Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114
В некоторых случая появляется необходимость обновить прошивку iPhone не до последней версии iPhone OS, которую любезно предложит iTunes, а обновиться до другой версии. Причины такого селективного обновления могут быть какие угодно и все их не озвучить. Мне недавно пришло сообщение через нашу форму контакта с просьбой помочь прояснить вопрос, вынесенный в название этого поста.
Вопрос решается легко и без признаков известной болезни пятой точки 🙂 Для начала необходимо скачать нужную вам версию прошивки iPhone OS и поместить его в следующую папку:
Mac: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
Windows: Documents and Settings\<User>\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
Можете сначала проверить эту папку прошивок — вполне может быть, что остались закаченные дистрибутивы ещё с прошлых обновлений. У файла прошивки для iPhone должно быть расширение .ipsw . Далее подключаем iPhone, запускаем iTunes, идём на вкладку телефона и делаем так:
Mac: Кликаем с зажатим Option (alt) на кнопку «Обновления» или «Восстановить».
Windows: Кликаем с зажатим Shift на кнопку «Обновления» или «Восстановить».
В результате этого появится диалоговое окно, где надо добраться до указанной выше папки с прошивками iPhone OS и выбрать ту, которую вы хотите использовать для восстановления или обновления. И вперёд!
Автор Freeman На чтение 5 мин. Просмотров 1.6k. Опубликовано
Обновить iOS до последней версии двумя способами – с помощью прогрессивного медиаплеера iTunes или прямо со смартфона, планшета или плеера по беспроводной сети. Функциональных различий между способами нет – разница в способе загрузке файлов обновлений. В первом случае технику Apple придется подключать к ПК через USB, во втором – загружать данные с помощью Wi-Fi (промежуточные обновления могут занимать от 100 мегабайт до нескольких гигабайт свободного места, загружать такие объемы с помощью мобильной сети слишком долго, а еще и дорого).
И еще – оба способа обновления iOS нужно всегда начинать с одной и той же процедуры – процесса создания резервной копии всей системы в целом. И вариантов тут два:
Процедура обновления программного обеспечения начинается с обязательного подключения к сети Wi-Fi. Соединение должно быть стабильным и достаточно быстрым для загрузки необходимого набора файлов. Дальше остается действовать согласно описанной ниже инструкции:
Кстати, проводить обновление можно не сразу, а в определенное время, стоит выбрать вариант не «Загрузить и установить», который описан выше, а нажать на пункт «Установить позже», после чего появится возможность задать временной промежуток для обновления. Важно помнить – устройство нужно обязательно поставить на зарядку, иначе система не выполнит предписаний.
И еще – установка ПО не начнется до тех пор, пока пользователь не введет пароль блокировки.
Альтернативный вариант установить последнюю версию iOS – загрузить медиаплеер iTunes с официального сайта Apple, установить (если потребуется обновление – необходимо согласиться, иначе доступ к последним версиям программного обеспечения может быть заблокирован) и подключить iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру с помощью USB.
Причин, почему возникают проблемы с загрузкой обновлений, может быть несколько:
Функция автообновления до сих пор не доступна на всех операционных системах iOS младше 12 версии. Если же нужная версия уже установлена, то взаимодействовать с доступной настройкой можно в меню «Основные», «Обновление ПО». Там появится своеобразный ползунок, который необходимо перевести в активное положение.
Работает функция следующим образом – смартфон, планшет или плеер определит время, когда пользователю не нужна техника, а затем в фоновом режиме свяжется с сервером, загрузит необходимые файлы и начнет процедуру обновления. Если файлов слишком много, то устройство обязательно выведет уведомление на экран – дескать, времени нужно много, можно ли перейти к режиму работы на благо операционной системы?
Для того, чтобы Ваш новенький айфон всегда корректно работал, необходимо регулярно выполнять обновления фирменной операционной системы — iOS. Новые версии прошивки устраняют все недостатки и проблемы предыдущих, выявленные в процессе эксплуатации — по отзывам и замечаниям пользователей. Также они делают работу устройств более стабильной, быстрой и четкой. При этом значительно расширяются возможности, как системных приложений, так и сполна раскрывается потенциал «железа» в айфоне. Давайте разберемся, как обновить iPhone правильно, чтобы не возникла какая-нибудь непредвиденная ошибка.
Если Вы являетесь владельцем версии «шестерки» с объёмом памяти на 16 гигабайт, заранее позаботьтесь о наличии достаточного свободного объёма памяти. Имейте в виду, что даже если для скачивания архивированной папки с обновлениями места и хватает, то при её распаковке и установке на устройство — его потребуется немного больше. Поэтому старайтесь всегда оставлять небольшой задел, сверх указанного объёма пакета обновлений. Если этого не сделать – в любой момент может возникнуть ошибка. Загрузка может прерваться, айфон — зависнуть или застрять в петле восстановления, и потребуется в лучшем случае всё выполнять заново, в худшем – принудительно восстанавливать гаджет, с полной потерей данных.
