Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Как узнать пароль эпл айди на айфоне


Ваш iPhone — кирпич без пароля от Apple ID. Вот что нужно знать о нем каждому

Запоминайте, если не знали.

Миллионы пользователей iPhone даже сейчас, в 2020 году, халатно относятся к паролю от Apple ID на своих iPhone. В сервисном центре «АйМоби» нам рассказали, что к ним толпами приходят люди, у которых то «потерялся» пароль, то их и вовсе взломали, так как пароль от Apple ID был на уровне «masha2020ivanova». По-прежнему мало кто осознает, что пароль от Apple ID — это самое важное, что может быть на iPhone. Учитывая же, что для многих людей iPhone с фото, контактами и документами — это вся их жизнь, получается, что пароль от Apple ID — это самая важная вещь в жизни? Можно сказать и так.

В этой статье рассказали о том, какие есть варианты по восстановлению успешно забытого пароля от Apple ID, как не нужно «взламывать» пароль, дали советы при покупке iPhone с рук и поделились другими полезными советами.

Пароль от Apple ID можно сбросить только так

В первую очередь, что делать, если вы прямо сейчас забыли пароль от Apple ID и не можете ни приложение скачать, ни iCloud нормально воспользоваться? Существует только два общедоступных способа сброса пароля Apple ID. Один из них потребует наличие чека на приобретение iPhone, другой — доступ к привязанному к учетной записи телефону или знание ответов на контрольные вопросы, указанных при регистрации.

1. Восстановление через «Забыли пароль»

Если к вашей учетной записи Apple ID привязан номер телефона, то восстановить доступ к ней получится по SMS. Перейдите на сайт iCloud.com, нажмите ссылку «Забыли Apple ID или пароль?» и выберите способ восстановления доступа по номеру телефона. Далее вам придет SMS с кодом проверки, который необходимо будет ввести на сайт для сброса пароля.

Также пароль к аккаунту Apple ID можно восстановить путем ответа на контрольные вопросы. Правда, такая возможность появляется только при условии, что к учетной записи не привязан номер телефона.

2. Отвязка через поддержку Apple на официальном сайте

От вас необходимо лишь иметь чек о покупке устройства. Не все сохраняют чеки, иногда они теряются, но если он остался — вам повезло, есть все шансы сбросить пароль Apple ID. Требуется обратиться в поддержку Apple с просьбой сбросить пароль Apple ID и предоставить сотруднику поддержку необходимые документы в электронном виде.

Важное предупреждение: не пользуйтесь сервисами по «отвязке Apple ID от iPhone». Многочисленные сервисы обещают отвязку «новыми уникальными способами», которых якобы неизвестно Apple. В реальности же это мошенники, цель которых только нажиться на множество пользователей, потерявших доступ к Apple ID или купивших залоченный iPhone.

Помимо перечисленных выше способов отвязка iPhone от Apple ID возможна исключительно путем замены материнской платы устройства. Большого смысла в этом нет, так как все данные при этом удаляются, а стоимость этой процедуры велика.

Мошенники впаривают залоченные под Apple ID айфоны

При покупке устройства будьте внимательны и не торопитесь. Иначе рискуете попасться на уловки мошенников, в том числе остаться со смартфоном, залоченным под чужой Apple ID. Попыток развода таким способом в России действительно много, поэтому запоминайте, если не знали.

Если продавец постоянно подгоняет и заметно нервничает, рекомендуем отказаться от покупки у этого человека (даже если предложение очень выгодное). Добросовестный продавец даст вам достаточно времени, чтобы полностью проверить устройство перед покупкой, ведь ему нечего скрывать. Мошенники же будут всячески подгонять и говорить о непонятных проблемах со временем, чтобы вы быстрее отдали свои деньги.

Предположим, что вы проверили все функции телефона на работоспособность и вас все устраивает. После этого самое время проверить привязку iPhone к Apple ID и в случае, если она выполнена попросить продавца выйти из своей учетной записи. Для этого:

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на имя владельца iPhone, которое располагается в самом верху страницы с параметрами. Если вместо имени отображается надпись «Войти», значит iPhone не привязан к учетной записи Apple ID.

2. В самом низу открывшейся страницы нажмите «Выйти».

3. Попросите продавца ввести пароль от своей учетной записи для отвязки устройства от него.

Следующий шаг — удалить всю информацию с телефона предыдущего владельца. Делать это необходимо прямо при продавце, так как для сброса необходим ввода пароля.

1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс».

2. Нажмите «Стереть контент и настройки».

3. Подтвердите операцию, попросив продавца ввести пароль от iPhone.

4. Подождите до 10 минут, пока процесс не завершится.

После этой процедуры вы можете быть уверены, что точно покупаете iPhone, который не привязан к чужому Apple ID.

Сильнее всего вашему Apple ID угрожают в интернете

В большинстве случаев мошенники получают пароли от Apple ID пользователей iPhone в результате фишинговых атак. Избежать их на самом деле просто.

Будьте аккуратны, когда вводите данные своей учетной записи в интернете. Распространены случаи отправки писем якобы от Apple, например, о том, что данные учетной записи изменены. Такие письма выполнены в том же стиле, что и оригинальные письма от Apple: в них используется тот же стиль написания, шрифт текста и т.д. Различие по сравнению с официальными письмами заключается во вредоносных ссылках на фишинговые сайты, на которых категорически нельзя заполнять никакие формы данных. Если заполните — логин и пароль моментально утекут к мошенникам.

Что происходит в таком случае? Злоумышленники получают доступ к вашему аккаунту Apple ID, переводят все устройства в статут «Утерян» и отправляют на них сообщение о необходимости выкупа. Многие пользователи в таких ситуациях сразу же паникуют и переводят деньги, как требуют преступники. И это критическая ошибка. После этого мошенники чаще всего вовсе не снимают блокировку, а лишь требуют еще больше денег.

В такой ситуации правильный выход только один — обратиться в официальную поддержку Apple за помощью.

Статья написана индивидуально для сайта bloha.ru от сервисного центра aimobi.ru. Обратиться за бесплатной консультацией и качественным ремонтом вы можете по телефону +7 (495)-006-67-78, написать нам в WhatsApp — https://wa.me/79999713762 или записаться на ремонт онлайн по ссылке — https://n219973.yclients.com/.

Напишите в комментариях истории ваших случаев из жизни, когда вас пытались обмануть. Чем больше мы знаем, тем меньше будем попадаться на уловки мошенников.

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

Забыл Apple ID и пароль, что делать, как сбросить или восстановить

Apple ID – ключевой элемент всех «яблочных» сервисов. Мы пользуемся им на iOS-устройствах и на Mac, с его помощью входим в iCloud, FaceTime, Календарь, iTunes, App Store… Но как быть, если логин или пароль от вашего «айди» давно не использовался и благополучно забыт?

ПО ТЕМЕ: Как следить за человеком, которому подарили iPhone.

 

Забыл Apple ID (к какому E-mail привязан), как вспомнить (где посмотреть)?

Проверьте свой iPhone

Ваш Apple ID используется сразу в нескольких местах на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Чтобы добраться до него, просто откройте на устройстве приложение Настройки и нажмите на свои имя и фамилию. А вот и ваш Apple ID!

 

Проверьте свой Mac

Та же история – без Apple ID не обходятся многие приложения и на «яблочных» компьютерах. Например, в приложении Системные настройки для этого достаточно выбрать раздел iCloud – информация о вашем ID отобразится слева.

