Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Как позвонить на горячую линию айфон


Горячая линия техподдержки Apple — круглосуточная служба поддержки

Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.

В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Горячая линия Apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

8 (800) 555-67-34

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

8 (495) 580-95-57

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Перед тем как позвонить, найдите серийный номер своего устройства.

Контакты Эппл: официальный сайт, ЛК, сервисные центры

Контакты Эппл в России:

Служба технической поддержки Apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Как написать в поддержку Apple — саппорт Эппл

Получите поддержку по телефону или в чате либо оставьте заявку на ремонт iPhone, iPad и компьютера Mac или устранение другой проблемы.

Написать в службу поддержки Эппл

Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка. Ответьте на несколько вопросов, и операторы предоставят вам наилучшее решение.

Отзывы и предложения

Российская техническая поддержка Apple - все способы связи!

Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет и на этом блоге, есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, если от него забыт пароль. Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании. Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?

И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях — как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!

Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.

Номера телефонов технической поддержки Apple в России

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

  • 8-495-580-95-57 (Московский номер).
  • 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
  • 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок — компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

  1. Выбираем продукт для которого нужна помощь (что угодно, я обычно указываю iPhone).
  2. Отвечаем на вопрос — какая проблема возникла с устройством iPhone? Здесь лучше всего нажать на «iCloud, FaceTime и сообщения». Это единственный пункт, после которого сразу перебрасывает на форму обратной связи, без всяких уточнений.
  3. Жмем на «Поговорить со службой поддержки сейчас».
  4. Вводим серийный номер продукта (как его узнать?) или осуществляем вход с Apple ID (это нужно для того, чтобы понять что вы действительно настоящий человек).
  5. Заказываем обратный звонок.

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо — с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

Приложение «Поддержка Apple» в App Store

В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!

Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы — получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?

  1. Скачать и установить приложение (ссылка на страницу в App Store).
  2. Ввести данные своей учетной записи (Apple ID и пароль).

Все!

Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:

  • Статьи и инструкции.
  • Общение со специалистом в чате.
  • Позвонить в поддержку самостоятельно.
  • Заказ обратного звонка.

Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!

Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

  1. Воспользоваться номерами телефонов. Можно звонить как на московский, так и на общероссийский. Здесь важно сориентироваться по цене, потому что время ожидания иногда бывает продолжительным и подобный международный звонок может влететь «в копеечку». Для экономии воспользуйтесь программами для звонков — тот же Skype.
  2. Пообщаться через чат. Правда, в момент перехода на сайт в раздел поддержки, может открываться страница на другом языке (для той страны где вы находитесь). Но в этом нет ничего страшного, регион можно сменить самостоятельно. Внизу нажимаем на название страны и меняем регион на Россию. Подобным образом можно связаться с оператором технической поддержки абсолютно любой страны, вне зависимости от вашего текущего местоположения.

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

P.S. Если вдруг появились вопросы, то пишите в комментарии. Ну и конечно ставим «лайк», тогда разговор с техподдержкой будет благоприятным и успешным!

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Американская корпорация Apple (Эпл) занимается изготовлением и продажей электроники. Является первой компанией, выпускавшей персональные компьютеры и операционные системы с графическим интерфейсом. Благодаря использованию инновационных технологических достижений, продуманному дизайну и высокому качеству производитель заслужил положительную репутацию среди потребителей.

Компания Apple сегодня является крупнейшим производителем электронной техники – смартфонов, компьютеров, ноутбуков, наушников и т.д. Для поддержки потребителей создана справочная служба, позволяющая получать консультации о приобретении, эксплуатации и гарантийном обслуживании техники. Связь реализована несколькими способами – по горячей линии и через официальный сайт.

Телефон горячей линии Apple

Большинство потребителей предпочитают пользоваться контактным телефоном Apple для получения поддержки. Важно учитывать – в каждой стране открыт собственный контактный центр, обеспечивающий получение бесплатных консультаций. Например, жителям России доступен единый номер 8 800 555 67 34. Операторы помогут выяснить любые подробности технического характера.

Если вопрос касается приобретения электронной техники или аксессуаров – набирайте дополнительный справочный номер 8 800 333 51 73. Также консультанты помогут решить проблемы, касающиеся гарантийного обслуживания. Совершение звонков по номерам с кодом 8800 бесплатное из любых регионов страны. Дозвониться удастся с любого домашнего или рабочего телефона.

Компания Apple обладает большой аудиторией клиентов в России, поэтому контактный центр бывает перегружен. Приходится дожидаться ответа оператора больше 10 минут. Проблему решило открытие московской горячей линии специально для жителей столицы – +7(495) 580 95 57. Совершение звонков платное. Разговоры тарифицируются согласно тарифу сотовой компании.

