования. Инструмент ценообразования App Store Connect может помочь вам управлять ценообразованием на основе текущих обменных курсов. Если в конкретном регионе произойдет изменение налога или валюты, цена подписки, как правило, не пострадает, если вы не решите передать изменение своим пользователям.Если вы хотите изменить цену подписки на определенном рынке, важно понять, какие рынки включают налоги, прежде чем принимать меры. Например, если вы решите снизить цену подписки для пользователей в Германии, вы получите доход, равный цене покупки за вычетом налога на добавленную стоимость (НДС) Европейского Союза и комиссии Apple. Цены по умолчанию в инструменте ценообразования App Store Connect включают применимые налоги, которые Apple собирает и перечисляет. Дополнительные сведения см. В Приложении 2 лицензионного соглашения программы разработчиков Apple, в котором описаны территории, на которых действуют различные налоговые режимы.

Доступен семейный доступ

Family Sharing позволяет подписчику делиться доступом к автоматически возобновляемой подписке с пятью членами семьи на своих устройствах Apple. Благодаря оптимизированному и удобному пользовательскому интерфейсу Family Sharing может помочь вам привлечь подписчиков, стимулировать платные подписки, повысить вовлеченность пользователей и улучшить удержание. Вы можете включить семейный доступ для своей подписки в App Store Connect.

Совместное использование подписки с семьей подписчика по умолчанию зависит от их настроек общего доступа к подписке и от того, была ли покупка сделана до или после того, как вы включили семейный доступ в App Store Connect.Подписчики, у которых нет общей подписки по умолчанию, получают от Apple push-уведомление о том, что подписка может быть передана их семье.

Чтобы помочь клиентам сделать выбор, который лучше всего соответствует их потребностям, отображаемое имя вашей подписки и экран регистрации должны указывать, что семейный доступ включен. Вы также можете использовать обмен сообщениями в приложении, чтобы уведомить подходящих подписчиков о том, что их подпиской можно поделиться с семьей, и объяснить, как они могут включить общий доступ.Используйте проверку квитанции для проверки и предоставления надлежащего доступа подписчикам и их семьям. Обратите внимание, что как только вы включите семейный доступ для подписки, его нельзя будет отключить.

Включите семейный доступ для покупок в приложении

Предложение подписок на несколько приложений

Вы можете предлагать автоматически возобновляемые подписки для доступа к нескольким приложениям. Каждое приложение должно быть одобрено для использования автоматически возобновляемых покупок в приложении и опубликовано под одной и той же учетной записью разработчика.

Используйте App Store Connect для настройки отдельных и эквивалентных автоматически возобновляемых подписок для каждого приложения, включенного в подписку с несколькими приложениями, чтобы пользователи могли подписываться из любого приложения. Чтобы пользователи не платили несколько раз за одно и то же предложение, убедитесь, что они являются активными подписчиками, прежде чем отображать какие-либо варианты подписки. Для получения подробной информации о том, как определить, активна ли подписка в настоящее время, см. Использование квитанций.

Вы также можете создать пакет приложений, чтобы сгруппировать несколько приложений по подписке в одну загрузку по сниженной цене.Пакеты App Bundle могут включать до 10 ваших приложений для iOS или до 10 ваших приложений для macOS.

Привлечение подписчиков

Позволяя пользователям опробовать вашу подписку в момент, когда они больше всего заинтересованы в ее стоимости, вы увеличиваете вероятность того, что они подпишутся. Есть несколько способов сделать предварительный просмотр подписки.

Представьте преимущества подписки во время адаптации. Подчеркнув ценность вашей подписки, когда пользователи впервые запускают ваше приложение, вы можете объяснить им, как работает приложение, и помочь им понять, что они получат от подписки.Будьте краткими, интересными и сфокусированными на функциях, которые волнуют вашу аудиторию, таких как возможность доступа к подписке на нескольких типах устройств. Включите краткий призыв к действию и четкие условия подписки.

Чтобы узнать, что вам нужно включить, см. Четкое описание подписок.

Предложите опыт бесплатного приложения. Freemium-приложение позволяет клиентам использовать приложение бесплатно с возможностью подписаться, если они хотят улучшить свой опыт или более активно участвовать.Бесплатный опыт снижает барьер для опробования приложения, и пользователи могут быть более склонны вкладывать средства в платные функции после того, как у них будет время насладиться приложением.

Включите контекстно-релевантные подсказки, чтобы побудить пользователей подписаться - например, когда они приближаются к месячному лимиту бесплатных статей или видео. Кроме того, рассмотрите возможность упростить пользователям подписку в любое время, включив подсказку в интерфейс приложения. Протестируйте и оцените влияние этих подсказок, а также попробуйте разные версии вашего призыва к действию, чтобы понять, что больше всего находит отклик у вашей аудитории.

Предложите платный доступ по счетчику. Платный доступ с ограничением доступа позволяет пользователям получать доступ к ограниченному количеству контента в течение определенного времени, прежде чем им потребуется совершить покупку - например, просмотр 10 полных статей в месяц бесплатно в новостном приложении. Это дает пользователям возможность немедленно приступить к ознакомлению с вашей подпиской, одновременно поощряя заинтересованных пользователей подписываться.