Поэтому запомните три основных момента, которые обязательно нужно сделать перед обновлением iOS: убедитесь в наличии достаточного количества свободного места, обновите до последней версии iTunes, и обязательно сделайте резервные копии на компьютер или в iCloud.
Это сведёт к минимуму риск неудачного обновления. И в случае системного сбоя – Вы практически без потерь сможете восстановить все свои данные.
Чтобы наверняка исключить вероятность возникновения ошибок, не помешает предварительно обновить и операционную систему вашего компьютера, встроенные программы безопасности, а также установленный антивирус. После этого перезагрузите ПК, чтобы применить все обновления, и можно приступать к загрузке новой прошивки на iPhone.
Существует два основных способа загрузки и установки обновлений. Первый — с самого айфона, при условии устойчивого подключения к сети через Wi-Fi, второй – с помощью авторизованного компьютера, в меню фирменной программы – iTunes.
Главные отличия между ними заключаются в скорости и удобстве.
Первый вариант удобен тем, что не требуется ничего кроме смартфона и интернета. Устройство выполнит само всю процедуру (если Вы выбираете этот способ – обязательно ставьте айфон на зарядку – неизвестно, сколько времени займёт скачивание и установка). Загрузка iOS проходит дольше, так как чисто физически – маршрутизатор, раздающий Wi-Fi, делает скорость передачи данных — медленной.
Второй – происходит значительно быстрее, но не обойтись без ПК и подключения по кабелю.
Для того чтобы сделать обновление с самого устройства – зайдите из меню настроек в – Основные, и в них выберите пункт – Обновление ПО.После поиска в сети последних обновлений iOS — высветится предложение на их загрузку и установку – для этого нажмите на соответствующее сообщение снизу.
Затем подтвердите согласие на предлагаемые условия использования. После этого Вам больше ничего не нужно делать, айфон всё выполнит сам. Просто дождитесь окончания процесса. Лучше всего проводить эту процедуру вечером, тогда и скорость интернета повыше, и желающих скачивать обновления меньше. Да и к утру смартфон будет готов к работе.
Как только появляется свежее обновление – iTunes при подключении обязательно уведомит Вас об этом.
Если Вы сами инициируете этот процесс – подсоедините телефон к ПК кабелем (желательно — оригинальным), запустите iTunes. В ее меню найдите свой айфон среди устройств. Во вкладке настроек синхронизации и параметров – инициируйте обновление.
Всё, дальнейшие процессы будут протекать автоматически. Главное, чтобы соединение с сетью было устойчивым. После загрузки пакета обновлений iOS запустится установка, во время которой iPhone может неоднократно перезагружаться – это нормально.
Но случается, что с вашей стороны все условия соблюдены, но обновить iOS не удаётся. Упорно высвечивается ошибка, и пользоваться устройством нет никакой возможности.
Бывает что, запустив процесс обновления прошивки, на экране высвечивается системное сообщение типа: «Не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone». Первым делом — проверьте подключение устройства к интернету, и исключите проблемы с сетью. Может выдаваться ошибка и при неисправности кабеля или его непригодности (всегда пользуйтесь фирменным для прошивки). Попробуйте также исключить неполадки маршрутизатора, подсоединив компьютер непосредственно к сети.
Кроме того, вполне возможно, что именно в этот момент на серверах активации iOS у Apple есть временные проблемы. Повторите всё немного позже. Если Вам всё равно не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone, попробуйте подключиться к другому ПК, с сетью от другого оператора.
Иногда ошибка возникает из-за ограничений, которые накладываются установленным антивирусом или брандмауэром компьютера, или несоответствием версий их обновлений. Поэтому установите все актуальные базы (в том числе и для операционной системы компьютера), перезагрузите ПК и повторите установку прошивки телефона.
В некоторых случаях программная ошибка решается т.н. «жесткой» перезагрузкой. Поможет она в случае, если смартфон перестал реагировать на любые действия пользователя. Для её запуска одновременно нажмите, и десять секунд подержите в этом состоянии кнопки — Home с Power. Экран гаджета должен погаснуть. Отпустив кнопки, дождитесь высвечивания логотипа по центру дисплея. После этого снова нажмите и сразу же отпустите Power – айфон должен загрузиться в штатном режиме.
Когда телефон неожиданно потух, и нет никакого отклика на нажатие кнопок — убедитесь, что батарея устройства не разряжена. Поставьте его на зарядку на всякий случай, и подождите 10-15 минут, чтобы он набрал достаточно энергии для запуска всех систем. После этого включите его обычным способом, и повторите процедуру обновления.
Если выше перечисленные способы не помогли, то, скорее всего, придётся восстанавливать устройство при помощи iTunes или iCloud (надеемся, что, прислушавшись к нашим советам, Вы создали копии всех важных данных). Процедура схожа с процессом обновления, только при соответствующем запросе выбрать нужно — Восстановить. При восстановлении — iPhone должен автоматически установить самую свежую версию прошивки.