Служба поддержки Apple в России


Сотрудники компании предоставляют клиентам техническую помощь. Все покупатели новой техники Apple способны претендовать на бесплатную поддержку длительностью 90 дней. Затем можно подключить платную подписку.

Для отправки сообщения откройте раздел «Получение поддержки» на сайте производителя. Следуя инструкциям на странице, отправьте сообщение консультантам. Техническая поддержка проводится бесплатно. Операторы отвечают практически сразу.

Перед консультацией необходимо ознакомиться с распространенными вопросами пользователей. Возможно, интересующая проблема уже находится в базе. Использование справочного раздела позволит решить затруднение самостоятельно.

Функционал справочной службы


Операторы консультируют клиентов по следующим вопросам:

  • Выбор техники;
  • Настройка программного обеспечения;
  • Обновление системы;
  • Отправка отзывов, предложений;
  • Уточнение технических характеристик.

Некоторые вопросы невозможно решить в телефонном режиме – например, если устройство поломалось и необходим ремонт. Консультанты лишь назовут расположение авторизованных сервисных центров или их контактные данные.

Помощь через личный кабинет Apple

Каждый клиент компании способен создать учетную запись под названием Apple ID. Она является персональным идентификатором и позволяет получать поддержку. Чтобы проконсультироваться, сначала авторизуйтесь под своими данными. Затем откройте раздел «Помощь» для написания письма.

Как отправить жалобу или отзыв?

Претензии принимаются из личного кабинета. Составьте подробное сообщение с описанием обнаруженной проблемы. При необходимости прикрепите вложения, выступающие доказательством. Кроме того, жалобы рассматривают операторы горячей линии.

Дополнительные варианты связи

Компания Apple открыла официальные сообщества в социальных сетях Twitter, YouTube, Instagram и Facebook. Через них распространяются справочные материалы и последние новости. Подписчики могут публиковать комментарии на странице для получения консультации.

Время работы

Телефон службы поддержки Apple принимает звонки пользователей с 9-00 до 21-00 по будням. Прием электронных писем выполняется круглосуточно, однако, продолжительность рассмотрения вопросов способна достигать нескольких суток.

Контакты

Официальный сайт: https://www.apple.com/
Вход в кабинет: https://appleid.apple.com/
Написать письмо: https://www.apple.com/ru/contact/

Горячая линия Apple, служба поддержки Apple, бесплатная горячая линия 8-800

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Apple
    1. Круглосуточная горячая линия 8800
      1. Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
        1. Что можно выяснить по телефону?
          1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
            1. Другие способы связи
              1. Электронная почта
                1. Заказ обратного звонка
                  1. Обращение на сайте и онлайн-чат
                    1. Компетентность операторов Apple

                        Телефон горячей линии Apple

                        Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

                        8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

                        8-800-555-67-34 – техническая поддержка

                        Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

                        Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

                        +7 (495) 580-95-57

                        Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

                        Круглосуточная горячая линия 8800

                        Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

                        Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

                        Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

                        8-800-333-51-73

                        Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.


                        Что можно выяснить по телефону?

                        По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

                        В каком случае поддержка не сможет помочь?

                        Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

                        Другие способы связи

                        Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

                        • общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
                        • постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
                        • общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

                        Электронная почта

                        Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

                        Заказ обратного звонка

                        На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.


                        Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

                        Обращение на сайте и онлайн-чат

                        Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

                        Компетентность операторов Apple

                        Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

                        Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

                        Позвонить в эппл бесплатный звонок служба поддержки ⋆ Техподдержка

                        Круглосуточная горячая линия Apple 8-800 в России

                        Номер российской горячей линии 8 800 555 67 34. Звонок бесплатный только при совершении вызова со стационарного аппарата. Если звонить с мобильного телефона, то за звонок будет взиматься плата по тарифам оператора сети. Совершение вызова для отдельных мобильных операторов не доступно. Тогда необходимо обращаться в службу поддержки оператора сети.

                        Позвонить по номеру горячей линии можно в рабочее время с 9.00 до 21.00. Круглосуточной телефонной службы поддержки у компании Apple в России пока нет, что делает ее не совсем удобной для жителей отдельных регионов страны с часовыми поясами, отличающимися от Московского времени.

                        https://www.youtube.com/watch?v=hGgHtSfh8jM

                        Если возникают вопросы по приобретению оборудования, аксессуаров или программного обеспечения Apple, следует обращаться по номеру 8 800 333 51 73. Специалисты по данному номеру ответят на вопросы, касаемо совершенного заказа (сроки доставки, отмены, изменение данных и т.д.). Служба приема вызовов интернет-магазина Apple Online Store работает с 9.00 до 21.00 с понедельника по пятницу.