Четкое описание подписок

Эффективный процесс покупки подписки позволяет пользователям легко получить продукт или услугу, которые им интересны.Используйте единообразный обмен сообщениями и включайте четкие термины, чтобы пользователи могли легко понять ценность предложения. Длительный процесс регистрации снизит коэффициент конверсии вашей подписки, поэтому упростите процесс покупки и запрашивайте только необходимую информацию. Кроме того, на экране регистрации вашей подписки должны быть указаны следующие данные:

  • Название и продолжительность подписки, а также контент или услуги, предоставляемые в течение периода подписки
  • Полная цена продления, четко указана на видном месте и локализована в доступных валютах
  • Способ для текущих подписчиков войти в систему или восстановить покупки

Обратите внимание, что метаданные вашего приложения и App Store должны содержать ссылки на ваши Условия использования и Политику конфиденциальности.

Сумма выставления счета
В потоке покупок сумма, подлежащая выставлению счета, должна быть наиболее заметным элементом цены в макете. Например, годовая подписка должна четко отображать общую сумму, которая будет выставлена ​​при покупке. Хотя вы также можете представить разбивочную цену, эквивалентную годовой сумме, или экономию по сравнению с еженедельной или ежемесячной подпиской, эти дополнительные элементы должны отображаться в позиции и размере, подчиненном годовой цене.Это гарантирует, что пользователи не будут введены в заблуждение.

Бесплатные пробные версии
В процессе покупки бесплатной пробной версии четко укажите, как долго длится бесплатная пробная версия, и цену, выставленную после ее окончания.

Продвижение подписок в App Store

Вы можете продвигать свои подписки прямо на странице продукта в App Store, чтобы пользователи могли легко их найти и начать покупку или вводное предложение еще до загрузки вашего приложения.Вы можете продвигать до 20 покупок в приложении одновременно, чтобы помочь вам эффективно найти контент в вашем приложении. Это может быть особенно эффективно для информирования новых клиентов о вводных предложениях.

Узнайте о продвижении ваших покупок в приложении

Для продвигаемых покупок в приложении используются уникальные метаданные, которые отражают их ценность.

Предоставление предложений подписки

Вы можете создавать предложения подписки для роста и удержания своей клиентской базы, давая им бесплатную или льготную цену на определенный срок для автоматически возобновляемой подписки.В конце периода действия предложения подписка автоматически продлевается по стандартной цене, если подписчик не отменит ее или не отключит автоматическое продление. Вы можете предоставить следующие варианты цен для предложений подписки:

Бесплатно. Подписчик может получить доступ к вашей подписке бесплатно на определенный срок - например, бесплатное предложение на один месяц для подписки со стандартной ценой продления 4,99 доллара в месяц. Их подписка начинается немедленно, но им не будет выставлен счет до окончания срока действия предложения.Это предложение может быть полезно, если вы хотите, чтобы пользователи могли пользоваться вашей подпиской без немедленных затрат.

Платите по мере использования. Абонент платит сниженную цену за каждый расчетный период в течение определенного периода - например, 1,99 доллара в месяц в течение трех месяцев для подписки со стандартной ценой продления 9,99 доллара в месяц. По истечении срока им будет выставлен счет по стандартной цене продления. Этот вариант может быть полезен, если вы хотите привлечь пользователей, чувствительных к цене, с помощью повторяющейся скидки, не предлагая эту скидку на весь срок действия подписки.

Оплата вперед. Абонент платит единовременную плату за определенный срок - например, 9,99 долларов авансом за первые шесть месяцев подписки со стандартной ценой продления в 39,99 долларов в год. По истечении срока им будет выставлен счет по стандартной цене продления. Это предложение может быть полезно, если вы хотите предложить расширенный опыт, который дает пользователям время насладиться подпиской до следующего продления.

Типы предложений

Существует три типа предложений подписки, которые вы можете предлагать клиентам: вводные, рекламные и промокоды.В зависимости от бизнес-целей вы можете предоставить сразу все три типа предложений. Чтобы определить, какой тип лучше всего подходит для конкретного варианта использования, рассмотрите предполагаемое использование каждого предложения, соответствие требованиям клиентов, лимиты погашения и другие критерии. Все предложения настраиваются в App Store Connect, где вы выбираете тип предложения, продолжительность, цену и многое другое. Дополнительные сведения о типах предложений и доступных сроках см. В разделе Цены и доступность.