 

Зайдите на сайт iCloud

Посетите одну из официальных страниц – iCloud.com или Apple ID. Если раньше вы сохраняли информацию о своем E-mail, она отобразится в окошке. Главное – набрать первые буквы.

Если прямо сейчас вы авторизованы на iCloud.com, кликните по своему имени в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки iCloud. В верхней части экрана отобразится Apple ID.

 

Зайдите на сайт предполагаемой электронной почты, к которой привязан Apple ID

Если вы хотя бы помните какой почтовый сервис был использован в качестве регистрации Apple ID, попробуйте перейти на его главную страницу с ваших устройств. Например:

если использовался ящик @gmail.com – перейдите на gmail.com

@yandex.ru или ya.ru – yandex.ru

@mail.ru или inbox,ru, list.ru – mail.ru

Если повезет, адрес электронной почты будет отображаться в правом верхнем углу.

 

Попробуйте восстановить Apple ID через сайты Apple

… Если же ничего не получается (вы не помните даже первую букву своей почты, на которую регистрировался Apple ID) – тогда делать нечего, перейдите на один из официальных сайтов Apple – iCloud.com или Apple ID и нажмите кнопку-ссылку Забыли Apple ID или пароль?

На следующем экране можно будет попытаться ввести тот адрес электронной почты, который больше всего подходит на роль «правильного». Также сайт Apple предложит найти ваш ID – для этого потребуется нажать на специальную ссылку.

ПО ТЕМЕ: Как создать Apple ID на iPhone, iPad или на компьютере (инструкция 2019 года).

 

Как вспомнить (сбросить) пароль от Apple ID?

Если вы помните свой Apple ID, а пароль от него забыли – вам придется его сбросить и задать новый. Вот несколько способов это сделать:

 

На iPhone или iPad с двухфакторной аутентификацией

1. Откройте Настройки.

2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.

3. Коснитесь надписи Пароль и безопасность.

4. Выберите вариант Изменить пароль.

5. Введите код-пароль.

6. Укажите новый пароль, подтвердите его и нажмите Изменить.

 

На Mac с двухэтапной проверкой

1. Нажмите на меню Apple (в левом верхнем углу экрана) и нажмите Системные настройки….

2. Выберите iCloud → Учетная запись.

3. Кликните по вкладке Безопасность → Изменить пароль.

4. Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите Изменить.

 

В приложении Найти iPhone на другом iPhone или iPad

Если под рукой есть только смартфон друга или члена семьи, откройте приложение Найти iPhone (ссылка для скачивания) и сделайте следующее:

1. Убедитесь, что владелец устройства вышел из своей учетной записи.

2. Нажмите кнопку-ссылку Забыли Apple ID или пароль?

3. Введите свой Apple ID и следуйте инструкциям от Apple по сбросу пароля.

 

В любом браузере на iPhone, iPad или компьютере

1. Перейдите на веб-страницу Apple ID и нажмите Забыли Apple ID или пароль?

2. Введите свой Apple ID и нажмите Продолжить.

3. Вам будут предложены варианты по сбросу пароля. Сделайте свой выбор и следуйте инструкциям Apple.

Если у вас подключена двухэтапная проверка, то вам предложат подтвердить номер телефона, привязанного к Apple ID. На него пришлют SMS с необходимыми инструкциями.

Смотрите также:

Как восстановить пароль Apple ID [Инструкция]

При создании Apple ID нас просят придумать достаточно сложный пароль, который содержит заглавные и прописные буквы, а также цифры или другие символы.

Именно это требование заставляет пользователей изощряться и выдумывать что-то настолько заковыристое, что через время и самим трудно вспомнить. Если вы все-таки забыли пароль к учетной записи Apple, это пошаговое пособие как раз для вас.

Сегодня я расскажу как восстановить пароль Apple ID и вернуться к «полноценной жизни» в экосистеме Apple.

Бывают случаи еще более грустные. Это когда пользователь забыл не только пароль, но и логин (e-mail) Apple ID. Если ваше устройство не заблокированно, подсмотреть его можно в настройках вашего iPhone или iPad.

Заходим в Настройки > iCloud или Настройки > iTunes Store, App Store. Там будет указан e-mail адрес, который вы использовали при регистрации Apple ID. Это и есть логин Apple ID.

Если же ваш телефон заблокирован, и вы не помните логин Apple ID, то вот вам подсказка. Идентификатор Apple ID (он же логин) это всего лишь адрес электронной почты.

Я предполагаю что при регистрации Apple ID вы должны были указать один из своих персональных почтовых ящиков. Поэтому напрягите мозг и вспомните сколько у вас ящиков и где они находятся.

Затем зайдите на каждый из них и поищите письма от Apple. Тот ящик на котором найдутся таковые, скорее всего и будет вашим Apple ID.

Теперь когда нам известен идентификатор (т.е. e-mail), можно приступить к восстановлению пароля Apple ID. Ну и как обычно, на ваш выбор предлагается несколько способов. Какой из них выбрать опять же зависит от того, что вы еще припоминаете.

Восстановить пароль Apple ID с помощью e-mail

Самый простой и быстрый способ восстановить забытый пароль учетной записи Apple ID это отсылка специального сообщения на ваш почтовый ящик. Следуйте пошаговой инструкции ниже:

ШАГ 1 — Переходим вот по этому адресу: https://iforgot.apple.com/ и вводим e-mail идентификатор своего Apple ID. Нажимаем Продолжить.

ШАГ 2 — Выбираем «Получить сообщение по e-mail» и снова жмем Продолжить. !!!ВНИМАНИЕ!!! Обязательно посмотрите на какой именно электронный ящик будет отослано сообщение для сброса пароля Apple ID. В моем случае сообщения каждый раз отправляются на резервный почтовый ящик, а не на основной.

ШАГ 3 — На ваш e-mail (указанный во втором шаге) прийдет письмо с ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней и следуйте подсказкам на экране.

Если на ваш e-mail не пришло письмо для сброса пароля, читайте вот эту статью. А также проверьте папку СПАМ в вашем ящике. Если и там нет письма от Apple, то скорее всего письмо пришло на Дополнительный адрес e-mail.

Вспоминайте какой еще электронный ящик вы указывали при регистрации Apple ID в графе Резервный e-mail. Не помните? Проверяйте все свои ящики!

Сбросить Apple ID, ответив на контрольные вопросы

  1. ШАГ 1 — Переходим сюда: https://iforgot.apple.com/, вводим e-mail идентификатор своего Apple ID и нажимаем Продолжить
  2. ШАГ 3 — Выбираем пункт «Ответить на контрольные вопросы»
  3. ШАГ 4 — Вводим дату своего рождения (указанную при регистрации Apple ID)
  4. ШАГ 5 — Правильно отвечаем на два контрольных вопроса
  5. ШАГ 6 — Вводим новый пароль

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы, читайте вот эту статью.

Как придумать идеальный пароль

Как же быть? Какой пароль придумать чтобы потом не его забыть? Поделюсь с вами своим опытом… Для Apple ID я всегда создаю пароль, который состоит из двух слов и одной цифры между ними.

При этом одно слово из заглавных букв, а второе прописными (маленькими). Вот вам парочка примеров: MAC4noob или noob2NOOB. Такие пароли просто запомнить, легко вводить с клавиатуры iPhone и довольно сложно подобрать.