                        Номер горячей линии в Москве

                        На любой вопрос про Айфоны, Айпады, приложения и сервисы, ответят специалисты по следующим контактам:

                        • 8-800-555-67-34 (Из любого региона России бесплатно).
                        • 8-495-580-95-57 (Москва)

                        Связаться можно с 9 утра до 9 вечера по любому из этих номеров.

                        Жителям города Москвы для получения консультации относительно использования электронных устройств Apple  необходимо обращаться по номеру телефона 8 (495) 580 95 57. За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильных операторов. Клиентская служба работает с 9.00 до 21.00 в будние дни.

                        Другие способы связи

                        К другим способом связи относятся:

                        • онлайн чаты;
                        • пользовательские группы владельцев устройств компании Apple.

                        Чтобы получить консультацию в онлайн чате рекомендуется:

                        1. Для экономии средств лучше позвоните на номера телефонов, которые мы указали в самом начале, но только через Скайп или что-то аналогичное приложение, иначе долгий международный разговор может вас неприятно удивить стоимостью.
                        2. Поговорить через чат. Если страница открывается на иностранном языке, надо просто сменить внизу название страны и поменять регион на Россию.

                        Надеемся, что наша статья была полезной!

                        • 8-495-580-95-57 – для жителей Москвы.
                        • 8-800-555-67-34 – всероссийский номер. Операторы доступны по будням с 9 до 21 часов. С городского телефона звонок будет бесплатным. При звонке с мобильного с вас может взиматься плата, а у некоторых операторах такие звонки недоступны. Подробнее об этом можно узнать у вашего мобильного оператора.

                        Специалисты ответят вам на следующие вопросы:

                        • выбор устройства;
                        • характеристики;
                        • подключение и настройки ПО;
                        • неполадки, которые можно устранить с помощью настроек.

                        Техподдержка не сможет вам помочь, если в процессе изучения проблемы выяснилось, что нужна техническая замена каких-либо частей или ремонт устройства.

                        Обратная связь

                        Если вам некогда ждать ответа оператора, вы можете заказать обратный звонок. Тогда специалист компании сам свяжется в вами.

                        Время ответа и компетентность специалистов

                        Начнем с того, что звонил я в техподдержку Apple два раза подряд. Второй раз, чтобы записать разговор… они, кстати, тоже все разговоры записывают (для образовательных целей).

                        Оба раза мне отвечала милая в общении девушка, которая проявляла интерес к моей проблеме и всеми силами пыталась ее решить… В меру своих возможностей и строго согласно инструкции, конечно же.

                        А вообще, “порешать” они могут много чего, но для этого вам потребуется доказать что телефон действительно ваш.

                        Допустим вы нашли телефон или купили его с рук у незнакомого человека. Такой телефон потенциально может быть краденным и, согласитесь, в таком случае вам по праву не принадлежит.

                        Через какое-то время этот телефон заблокировался и требует активации при помощи чужого Apple ID. Многие пользователи сталкиваясь с такой проблемой, спрашивают в комментариях “Что делать?”.

                        Разблокировать устройство в данном случае можно только путем ввода данных Apple ID настоящего владельца, либо обращаться за помощью в техподдержку Apple, но они потребуют от вас товарный чек, подтверждающий законность приобретения данного телефона.

                        Специалисты клиентской службы могут помочь в решении следующих вопросов:

                        • сделать заказ;
                        • изменить заказ;
                        • узнать о состоянии заказа;
                        • вернуть купленный товар;
                        • оставить заявку на ремонт оборудования;
                        • обновить сведения в учетной записи клиента;
                        • получить консультацию по выбору оборудования компании Apple;
                        • проконсультироваться о характеристиках гаджетов;
                        • проконсультироваться по поводу подключения и настроек оборудования;
                        • уточнить по поводу дополнительного обслуживания;
                        • выяснить срок гарантии на электронные устройства компании Apple;
                        • устранить неполадки, решаемые путем настройки.

                        Список вопросов, решаемых службой поддержки, открытый.

                        Специалисты службы поддержки не смогут помочь дистанционно при проблемах, связанных с физическим состоянием электронного устройства. Если устройство Apple нуждается в ремонте, необходимо обращаться в местные авторизованные сервисные представительства.

                        Время ответа специалиста занимает несколько минут. Наиболее высокая загруженность операторов возникает с 15.00 до 21.00, в период с 9.00 до 11.00 — нет ожидания. С 11.00 до 15.00 средняя загруженность операторов клиентской службы. Позвонив по любому из указанных номеров, клиента встречает автоответчик.

                        Для ускорения процесса получения консультации относительно устройства данной компании, необходимо заранее найти его серийный номер.