Сравнение предложений подписок
Первичное использование Привлечение новых подписчиков Удержание и возвращение подписчиков Привлечение, удержание и возвращение подписчиков
Право на участие клиента Новые подписчики в приложении Существующие или предыдущие подписчики в приложении.Клиенты, которые не подписались в приложении, не могут выполнить этот тип предложения. Новые, существующие или предыдущие подписчики
Распределение и выкуп Распространяется и используется в приложении или в App Store посредством продвигаемой покупки в приложении Распространяется и погашается в приложении Распространяется любым цифровым или автономным способом. Погашается в App Store или в приложении.
Лимиты погашения Клиент может использовать одно начальное предложение для каждой группы подписки Вы определяете, сколько предложений покупатель может использовать Клиент может погасить один код на одно активное предложение
Лимиты предложения Одно предложение на подписку, на территорию 10 активных предложений на подписку 10 активных предложений на подписку.Вы можете создавать не более 150 000 кодов для каждого приложения в квартал.
Конфигурация предложения Вы выбираете время, территории, цены и продолжительность в App Store Connect Вы определяете бизнес-логику, выбираете цену и продолжительность в App Store Connect и используете API StoreKit для представления предложений подходящим пользователям Вы выбираете правила участия клиентов, время, территории, цены, продолжительность и количество кодов в App Store Connect
Совместимость iOS 10, iPadOS 10, macOS 10.12.6, tvOS 10 и выше iOS 12.2, iPadOS 12.2, macOS 10.14.4, tvOS 12.2 и более поздние версии iOS 14 и iPadOS 14 и новее

Вводные предложения

Позвольте новым подписчикам оценить ценность вашей подписки, прежде чем платить полную стоимость. Вы можете отобразить эти предложения на экране регистрации подписки вашего приложения с помощью API StoreKit. Пользователи имеют право на одну начальную цену в группе подписки, которую вы настраиваете в App Store Connect.

Вы можете продвигать вводные предложения в App Store, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Продвигаемые внутриигровые покупки появляются на странице вашего продукта, могут отображаться в результатах поиска и могут быть представлены на вкладках «Сегодня», «Игры» и «Приложения».

Теперь доступны коды предложений

Коды предложений

могут помочь вам приобрести, сохранить и вернуть подписчиков, а также дать существующим подписчикам возможность перейти на новую подписку или перейти на новую подписку в той же группе подписок.Вы можете распространять эти уникальные одноразовые коды по своему усмотрению, используя онлайн или офлайн каналы. Например, вы можете предлагать коды по электронной почте, раздавать их на мероприятиях или предоставлять их вместе с физическим продуктом.

Конфигурация

При настройке кодов предложений в App Store Connect вы определяете право клиента на участие. Если новые подписчики имеют право на участие, вы также решаете, могут ли они активировать промокод в дополнение к вводному предложению.Срок действия кодов предложений истекает максимум через шесть месяцев с даты их создания, поэтому помните, сколько вы генерируете в данный момент. Клиенты могут использовать только один код для каждого предложения, но могут иметь право использовать несколько предложений для одной подписки, в зависимости от выбранной вами конфигурации. Обязательно подумайте о последствиях создания нескольких предложений для одной подписки.

Распределение

Вы можете загружать коды и связанные с ними URL-адреса партиями и распространять их по своему усмотрению.Подумайте, какие каналы могут быть наиболее эффективными для охвата ваших предполагаемых клиентов, и отметьте ограничения доступа или доступности в своих сообщениях. Предоставляя коды предложений существующим клиентам, убедитесь, что предложение относится к подписке в той же группе подписки, что и их существующая подписка.

Погашение

Клиенты на iOS 14 и iPadOS 14 и более поздних версиях могут активировать коды предложений в App Store, через одноразовый URL активации кода или в вашем приложении, если вы внедрили API presentCodeRedemptionSheet.

Apple управляет процессом погашения, который включает в себя экран с подробными сведениями о предложении со значком приложения, отображаемым названием подписки, продолжительностью и ценой, которые вы добавите в App Store Connect. Если вы ранее добавляли рекламное изображение для подписки, оно отображается вместо значка приложения. Чтобы помочь клиентам принять обоснованное решение, убедитесь, что эти сведения четко описывают условия подписки. Чтобы клиенты могли активировать код предложения, ваше приложение должно быть доступно в App Store.Если у клиента нет вашего приложения, он сможет загрузить его во время активации.

После того, как пользователь активировал предложение, предоставьте соответствующий опыт в зависимости от состояния его подписки. Например, если вы впервые подписались, вы можете выделить преимущества своей подписки и обеспечить адаптацию. Если ваше приложение включает создание учетной записи или требует согласия с дополнительными условиями, сделайте этот процесс как можно более плавным для клиентов, которые активировали код и не знакомы с вашим приложением.

Для начала:

  • Настройте сервер для проверки квитанций и получения уведомлений сервера App Store.
  • Если вы хотите разрешить погашение кода в своем приложении, реализуйте API PresentCodeRedemptionSheet StoreKit, доступный в Xcode 11.6 или новее.

Для получения дополнительной информации см .:

Рекламные предложения

Предоставьте существующим или предыдущим подписчикам бесплатную подписку или подписку со скидкой на определенный срок.Эти предложения обеспечивают гибкость для создания уникальных рекламных акций для роста и сохранения вашей клиентской базы. Они также могут помочь вернуть клиентов, которые отменили свои подписки, или продвинуть обновление до другой подписки по специальной цене.