Как видим, ничего сложного в установке обновлений прошивки на «шестёрки» нет. В подавляющем большинстве случаев, при условии соблюдения указанных выше требований, всё проходит гладко. А при наличии резервных копий, все данные сохранятся, даже, если непредвиденная ошибка и возникнет.
В этой статье:
Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.
Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.
1. Для всех. Это привычные iOS-обновления для обыкновенных iOS-пользователей.
2. Для зарегистрированых разработчиков. Эти обновления могут установить только те пользователи, чей iPhone или iPad связан с Apple ID зарегистрированного разработчика. Кроме того, обновления для разработчиков можно получать, если UDID iOS-устройства был внесен в список гаджетов, принимающих участие в тестировании программного проекта разработчика.
Обновления для разработчиков являются самыми первыми и наиболее сырыми.
3. Для участников Программы бета-тестирования. Эти обновления могут получать все желающие, но для этого нужно зарегистрироваться в Программе бета-тестирования Apple. Как это сделать мы рассказывали здесь.
Рассмотрим наиболее распространенные случаи, при которых обновления iOS могут отсутствовать в Настройках.
Ошибки при обновлении могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них.
Если на iPhone слишком мало свободной памяти, то при попытке обновления системы смартфон выдаст окошко предупреждения и начнет очищать кеш-данные. Проще говоря, устройство сотрет временные файлы, которые находятся в приложениях. Таким образом, iOS освободит некоторое количество места (точное значение зависит от количества программ).
Не всегда автоматического удаления хватает для загрузки обновления, поэтому тщательно проверьте то, что можно стереть с устройства. Для этого пройдите по пути: «Настройки» —, «Основные» —, «Хранилище iPhone».
Особое внимание обратите на игры и тяжелые программы, которые со временем скачивают все больше данных и занимают драгоценную память. Также следует отключить автоматическую загрузку данных, которую сложно контролировать, из-за чего также могут возникать проблемы с хранилищем. Это можно сделать, пройдя в пункт настроек под названием «iTunes Store и App Store».
Также важно знать, что обновление iOS скачивается только по WI-Fi, соединение по сотовой сети не подойдет. Поэтому перед процедурой загрузки системы проверьте правильность работы беспроводного подключения. Сделать это можно в настройках.
Кроме того, многих в заблуждение вводит пункт управления, при взгляде на который кажется, что Wi-Fi активен. На самом же деле он не подключен и работает лишь для AirDrop и AirPlay. Поэтому обратите внимание на цвет иконки Wi-Fi, в полностью функционирующем положении он синий, в полу-активном &mdash, белый.
Если у вас нет Wi-Fi, а есть, к примеру, безлимитный 3G или 4G-интернет, то вам следует раздать интернет с iPhone, и совершать обновление через компьютер, который подключится к сети смартфона (об обновлении через iTunes чуть позже).
Еще одной частой проблемой с установкой новых версий iOS является некорректная связь с серверами Apple. Особенно этот недостаток проявляется в первые часы (иногда дни) доступности обновления. Загрузка может выполняться крайне медленно (вплоть до нескольких часов), а потом и вовсе прекратится.
В этом случае следует подождать некоторое время, пока нагрузка на сервера не снизится. Как правило, это происходит спустя пару дней после выпуска обновления.
Если у вас возникла какая-либо ошибка при обновлении, после чего не удается загрузить новую iOS, попробуйте удалить скачанную прошивку.
Если же в списке не обнаружится обновление или его не удастся удалить, то обновите iPhone через iTunes.
Для успешного обновления iPhone до последней версии iOS следует выполнить пару простых требований. Подключите iPhone к источнику питания и активируйте Wi-Fi. Зарядка нужна для того, чтобы смартфон не выключился во время загрузки, а беспроводное подключение &mdash, для успешного скачивания обновления.
Перед обновлением iOS загрузите актуальную версию iTunes. Это поможет избавиться от нежелательных проблем с совместимостью смартфона и ПК. Как правило, последняя версия предлагается к скачиванию при открытии приложения.
Чтобы обновить iPhone через iTunes, нужно подключить смартфон по Lightning-кабелю к компьютеру. Если новая iOS доступна, то программа автоматически покажет окно, в котором предложит загрузить систему. И если на iPhone скачивается только обновление (от нескольких мегабайт до 1 ГБ), то iTunes сделает полную загрузку ОС (около 2 ГБ). Учитывайте это, если у вас ограниченный интернет-трафик.
Для ручной установки iOS нужно лишь нажать соответствующую кнопку в поле вашего iPhone. Важно не перепутать пункты «Обновить» и «Восстановить», поскольку в первом случае все данные сохраняются, а во втором установится «чистая» система.
Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.
Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.
В некоторых случаях обновлению мешает созданный в настройках профиль конфигурации. После его удаления новая версия iOS ставится без проблем:
Внутри пункта «Профиль» внизу есть кнопка «Удаление». Нажмите на неё, чтобы стереть данные из настроек, после чего перезагрузите устройство и попробуйте снова обновиться через Wi-Fi или iTunes.