                        Такой нелегкий путь обращения позволяет соединить клиента с тем специалистом, который сможет ему помочь в решении проблемы. Клиенту не придется ждать переадресации его вызова с одного сотрудника на другого.

                        Специалисты службы поддержки всегда вежливы и любезны. Они обладают достаточной компетентностью для помощи клиенту в решении вопросов, связанных с использованием и приобретением техники Apple.

                        Поскольку товары компании Apple популярны во всем мире, их представительства есть во многих странах. Узнать номер телефона горячей линии необходимого государства, можно на официальном сайте компании. За совершение вызова взимается плата по тарифу мобильного оператора. Поэтому еще одним плюсом компании является онлайн-поддержка.

                        Дополнительно о техподдержке

                        Служба поддержки «Apple» – Бесплатный номер телефона «Горячей линии» 8800 с мобильного – Гарантия и сервис техподдержки «Эппл»

                        Служба поддержки и сервиса работает для клиентов Apple ежедневно во всех регионах России.

                        Бесплатный номер для клиентов «Apple»:

                        Горячая линия для покупателей на официальном сайте Apple: 8800‑333‑51‑73.

                        8800-555-67-34

                        Гарантийный и не гарантийный ремонт Apple

                        8-800-555-67-34

                        Звонки на номер телефона 8-800-555-67-34 бесплатны для клиентов "Эппл Россия" при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

                        Номер предназначен для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Apple». Звоните, если у вас сломался iPhone, iPad, iMac и другая техника компании Apple.

                        Для новых клиентов, приобретающих технику Apple на официальном сайте apple.com/ru действует специальный бесплатный номер горячей линии 8800‑333‑51‑73 (бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов). Сотрудники Apple помогут сделать заказ или найти ближайший магазин официального партнёра в России.

                        Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра Apple могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

                        Специалисты справочного колл-центра консультируют по широкому ряду вопросов. Возврат средств за покупки в Apple Store, замена разбитого стекла и аккумулятора, гарантийные случаи, сервисные акции и многое другое.

                        Обратная связь Apple

                        Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Отправьте свой запрос на официальном сайте Эппл, в разделе поддержки клиентов. Вы также можете запросить статус ремонта онлайн.

                        Где в России работает поддержка Apple?

                        Служба поддержки и техническая помощь «Apple» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

                        Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

                        Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Apple» (справочно-информационная служба американского производителя электроники) 8-800-555-67-34 или на официальном веб-сайте компании www apple ru. Информация о многоканальных круглосуточных справочных номерах телефонов актуальна по состоянию на  март 2020 года.

                        Контакты - Как с нами связаться

                        Просмотр онлайн-поддержки

                        Посетите сайт поддержки Apple, чтобы получить быстрые ответы, руководства и подробные технические статьи. Посетите сообщества поддержки Apple, чтобы получить помощь и советы от других клиентов Apple.

                        Чтобы получить помощь по наушникам и динамикам Beats by Dre, посетите сайт поддержки Beats. Чтобы получить помощь по службе потоковой передачи Beats Music, посетите веб-сайт службы поддержки Beats Music.

                        Утерянные или украденные продукты Apple

                        Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите об этом.Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и получить информацию об использовании Find My iPhone для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

                        Юридический

                        По юридическим вопросам перейдите по адресу apple.com/legal/contact и выберите из выпадающего меню. Чтобы сообщить о подозрении на подделку или подделку продукции или о других формах предполагаемого нарушения прав интеллектуальной собственности Apple, выберите Подделки и подделки в раскрывающемся меню.

                        .

                        Как записать телефонный звонок на iPhone

                        Как вы знаете, встроенного способа записи телефонных звонков с помощью iPhone нет. В результате законов страны и штата Apple не особо упрощает запись телефонных звонков.

                        Однако это не невозможно.Вы можете записывать телефонные звонки с iPhone, используя некоторые обходные пути.

                        Если вы собираетесь использовать какой-либо из этих методов, убедитесь, что вы уведомили человека на другом конце вызова, что он записывается.При условии, что они знают и согласны, у вас мало шансов попасть в горячую воду. Если вы ищете, как тайно записать звонок с iPhone, вам следует рассмотреть возможные юридические последствия.

                        Как записывать звонки на iPhone без приложений

                        Audacity Recording

                        Это, вероятно, самый быстрый, простой и «грязный» способ записи телефонного разговора с вашего iPhone.Вам понадобится другое устройство с микрофоном, которое может записывать (например, iPad, компьютер или портативное записывающее устройство), чтобы оно работало. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по микрофонам для подкастинга, если у вас нет подходящего устройства для этого.

                        microphone-podcast Лучший микрофон для подкастинга

                        Начинаете новый подкаст? Вам понадобится хороший микрофон! Вот ваши варианты лучшего микрофона для подкастинга.