Вы определяете бизнес-логику для каждого предложения и выбираете, когда отображать предложение в вашем приложении с помощью API StoreKit. У вас может быть до 10 активных предложений для каждой подписки, чтобы вы могли определить, какие предложения наиболее привлекательны и полезны для клиентов.Обязательно подумайте о последствиях наличия нескольких предложений.

Используя проверку квитанции, вы сможете определить статус автоматического продления ваших подписчиков и понять, какие предложения могут быть наиболее эффективными. Если подписчик отключил автоматическое продление, вы можете отобразить рекламное предложение на один месяц бесплатно, чтобы вернуть его до конца текущего периода подписки. Если вы заметили, что ежемесячная подписка продлевается несколько раз, вы можете сделать предложение о переходе на годовую подписку по сниженной цене.Вы также можете подумать о других возможностях возврата или апгрейда на основе различных пользовательских маршрутов. Например, рассмотрите предложение, которое будет наиболее ценным для пользователей, которые отменяют подписку во время бесплатной пробной версии, по сравнению с пользователями, которые отменяют подписку, потратив время на платную подписку.

Для начала:

  • Настройте сервер для проверки квитанций и получения уведомлений сервера App Store.
  • Создайте ключи доступа в разделе «Пользователи и доступ» приложения App Store Connect.
  • Создайте рекламное предложение на странице покупок в приложении для каждого продукта в App Store Connect.
  • Определите свою бизнес-логику и внедрите API StoreKit, доступные в Xcode 10.2 или новее.

Для получения дополнительной информации см .:

Сохранение подписчиков

Чтобы пользователи оставались подписанными на ваше приложение, им необходимо продолжать получать выгоду от подписки. Регулярно обновляйте свое приложение, добавляя новый контент и улучшенные функции, чтобы побудить подписчиков поддерживать свои подписки.

Отправка уведомлений

Если уведомления написаны вдумчиво, они могут помочь пользователям оставаться вовлеченными в ваш сервис и поддерживать активность своих подписок. Чтобы обеспечить положительный опыт пользователей, убедитесь, что ваши уведомления своевременны, служат четкой цели и предоставляют значимую информацию. Вы также можете использовать push-уведомления для продвижения своего контента - например, для продвижения предложения подписки для пользователей, которые еще не подписались. Тем не менее, пользователи сначала должны явно согласиться на получение маркетинговых push-уведомлений с помощью метода в вашем приложении, который включает язык согласия и четкий способ отказа.Тщательно продумайте частоту, время и содержание ваших уведомлений, чтобы они всегда приносили пользу подписчикам. Push-уведомления не должны включать конфиденциальную личную или конфиденциальную информацию.

Разрешение пользователям управлять своими подписками

Потребности подписчика могут измениться в течение периода подписки. Подумайте о том, чтобы разрешить им просматривать статус своей подписки с помощью ссылки в вашем приложении на раздел «Управление подписками» в их учетной записи App Store.

Подробные сведения о связывании с управлением подписками см. В разделе «Обработка подписок».

Использование квитанций для удержания подписчиков

Квитанции для автоматически возобновляемых подписок содержат информацию о статусе подписчика в режиме реального времени. Используйте проверку квитанции с уведомлениями сервера App Store, чтобы определить текущий статус подписчика (например, новый, продленный или истекший). Эта информация поможет вам идентифицировать и действовать в следующих случаях.

Добровольный отток. Если пользователь отменяет свою подписку, вы можете обновить его статус подписки в своей пользовательской базе данных, опросив квитанцию ​​или используя уведомления сервера. Затем вы можете использовать эту информацию для отображения скидок или целевых сообщений. Например, вы можете представить рекламное предложение, чтобы побудить пользователя подписаться повторно. Подумайте о том, чтобы предоставить подписчикам возможность сообщить вам, почему они отменили свою подписку.

Используйте уведомления сервера с подтверждением получения, чтобы узнать о возвратах.Затем вы можете предпринять ответные действия - например, если пользователь отменяет подписку и получает возмещение до истечения срока ее подписки, вы можете заблокировать доступ к содержимому подписки на его устройствах. Обязательно сообщайте пользователю о любых изменениях и сообщайте им, что им нужно сделать, а также о том, как они могут повторно подписаться.

Вынужденный отток. При возникновении проблем с выставлением счетов - например, просроченной кредитной карты - расширенная информация о квитанции поможет вам действовать соответствующим образом и восстановить обслуживание после решения проблемы.Вы можете помочь решить проблему, отправив электронное письмо или сообщение в приложении с просьбой к подписчику обновить свой способ оплаты со ссылкой на область информации о платеже в своей учетной записи App Store. Apple попытается получить оплату в течение 60 дней. Если подписка продлевается в течение 60 дней, дни платного обслуживания возобновятся с даты продления.