Я надеюсь этот урок был для вас полезным и вы удачно восстановили пароль Apple ID. Если так, то ставь лайк в социальных сетях. Конечно же, все в памяти не удержишь, особенно когда пользуешься десятками интернет сервисов и зарегистрирован в несметном количестве он-лайн магазинов.

Если честно, то у меня на компьютере есть экселевский файл в котором я храню пароли от всех учетных записей. Опасная штука, конечно, так что решайте сами.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.

Что делать, если забыл Apple ID для iCloud, iTunes или App Store?

Бывает, придумал пароль к Apple ID, чтобы его не взломали и сам начисто его забыл. Бывает, что купил б/у iPhone или iPad, а на нем заблокирован Apple ID, толи продавец забыл, толи сознательно не вышел из своей учетной записи, а без нее активировать устройство не получится. Некоторые умудряются даже забыть Apple ID.

Из этой инструкции ты узнаешь:


Что делать, если забыл Apple ID

Но бываю и такие случаи, когда забывают или не знают не только пароль, а и Apple ID. Если на iPhone или iPad не стоит пароль, то подсмотреть Apple ID можно перейдя в настройках устройства. Для этого зайди в Настройки → iCloud. Там будет почтовый адрес, который ты написал при регистрации Apple ID. Собственно он и есть логин Apple ID.

Еще один способ узнать забытый Apple ID, это посмотреть, за каким Apple ID закреплено одно из купленных вами приложений. Но если вы покупали или скачивали приложение с другого Apple ID то этот способ не сработает.

1: Откройте программу iTunes на компьютере, к которому последний раз подключали свой iPhone.

2: Щелкните правой кнопкой мыши на одном из недавно купленных приложений. Они находятся во вкладке «Медиатека».

3: Выберите в меню Правка → Сведения → Файл.

4: В пункте «покупатель», вы увидите свой забытый Apple ID.

Теперь, когда вы узнали свой Apple ID, пришло время сбросить или восстановить пароль от него.


Что делать, если забыл пароль от Apple ID?

Теперь, когда ты знаешь Apple ID, то и есть e-mail, можно сбросить пароль Apple ID, выбрав один из двух способов:

  • С помощью электронной почты (e-mail).
  • Ответив на контрольные вопросы.

Сбросить пароль можно на любом устройстве, будь это смартфон или планшет на Android, компьютер Windows или Mac OS, и конечно на айфоне и айпаде.


Как восстановить пароль Apple ID с помощью электронной почты

1. Первое, что нужно сделать это перейти на специально созданную компанией Apple страницу http://iforgot.apple.com/, написать свой Apple ID т.е e-mail и нажать, кнопку «продолжить».

2. Теперь нужно выбрать пункт «Получить сообщение по e-mail» и опять нажать на кнопку «продолжить». Будь внимателен! Обязательно посмотрите на какой конкретно e-mail будет отправлена инструкция для восстановления пароля Apple ID. В моем случае сообщения отправляются на запасной e-mail, а не на Apple ID.

3. На твою почту должно прийти письмо ссылкой для восстановления пароля. Нажав на нее, ты перейдешь на страницу, где надо будет придумать и ввести новый пароль.


Как восстановить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы

1. В этом способе так же нужно зайти на специально созданную компанией Apple страницу: http://iforgot.apple.com/, написать свой Apple ID т.е e-mail и нажать, кнопку «продолжить».

2. Выбери пункт «Ответить на контрольные вопросы» и опять нажать на кнопку «продолжить».

3. Теперь нужно ввести дату своего рождения, ну или ту, что ты указал, когда регистрировал Apple ID.

4. Правильно ответь на два контрольных вопроса, в моем случае это «Имя лучшего друга детства?» и «Модель первого средства передвижения?», нажми «продолжить».

5. Придумай и напиши новый пароль


Если у тебя нет доступа к e-mail на который посылается письмо для сброса пароля Apple ID или ты не помнишь дату рождения и ответы на контрольные вопросы, без обращения в службу поддержки не обойтись.

Для обращения в службу поддержки Apple, ты можешь позвонить им по телефону +7 (495) 580-95-57 (перед тем как позвонить подготовь серийный номер своего устройства) или оставь заявку на поддержку на сайте.


Получилось восстановить забытый Apple ID или пароль от него?

Я надеюсь, эта инструкция помогла тебе восстановить пароль от Apple ID. Если помогла, то делись ею в социальных сетях. Если ты знаешь другие способы разблокировать Apple ID, если забыл пароль. Обязательно напишите о них в комментариях.

Бесспорно, все пароли запомнить не реально, в особенности, если у тебя их несколько десятков. Поэтому я уже больше пяти лет пользуюсь менеджером паролей 1Password, рекомендую и тебе.

Как восстановить пароль Apple ID?

Пароли, как известно, имеют ужасное свойство забываться или теряться. И если к своей учетной записи в социальной сети пользователи помнят пароль наизусть, то об установленном защитном слове на Apple ID могут забывать. Впрочем, восстановить утерянный или забытый пароль к Apple ID не сложнее, чем в любом другом онлайн-сервисе и о том, как это сделать мы расскажем в этой инструкции.

Восстановить пароль к учетной записи Apple ID можно следующими способами:

  • Послав заявку на изменения пароля через электронную почту, на которую зарегистрирован Apple ID;
  • Ответив на контрольные вопросы, указанные при регистрации;
  • Сбросив пароль с доверенного устройства (необходима активная двухэтапная проверка Apple ID).

Ниже, мы постараемся максимально подробно описать все перечисленные способы и попутно указать на возможные проблемы при восстановлении пароля Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID через электронную почту?

Для того чтобы воспользоваться данным способом вы должны располагать доступом к электронной почте на которую зарегистрирован ваш Apple ID. Пароль в этом случае можно будет восстановить за считаные минуты.

Шаг 1. Перейдите на страницу управления Apple ID

Шаг 2. Найдите ссылку «Сбросить пароль» и нажмите на нее

Шаг 3. Выберите пункт «Аутентификация» по e-mail и укажите почтовый адрес, на который была зарегистрирована учетная запись Apple ID

Шаг 4. Откройте пришедшее на вашу почту письмо и в его теле нажмите на ссылку, позволяющую сбросить текущий пароль и установить новый

Нередко случается, что пользователи не могут получить доступ к электронной почте, на которой дожидается письмо с инструкциями по восстановлению пароля. Причина чаще всего банальна — пароль к почтовому ящику так же был забыт. В таких случаях необходимо ответить на контрольные вопросы, указанные во время регистрации Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы?

Шаг 1. Перейдите на страницу управления Apple ID

Шаг 2. Найдите ссылку «Сбросить пароль» и нажмите на нее

Шаг 3. Выберите пункт «Ответ на контрольные вопросы»

Шаг 4. Теперь необходимо ответить на все указанные во время регистрации контрольные вопросы и нажать «Далее»

Шаг 5. Если ответы будут указаны верно система предложит вам указать новый пароль

Но что делать в случае, если ответы не подходят даже после неоднократного ввода? К сожалению, придется обращаться в службу технической поддержки Apple. Сделать это можно как по телефону, так и при помощи специальной страницы на сайте компании.

Как восстановить пароль Apple ID, сбросив пароль с доверенного устройства?