                        Если вы находитесь в тихой обстановке и можете использовать громкую связь на iPhone, это просто сделать:

                        1. Позвоните своему контакту и нажмите значок Speaker .Если у вас подключены наушники Bluetooth, вам нужно выбрать динамик iPhone из списка.
                        2. Сообщите другому абоненту, что вы будете записывать разговор. На внешнем записывающем устройстве начните запись.
                        3. Разместите телефон достаточно близко к микрофону, чтобы, когда вы говорите, он также четко улавливал ваш голос.
                        4. Сохраните запись, когда телефонный звонок закончится.

                        На устройстве iOS вы можете записать звонок с помощью приложения Apple Voice Memos . На Mac или ПК мы рекомендуем бесплатную рабочую лошадку Audacity для редактирования аудио и записи.

                        Запись входящих звонков с iPhone с помощью Google Voice

                        Google Voice website

                        Google Voice - это бесплатная служба VoIP-телефонии, доступная в США и Канаде.Он предоставляет вам бесплатный номер телефона в США, почтовый ящик голосовой почты и возможность совершать звонки как внутри страны (бесплатно), так и за границу (согласно тарифам на звонки Google Voice).

                        Для использования Google Voice требуется приложение Google Voice, которое доступно в Интернете, а также на устройствах Android и iOS.Одно из преимуществ приложения - возможность записывать телефонные звонки. Прежде чем вы сможете это сделать, вам потребуется некоторое время на настройку службы:

                        1. Загрузите приложение Google Voice для iPhone, откройте его и войдите в свою учетную запись Google.
                        2. Нажмите Search и выберите новый номер телефона, который вы хотите связать с вашей учетной записью Google Voice.
                        3. Подтвердите свой номер, затем нажимайте Далее , пока вас не попросят ввести свой номер телефона.
                        4. Введите номер телефона вашего iPhone, подтвердите и дождитесь кода подтверждения.
                        5. Подтвердите новую настройку Google Voice, используя только что полученный код.

                        Перед тем как записывать звонки, вам необходимо выполнить еще один последний шаг. Откройте веб-сайт Google Voice и при необходимости войдите в свою учетную запись Google. Теперь щелкните значок шестеренки в верхнем правом углу страницы, чтобы открыть меню Настройки .

                        Здесь выберите меню вкладки Calls в левой части страницы.Прокрутите вниз, пока не увидите Параметры входящего вызова , затем убедитесь, что этот параметр включен.

                        Enabling Incoming call options for Google Voice

                        Теперь, когда вы получите телефонный звонок через свою учетную запись Google Voice, вы сможете нажать клавишу 4 на вашем iPhone, чтобы начать запись разговора.Когда вы это сделаете, Google уведомит другую сторону о том, что они записываются. Вы найдете свою запись в папке «Входящие» Google Voice, откуда сможете загрузить ее для хранения.

                        К сожалению, нет возможности записать исходящий телефонный звонок с помощью Google Voice.

                        Использование стороннего приложения для записи телефонных звонков

                        Доступны всевозможные устройства записи звонков iPhone от сторонних производителей.Одно действительно бесплатное приложение для записи звонков для iPhone - Rev Call Recorder. Начать работу с этим очень просто.

                        Сначала загрузите и откройте приложение.Вам нужно будет подтвердить свой номер телефона, добавив его при появлении запроса и введя полученный код. Процесс немного сложен, но, к счастью, приложение предлагает встроенное руководство.

                        Как только это будет сделано, нажмите Начать записанный вызов , затем выберите Исходящий вызов или Входящий вызов .Для исходящих звонков вам нужно позвонить в службу Rev Call Recorder, а затем позвонить человеку, с которым вы хотите поговорить. После соединения обоих вызовов нажмите кнопку Объединить вызовы , чтобы начать запись.

                        Для входящих вызовов процесс немного другой, но такой же простой.

                        Закрыть Rev Call Recorder main screen

                        Изображение 1 из 3

                        Recording a call in Rev Call Recorder

                        Изображение 2 из 3

                        Starting a recording by calling Rev Call Recorder

                        Изображение 3 из 3

                        После завершения разговора Рев свяжется с вами, когда ваш записанный звонок будет готов к загрузке.Это момент, когда приложение также предложит дополнительные услуги (которые стоят денег), но все они являются необязательными.

                        Главный плюс Rev Call Recorder заключается в том, что, в отличие от многих других служб записи разговоров, человек, с которым вы разговариваете, увидит ваш номер телефона, а не неизвестный номер.Конечно, ваши звонки хранятся на серверах другой компании, поэтому вы, вероятно, не захотите использовать эту услугу для личных или конфиденциальных вопросов.