Чтобы избежать прерывания платного обслуживания в течение нескольких дней, вы можете включить период отсрочки платежа в App Store Connect. Подписчики сохраняют полный доступ к платному контенту вашего приложения, в то время как Apple пытается получить платеж за 6 или 16 дней, в зависимости от продолжительности вашей подписки.Если подписка будет продлена в течение этого периода, не будет никаких перерывов в днях платного обслуживания или в вашем доходе.

Если пользователь повторно подписывается через 60 дней, дни платного обслуживания будут сброшены, и вы получите 70% от стоимости подписки, пока не пройдет один год платного обслуживания.

Согласие на увеличение цены. Когда вы увеличиваете цену подписки и Apple просит затронутых подписчиков согласиться с новой ценой, вы можете отслеживать статус их согласия до того, как изменение вступит в силу.Если они не согласились на повышение, вы можете продвигать другой уровень обслуживания или контент до истечения срока подписки.

Подробнее о реализации см .:

Управление ценами

Вы можете сохранить неограниченное количество активных подписчиков по их существующей цене, одновременно увеличивая цену для новых пользователей. Если вы решите не сохранять цену для существующих подписчиков, они должны согласиться на повышение, что может привести к потере подписчиков, если они не примут изменение.

Если у вас есть несколько когорт подписчиков с разными ценами и вы хотите переместить всех подписчиков на текущую цену, увеличьте цену для пользователей, которые платят сначала по цене, близкой к текущей, затем к следующей и т. Д. Это гарантирует, что пользователям не будет предлагаться несколько уведомлений о принятии все более высоких цен. Прежде чем принимать какие-либо решения о ценообразовании, изучите ценовые ожидания вашего целевого рынка и взвесьте потенциальное влияние повышения цены на удержание подписчиков.

Как сообщается о повышении цен. Когда вы увеличиваете стоимость подписки, Apple уведомляет затронутых подписчиков по электронной почте и push-уведомлением и просит их согласиться с новой ценой. В iOS 13.4 и iPadOS 13.4 и более поздних версиях затронутые подписчики также получают уведомление с помощью таблицы с согласием цены, которая автоматически отображается в вашем приложении. Хотя вы можете временно отключить лист согласования цены, чтобы не отвлекать пользователя в критический момент, мы рекомендуем сохранить время по умолчанию, чтобы подписчик мог немедленно согласиться с новой ценой.Если они не согласны, их подписка истекает в конце текущего цикла выставления счетов.

Измерение эффективности с помощью продаж и тенденций

Просматривайте и анализируйте данные подписок, чтобы лучше понять, как работают ваши подписки. Отфильтруйте данные по территории, приложению, типу подписки и другим параметрам в разделе «Продажи и тенденции» в App Store Connect.

Сводная страница подписки. Получите обзор своих подписок, включая данные об общей производительности подписок, ежедневное количество активных платных подписок, коэффициенты удержания и конверсии, причины отмены и многое другое.Вы можете использовать данные на этой странице, чтобы помочь вам разработать свою стратегию. Например, если у ваших вводных предложений низкий коэффициент конверсии, вы можете подумать о пересмотре сообщений в приложении, чтобы лучше объяснить ценность вашей подписки, или о продлении срока действия предложений, чтобы у клиентов было больше времени, чтобы оценить ценность вашей подписки, прежде чем принимать решение покупка.

Страница состояния подписки. Просмотрите общее количество активных подписок в зависимости от их текущего состояния: стандартная цена, вводные предложения, рекламные предложения, коды предложений и повторное выставление счета.Используйте эти данные для измерения роста ваших подписок с течением времени. Например, сгруппируйте данные по ставке выручки, чтобы понять, сколько подписок принесли более высокую выручку через год. Фильтруйте или группируйте данные по различным параметрам, таким как территория, рекламное предложение, подписка и т. Д., Для получения дополнительной информации.

Страница события подписки. Просмотрите общее количество активаций подписок, переходов на стандартную цену, повторных активаций, продлений и т. Д. Отфильтруйте данные для получения дополнительных сведений.Например, фильтрация по конкретному предложению подписки покажет, насколько она эффективна при повторной активации истекших подписок. Вы можете использовать эту информацию, чтобы обновить свою стратегию предложения подписки. Описание каждого события подписки см. В справке App Store Connect.

Страница удержания подписки. Просмотрите данные, связанные с сохранением вашей подписки, а также данные о коэффициентах конверсии для ваших предложений подписки. В разделе «Тенденции удержания для стандартных платных подписок» показан процент подписок, продленных на последовательные периоды.Вы можете отфильтровать эту информацию по определенной подписке, чтобы понять, в какие месяцы начала наблюдается самый высокий уровень удержания, и изучить способствующие факторы - например, запуск нового контента в конкретный месяц или сезонную маркетинговую кампанию. Это может помочь информировать о ваших усилиях по вовлечению и удержанию.

Отчеты о подписках. Вы можете загружать ежедневные отчеты, содержащие всю эту информацию, а также дополнительные сведения, такие как анонимная дата начала и дни до отмены.

Для получения дополнительной информации см .:

.

Смотрите историю покупок в App Store, iTunes Store и т. Д.