Если смартфон поддерживает новую версию iOS, никакого профиля в настройках нет, или вы его уже удалили, но обновление всё равно не запускается или завершается ошибкой, то попробуйте применить следующие рекомендации:
Иногда сбой в обновлении возникает из-за высокой нагрузки на серверы Apple. Подождите немного и попробуйте снова обновиться. Если у вас на компьютере уже есть загруженный файл с новой версией iOS, то установите его вручную:
После того, как Apple выпускает обновление, может пройти достаточно много времени, прежде чем новая iOS станет доступной для всех. Иногда, ваши друзья могут получить уведомления о новой версии раньше чем вы, но в этом нет ничего страшного, скорее всего вам просто нужно немного подождать, однако, в некоторых случаях ваш iPhone вовсе не поддерживает обновленную iOS, и тогда вы не сможете обновиться никогда.
После установки iOS, новая версия системы должна быть удостоверена Apple. Если ваше устройство застряло на этом этапе, скорее всего проблема в интернет соединении, убедитесь в том, что оно работает стабильно.
Если это не помогло, попробуйте перезагрузить смартфон, как было показано выше.
Если у вас недостаточно памяти для обновления, Apple предложит вам удалить часть программ для расчистки необходимого места. Рекомендуем разрешить Apple сделать это, ведь позже вы сможете заново установить утерянные приложения.
Однако, если вы не хотите делать столько лишней работы, у нас есть способ обновления, подходящий именно для вас – метод обновления iOS через iTunes на Mac или PC:
Ошибки могут возникать на разных этапах обновления. Например, в самом начале, еще до загрузки апдейта, появляется такое сообщение:
Если устройство поддерживает iOS 11, но не может найти обновление, выполните следующие действия:
Сразу после релиза апдейта сбои могут происходить на стороне серверов Apple, которые не справляются с наплывом пользователей. В таком случае остается только ждать своей очереди на скачивание. Если устройство обнаружило обновление и начало его скачивать, но загрузка прервалась ошибкой, подождите немного и попробуйте скачать апдейт еще раз.
Обратите внимание на:
Если по воздуху обновление не скачивается, установите его через iTunes.
На некоторых мобильных устройствах красного бейджа рядом с иконкой почему-то не появляется. Причем, если зайти в раздел «Обновление ПО», iPhone зависает, долго думает и начинает искать обновление. И почему-то его не находит, хотя у других пользователей апдейт сразу же может отобразиться. Почему айфон не видит обновления? В чем может быть причина?
Иногда у серверов Apple бывают проблемы, а это время вы решили обновить iPhone или iPad до iOS 11.1 / 11. Ваш iPhone не увидит обновление iOS, или не сможете проверить проблему с обновлением. Итак, первое, что вам нужно сделать с этой проблемой, – это посещение веб-страницы .
Если состояние системы Apple отображается желтым, значит, на данный момент что-то не так с этим сервером. И всё что вы можете сделать, это ждать или обратиться в службу поддержки Apple. Если все сервера отображаются зеленым цветом, это означает, что все они работают нормально. Тогда вам нужно перейти к следующему шагу ниже.
Возможно у вас произошёл конфликт профилей на вашем Устройстве. Из-за этого ваш iPhone не видит обновление iOS. В такой ситуации если вы удалите профиль проблема не решится, чтобы получать дальнейшие обновления следуйте следующим шагам:
Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс всех настроек.
После этого у вас попросит Мастер-пароль, введите его и подождите когда ваш iOS перезагрузится.
Теперь вам нужно сделать повторную установку профиля, независимо какой у вас публичный или разработчика.
Перейдитев Настройки -> Основные -> Обновления.
Проверьте новая версия iOS должна быть доступной. Если ничего не помогает выполните восстановление iOS.
В 2013 установка iOS 7 на iPhone была настоящим кошмаром – она длилась всю ночь! Мы надеялись, что в 2014 ситуация улучшится, но она повторилась. И снова многие столкнулись с ужасно долгой установкой iOS 8 из-за того, что сервера Apple не могли справиться с настолько огромным количеством пользователей, желающих насладиться обновленной операционной системой в кратчайшие сроки. Поэтому помните, что долгое время установки обновления – это далеко не редкий случай, и вы в этом не одиноки.
Если вы начинаете обновление сразу после выхода новой версии, будьте готовы к долгому ожиданию, так как первые несколько часов сервера Apple загружены больше всего.
Мы рекомендуем несколько дней подождать с обновлением на новую iOS, таким образом, все баги будут устранены, и вы сможете скачать обновление с максимальной скоростью.