                        Rev - далеко не единственный регистратор звонков для iPhone.Для получения дополнительных возможностей мы собрали несколько других приложений для записи разговоров на iPhone.

                        Как записывать звонки на iPhone с помощью голосовой почты

                        Этот последний метод во многом зависит от вашего оператора мобильной связи: работает ли он и насколько он полезен.Во-первых, вам нужно проверить, разрешает ли ваш оператор загружать сообщения голосовой почты (функция, представленная в iOS 9).

                        Запустите приложение Phone на своем iPhone и коснитесь вкладки Voicemail в правом нижнем углу.Если вы видите список сообщений голосовой почты, это здорово! Вы можете скачать их и сохранить на своем устройстве, так что этот метод пригодится вам.

                        iPhone voicemail screen

                        Если вы видите только вариант Вызов голосовой почты , вам не повезло.Вы по-прежнему можете попробовать этот метод, но ваша запись останется в почтовом ящике голосовой почты вашего оператора. Вам нужно будет найти другой способ сохранить его извне - возможно, используя метод громкой связи, который мы обсуждали выше.

                        Чтобы использовать этот метод, вам нужно сделать следующее:

                        1. Позвоните своему контакту и сообщите ему, что хотите записать звонок.Попросите их постоять в очереди на секунду.
                        2. На вашем iPhone нажмите кнопку Добавить вызов , чтобы начать трехсторонний разговор.
                        3. Позвоните на свой номер телефона. Если все пройдет хорошо, вы должны сразу перейти в свой почтовый ящик голосовой почты.
                        4. Дождитесь окончания приветствия голосовой почты, затем нажмите Объединить вызовы , чтобы начать конференцию.

                        Ваш разговор должен быть записан как сообщение, которое вы можете получить из своего почтового ящика голосовой почты. Если вы можете видеть свои отдельные сообщения голосовой почты в приложении Phone , вы можете загрузить звонок для безопасного хранения.

                        Какой метод записи звонков на iPhone подходит вам?

                        Два самых надежных способа записи телефонного разговора на вашем iPhone - это использование громкой связи или оплата сторонней службы записи разговора для вас.В любом случае, чтобы действовать на законных основаниях, вы всегда должны уведомлять другую сторону о том, что вы их записываете.

                        Мы рассмотрели запись звука, но как насчет видео? Если вы хотите запечатлеть то, что вы делаете на своем устройстве, см. Наше руководство о том, как записать экран iPhone.

                        hand typing on latop with a smartphone next to it. Как синхронизировать браузеры между телефоном и ПК: полное руководство

                        Здесь мы рассмотрим, как синхронизировать данные просмотра между телефоном и ПК для некоторых из самых популярных браузеров.

                        Об авторе Крис Вук (Опубликовано 123 статей)

                        Крис Вук - музыкант, писатель и как бы там ни называли, когда кто-то снимает видео для Интернета.Технический энтузиаст сколько себя помнит, у него определенно есть любимые операционные системы и устройства, но он все равно использует столько других, сколько может, просто чтобы не отставать.

                        Ещё от Kris Wouk
                        Подпишитесь на нашу рассылку новостей

                        Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

                        Еще один шаг…!

                        Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

                        .

                        Как совершать и принимать телефонные звонки с iPad

                        Хотели ли вы когда-нибудь позвонить с помощью iPad? Если у вас есть и iPad, и iPhone, вы действительно можете совершать телефонные звонки с iPad, при этом звонок будет автоматически ретранслироваться через iPhone. Вы также можете использовать iPad для приема звонков. Это отличная функция для многих пользователей Apple с несколькими устройствами, и в ней используется аналогичный подход, который позволяет вам совершать телефонные звонки с Mac с помощью iPhone.


                        Чтобы позвонить с iPad, вам также понадобится iPhone. Кроме того, iPad и iPhone должны быть зарегистрированы в одной и той же учетной записи iCloud и Apple ID, а устройства должны быть в одной сети Wi-Fi, и устройства должны находиться в одинаковой общей близости друг к другу. Кроме того, это вопрос включения функций и умения их использовать.

                        Как совершать телефонные звонки с iPad

                        Чтобы совершать телефонные звонки с iPad, вам сначала нужно настроить несколько параметров на iPhone и iPad.После того, как эти конфигурации настроены, звонить по телефону с iPad очень просто.

                        Сначала включите звонки с iPad на iPhone:
                        1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone
                        2. Перейдите в «Сотовая связь» и нажмите «Вызовы на других устройствах».
                        3. Переключите настройку «Разрешить звонки на другие устройства» в положение «ВКЛ.» И убедитесь, что iPad, на котором вы хотите совершать звонки, также включен.
                        4. Выход из настроек
                        Во-вторых, включить звонки с iPhone на iPad:
                        1. Откройте приложение «Настройки» на iPad.
                        2. Теперь перейдите в «FaceTime» и переключите «Звонки с iPhone» в положение ВКЛ.