Чтобы узнать, какие приложения, музыку и другой контент вы купили, просмотрите историю покупок. Вы также можете увидеть способ оплаты и устройство, на котором вы купили товар.

Просмотрите список ваших покупок в App Store, iTunes Store, Apple Books и в приложении Apple TV.

Показать историю покупок


Как увидеть последние покупки в Интернете


Смотрите историю покупок на вашем iPhone, iPad или iPod touch


Просматривайте историю покупок на компьютере

  1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes.В строке меню в верхней части экрана выберите «Учетная запись», затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
  2. На странице информации об учетной записи прокрутите вниз до истории покупок. Рядом с «Последние покупки» нажмите «Просмотреть все».
  3. Найдите предмет. Отображение истории покупок может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более чем за 90 дней до этого, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.

Узнайте, что делать, если вы не видите искомый товар или видите непредвиденные расходы.


Если вы не можете найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти то, что ищете, попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем обращаться в Apple.

Узнайте, купил ли член семьи товар

Если вы используете функцию «Семейный доступ», в вашей истории покупок будут показаны покупки, сделанные с использованием идентификатора Apple ID, но вы не увидите, что купили другие члены семьи.Чтобы узнать, что купили другие члены семьи, войдите в систему с их Apple ID.

Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете запрашивать пароль для каждой покупки.

Чтобы контролировать, что дети покупают на своих устройствах, включите функцию «Попросить купить».

Проверьте, купили ли вы товар с другим идентификатором Apple ID

Если вы не видите элемент в своей истории покупок, возможно, вы вошли в систему с другим идентификатором Apple ID, когда совершали покупку.Войдите в систему с этим Apple ID, чтобы проверить, были ли ваши покупки выставлены на счет этой учетной записи.

Войдите, используя свой Apple ID.


Если вы видите покупки, которые вы не знаете, или неожиданные списания


Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.Подписки

- Технологии - Руководство по человеческому интерфейсу

Подписки

Подписки

предоставляют людям постоянный доступ к виртуальному контенту, услугам и премиум-функциям в вашем приложении. Автоматически продлеваемая подписка продолжает автоматически продлеваться в конце каждого периода подписки, пока люди не решат ее отменить. Инструкции в App Store по поддержке подписок в вашем приложении см. В разделе Подписки с автоматическим продлением.

Вы можете поддерживать подписки в своем приложении независимо от устройства, на котором оно работает.Инструкции для разработчиков см. В разделе Покупка в приложении.

Подчеркните преимущества подписки во время адаптации. Показывая ценность вашей подписки при первом запуске приложения пользователями, вы можете рассказать им о том, как работает приложение, и помочь им понять, что они получат от подписки. Включите убедительный призыв к действию и четкое изложение условий подписки (см. Как сделать регистрацию легкой). Соответствующие инструкции см. В разделе «Адаптация».

Предлагает широкий выбор контента, уровней обслуживания и продолжительности. Люди ценят гибкость в выборе подписки, которая наилучшим образом соответствует их потребностям.

Подумайте о том, чтобы позволить людям бесплатно опробовать ваш контент перед регистрацией. Ограниченный бесплатный доступ дает людям возможность пробовать ваш контент и побуждает заинтересованных пользователей зарегистрироваться. Например, вы можете предложить бесплатное приложение, платный доступ по счетчику или бесплатную пробную версию.

Предложите людям подписаться в нужное время, например, когда они приблизятся к месячному лимиту бесплатного контента. Кроме того, подумайте о том, чтобы упростить подписку для людей в любое время, включив подсказки в соответствующих местах вашего приложения.

Поощряйте новую подписку только тогда, когда пользователь еще не является подписчиком. В противном случае люди могут подумать, что их существующая подписка истекла, хотя на самом деле это не так. Если вы предлагаете одни и те же варианты подписки в нескольких приложениях или через свой веб-сайт, предоставьте возможность входа, чтобы люди не думали, что им нужно платить несколько раз за одну и ту же услугу.

Как сделать регистрацию легкой

Простая и информативная процедура регистрации позволяет людям легко действовать в соответствии с их интересом к вашему контенту, независимо от того, находятся ли они в вашем приложении или просматривают страницу продукта в App Store.

Обеспечьте ясные, различимые варианты подписки. Используйте короткие, не требующие пояснений имена, которые отличают варианты подписки друг от друга, и укажите цену и продолжительность для каждого варианта. Если вы предлагаете начальную цену, укажите начальную цену, продолжительность предложения и стандартную цену, которую пользователь платит после окончания предложения.

Упростите первоначальную регистрацию, запросив только необходимую информацию. Длительный процесс регистрации может снизить коэффициент конверсии подписки. Отложите запрос дополнительной информации до тех пор, пока люди не зарегистрируются.

В приложении tvOS помогите людям зарегистрироваться или пройти аутентификацию с помощью другого устройства. Вместо того, чтобы просить людей ввести информацию в ваше приложение tvOS, отправьте код на другое устройство, где они смогут ввести нужную вам информацию.