Многие пользователи используют двухэтапную проверку Apple ID, позволяющую еще сильнее защитить личные данные от действий злоумышленников. В случае если у вас активна эта меры защиты, то восстановить пароль будет еще проще.

Перейдите на страницу Apple ID, нажмите по ссылке «Забыли пароль» и укажите логин своей учетной записи. После этого необходимо ввести ключ восстановления и выбрать доверенное устройство, на которое придет проверочный код. Этот код необходимо будет указать в открывшейся на сайте форме, после чего сброс пароля станет доступен.

Если ключ восстановления был забыт или утерян, без обращения в техподдержку Apple опять же не обойтись.

Рекомендуем владельцам Айфонов:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.


Загрузка...

Восстановление идентификатора Apple ID в случае невозможности сбросить пароль

Автор iphonew На чтение 17 мин. Просмотров 555 Опубликовано

Что делать

Восстановление учетной записи — это процедура, с помощью которой вы можете обратно получить доступ к учетной записи Apple ID, если у вас недостаточно сведений для сброса пароля. В целях безопасности процедура восстановления может занять несколько дней или больше. 

  • Наиболее быстрый и легкий способ сбросить пароль — воспользоваться своим устройством Apple. Прежде чем начать процедуру восстановления учетной записи, попытайтесь восстановить забытый пароль на доверенном устройстве. Или одолжите устройство iPhone, iPad или iPod touch у друга или члена семьи и воспользуйтесь приложением «Поддержка Apple» для сброса пароля.
  • Если ваш друг или член семьи не может получить приложение «Поддержка Apple», вы можете воспользоваться программой «Найти iPhone» для сброса пароля Apple ID на устройстве с ОС iOS версии с 9 по 12.
  • Если ни один из указанных способов не помогает, перейдите на веб-сайт iforgot.apple.com. Предоставьте как можно больше сведений и начните процедуру восстановления учетной записи. Мы понимаем, что подобная задержка вызывает неудобства, но нам важно сохранить ваши учетную запись и сведения в безопасности.

Приложение «Поддержка Apple» недоступна в некоторых странах и регионах, а также в ОС iOS 9 и 10. Если вы не можете получить приложение «Поддержка Apple», вы можете сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи посредством ее восстановления. 

Сброс пароля

Сначала выполните следующие действия.

  1. Откройте страницу Мой Apple ID и перейдите по ссылке «Сбросить пароль».
  2. Введите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Далее». Если вы не помните его, перейдите по ссылке «Забыли Apple ID?».

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы Apple ID

Вы можете сбросить контрольные вопросы на iforgot.apple.com.

Apple очень серьезно относится к безопасности вашей информации.Вот почему мы используем контрольные вопросы, чтобы убедиться, что вы единственный человек, который может получить доступ к вашей учетной записи или внести в нее изменения. Если вы забыли ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сбросьте контрольные вопросы

  1. Перейдите на iforgot.apple.com.
  2. Введите свой Apple ID, затем выберите «Продолжить».
  3. Выберите вариант сброса контрольных вопросов, затем нажмите «Продолжить».
  4. Введите пароль Apple ID, затем нажмите «Продолжить».
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свою личность. Информация, которую вас просят предоставить, может различаться в зависимости от данных вашего аккаунта и других факторов. Если у вас нет возможности подтвердить свою личность, вы не можете сбросить контрольные вопросы в настоящее время.
  6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы и нажмите Продолжить. Ознакомьтесь с нашими советами по выбору вопросов безопасности и обеспечению безопасности вашей учетной записи.

После сброса контрольных вопросов вы можете вместо этого настроить двухфакторную аутентификацию.Это лучший способ защитить вашу учетную запись, и вам не нужно запоминать какие-либо вопросы безопасности. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию прямо со своего iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или новее или с Mac с OS X El Capitan или новее.

Если вы слишком много раз подряд отвечаете неверно на контрольные вопросы, вы временно не можете использовать контрольные вопросы. Попробуйте сбросить свои вопросы после окончания периода ожидания.

Дата публикации:

.

Что делать, если вы не можете вспомнить Apple ID или пароль

Забыть логин и пароль для Apple ID - не самое лучшее чувство в мире, особенно с учетом того, насколько важным является логин Apple для более широкого опыта iOS и Mac OS X. Итак, если вы или кто-то другой забудете Apple ID или пароль к учетной записи Apple, что вам делать? Во-первых, не волнуйтесь, мы люди, и такое случается. Apple предоставляет несколько способов восстановить забытый логин или пароль, и вы можете начать процесс восстановления либо непосредственно на iPhone, iPad или iPod touch, Mac, ПК с Windows, либо где угодно с помощью веб-браузера.

Различные процессы, описанные ниже, будут работать для восстановления забытого Apple ID (то есть адреса электронной почты, используемого для входа в систему) и / или сброса забытого пароля Apple ID. Это может быть особенно полезно, если вы настраиваете новое устройство для себя или кого-то еще, переключаете устройство на идентификатор без кредитной карты или меняете идентификатор Apple ID, связанный с устройством, и вы не можете вспомнить соответствующий логин. информацию, или если ваш адрес электронной почты изменился в какой-то момент, и вы не обновили свои данные Apple, чтобы согласиться с ним.

Прежде всего, знайте, что вы всегда можете связаться со службой поддержки Apple прямо здесь, если вам нужна помощь по официальным каналам для восстановления доступа к учетной записи, что может быть лучшим вариантом для пользователей, которые перегружены или сбиты с толку.

Восстановить или сбросить забытый Apple ID или пароль на iPhone и iPad

Все это делается на устройстве iOS и часто является самым простым способом снова войти в учетную запись Apple:

  1. Откройте приложение «Настройки», прокрутите вниз и нажмите на свое имя (или «iCloud» в более ранней версии iOS).
  2. Нажмите на адрес электронной почты в самом верху экрана настроек iCloud
  3. Нажмите на синий текст под паролем с надписью «Забыли Apple ID или пароль?» где у вас будет два варианта:
  • Если вы знаете свой Apple ID и не помните пароль, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Далее», чтобы начать процесс сброса.
  • Если вы не знаете свой Apple ID, нажмите «Забыли свой Apple ID?» и заполните свое полное имя и адрес электронной почты, чтобы восстановить логин Apple ID (да, вы можете сбросить пароль после того, как у вас будет Apple ID)
  • Ответьте на вопросы безопасности, относящиеся к этому Apple ID, и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса
  • На этом этапе все готово, вы можете сбросить пароль для учетной записи и затем войти в систему как обычно.

    Что делать, если это не работает, или что, если он не находит ваш Apple ID? Вы можете попробовать один из следующих двух вариантов:

    Найдите забытый идентификатор Apple ID по электронной почте или по старому адресу электронной почты

    Это более сложный прием для поиска по нескольким адресам электронной почты, который невероятно полезен, если вы в какой-то момент сменили учетные записи электронной почты, и именно это вызвало проблему со входом. Это можно сделать с помощью любого веб-браузера в iOS, Mac OS X или Windows:

    1. Откройте нужный веб-браузер и перейдите на сайт Apple iForgot по адресу https: // iforgot.apple.com/appleid
    2. Введите имя и фамилию, связанные с Apple ID, ваш текущий адрес электронной почты и все предыдущие адреса электронной почты, чтобы начать процесс сброса.
    3. Ответьте на вопросы безопасности, связанные с пользователем, чтобы завершить процесс сброса

    Это поможет найти Apple ID, но если вы не можете вспомнить пароль для этого идентификатора, вам также нужно будет перейти к следующему шагу.