                        Телефонные звонки с iPad

                        1. Откройте приложение FaceTime на iPad.
                        2. Нажмите кнопку + плюс, чтобы начать новый звонок
                        3. Введите номер телефона, по которому хотите позвонить, или выберите контакт, нажав кнопку (+) плюс
                        4. Нажмите зеленую кнопку «Аудио», чтобы начать телефонный звонок с iPad.
                        5. Обратите внимание на сообщение «Звонок… с помощью iPhone» в верхней части экрана iPad.
                        6. Завершите разговор, нажав на красный значок телефона

                        Вы также можете инициировать и начинать телефонные звонки на iPad из приложения «Контакты» или нажав на телефонные номера на веб-страницах, которые вы видите в Safari.

                        Прием звонков с iPhone на iPad

                        Если указанные выше настройки включены, iPad будет звонить, когда на iPhone поступает входящий вызов. После этого вы сможете ответить на телефонный звонок на iPad так же, как на iPhone. По умолчанию звук воспроизводится в режиме динамика, но вы также можете использовать наушники или AirPods.

                        Между прочим, если у вас также есть Mac и iPhone, вам может быть интересно включить звонки с iPhone на Mac, чтобы вы могли совершать и принимать телефонные звонки на компьютере.Вы можете включить функцию звонков с iPhone на нескольких компьютерах Mac и iOS, даже на других iPhone.

                        Доступны и другие варианты использования iPad в качестве телефона, например, вы можете совершать аудиозвонки FaceTime или видеозвонки FaceTime (хотя технически ни один из них не является телефонным звонком), а такие приложения, как Skype и Google Voice, также можно использовать для совершать телефонные звонки с iPad, даже используя при желании уникальный номер телефона.

                        Связанные

                        .

                        Как записать телефонный звонок на iPhone или устройстве Android

                        Иногда вам нужно записать телефонный звонок, чтобы послушать его, будь то работа, бизнес или сентиментальные причины - однако ни в телефонах Android, ни в iPhone нет встроенного средства для этого.

                        Итак, если вы решили сохранить телефонный разговор в виде аудиофайла, для этого есть несколько различных вариантов.

                        Законы о записи звонков различаются от страны к стране, поэтому убедитесь, что вы не нарушаете закон, прежде чем пробовать какой-либо из этих методов записи звонков, проведя небольшое исследование - не помешает проверить с другим однако перед тем, как начать запись.

                        Как записать телефонный звонок на Android или iPhone с помощью другого устройства

                        Самый простой способ записать телефонный звонок - использовать другой телефон или планшет, если он у вас есть.

                        В продуктах

                        iOS есть приложение под названием голосовая заметка, а в Android есть диктофон, поэтому, если вы принимаете телефонный звонок в режиме громкой связи и настраиваете второе устройство для записи, вы можете принимать участие в разговоре с обеих сторон.

                        Изображение предоставлено: TechRadar

                        Основная проблема заключается в том, что вы можете случайно записать другие звуки, например, люди, проходящие мимо, или окружающие шумы, и в зависимости от микрофона на вашем втором устройстве качество звука может затруднить поднять звук звонка.

                        Как записать телефонный звонок на Android или iPhone с помощью Google Voice

                        Наиболее популярным приложением для записи разговоров является Google Voice, приложение Google (как следует из названия), которое облегчает звонки по Wi-Fi. Вы можете настроить приложение так, чтобы оно записывало входящие звонки, хотя для исходящих это не сработает.

                        В приложении найдите меню настроек, затем выберите «звонки», затем переключите «настройки входящего звонка». Когда эта функция активирована, когда вы нажимаете цифру 4 на цифровой клавиатуре во время разговора, приложение начинает запись разговора.Обе стороны услышат голос, уведомляющий вас об этом, чтобы обе стороны знали, что разговор записывается.

                        Изображение предоставлено: TechRadar

                        Google Voice в настоящее время доступен не во всех странах, поэтому этот метод записи звонка не будет работать в зависимости от того, где вы живете - лучше всего проверить, работает ли приложение задолго до звонка, который вы намереваетесь записать.

                        Как записать телефонный звонок на Android или iPhone с помощью приложения для записи звонков

                        Если вы не можете или не хотите использовать Google Voice, вы можете использовать еще несколько приложений для записи звонков, но они есть недостатки.Некоторые приложения стоят дорого, другие требуют оплаты, в зависимости от того, сколько звонков вы записываете, а бесплатные имеют сомнительную безопасность.

