Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Как вернуть деньги за бракованный айфон


Возврат и возмещение средств - Помощь при покупке

Политика возврата на праздничный период

Продукты, которые вы приобрели в интернет-магазине Apple и получили в период с 10 ноября 2020 года по 6 января 2021 года, можно вернуть до 20 января 2021 года включительно. Обратите внимание, что в отношении этих продуктов действуют все остальные положения и условия Политики продаж и возмещения интернет-магазина Apple. На все покупки, сделанные после 6 января 2021 года, распространяются положения и условия стандартной политики возврата.

Стандартная политика возврата

Оформить возврат товара можно на странице самообслуживания или позвонив в Службу поддержки покупателей интернет-магазина Apple Store по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу; остальные звонки по междугороднему тарифу).

Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Обязательно предоставьте следующую информацию:

  • Номер вашего интернет-заказа
  • Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
  • Контактный номер телефона
  • Удобное для вас время, когда может позвонить курьер

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

  • Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу)
  • Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки
  • Все упаковочные материалы из комплекта поставки
  • Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA
  • Плотно закрытая упаковка

В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.

Актуальные сведения о возврате товаров вы можете получить на странице самообслуживания.

Как только товары вернутся на склад Apple, мы начнём обработку возврата ваших средств. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.

Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

Чтобы получить более точную информацию о том, когда средства будут зачислены на ваш счёт, рекомендуем напрямую обратиться в ваше финансовое учреждение.

Посетите страницу самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возмещении средств.

Возвраты iPhone и iPad — прекращение контракта беспроводной связи

Политика отмены беспроводных услуг может различаться у разных операторов. При возврате iPhone или iPad ваша учётная запись беспроводной сети может не быть удалена или сброшена автоматически; вы несёте ответственность за соблюдение контракта беспроводной связи и за любые выплаты, начисленные для вашей учётной записи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору.

Как вернуть деньги за бракованный Iphone?

Здравствуйте, Влад.

Согласно статье 18 Закона О защите прав потребителей, вернуть телефон в магазин можно при следующих обстоятельствах: В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил.При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

Вы можете:
— Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
— Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки. Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.
— Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат.

Требуйте, чтобы вам предоставили телефон в запакованной заводской упаковке.

В случае отказа, подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора. К жалобе нужно приложить ксерокопию чека, гарантийного талона, результатов самостоятельно проведенной независимой экспертизы (при наличии). По Закону, руководство магазина должно отреагировать на жалобу в течение десяти дней. Если оно этого не сделает, то покупатель должен обратиться в службу защиты потребителей (заранее уведомив об этом руководство магазина), либо подать исковое заявление на возмещение материального ущерба за пользование бракованным телефоном.

можно ли и как вернуть, порядок действий

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple. Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone. Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей. Умные гаджеты Appleславятся не просто надежностью, но и легким и доступным даже ребенку функционалом, жесткой политикой компании о предоставлении лишь самых качественных услуг покупателям и воодушевляющими рекламными кампаниями, после которых хочется немедленно бежать в салон связи.

Тем не менее при таком ажиотаже, количество заявок на возврат iPhoneтакже зашкаливает. Не последней причиной является его цена за довольно стандартный функционал – Appleвсегда позиционировался, как компания для узкого круга привилегированных лиц до того, как вышел на широкий мировой рынок. Многим не терпится попробовать новые «игрушки», выходящие чуть ли не каждые полгода, однако спустя несколько дней появляются мысли, что вы изрядно переплатили.

Имеете ли вы право поменять купленный гаджет или вернуть его в магазин? Не спешите размахивать законом «О Защите прав потребителей», давайте разберемся с нюансами всего процесса.

к содержанию ↑

Как вернуть

Возврат айфона в магазин зависит от ситуации. Ниже мы разберем каждую из них подробней.

к содержанию ↑

Если не понравился

И такое бывает. Борьба между приверженцами платформы Androidи iOSидет уже много лет. Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона.

Возврат Айфона возможен по стандартным правилам возврата мобильных устройств. В течение первых 14 дней вроде бы можно отнести гаджет обратно в салон, даже если его крышка не подошла к цвету ваших прекрасных глаз. Но, не торопитесь радоваться, ведь Закон приготовил нам неожиданное препятствие в виде Постановления правительства, в котором перечисляются товары, не допущенные к возврату ни в каком виде. В числе прочего, к ним относятся «средства радиосвязи и радиовещания общего применения».

Таким образом, любой гаджет подобного типа (телефон, смартфон, камерафон, планшет) признается сложным в техническом плане. Увы, за подобный товар вам деньги возвращать не обязаны.