    Сброс пароля Apple ID из Интернета

    Вы также можете запустить процесс сброса пароля с официального сайта Apple ID, это также можно сделать на любом устройстве, если у вас есть веб-браузер:

    1. Перейдите на этот сайт Apple ID https: // appleid.apple.com/ и в разделе «Управление Apple ID» выберите параметр «Сбросить пароль».
    2. Введите адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и ответьте на контрольные вопросы как обычно, чтобы завершить процесс сброса пароля.

    Наконец, если вы полностью застряли, раздражены, сбиты с толку или ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете напрямую связаться с Apple по поводу своей учетной записи, и во многих ситуациях они могут помочь вам снова получить доступ.

    Связанные

    .

    Как использовать восстановление учетной записи, если не удается сбросить пароль Apple ID

    Если вы используете двухфакторную аутентификацию и не можете войти в систему или сбросить пароль, вы можете восстановить доступ после периода ожидания восстановления аккаунта.

    Что такое восстановление аккаунта?

    Восстановление учетной записи - это процесс, предназначенный для возврата к учетной записи Apple ID, когда у вас недостаточно информации для сброса пароля.По соображениям безопасности может пройти несколько дней или больше, прежде чем вы снова сможете использовать свою учетную запись. Мы знаем, что эта задержка неудобна, но она важна, чтобы мы могли обеспечить безопасность вашей учетной записи и информации.

    Перед тем, как начать период ожидания восстановления учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение Apple Suport на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Вы также можете посетить Apple Store и попросить использовать устройство на сайте.

    Используйте восстановление аккаунта только в крайнем случае, когда не можете войти или сбросить пароль Apple ID.

    После запуска восстановления аккаунта

    После того, как вы запросите восстановление учетной записи, вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса и датой и временем, когда вы можете ожидать восстановления доступа.

    • Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи с помощью iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вам следует избегать использования этого устройства в этот период. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
    • Во избежание задержек выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

    По окончании периода ожидания Apple отправит вам текстовый или автоматический телефонный звонок с инструкциями по восстановлению доступа к вашей учетной записи. Следуйте инструкциям, чтобы немедленно восстановить доступ к своему Apple ID.

    В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить пароль, проверив шестизначный код, отправленный на ваш основной адрес электронной почты.Вы также можете сократить время ожидания, предоставив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется эта возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты. *

    Проверьте статус вашего запроса

    В любой момент вы можете увидеть, сколько времени пройдет, прежде чем ваша учетная запись будет готова к восстановлению или когда станет доступна дополнительная информация. Просто зайдите на iforgot.apple.com и введите свой Apple ID.

    Отменить ваш запрос

    • Если вы помните свою информацию и можете успешно войти в систему, период ожидания автоматически отменяется, и вы можете сразу же использовать свой Apple ID.
    • Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не отправляли, следуйте инструкциям в подтверждении по электронной почте.

    * Apple Pay не работает как кредитная карта. Если вы правильно ввели данные своей кредитной карты, и вас попросят повторно ввести данные безопасности, обратитесь к эмитенту карты.Эмитент мог отклонить ваши попытки авторизации.

    Получить помощь

    • Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple. Хотя мы можем ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, мы не можем подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить процесс.
    • Вы забыли пароль Apple ID, но не используете двухфакторную аутентификацию? Узнай, что делать.
    • Если вы создали ключ восстановления, вы не сможете использовать восстановление учетной записи. Подробнее об использовании ключа восстановления.

    Дата публикации:

    .

    Что делать после смены Apple ID или пароля

    После изменения идентификатора Apple ID или пароля вам может потребоваться обновить данные для входа в любые службы Apple, которые вы используете.

    Используйте приведенный ниже список, чтобы убедиться, что каждый магазин или служба использует вашу обновленную информацию для входа.Эти действия можно использовать для входа на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, ПК и Apple TV.

    В некоторых случаях вам не нужно обновлять свой Apple ID или пароль на вашем устройстве до следующего раза, когда вас попросят войти в магазин или службу. Но если вы используете службы для обмена информацией или общения с другими, вам следует немедленно обновить свой Apple ID или пароль.

    Программы для разработчиков Apple

    Ничего не нужно делать.В течение 24 часов после изменения вашего Apple ID или пароля изменение автоматически обновляется для программ Apple для разработчиков.

    Интернет-магазин Apple

    Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch, Mac и ПК.

    iPhone, iPad и iPod touch

    Если вы используете iOS 10.3 или новее, перейдите в «Настройки»> [ваше имя]> iTunes и App Store. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «iTunes и App Store».

    • Если вы вышли из системы, введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти». Затем введите обновленный Apple ID и пароль.

    Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии или ПК с Windows

    1. Перейти на сайт Apple.
    2. Щелкните, затем щелкните Учетная запись.
    3. В разделе «Настройки учетной записи» щелкните Apple ID и пароль.
    4. Введите обновленный Apple ID и пароль.

    Услуги розничного магазина Apple

    Когда вы бронируете Genius Bar, Workshop, Business или Joint Venture, вам будет предложено войти в систему с вашим Apple ID и паролем.

    Веб-сайт поддержки Apple и сообщества поддержки Apple

    Перейдите на сайт поддержки Apple.

    • Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль в следующий раз, когда вы воспользуетесь функцией сайта, требующей входа в систему. Например, вам будет предложено войти в систему для просмотра открытого обращения.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Выйти» еще раз для подтверждения.В следующий раз, когда вы воспользуетесь функцией сайта, требующей входа в систему, введите обновленный Apple ID и пароль.

    Зайдите в сообщества службы поддержки Apple.

    • Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    FaceTime

    Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch и Mac.

    iPhone, iPad и iPod touch

    Выберите «Настройки»> «FaceTime».

    • Если вы вышли из системы на своем iPhone или iPod touch, нажмите «Использовать свой Apple ID для FaceTime» и введите обновленный Apple ID и пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти». На iPhone или iPod touch нажмите «Использовать Apple ID для FaceTime» и введите обновленный Apple ID и пароль для входа.На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.

    Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии

    1. Откройте приложение FaceTime.
    2. Выберите FaceTime> Настройки.
      • Если вы вышли из системы, введите обновленный Apple ID и пароль.
      • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите свой Apple ID, нажмите «Выйти». Затем снова нажмите «Выйти», когда вас попросят подтвердить, и введите обновленный Apple ID и пароль.

    iCloud

    Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, ПК и Apple TV.

    iPhone, iPad и iPod touch

    Если вы используете iOS 10.3 или новее, перейдите в «Настройки»> [ваше имя].Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «iCloud».

    • Если вы вышли из системы, введите обновленный Apple ID и пароль. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
    • Если вы все еще вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID:
      1. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти», затем следуйте инструкциям на экране. Возможно, вам потребуется ввести свой пароль. Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
      2. Введите обновленный Apple ID и пароль.

    Если вы обновили свой адрес электронной почты Apple ID * перед выходом из iCloud, и ваше устройство постоянно запрашивает пароль для вашего предыдущего идентификатора Apple ID, вы можете временно изменить свой Apple ID для входа в систему.