                        Вот некоторые из них, которые вам следует проверить, если вы ищете приложение для записи звонков:

                        • Call Recorder - приложение для Android, которое может записывать звонки и помогать вам управлять записями, либо путем их резервного копирования в облако или путем их категоризации. Он также имеет функции идентификации вызывающего абонента, которые помогут вам идентифицировать неизвестные номера.
                        • Call Recorder Lite - приложение для iOS, позволяющее записывать как входящие, так и исходящие звонки.Вам нужно будет заплатить, чтобы прослушать более длинные звонки, но вы можете записывать столько, сколько захотите.

                        В Play Store и App Store есть много похожих приложений, но если вы хотите получить бесплатное, лучше всего проверить рейтинги и отзывы магазина, чтобы убедиться, что оно работает хорошо.

                        • Это лучшие приложения, которые вы можете скачать на Android и iOS
                        .

                        Как легко записывать телефонные звонки с iPhone

                        Хотите записать звонок с iPhone? Знаете ли вы, что есть очень простой способ записывать телефонные звонки с iPhone, используя только iPhone и трюк с голосовой почтой? Я знаю, вы думаете, какое отношение имеет запись звонка на iPhone к голосовой почте, но оказалось, что простой трюк позволяет использовать эту службу для записи любого телефонного звонка, и это прекрасно работает. Вы не только получите записанный телефонный звонок, но также сможете сохранить и поделиться записью разговора в виде аудиофайла.


                        Вы можете попробовать это сами и записать таким образом свои собственные телефонные звонки, но помните, что вам нужно получить разрешение от другой стороны, прежде чем вы попытаетесь записать телефонный звонок. * Единственная загвоздка в том, что вы должны настроить голосовую почту с вашим номером телефона.

                        Как записывать звонки на iPhone с помощью голосовой почты

                        По сути, вы здесь объединяете вызов с собственной голосовой почтой, тем самым создавая конференц-связь с вами, своей голосовой почтой и другим человеком или местом, которому вы звоните.После завершения вызова записанный вызов появится в вашей голосовой почте. Вот как это работает и как это попробовать:

                        1. Откройте приложение "Телефон" и позвоните человеку (или месту), как обычно.
                        2. Объясните человеку, что вы собираетесь записать телефонный звонок, получите его разрешение и объясните, чтобы сделать это, вам нужно на мгновение приостановить его, чтобы слиться с функцией записи разговора
                        3. Нажмите на кнопку «Добавить вызов» и наберите свой номер телефона, вы перейдете прямо в службу автоответчика голосовой почты.
                        4. После того, как голосовая почта начнет запись в обычном режиме, нажмите кнопку «Объединить вызовы», чтобы объединить записанное сообщение голосовой почты с живым вызовом на первом этапе
                        5. Продолжайте разговаривать как обычно, когда звонок закончится, завершите его как обычно, положив трубку, затем подождите, пока записанный телефонный звонок не появится в разделе «Голосовая почта» приложения iPhone Phone.

                        Вот и все, работает отлично.Это популярный прием, который используют многие интервьюеры и журналисты, чтобы легко записывать звонок без другого оборудования и прямо со своего iPhone, и, вероятно, он имеет и другие цели.

                        Другой вариант этого для пользователей без визуальной голосовой почты - использовать «Добавить вызов», чтобы позвонить человеку, уже подключенному к телефонному соединению, и им просто нужно разрешить ему перейти в голосовую почту. Затем другой человек по телефону получает запись разговора и может сохранить или переслать ее вам.

                        Этот метод работает независимо от того, есть ли у вас визуальная голосовая почта или нет, но если вы хотите иметь возможность сохранять и передавать голосовую почту в виде аудиофайла с iPhone, у вас должна быть функция визуальной голосовой почты и возможность звонить на свой собственный ящик голосовой почты.Если у вас нет визуальной голосовой почты, вы все равно можете записывать звонки таким образом, но вы не сможете сохранить, поделиться или получить доступ к записи звонка в виде файла на iPhone.

                        Всегда получайте согласие перед записью любого телефонного разговора с iPhone или другим способом

                        * Всегда получайте разрешение на запись телефонного разговора и обязательно объясните человеку, которого вы собираетесь записывать. Во многих регионах запись телефонных разговоров без согласия является незаконной. Таким образом, если вы пытаетесь сделать это с другом или членом семьи, вы должны быть уверены, что спросите, можно ли сначала записать телефонный звонок, и они должны согласиться.Знание о законности записи телефонных разговоров зависит от региона, вы полностью обязаны знать и понимать эти правила, иначе вы можете нарушить закон. Вы можете узнать больше о записи телефонных разговоров здесь, в Википедии или в вашем штате, а также информация из Проекта закона о цифровых медиа также будет полезна.

                        Связанные

                        .

                        Смотрите также