Однако, в этом правиле есть лазейка, которую довольно сложно осуществить. Если ваш новенький Айфончик в полном порядке и исправно работает, можно заявить, что продавец не сообщил релевантные характеристики или особенности смартфона. То есть, скрыл от вас, покупателей, верную информацию – продавал гаджет под видом новой модели или использовал поставку из неофициальных каналов. Такой Айфон можно сдать обратно, написав претензию магазину.

При этом, получив на претензию отказ, можно спокойно обращаться в суд (если вы уверены в подмене компонентов Айфон или в восстановлении модели). В этом случае, скорее всего, вам будет положена довольно большая компенсация и благодарность, что раскрыли нечистого на руку продавца.

В иных случаях возврат и даже обмен исправного Айфона невозможен, как и любого другого «сложного» технического гаджета.

к содержанию ↑

По гарантии

Гарантийные обязательства производителя, как правило, не затрагивают тему возврата денег за товар вообще, а регулируют лишь порядок обмена/ремонта при обнаружении заводского брака в гаджете.

Если в вашем новеньком Айфоне обнаружился недостаток, который, как вы полагаете, не зависит от вашего с ним ненадлежащего обращения, гарантия устанавливает срок в 14 дней с момента покупки. В эти дни вы можете обратиться в салон связи и настоять на проведении проверки или квалифицированной экспертизы. Будьте готовы, что деньги сразу вы все равно не получите, поскольку магазину совершенно не выгодно вам их отдавать – это сказывается на целевых показателях продаж конкретной точки и премиях сотрудников. Вот вам и человеческий фактор.

Первое, что вам предложат, если брак все-таки заводской – это устранить неисправность. Если это невозможно и подтверждено показаниями экспертной проверки, вам обязаны выдать ваши деньги или заменить Айфон на другой гаджет.

Пройдя этот путь, вы вправе сами выбирать, хотите ли попытать счастье с новой исправной моделью, или все-таки забрать деньги и потратить их на что-нибудь другое.

Иногда случается так, что проверка проходит, а дефект не выявлен. В этом случае, вам придется оплатить ее стоимость и вернуться домой с телефоном. Данное правило существует для того, чтобы нечестные покупатели не «впаривали» магазину лже-дефектные гаджеты в надежде обойти Постановление о перечне товаров, не подлежащих возврату.

Выдумать поломку не получится, даже если вашим рукам неудобно пользоваться экраном Айфона, и он якобы «не работает» лично для вас.

Также, необходимо все-таки хоть немного разбираться в технике, чтобы не спутать дефект с одним из режимов «яблочного» средства связи – аварийного. В этом режиме Айфон может вообще не реагировать на прикосновения, пока вы не подключите его к компьютеру и к сервисам iTunes. Так что, прежде чем бежать скандалить, подучите особенности агрегата, который вы приобрели.

к содержанию ↑

Дефект спустя несколько месяцев

Отдельно следует сказать о случае, когда Айфон ломается уже после установленного двухнедельного рубежа. Гарантия гласит, что вам будет положен лишь ремонт. Проверку и ремонт проводят в течение полутора месяцев, и только в случае, если продавец опоздал с возвращением вам гаджета, можно подавать претензию на возврат средств.

Также, если Айфон не подлежит ремонту, вам должны вернуть деньги или предложить такую же модель на замену. Как правило, возможность получить денежные средства продавцами-консультантами салонов связи даже не озвучивается, однако она есть.

к содержанию ↑

Если он был куплен в интернет-магазине

Если вы приобрели «яблокофон» в интернет-магазине одной из крупных торговых сетей и обнаружили брак, вернуть в магазин его можно только через экспертизу. При этом, обратиться в интернет-магазин можно лишь в течение недели с даты получения заветной коробочки.

Если же вы приобрели Айфон в официальном AppleStoreв интернете, считайте, вам повезло.

Поскольку Apple гарантирует покупателям сервис на высшем уровне, подобный концерн может позволить себе издержки от возврата даже качественных и пригодных смартфонов. Поэтому, приобретая Айфон в официальном интернет-магазине, вы получаете право на возврат денег в течение 2-х недель, даже если он вам просто не понравился в использовании.

Это хорошая новость, но что делать, чтобы получить свои деньги?

Во-первых, необходимо связаться напрямую с Apple– в службу поддержки интернет-магазина, номера телефонов которой находятся у них на сайте.

Во-вторых, приготовьтесь по требованию оператора предоставить:

  • Ваш заказ – точнее, его номер (как он указан в чеке или накладной)
  • Ваш номер телефона
  • Адрес, откуда необходимо забрать гаджет
  • Желаемое время для курьерской службы

После этого вам назначат уникальный номер RMA– это и будет вашей авторизацией возврата.