Если вы решили обновится спустя несколько месяцев после выхода обновления, проблем с долгой установкой быть не должно. Если вы столкнулись с подобной неполадкой, возможно проблема заключается в вашем WiFi. В этом случае, попробуйте перезапустить iPhone, включить и выключить WiFi или даже полностью сбросить настройки вашего телефона до заводских, если ничего не помогло, единственное, что мы можем вам посоветовать – это обратиться в сервисный центр Apple.
Если вам кажется, что после обновления батарея стала разряжаться очень быстро, подождите, пока Apple выпустит обновление, которое исправит эту неполадку.
Однако, есть и другая причина, по которой ваш телефон будет быстро разряжаться. После обновления ваши настройки возвращаются к значению “По умолчанию”, поэтому рекомендуем это проверить и установить те же настройки, что и были до обновления. Обратите особое внимание на “Обновление приложений в фоновом режиме” и настройки почты.
Apple заинтересована в том, чтобы больше пользователей устанавливали обновления iOS, которые устраняют ошибки и вносят мелкие изменения. Например, вы всегда можете выбрать “Позже”, в случае появления уведомления об обновлении. Обновление будет автоматически установлено, когда ваш iPhone будет подключен к источнику питания, что обычно происходит ночью.
Несколько лет назад, Apple предложили владельцу Macworld обновится на iOS 9.1, и она выбрала “Позже”, для того, чтобы утром ее ждал обновленный iPhone. Все так и было: обновление работало идеально, но ее будильник отключился и она встала на час позже, чем обычно, из-за чего она была вынуждена опоздать на работу.
Она не единственная несчастная, столкнувшаяся с данной проблемой. Огромное количество людей жаловалось на форумах из-за того, что они опоздали в школу, на работу или на важную встречу.
Происходит это из-за того, что некоторые активные настройки и расширения после обновления отключаются. Так может случится с будильником, режимом полета, подключением к сети и настройками приложений, требующих от владельца каких-то действий. Это системный баг, который встречается достаточно редко, но будьте готовы с ним столкнуться.
Вы также можете столкнуться с некоторыми проблемами после обновления прошивки. Если у вас все еще не обновляется Айфон 8 и Айфон X, дайте нам знать в комментариях и мы приложим все усилия для того, чтобы помочь вам.
Для установки обновления необходимо определённое время, которое зависит от количества установленных приложений и размера самого обновлений.
Даже если индикатор процесса загрузки движется медленно он рано или поздно будет завершён
Во время обновления айфон должен быть подключён к источнику питания — иначе может возникнуть сообщение сбой проверки наличия обновлений.
Если установить новую версию операционной системы не удалось необходимо удалить её, а затем — установить заново. Для этого выполняем следующие действия:
Если требуемого обновления нет в списке или возникает ошибка Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление необходимо обновить версию iOS через компьютер — при помощи iTunes. Если всё равно не обновляется создаёт тикет в поддержке Apple.
Таким образом, ответ почему появляется сообщение сбой проверки наличия обновлений можно найти в любом случае.
К огромному сожалению, Apple сократила перечень совместимых с iOS 10 устройств. На iPhone 4s, iPod touch 5-го поколения, iPad 3, iPad mini и более старые модели устройств iOS 10 установить нельзя.
При выводе ошибки 10 ваше устройство iOS может иметь более новую версию iOS, чем поддерживает ваш компьютер. Вам необходимо обновить программное обеспечение на своем Mac или iTunes с ОС Windows перед обновлением или восстановлением устройства iOS.
macOS 10.11 и более поздних версий:
Windows: Обновить до последней версии iTunes.
Если продолжает отображаться ошибка 10 или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на вашем компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
Узнайте, что делать, если после обновления выводится сообщение «Сбой сотового обновления» или «Для Apple Pay требуется установить обновление ПО iPhone».
Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.
Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Во время установки обновления может показаться, что индикатор выполнения перемещается медленно. Время установки обновления зависит от размера обновления и количества файлов на устройстве.
При обновлении по беспроводной сети устройство должно быть подключено к источнику питания. Если аккумулятор разрядился, подключите устройство к источнику питания и включите его, чтобы завершить обновление или восстановление.
Узнайте, что делать, если устройство не отвечает или не запускается.
Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.
Источники:
Многие поклонники техники Эппл рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда не обновляется айфон и как итог, не получается установить актуальную версию прошивки. Причем ситуация одинаковая и в iCloud, и в iTunes. Просто появляется стандартная надпись о сбое и ошибке и больше ничего. При этом загрузка уже возможно была произведена. Попробуем разобраться, в чем именно заключается причина такой неисправности и как ее можно устранить.
Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.
Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.
Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.
Есть несколько простых вариантов решения:
К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:
Ваше устройство вроде видит новый вариант прошивки и уже начало загрузку. Однако потом появляется надпись – «Ошибка загрузки обновления».
Почему так происходит? Тут может быть несколько вариантов:
Если вы не хотите ждать, то можно попробовать скачать прошивку со сторонних ресурсов. Но в этом случае высока вероятность подхватить вирусы. Поэтому это крайний метод.