    Mac

    Если вы используете macOS Catalina, выберите меню «Apple» > «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем нажмите «iCloud».Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию, выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем щелкните iCloud.

    • Если вы вышли из системы, введите обновленный Apple ID и пароль для входа. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID:
      1. Нажмите «Выйти». В зависимости от того, какие параметры iCloud включены, вас спросят, хотите ли вы сделать копии или удалить данные iCloud (контакты, календарь, напоминания, закладки, фотопоток) с вашего Mac.Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
      2. Введите обновленный Apple ID и пароль для входа.

    Windows ПК

    Откройте iCloud для Windows и нажмите «Выйти».

    • Если вы вышли из системы, войдите с обновленным идентификатором Apple ID и паролем. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID:
      1. Нажмите «Выйти». В зависимости от того, какие параметры iCloud включены, вас спросят, хотите ли вы сделать копии или удалить данные iCloud (контакты, календарь, напоминания, закладки, фотопоток) с вашего ПК. Щелкните Удалить. Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
      2. Войдите в систему, используя обновленный Apple ID и пароль.

    Apple TV

    Чтобы воспроизвести контент с Mac или ПК на Apple TV HD, выберите «Настройки»> «Учетные записи»> «iCloud».На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) выберите «Настройки»> «iCloud».

    • Если вы вышли из системы, выберите «Войти». Вам будет предложено войти в систему с идентификатором Apple ID, который вы ввели для iTunes Store. Если вы используете один и тот же Apple ID для iCloud и iTunes Store, выберите «Да».
    • Если вы вошли со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Выйти», затем выберите «Войти». Вам будет предложено войти в систему с идентификатором Apple ID, который вы ввели для iTunes Store. Если вы используете один и тот же Apple ID для iCloud и iTunes Store, выберите «Да».

    Магазин приложений, Книжный магазин и iTunes Store

    Обновите свой Apple ID и пароль на вашем iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV или ПК с Windows. На Mac с macOS Mojave или более ранней версией iTunes включает iTunes Genius, iTunes Home Sharing, iTunes Match, iTunes Store и iTunes U. На Mac с macOS Catalina вместо iTunes откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts.

    iPhone, iPad и iPod touch

    Если вы используете iOS 10.3 или новее, выберите «Настройки»> [ваше имя]> iTunes и App Store. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «iTunes и App Store».

    • Если вы вышли из системы, введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».Затем введите обновленный Apple ID и пароль.

    Mac

    На Mac с macOS Catalina откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts.

    • Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись»> «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Учетная запись»> «Выйти», затем выберите «Учетная запись»> «Вход» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    На Mac с macOS Mojave или более ранней версией откройте iTunes.

    • Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись»> «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Учетная запись»> «Выйти», затем выберите «Учетная запись»> «Вход» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Откройте Apple Books.

    • Если вы вышли из системы, выберите «Магазин»> «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Магазин»> «Выйти», затем выберите «Магазин»> «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

    Откройте App Store.

    • Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Магазин»> «Выйти», затем нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Apple TV

    На Apple TV HD перейдите в «Настройки»> «Учетные записи»> «iTunes и App Store».На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) перейдите в «Настройки»> «iTunes Store».

    • Если вы вышли из системы, выберите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Выйти», затем выберите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Для домашнего доступа на Apple TV HD выберите «Настройки»> «Учетные записи»> «Домашний доступ». На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) перейдите в «Настройки»> «Компьютеры». Затем выберите «Отключить общий доступ к дому».Когда вас попросят подтвердить, выберите «Выключить». Затем выберите «Включить общий доступ к дому» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Smart TV или устройство потокового мультимедиа

    Откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts.

    • Если вы вышли из системы, выберите «Настройки», затем выберите «Учетная запись»> «Войти».
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Настройки», выберите «Учетная запись»> «Выйти», затем выберите «Настройки», выберите «Учетная запись»> «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Windows ПК

    Откройте iTunes.

    • Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись»> «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, выберите «Учетная запись»> «Выйти», затем выберите «Учетная запись»> «Вход» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Работа в Apple

    Перейдите в раздел «Работа в Apple» и щелкните «Мой профиль».

    • Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Вход» и введите обновленный Apple ID и пароль.

    Сообщения

    После обновления вашего Apple ID ваши друзья будут получать новые сообщения с вашего обновленного Apple ID.Старые сообщения не удаляются.

    iPhone, iPad и iPod touch

    Перейдите в «Настройки»> «Сообщения», затем нажмите «Отправить и получить».

    • Если вы вышли из системы на своем iPhone или iPod touch, нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage», затем введите обновленный Apple ID и пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID или пароль.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».На вашем iPhone или iPod touch нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage» и введите обновленный Apple ID или пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.

    Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии

    Откройте приложение «Сообщения», выберите «Сообщения»> «Настройки», щелкните вкладку «Учетные записи», затем выберите свой Apple ID из списка учетных записей.

    • Если вы вышли из системы, войдите с обновленным идентификатором Apple ID и паролем.
    • Если вы вошли в систему со своим предыдущим идентификатором Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Выйти» еще раз, когда вас попросят подтвердить. Войдите в систему, используя обновленный Apple ID и пароль.

    Программа оптовых закупок

    Если вы изменили свой Apple ID или пароль и участвуете в программе оптовых закупок, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.Если вы измените свой Apple ID или пароль, вы не сможете войти в свою учетную запись для покупок, совершать покупки и получать доступ к предыдущим покупкам.

    Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

    Дата публикации:

    .

    Если ваш Apple ID заблокирован или отключен

    Если вы или кто-то еще слишком много раз вводите свой пароль, контрольные вопросы или другую информацию учетной записи неверно, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности, и вы не можете войти в какие-либо службы Apple.

    Как разблокировать Apple ID

    Если вы используете двухфакторную аутентификацию, вам понадобится доверенное устройство или доверенный номер телефона, чтобы сбросить пароль Apple ID и разблокировать учетную запись.Если у вас есть ключ восстановления, вы также можете использовать его для восстановления доступа к своей учетной записи.

    Если вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

    Если ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности, вы можете увидеть одно из следующих предупреждений:

    • «Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности»
    • «Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности»
    • «Этот Apple ID заблокирован в целях безопасности»

    Если вы не можете разблокировать свой Apple ID

    Если вы используете контрольные вопросы со своим Apple ID, или у вас нет доступа к доверенному устройству или номеру телефона, перейдите на iforgot.apple.com. Затем вы можете разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокировать вашу учетную запись ваш Apple ID останется заблокированным, и вы сможете повторить попытку на следующий день.

    Дата публикации:

    .

    Двухфакторная аутентификация для Apple ID

    Двухфакторная аутентификация - это дополнительный уровень безопасности для вашего Apple ID, который гарантирует, что вы единственный человек, который может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль.

    Как это работает

    При двухфакторной аутентификации только вы можете получить доступ к своей учетной записи на доверенном устройстве или в Интернете.Если вы хотите войти в систему на новом устройстве в первый раз, вам потребуется предоставить две части информации - ваш пароль и шестизначный проверочный код, который автоматически отображается на ваших доверенных устройствах или отправляется на ваш номер телефона. Вводя код, вы подтверждаете, что доверяете новому устройству. Например, если у вас есть iPhone и вы впервые входите в свою учетную запись на недавно приобретенном Mac, вам будет предложено ввести пароль и проверочный код, который автоматически отображается на вашем iPhone.