Предоставьте людям дополнительную информацию на экране регистрации в приложении. В дополнение к включению ссылок на ваши Условия обслуживания и Политику конфиденциальности в ваше приложение и метаданные App Store, экран регистрации в приложении должен включать:

  • Название подписки, продолжительность и контент или услуги, предоставляемые в течение каждого периода подписки
  • Сумма биллинга, правильно локализованная для территорий и валют, в которых подписка доступна для покупки
  • Способ для существующих подписчиков войти в систему или восстановить покупки

Например, на экране регистрации в Forest Explorer отображаются итоговые суммы по ежемесячным, двухгодичным и годовым подпискам на наиболее заметных должностях.В подчиненных позициях он показывает разбивку двухгодичных и годовых цен, чтобы люди могли сравнить значения и сделать осознанный выбор. Экран регистрации также содержит кнопку, которую существующие подписчики могут использовать для восстановления своих покупок.

Четко опишите, как работает бесплатная пробная версия. Особенно важно убедиться, что люди знают, что по окончании бесплатного пробного периода автоматически будет инициирована оплата за следующий период подписки.Например, на экране регистрации Ocean Journal явно указывается как продолжительность бесплатного пробного периода, так и сумма, которая будет выставлена ​​по окончании пробного периода.

Включите возможность регистрации в настройках вашего приложения. Настройки приложения и учетной записи - это обычные места, где люди ищут способ подписаться.

Включение семейного доступа

Family Sharing позволяет подписчику делиться доступом к автоматически возобновляемой подписке с пятью дополнительными членами семьи на всех своих устройствах Apple.Чтобы помочь людям узнать о предлагаемой вами поддержке Family Sharing, примите во внимание следующие рекомендации. Для получения рекомендаций для разработчиков см. Раздел «Поддержка семейного доступа в вашем приложении».

Когда вы включаете семейный доступ для предлагаемой подписки, новые и существующие подписчики могут получать уведомления об изменении в зависимости от их текущих настроек общего доступа. Например, существующий подписчик, у которого отключена настройка общего доступа, получает от Apple уведомление с предложением поделиться своей подпиской с членами семьи.Чтобы узнать больше о типах уведомлений, которые люди могут получать, см. Автоматически возобновляемые подписки.

Упоминайте семейный доступ в тех местах, где люди узнают о подписке. Например, включите Family или Family Shareable в заголовок, чтобы помочь людям находить подписки, которыми они могут делиться. Вы также можете выделить преимущества Family Sharing на экране регистрации, чтобы помочь людям сделать осознанный выбор.

Обеспечьте обмен сообщениями, который поможет людям понять преимущества Family Sharing и способы участия. Поскольку вы можете использовать квитанции, чтобы отличать покупателей от членов семьи, вы можете настроить обмен сообщениями в соответствии с ситуацией подписчика. (Невозможно связать отдельного покупателя с членами семьи, которых они пригласили поделиться своей подпиской.) Например, вы можете отобразить сообщение «Спасибо» покупателям и сообщение «Добро пожаловать» людям, имеющим доступ к подписке. через Family Sharing. Сообщение «Добро пожаловать» может быть хорошим местом, чтобы помочь членам семьи узнать о подписке, которой с ними поделился покупатель.

Вспомогательные коды предложений

Коды предложений подписки

позволяют использовать как онлайн-каналы, так и офлайн-каналы, чтобы предоставить новым, существующим и истекшим подписчикам бесплатный или льготный доступ к содержимому подписки. Например, вы можете предоставить коды по электронной почте, раздать их в магазине или на мероприятии или распечатать один на физическом продукте. Люди могут активировать код предложения в установленном вами приложении для iOS или в App Store, где им будет предложено установить ваше приложение, если они еще этого не сделали.Для бизнес-рекомендаций по использованию кодов предложений см. Коды предложений; чтобы узнать больше о других типах предложений, см. Предоставление предложений подписки.

Четко объясните детали предложения. Чтобы помочь людям принять осознанное решение, предоставьте прямое и сжатое описание вашего предложения в своих маркетинговых материалах.

Рассмотрите возможность поддержки погашения предложения в вашем приложении. Система автоматически предоставляет экраны, которые обеспечивают поток предложения-погашения, независимо от того, используют ли люди предложение в вашем приложении или в App Store.Когда вы используете StoreKit API, чтобы позволить людям использовать коды предложений в вашем приложении, единственный пользовательский интерфейс, который вам нужно создать, - это тот, который инициирует предоставленный системой поток (руководство для разработчиков см. В PresentCodeRedemptionSheet). Есть несколько естественных мест для создания этого пользовательского интерфейса. Например, вы можете добавить кнопку «Активировать код» на свой платный доступ, экраны регистрации или экран настроек вашего приложения.

После того, как люди нажмут вашу пользовательскую кнопку погашения, система автоматически предоставит серию экранов погашения кода, подобных показанным ниже.