Если вы все-таки решили устанавливать обновления через ПК, то сначала скачайте их с официального сайта. После этого переходите к установке:
Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:
Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия.
В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.
Если на ваш телефон и планшет в целях безопасности установлен пароль, то стоит убедиться что вы его помните. Возможно, пароль будет необходим для успешного завершения процедуры, в особенности это касается последних версиях прошивки. Если вы его забыли, то вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления.
Когда места для загрузки хватает и прочие вероятные решения проблемы не помогают. Пробуем восстановить доступ к apple id. Это гарантирует, что вы получите возможность использовать все сервисы компании Apple, например, App Store, iCloud и прочие.
Если вы его забыли, то необходимо:
Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.
Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.
Часто ситуации могут быть довольно банальными.
Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.
Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.
Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.
Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.
Ваш iPhone не хочет обновляться по воздуху (по WiFi) или через iTunes? В этой статье я рассмотрю основные причины почему так происходит и что делать в каждом конкретном случае.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Ошибки при обновлении могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них.
Если на iPhone слишком мало свободной памяти, то при попытке обновления системы смартфон выдаст окошко предупреждения и начнет очищать кеш-данные. Проще говоря, устройство сотрет временные файлы, которые находятся в приложениях. Таким образом, iOS освободит некоторое количество места (точное значение зависит от количества программ).
Не всегда автоматического удаления хватает для загрузки обновления, поэтому тщательно проверьте то, что можно стереть с устройства. Для этого пройдите по пути: «Настройки» —, «Основные» —, «Хранилище iPhone».
Особое внимание обратите на игры и тяжелые программы, которые со временем скачивают все больше данных и занимают драгоценную память. Также следует отключить автоматическую загрузку данных, которую сложно контролировать, из-за чего также могут возникать проблемы с хранилищем. Это можно сделать, пройдя в пункт настроек под названием «iTunes Store и App Store».
Также важно знать, что обновление iOS скачивается только по WI-Fi, соединение по сотовой сети не подойдет. Поэтому перед процедурой загрузки системы проверьте правильность работы беспроводного подключения. Сделать это можно в настройках.
Кроме того, многих в заблуждение вводит пункт управления, при взгляде на который кажется, что Wi-Fi активен. На самом же деле он не подключен и работает лишь для AirDrop и AirPlay. Поэтому обратите внимание на цвет иконки Wi-Fi, в полностью функционирующем положении он синий, в полу-активном &mdash, белый.
Если у вас нет Wi-Fi, а есть, к примеру, безлимитный 3G или 4G-интернет, то вам следует раздать интернет с iPhone, и совершать обновление через компьютер, который подключится к сети смартфона (об обновлении через iTunes чуть позже).
iTunes не видит iPhone в Windows 10 и MacBook
Еще одной частой проблемой с установкой новых версий iOS является некорректная связь с серверами Apple. Особенно этот недостаток проявляется в первые часы (иногда дни) доступности обновления. Загрузка может выполняться крайне медленно (вплоть до нескольких часов), а потом и вовсе прекратится.
В этом случае следует подождать некоторое время, пока нагрузка на сервера не снизится. Как правило, это происходит спустя пару дней после выпуска обновления.
Если у вас возникла какая-либо ошибка при обновлении, после чего не удается загрузить новую iOS, попробуйте удалить скачанную прошивку.
Если же в списке не обнаружится обновление или его не удастся удалить, то обновите iPhone через iTunes.
Для успешного обновления iPhone до последней версии iOS следует выполнить пару простых требований. Подключите iPhone к источнику питания и активируйте Wi-Fi. Зарядка нужна для того, чтобы смартфон не выключился во время загрузки, а беспроводное подключение &mdash, для успешного скачивания обновления.
Перед обновлением iOS загрузите актуальную версию iTunes. Это поможет избавиться от нежелательных проблем с совместимостью смартфона и ПК. Как правило, последняя версия предлагается к скачиванию при открытии приложения.
Чтобы обновить iPhone через iTunes, нужно подключить смартфон по Lightning-кабелю к компьютеру. Если новая iOS доступна, то программа автоматически покажет окно, в котором предложит загрузить систему. И если на iPhone скачивается только обновление (от нескольких мегабайт до 1 ГБ), то iTunes сделает полную загрузку ОС (около 2 ГБ). Учитывайте это, если у вас ограниченный интернет-трафик.
Для ручной установки iOS нужно лишь нажать соответствующую кнопку в поле вашего iPhone. Важно не перепутать пункты «Обновить» и «Восстановить», поскольку в первом случае все данные сохраняются, а во втором установится «чистая» система.
iPhone X(s/r)/8/7/6 не обновляется iOS по воздуху или через iTunes5
Загрузка...Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS - по беспроводной сети или с помощью компьютера.
Вы можете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети.* Если вы не видите обновление на своем устройстве, вы можете обновить его вручную с помощью компьютера.