В-третьих, напишите номер RMAна коробке, в которой поставлялся вам смартфон.

После этого в назначенное время примите у себя курьера Apple. Без лишних вопросов ваши деньги вернуться вам после передачи гаджета обратно компании в течение 10 дней (обычно, меньше, от трех дней).

Если вы оплатили Айфон банковской картой, возврат произведут на нее.

Условия подобного возврата не отличаются от условий возврата других товаров, разрешенных к возврату. То есть, необходимо будет иметь:

  • чек
  • оригинальную упаковку
  • аксессуары
  • сам смартфон товарного вида
к содержанию ↑

Купленный в кредит

Поскольку Айфоны всегда были дорогими, кредит кажется покупателям идеальным выходом из положения, когда хочется, да не можется. Тем не менее для процедуры возврата эта ситуация неидеальна по всем статьям.

Не рассчитывайте, что вам выдадут больше денег, чем получил от вас продавец.

Если вы уже выплатили кредит, необходимо:

  1. Обратиться в банк, который был вашим кредитором – с собой взять договор;
  2. Попросить в банке справку о погашении кредита – не имеют права отказать, если вы действительно все выплатили;
  3. Обратиться с этой справкой в магазин, который продал вам Айфон;
  4. Передать справку сотруднику магазина и попросить вернуть наличные;
  5. Если возврат смартфона возможен, менеджеры магазина свяжутся с вами и вернут вам деньги.

Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо:

  1. Обратиться в салон и потребовать обратно первоначальный взнос по кредиту (именно его вы оплатили в первую очередь)
  2. Получить от магазина акт о прекращении сделки купли-продажи
  3. Отнести акт в банк-кредитор – так вам перестанут начислять проценты
  4. В банке написать заявление с просьбой расторгнуть договор о кредитовании.
  5. Рассмотрев заявление, банк вернет вам заплаченные ему деньги

Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

к содержанию ↑

На что покупателю можно рассчитывать?

  1. В случае исправности Айфона, вернуть его и получить свои деньги можно только, если вы приобрели его в официальном интернет-магазине Apple или доказали, что продавец сообщил неправильные характеристики.
  2. В случае дефекта или недостатка гаджета в первые 14 дней (7 дней для интернет-магазинов), вам предложат провести его проверку. По ее результатам, будет назначен ремонт, обмен на ту же модель без доплат или (в очень редких случаях) возврат денег.
  3. В случае дефекта или поломки гаджета после первых двух недель, вам предложат его гарантийный ремонт.

Как вернуть деньги за некачественный Айфон?

Здравствуйте!

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

выявление существенного недостатка товара;
превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Можно ли вернуть деньги за айфон с браком?

Юлия, здравствуйте!

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  • выявление существенного недостатка товара;
  • превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
  • отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

То, что Вам отдали другой телефон, означает, что Ваш, скорей всего, отремонтировать не удалось, а это уже существенный недостаток. 

Юлия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

9111.ru - страница не найдена

  • — Главная
  • — Каталог юристов
  • — Вопрос юристу
  • Задать вопрос
  • Автомобильное право
  • Административное право
  • Алименты
  • Банковское право
  • Банкротство
  • Взыскание задолженности
  • Военное право
  • ГИБДД
  • Гражданское право
  • Гражданство
  • Договор
  • Долевое участие в строительстве
  • Жалоба
  • Жилищное право
  • Завещание
  • Защита прав потребителей
  • Заявления
  • Земельное право
  • Имущество
  • Инвалидность
  • Иск
  • Исполнительное производство
  • Кредит
  • Курение и алкоголь
  • Лицензирование
  • Льготы и компенсации
  • Медицинское право
  • Международное право
  • Миграционное право
  • Надбавки
  • Налоги
  • Наследство
  • Недвижимость
  • Нотариат
  • Образование
  • Опека
  • Пенсии и пособия
  • Полиция
  • Право собственности
  • Развод
  • Семейное право
  • Социальное обеспечение
  • Страхование
  • Субсидии
  • Судопроизводство
  • Таможенное право
  • Трудовое право
  • Уголовное право
  • Финансовое право
  • Юридические лица

Возврат и возврат - Помощь при покупках

Возврат подарка

Перейдите на страницу своей учетной записи и выберите Вернуть подарок . Вам нужно будет указать серийный номер продукта или номер заказа. Если вы используете номер заказа, вам также необходимо указать номер UPC на упаковке продукта. В это время вы можете просмотреть товары, подлежащие возврату.

Примечание : Вы можете возвращать товары только из одного заказа за раз.