Создайте привлекательное и информативное рекламное изображение. Как и рекламное изображение для любой покупки в приложении, это необязательное изображение должно помочь людям понять ценность вашего контента. Если вы не создаете рекламное изображение, на экранах активации кода по умолчанию используется значок вашего приложения. Чтобы узнать больше, см. Продвижение ваших покупок в приложении.

Помогите людям получить доступ к разблокированному контенту, как только они завершат процесс погашения. Подумайте о способах согласования опыта после погашения в вашем приложении с новым статусом подписчика.Например, вы можете предоставить приветственный опыт новым подписчикам или краткий обзор новых функций для существующего подписчика, который разблокировал дополнительные функции. В частности, будьте готовы приветствовать подписчиков, прежде чем они откроют ваше приложение в первый раз. Например, если вы требуете от людей создать учетную запись или войти в систему, прежде чем они смогут использовать ваше приложение, сделайте этот процесс как можно более плавным для новых подписчиков, которые раньше этого не испытывали.

Создание экрана регистрации для приложения watchOS

На экране регистрации в приложении watchOS должен отображаться тот же набор информации о вариантах подписки, что и в других версиях приложения.Полный список необходимых элементов см. В разделе «Упрощение регистрации». Следующие ниже рекомендации помогут вам создать экран регистрации, который будет чувствовать себя на Apple Watch как дома.

Четко опишите различия между версиями вашего приложения, которые работают на разных устройствах. Если ваше приложение watchOS поддерживает другие функции или предоставляет подмножество контента, доступного на других устройствах, обязательно укажите эти различия в своем описании. Скажите прямо о преимуществах доступа к контенту по подписке через приложение watchOS, не подразумевая, что опыт идентичен таковым в других версиях вашего приложения.

Описание, которое может заставить людей ожидать доступа к

карт на своих Apple Watch

.

Описание, поясняющее, как подписка работает на Apple Watch в отличие от других устройств

Рассмотрите возможность использования модального листа для отображения необходимой информации. После того, как люди ответят на ваш призыв к действию, чтобы узнать больше о ваших предложениях по подписке, вы можете использовать модальный лист, чтобы представить все необходимые элементы в едином сфокусированном виде.Несмотря на то, что люди должны прокручивать представление, чтобы получить доступ ко всей информации, отображение его на модальном листе помогает вашему пользовательскому интерфейсу приложения оставаться оптимизированным и лаконичным. Кроме того, кнопка закрытия модального листа по умолчанию позволяет людям легко вернуться к вашему бесплатному контенту одним нажатием. Если вы создаете настраиваемое представление регистрации вместо использования модального листа, создайте сфокусированный интерфейс, включающий кнопку «Закрыть» или «Отмена», позволяющую людям вернуться к вашему бесплатному контенту.

Упростите сравнение параметров подписки на маленьком экране. Люди должны понимать условия каждого варианта подписки, прежде чем они смогут выбрать один. Стремитесь отображать информацию о продолжительности и скидках для каждого варианта в компактном виде, чтобы его было легко сканировать и сравнивать. Вот два способа указать варианты подписки в приложении watchOS:

  • Отобразить каждую опцию отдельной кнопкой. Использование одной кнопки для каждого варианта оплаты позволяет людям начать процесс регистрации одним нажатием. В этом дизайне важно закрепить каждую кнопку с ее описанием, чтобы люди могли видеть, как эти элементы связаны друг с другом, особенно при прокрутке.
  • Отобразить список параметров, за которым следует кнопка, которую люди нажимают, чтобы начать процесс регистрации. Использование списка для отображения одного параметра в строке дает вам компактный дизайн, который сводит к минимуму прокрутку, делая выбор подписки простым для просмотра и понимания. В этом дизайне заголовок кнопки может обновляться, чтобы отразить выбранный вариант.

Один вариант оплаты на кнопку

Один вариант оплаты для каждой строки списка, за которым следует кнопка, которая обновляется для отображения выбранной опции

Поддержка существующих и предыдущих подписчиков

Рассмотрите возможность позволить людям управлять своими подписками в вашем приложении. Встраивание управления подписками в ваше приложение дает вам возможность создать брендированный контекстный опыт. Вы можете использовать этот опыт, чтобы помочь людям обновить, перекрестно или понизить подписку, и вы можете предоставить глубокую ссылку в настройках на случай, если они захотят отменить подписку.

Предоставлять доступ к контенту из просроченных подписок, когда это имеет смысл. Например, пользователь, отменивший подписку на журнал, может рассчитывать на сохранение доступа к выпускам, опубликованным во время действия подписки.

Рассмотрим дополнительные предложения для существующих или предыдущих подписчиков. Для приложений с автоматически возобновляемыми подписками вы можете создать предложение со скидкой на определенный период времени, после чего подписка будет автоматически продлеваться по стандартной цене. Как рекламные предложения, так и коды предложений подписки могут помочь вам вернуть истекших подписчиков и побудить существующих подписчиков к обновлению. (В отличие от рекламных предложений, коды предложений также доступны для новых подписчиков; инструкции см. В разделе Поддерживающие коды предложений.)

.

Смотрите также