Если появится сообщение о наличии обновления, нажмите «Установить сейчас». Вы также можете выполнить следующие действия:
Если вы видите сообщение об ошибке при попытке обновить устройство по беспроводной сети, узнайте, что делать. Если вам нужно больше места для беспроводного обновления, вы можете обновить его с помощью компьютера или вручную удалить содержимое с устройства.Независимо от того, используете ли вы компьютер или выполняете обновление по беспроводной сети, после обновления у вас будет такой же объем свободного места на устройстве.
Некоторые обновления программного обеспечения недоступны по беспроводной сети. Соединения VPN или прокси могут помешать вашему устройству связаться с серверами обновлений.
С iOS 12 или новее или iPadOS вы можете автоматически обновлять ваше устройство за ночь, пока оно заряжается.Чтобы включить автоматические обновления, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения»> «Настроить автоматические обновления», затем включите «Установить обновления iOS». Ваше устройство автоматически обновится до последней версии iOS или iPadOS. Некоторые обновления, возможно, потребуется установить вручную.
В iOS 13.6 или iPadOS вы можете не загружать обновления программного обеспечения автоматически. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения»> «Настроить автоматические обновления», затем отключите параметр «Загружать обновления iOS».
Если вы не можете выполнить обновление по беспроводной сети на своем устройстве, вы можете обновить его вручную с помощью доверенного компьютера.Если ваш компьютер использует персональную точку доступа на устройстве, которое вы обновляете, перед обновлением подключите компьютер к другой сети Wi-Fi или Ethernet.
* Обновление до последней версии программного обеспечения iOS или iPadOS предоставляет новейшие функции, обновления безопасности и исправления ошибок. Не все функции доступны на всех устройствах или во всех регионах.На производительность батареи и системы могут влиять многие факторы, включая состояние сети и индивидуальное использование; фактические результаты могут отличаться.
Дата публикации:
Возможно, вы не сможете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети или по беспроводной сети по одной из следующих причин.
Если недостаточно места для загрузки и установки обновления, программное обеспечение на вашем устройстве попытается освободить место.Он удалит только данные приложения, которые можно загрузить снова, и не удалит и не переместит никакие из ваших данных. Если на вашем устройстве по-прежнему недостаточно места, вы можете использовать компьютер для обновления устройства.
Если вы не можете подключить свое устройство к компьютеру, вы можете освободить место для обновления, удалив с устройства содержимое и приложения, которые вы не используете. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Хранилище [имя устройства]».
Узнайте больше о пространстве, которое используют ваши приложения и контент.
Для обновления устройства требуется подключение к Интернету.Время, необходимое для загрузки обновления, зависит от размера обновления и скорости вашего Интернета. Вы можете использовать свое устройство в обычном режиме при загрузке обновления, и ваше устройство уведомит вас, когда вы сможете его установить. Чтобы повысить скорость загрузки, избегайте загрузки другого контента и по возможности используйте сеть Wi-Fi.
Если вы попытаетесь обновить свое устройство, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:
«Невозможно проверить наличие обновлений.Произошла ошибка при проверке наличия обновлений программного обеспечения. "
«Невозможно проверить обновление. [Программное обеспечение] не удалось проверить, потому что вы больше не подключены к Интернету».
Если вы устанавливаете обновление, индикатор выполнения может медленно двигаться.Время, необходимое для обновления, зависит от размера обновления и количества файлов на вашем устройстве.
При обновлении по беспроводной сети не отключайте устройство от источника питания. Если в вашем устройстве закончилось питание, подключите его к источнику питания и включите устройство, чтобы завершить обновление или восстановление.
Узнайте, что делать, если ваше устройство зависло или не запускалось.
Если по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз:
Если вы не видите обновление в списке приложений или проблема возникает снова, вам необходимо обновить устройство с помощью компьютера с помощью Finder или iTunes.
Дата публикации:
Узнайте, что делать, если вы видите код ошибки или предупреждение, когда используете компьютер для обновления или восстановления устройства.
Подключите устройство iOS непосредственно к USB-порту компьютера (не к подключенной клавиатуре или USB-концентратору).Если вы все еще видите предупреждение об ошибке, попробуйте другой кабель.
Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.
Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.
Обновите или восстановите устройство еще раз.
Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.
Дата публикации:
По состоянию на 3 ноября 2019 г. для некоторых моделей iPhone и iPad, представленных в 2012 г. и ранее, требуется обновление iOS для восстановления точного определения местоположения по GPS. Это связано с проблемой переноса времени GPS, которая начала затрагивать продукты других производителей с поддержкой GPS 6 апреля 2019 года.Затронутые устройства Apple не подверглись воздействию до 12:00 3 ноября 2019 г. по всемирному координированному времени.
После обновления iPhone или iPad вы можете проверить, успешно ли обновилось ваше устройство:
Номер обновленной версии программного обеспечения должен быть 10.3.4 или 9.3.6, в зависимости от вашего устройства. Если вы не уверены, какое у вас устройство, вы можете определить модель своего iPhone или модель iPad.