Введите свою контактную информацию и выберите Продолжить , чтобы отправить свой возврат.

На следующей странице вы увидите инструкции по заполнению возврата. Используйте кнопку Print Return Label и прикрепите этикетку с предоплаченной доставкой и любые этикетки с опасностями на внешней стороне транспортной коробки. Затем отправьте свой товар обратно в Apple, запланировав его получение у перевозчика или оставив посылку в любом из пунктов доставки. Мы сообщим вам, когда получим товар.

Если вам нужна помощь с возвратом подарка, позвоните специалисту Apple по телефону 1‑800 ‑ MY ‑ APPLE.Вы также можете вернуть подходящие товары в Apple Store.

Возврат подарков

Как только мы получим ваши товары, мы отправим вам возврат по электронной почте в виде электронной подарочной карты Apple Gift Card.

Подарочные карты Apple

можно использовать для покупки продуктов и аксессуаров, а также приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого. Подарочные карты Apple можно использовать на сайте apple.com, в приложении Apple Store, по телефону или лично в Apple Store. Подарочные карты Apple можно использовать только в той стране, где они были приобретены.

Для получения дополнительных сведений о подарочных картах Apple и их погашении, а также о том, как погасить предыдущие поколения подарочных карт Apple, посетите страницу «Платежи и цены».

.

Как вернуть деньги за это приложение, которое вы случайно купили в Apple «iOS и iPhone :: Гаджеты для взлома»

Если вы приобрели что-то в iTunes, магазине приложений iOS, магазине iBooks, магазине приложений Apple TV или магазине приложений Mac и он не работает, не загружается, глючит или не такой, как вы думали, вы можете получить полный возврат от Apple - вам просто нужно знать, как спросить.

Какой бы ни была причина, если вы купили приложение, альбом, песню, телешоу, музыкальное видео, фильм или книгу в течение 90 дней с даты покупки, у вас есть шанс получить возмещение.

Для тех, кто проживает в одном из государств-членов ЕС, Apple предоставляет мягкую 14-дневную политику возврата без лишних вопросов. В США нет четко определенного льготного периода для возврата средств, но служба поддержки Apple кажется разумной, если она оправдана, например, глючное или несовместимое приложение или файл, но все, что старше 14 дней, вероятно, потребует некоторых действительно впечатляющие убедительные навыки.

Метод 1. Из электронного письма с квитанцией

На компьютере или устройстве iOS найдите квитанцию, полученную от Apple.Иногда отправка квитанции Apple по электронной почте занимает день, поэтому, если вы спешите, перейдите к одному из двух других способов ниже.

В отправленной по электронной почте квитанции вы увидите товар или список товаров, которые вы приобрели или загрузили бесплатно. Под каждым элементом будет ссылка «Сообщить о проблеме»; коснитесь или щелкните по нему.

С этого момента процесс аналогичен веб-методу, описанному далее; введите свой Apple ID и пароль, укажите проблему, отправьте ее и дождитесь ответа.(Для получения дополнительных сведений см. Следующий метод.)

Метод 2: С веб-страницы «Сообщить о проблеме»

Если вы еще не получили квитанцию, вы можете перейти непосредственно на страницу Apple «Сообщить о проблеме» в любом веб-браузере. После входа в систему с учетными данными Apple ID выберите тип контента, который вы хотите вернуть, на вкладках: Приложения (включая приложения для iOS и Mac), Книги, Музыка, Фильмы или Телешоу.

Появление новой покупки может занять несколько минут, если вы только что ее купили.Если это более старая покупка, на этой странице перечислены только ваши загрузки за последние 90 дней.

Рядом с рассматриваемым элементом коснитесь или щелкните кнопку «Сообщить о проблеме». Используйте раскрывающееся меню «Выберите проблему», чтобы выбрать причину, введите описание и отправьте его. Распространенные причины возврата:

  • Я не санкционировал эту покупку
  • Не имел в виду купить этот товар
  • Предназначен для покупки другого товара
  • Товар не загружен или не может быть найден
  • Элемент не устанавливается или загружается слишком медленно
  • Элементы открываются, но не работают должным образом
  • Проблема не указана здесь

Нажмите кнопку «Отправить», когда закончите, затем просто сядьте и подождите, пока Apple вернет деньги или ответьте вам по электронной почте с запросом дополнительной информации.

Метод 3: Из iTunes

Этот метод можно выполнить только с вашего компьютера, но не из приложения iTunes для iOS. Откройте iTunes, затем щелкните имя своего профиля и выберите «Информация об учетной записи» в раскрывающемся меню. Затем вам нужно будет ввести свой пароль Apple ID, прежде чем продолжить.