    Поскольку одного вашего пароля уже недостаточно для доступа к вашей учетной записи, двухфакторная аутентификация значительно повышает безопасность вашего Apple ID и всей личной информации, которую вы храните в Apple.

    После входа в систему вам больше не будет предлагаться ввести проверочный код на этом устройстве, если вы полностью не выйдете из системы, не сотрете данные с устройства или вам не потребуется изменить пароль по соображениям безопасности. Когда вы входите в систему в Интернете, вы можете доверять своему браузеру, чтобы вам не нужно было вводить код подтверждения при следующем входе с этого компьютера.

    Надежные устройства

    Доверенное устройство - это iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и новее или Mac с OS X El Capitan и новее, на котором вы уже вошли в систему с помощью двухфакторной аутентификации. Мы знаем, что это ваше устройство, которое можно использовать для подтверждения вашей личности, отображая проверочный код от Apple, когда вы входите в систему на другом устройстве или в другом браузере. Apple Watch с watchOS 6 или более поздней версии могут получать коды подтверждения при входе в систему со своим Apple ID, но не могут выступать в качестве доверенного устройства для сброса пароля.

    Надежные номера телефонов

    Доверенный номер телефона - это номер, который можно использовать для получения проверочных кодов с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Вы должны подтвердить хотя бы один доверенный номер телефона, чтобы зарегистрироваться для двухфакторной аутентификации.

    Вам также следует подумать о подтверждении дополнительного номера телефона, к которому вы можете получить доступ, например домашнего телефона или номера, используемого членом семьи или близким другом.Вы можете использовать этот номер, если вы временно не можете получить доступ к своему основному номеру или собственным устройствам.

    Настройте двухфакторную аутентификацию для своего Apple ID

    Включите двухфакторную аутентификацию на вашем iPhone, iPad или iPod touch

    Включите двухфакторную аутентификацию в настройках


    Если вы используете iOS 10.3 или новее:

    1. Откройте «Настройки»> [ваше имя]> «Пароль и безопасность».
    2. Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
    3. Нажмите «Продолжить».

    Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию:

    1. Перейдите в «Настройки»> «iCloud».
    2. Нажмите свой Apple ID> Пароль и безопасность.
    3. Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
    4. Нажмите «Продолжить».

    Вас могут попросить ответить на контрольные вопросы Apple ID.

    Введите и подтвердите свой доверенный номер телефона

    Введите номер телефона, на который вы хотите получать коды подтверждения при входе в систему.Вы можете выбрать получение кодов с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка.

    Когда вы нажимаете «Далее», Apple отправляет проверочный код на указанный вами номер телефона.

    Введите проверочный код, чтобы подтвердить свой номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

    Включите двухфакторную аутентификацию на вашем Mac

    Если вы используете macOS Catalina:

    1. Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем щелкните «Apple ID».
    2. Щелкните «Пароль и безопасность» под своим именем.
    3. Щелкните Включить двухфакторную аутентификацию.

    Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:

    1. Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем щелкните iCloud и выберите «Сведения об учетной записи».
    2. Щелкните Безопасность.
    3. Щелкните Включить двухфакторную аутентификацию.

    Некоторые идентификаторы Apple ID, созданные в iOS 10.3 или macOS 10.12.4 и более поздних версиях, по умолчанию защищены двухфакторной аутентификацией.В этом случае вы видите, что двухфакторная аутентификация уже включена.

    Создайте Apple ID с двухфакторной аутентификацией в Интернете

    Если у вас нет iPhone, iPad, iPod touch или Mac, вы можете создать новый Apple ID с двухфакторной аутентификацией в Интернете.

    Узнайте, как создать Apple ID в Интернете.

    Если у вас есть Apple ID, не защищенный двухфакторной аутентификацией, некоторые веб-сайты Apple могут попросить вас обновить вашу учетную запись.

    Что нужно помнить при использовании двухфакторной аутентификации

    Двухфакторная аутентификация значительно повышает безопасность вашего Apple ID. После того, как вы включите его, для входа в вашу учетную запись потребуется как ваш пароль, так и доступ к вашим доверенным устройствам или доверенному номеру телефона. Чтобы обеспечить максимальную безопасность своей учетной записи и гарантировать, что вы никогда не потеряете доступ, есть несколько простых рекомендаций, которым вы должны следовать:

    • Запомните свой пароль Apple ID.
    • Используйте код доступа на всех своих устройствах.
    • Своевременно обновляйте доверенные номера телефонов.
    • Обеспечьте физическую безопасность доверенных устройств.

    Управляйте своим счетом

    Вы можете управлять своими доверенными телефонными номерами, доверенными устройствами и другой информацией учетной записи на странице учетной записи Apple ID.

    Своевременно обновляйте доверенные номера телефонов

    Для использования двухфакторной аутентификации у вас должен быть хотя бы один доверенный номер телефона в файле, по которому вы можете получать коды подтверждения. Рассмотрите возможность подтверждения дополнительного доверенного номера телефона, кроме вашего собственного. Если ваш iPhone является вашим единственным доверенным устройством и он отсутствует или поврежден, вы не сможете получать коды подтверждения, необходимые для доступа к вашей учетной записи.

    Вы можете обновить доверенные номера телефонов, выполнив следующие действия:

    1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
    2. Войдите, используя свой Apple ID.
    3. Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Изменить».

    Если вы хотите добавить номер телефона, нажмите «Добавить надежный номер телефона» и введите номер телефона. Выберите подтверждение номера с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка и нажмите «Продолжить». Чтобы удалить доверенный номер телефона, щелкните рядом с номером телефона, который хотите удалить.

    Просмотр доверенных устройств и управление ими

    Вы можете просматривать список доверенных устройств и управлять им в iOS, macOS, а также в разделе «Устройства» на странице учетной записи Apple ID.

    В iOS:

    1. Откройте «Настройки»> [ваше имя].
    2. Выберите устройство из списка.

    В macOS Catalina:

    1. Выберите меню Apple > Системные настройки.
    2. Выберите Apple ID.
    3. Выберите устройство на боковой панели.

    В macOS Mojave или более ранней версии:

    1. Выберите меню Apple > Системные настройки.
    2. Выберите iCloud, затем щелкните Сведения об учетной записи.
    3. Щелкните вкладку «Устройства».
    4. Выберите устройство из списка.

    В сети:

    1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
    2. Войдите, используя свой Apple ID.
    3. Перейти в раздел «Устройства».

    В списке устройств показаны устройства, на которые вы в настоящее время вошли с помощью своего Apple ID.Выберите устройство, чтобы просмотреть информацию об устройстве, такую ​​как модель и серийный номер. Ниже вы можете увидеть другую полезную информацию, в том числе о том, является ли устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов подтверждения Apple ID.

    Вы также можете удалить доверенное устройство, выбрав «Удалить из учетной записи» в списке устройств. Удаление доверенного устройства гарантирует, что оно больше не может отображать коды подтверждения и что доступ к iCloud и другим службам Apple на устройстве будет заблокирован до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с двухфакторной аутентификацией.Если вам нужно найти или стереть данные с устройства, прежде чем удалять его из списка доверенных устройств, вы можете использовать «Найти iPhone».