Обновленная версия iOS | Устройство |
iOS 10.3.4 | iPhone 5 iPad (4-го поколения) Wi-Fi + сотовая связь |
iOS 9.3,6 | iPhone 4s iPad mini (1-го поколения) Wi-Fi + сотовая связь iPad 2 Wi-Fi + сотовая связь (только для моделей CDMA) iPad (3-го поколения) Wi-Fi + сотовая связь |
Эта проблема не касается iPod touch или любых моделей iPad, у которых есть только Wi-Fi. Это также не влияет на устройства iOS новее, чем перечисленные выше.
Для iPhone 5 требуется обновление, чтобы восстановить точное местоположение по GPS и использовать функции, которые зависят от правильной даты и времени, включая App Store, iCloud, электронную почту и просмотр веб-страниц.
Если вы не обновили свой iPhone 5 до 3 ноября 2019 г., для обновления необходимо выполнить резервное копирование и восстановление с помощью Mac или ПК, поскольку обновления программного обеспечения по беспроводной сети и резервное копирование iCloud больше не работают .
Если вы обновили свое устройство, но проблемы по-прежнему возникают, попробуйте эти статьи:
Дата публикации:
Участники программ Apple Beta Software Program, Customer Seed Program и Apple Developer Program могут попробовать бета-версии iOS. В этой статье объясняется, как вернуться к последней публично выпущенной версии iOS, если вы установили бета-версию iOS и больше не хотите ее.
Если вы использовали компьютер для установки бета-версии iOS, вам необходимо восстановить iOS, чтобы удалить бета-версию.
Самый простой способ удалить общедоступную бета-версию - удалить профиль бета-версии и дождаться следующего обновления программного обеспечения. Вот что делать:
Когда будет доступна следующая общедоступная версия iOS, установите ее, чтобы вернуться к небета-версии iOS. Если обновление уже доступно, вы можете установить его, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения», но версия iOS должна быть более поздней, чем имеющаяся у вас версия.
Если вы не хотите ждать обновления программного обеспечения для установки небета-версии iOS, выполните действия по восстановлению iOS.
Чтобы немедленно удалить бета-версию для разработчиков, вам необходимо стереть и восстановить данные с вашего устройства. Затем, если у вас есть архивная резервная копия, вы можете снова настроить устройство на основе этой резервной копии.
Обратите внимание, что резервные копии, созданные при использовании бета-версии программного обеспечения, могут быть несовместимы со старыми версиями iOS. Если у вас нет более старой резервной копии, созданной с использованием текущей версии iOS, возможно, вы не сможете восстановить устройство с помощью последней резервной копии.
После завершения восстановления вы можете настроить устройство из архивной резервной копии, которая должна быть из более ранней версии iOS.
Если вы выполняете резервное копирование устройства с бета-версией iOS в iCloud или на свой компьютер, резервное копирование не будет работать с более ранними версиями iOS. Например, если вы вернетесь к iOS 11.4.1 из бета-версии iOS 12, резервная копия, созданная при использовании бета-версии iOS, не будет восстановлена. Вместо этого выполните восстановление из резервной копии, которую вы сделали до установки бета-версии iOS.
Дата публикации:
В этом обновлении представлены новые функции и улучшения:
Темный режим
Камера и фото
Войти через Apple
Магазин приложений с аркадой
Карты
Напоминания
Siri
Memoji и сообщения
CarPlay
Дополненная реальность
Почта
Банкноты
Safari
QuickPath
Редактирование текста
Шрифты
Файлы
Здоровье
Apple Music
Время экрана
Конфиденциальность и безопасность
Системный опыт
Языковая поддержка
Китай
Индия
Голосовое управление
Производительность
Другие функции и улучшения
* Тестирование проводилось Apple в мае 2019 г. на iPhone XS с нормальной пиковой производительностью и iPad Pro (11 дюймов) с iOS 12.3 и предварительная версия iPadOS и iOS 13 с использованием сторонних приложений, перекомпонованных в среде предварительной версии сервера App Store; меньший размер загрузки обновления приложений на основе средних значений из коллекции наиболее часто обновляемых приложений. Производительность зависит от конкретной конфигурации, содержимого, состояния батареи, использования, версий программного обеспечения и других факторов.
** Тестирование проводилось Apple в мае 2019 года на iPhone X и iPhone XS Max, поддерживающих нормальную пиковую производительность, и iPad Pro (11 дюймов) с iOS 12.3 и предварительная версия iPadOS и iOS 13, используя боковую или верхнюю кнопку, чтобы вывести устройство из спящего режима. Производительность зависит от конкретной конфигурации, содержимого, состояния батареи, использования и других факторов.
Некоторые функции могут быть доступны не для всех регионов или на всех устройствах Apple. Для получения дополнительной информации посетите: https://www.apple.com/ios/feature-availability и https://www.apple.com/ios/ что нового
Для получения информации о безопасности этого обновления посетите этот веб-сайт: https: // support.apple.com/kb/HT201222
.