    Создание паролей для приложений

    При двухфакторной аутентификации вам понадобится пароль для конкретного приложения, чтобы войти в свою учетную запись с помощью сторонних приложений или служб, таких как электронная почта, контакты или приложения календаря, не предоставленные Apple. Выполните следующие действия, чтобы сгенерировать пароль для конкретного приложения:

    1. Войдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
    2. Нажмите «Создать пароль» под «Паролями для конкретных приложений».
    3. Следуйте инструкциям на экране.

    После создания пароля для конкретного приложения введите или вставьте его в поле пароля приложения, как обычно.

    Часто задаваемые вопросы

    Нужна помощь? Вы можете найти ответ на свой вопрос ниже.

    Что делать, если я забыл свой пароль?

    Вы можете сбросить или изменить свой пароль на доверенном устройстве или в браузере, выполнив следующие действия.

    На вашем iPhone, iPad или iPod touch
    1. Откройте «Настройки»> [ваше имя]. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «iCloud»> коснитесь своего Apple ID.
    2. Нажмите «Пароль и безопасность»> «Изменить пароль».
    3. Введите новый пароль.
    На вашем Mac

    Если вы используете macOS Catalina:

    1. Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем щелкните «Apple ID».
    2. Щелкните «Пароль и безопасность», затем щелкните «Изменить пароль».

    Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:

    1. Выберите меню «Apple» System> «Системные настройки», затем щелкните iCloud.
    2. Выберите сведения об учетной записи. Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить шаги, указанные ниже.
    3. Щелкните Безопасность> Сброс пароля. Прежде чем вы сможете сбросить пароль Apple ID, введите пароль, используемый для разблокировки вашего Mac.
    В сети

    Если у вас нет доступа к iPhone, iPad, iPod touch или Mac, вы можете сбросить или изменить пароль в iforgot.apple.com.

    Что делать, если я не могу получить доступ к доверенному устройству или не получил проверочный код?

    Если вы входите в систему и у вас нет под рукой доверенного устройства, которое может отображать коды подтверждения, вы можете вместо этого получить код, отправленный на доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Щелкните Не получил код на экране входа и выберите отправку кода на доверенный номер телефона.Вы также можете получить код прямо из настроек на доверенном устройстве. Узнайте, как получить код подтверждения.

    Если вы используете iOS 11.3 или новее на своем iPhone, возможно, вам не потребуется вводить проверочный код. В некоторых случаях ваш доверенный номер телефона может быть автоматически проверен в фоновом режиме на вашем iPhone. Осталось сделать одним делом меньше, и ваш аккаунт по-прежнему защищен двухфакторной аутентификацией.

    Если я не могу войти в систему, как мне восстановить доступ к своей учетной записи?

    Если вы не можете войти в систему, получить доступ к доверенному устройству, сбросить пароль или получить коды подтверждения, вы можете запросить восстановление учетной записи, чтобы восстановить доступ к ней.Восстановление учетной записи - это автоматический процесс, предназначенный для того, чтобы вы как можно быстрее вернулись в свою учетную запись, при этом запрещая доступ всем, кто может выдавать себя за вас. Это может занять несколько дней - или больше - в зависимости от того, какую конкретную информацию об учетной записи вы можете предоставить для подтверждения своей личности.

    Мне все еще нужно помнить какие-либо вопросы безопасности?

    Нет. При двухфакторной аутентификации вам не нужно помнить никаких секретных вопросов.Мы подтверждаем вашу личность исключительно с помощью вашего пароля и проверочных кодов, отправленных на ваши доверенные устройства и номера телефонов. Когда вы подаете заявку на двухфакторную аутентификацию, мы храним ваши старые контрольные вопросы в файле в течение двух недель на случай, если вам потребуется вернуть для своей учетной записи предыдущие настройки безопасности. После этого они удаляются.

    Может ли служба поддержки Apple помочь мне восстановить доступ к моей учетной записи?

    Служба поддержки

    Apple может ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, но не может подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить процесс.

    Каковы системные требования для двухфакторной аутентификации?

    Для оптимальной работы убедитесь, что вы соответствуете этим системным требованиям на всех устройствах, которые вы используете с Apple ID:

    • iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и новее
    • Mac с OS X El Capitan и iTunes 12.3 и новее
    • Apple Watch с watchOS 2 и новее
    • Apple TV HD с tvOS
    • ПК с Windows с iCloud для Windows 5 и iTunes 12.3.3 и выше

    Могут ли идентификаторы Apple ID, созданные для детей, использовать двухфакторную аутентификацию?

    Что делать, если я не узнаю местоположение, указанное в моем уведомлении о входе?

    Когда вы войдете в систему на новом устройстве, вы получите уведомление на других доверенных устройствах, которое включает карту, показывающую приблизительное местоположение нового устройства.Это приблизительное местоположение, основанное на IP-адресе, который устройство использует в настоящее время, а не на его точном местоположении. Показанное местоположение может отражать сеть, к которой вы подключены, а не ваше физическое местоположение.

    Если вы знаете, что пытаетесь войти в систему, но не узнаете указанное местоположение, вы все равно можете нажать «Разрешить» и продолжить вход. Однако, если вы когда-нибудь увидите уведомление о том, что ваш Apple ID используется для входа на новом устройстве и не вы входите в систему, нажмите Не разрешать, чтобы заблокировать попытку входа.

    Что делать, если я использую двухфакторную аутентификацию на устройстве с более старым программным обеспечением?

    Если вы используете двухфакторную аутентификацию с устройствами, работающими под управлением более старых версий ОС, например Apple TV (2-го или 3-го поколения), вам может быть предложено добавить свой шестизначный проверочный код в конце пароля при входе в систему. Получите свой код подтверждения с доверенного устройства под управлением iOS 9 и новее или OS X El Capitan и новее, либо отправьте его на свой доверенный номер телефона.Затем введите свой пароль, а затем шестизначный проверочный код прямо в поле пароля.

    Могу ли я отключить двухфакторную аутентификацию после того, как я ее включил?

    Если вы уже используете двухфакторную аутентификацию, вы больше не можете ее отключить. Некоторые функции последних версий iOS и macOS требуют этого дополнительного уровня безопасности, который предназначен для защиты вашей информации. Если вы недавно обновили свою учетную запись, вы можете отказаться от нее в течение двух недель после регистрации.Просто откройте письмо с подтверждением регистрации и щелкните ссылку, чтобы вернуться к предыдущим настройкам безопасности. Имейте в виду, что это делает вашу учетную запись менее безопасной и означает, что вы не можете использовать функции, требующие более высокой безопасности.

    Отличается ли эта функция от старой двухэтапной проверки Apple?

    Да. Двухфакторная аутентификация встроена непосредственно в iOS, macOS, tvOS, watchOS и веб-сайты Apple.Он использует различные методы для доверия устройствам и доставки проверочных кодов, а также предлагает более удобный пользовательский интерфейс. Двухфакторная аутентификация необходима для использования некоторых функций, требующих повышенной безопасности.

    Если вы уже используете двухэтапную аутентификацию и хотите перейти на двухфакторную аутентификацию, узнайте, как перейти на двухфакторную аутентификацию. Если ваша учетная запись не подходит для двухфакторной аутентификации, вы все равно можете использовать двухэтапную аутентификацию для защиты своей информации.

    Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

    Дата публикации:

    .

    Смотрите также