На странице «Информация об учетной записи» нажмите «Просмотреть все» в разделе «История покупок». Опять же, как и в описанном выше веб-методе, для появления новой покупки может потребоваться несколько минут, если вы только что ее купили.

Если это новая покупка, она должна быть указана в разделе «Последние покупки». Просто нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» внизу рядом с «Готово».

Это добавит крошечные ссылки «Сообщить о проблеме» рядом с вашими последними покупками; нажмите на тот, который вам нужен.

Вы будете отправлены на веб-сайт Apple, где все, что вам нужно сделать, это войти в систему, выбрать проблему и запросить возмещение, а затем объяснить, почему вы его ищете, как и в предыдущем методе.

Для более старых покупок вам нужно будет щелкнуть маленькую стрелку рядом с покупкой, за которую вы хотите получить возмещение, из раздела «Предыдущие покупки».

На следующем экране будет отображен счет на эту дату покупки. Нажмите «Сообщить о проблеме», затем снова «Сообщить о проблеме» рядом с элементом, который вы хотите перенаправить на веб-страницу Apple. Если он старше 90 дней, вы не сможете продолжить и будете перенаправлены в службу поддержки Apple с вашим запросом.

Метод 4: Служба поддержки Apple

У вас также есть возможность связаться со службой поддержки Apple по электронной почте для возврата. Просто посетите сайт поддержки Apple iTunes, чтобы начать работу.

Вы можете выбрать практически любой из вариантов, в зависимости от того, чем была фактически совершена покупка (приложение Mac, iBook и т. Д.), А затем выбрать наиболее подходящий вариант. Ключевые слова, такие как покупки, выставление счетов, погашение, загрузки, учетные записи, магазин и т. Д., Приведут вас в нужное место.

Выберите один из перечисленных вариантов и выберите «Электронная почта», чтобы отправить запрос на возврат по электронной почте. Некоторые параметры также позволяют выбрать поддержку в чате или по телефону, в зависимости от срочности.

Если вы выбрали «Тема отсутствует в списке», просто введите, что вы хотите вернуть деньги, нажмите «Продолжить» и выберите вариант «Электронная почта».

Вам не нужно входить в систему, но вам, вероятно, понадобится номер заказа для продолжения, поэтому использование одного из трех вышеупомянутых методов, вероятно, более эффективно, если это покупка не старше 90 дней.

В среднем возврат средств осуществляется в течение одного или двух дней. В некоторых случаях, как я уже упоминал ранее, с вами может связаться служба поддержки Apple, чтобы объяснить причину вашего запроса, особенно если вы используете последний метод для старых покупок.

Если вы совершили покупку с помощью подарочной карты, вы можете получить кредит на свою учетную запись iTunes; в противном случае возврат будет возвращен на вашу дебетовую или кредитную карту, указанную в вашей учетной записи iTunes, которую вы использовали.Однако нет никакой гарантии, что вы получите возмещение в любом виде.

Следите за Apple Hacks в Facebook и Twitter или Gadget Hacks в Facebook, Google+ и Twitter, чтобы получить больше удовольствия от Apple.

Обеспечьте безопасность соединения без ежемесячного счета . Получите пожизненную подписку на VPN Unlimited для всех своих устройств, сделав одноразовую покупку в новом магазине Gadget Hacks Shop, и смотрите Hulu или Netflix без региональных ограничений, повышайте безопасность при просмотре в общедоступных сетях и многое другое.

Купить сейчас (80% скидка)>

.Ремонт iPhone

- Официальная служба поддержки Apple

Как мне починить мой iPhone?

Apple предлагает множество способов получить поддержку и обслуживание для вашего iPhone. Выберите тот, который вам больше всего подходит. Наши статьи поддержки могут ответить на ваш вопрос. Или мы можем помочь вам отремонтировать сломанные экраны, заменить батареи и решить другие проблемы.

Читать статьи службы поддержки Apple

Сколько это будет стоить?

Плата не взимается, если проблема покрывается гарантией или законодательством о защите прав потребителей.Если ваша проблема не покрыта, цена зависит от типа ремонта. Если мы не можем отремонтировать ваш продукт, возможно, вам придется заменить его.

Проверьте условия гарантии

Сколько времени это займет?

Источник ремонта Примерное время
Отнести к авторизованному поставщику услуг Apple Спросите у своего представителя
Привезти к перевозчику Спросите у своего представителя

В зависимости от того, где вы получаете обслуживание, вы можете проверить статус вашего ремонта в Интернете.

Проверьте статус вашего запроса на обслуживание

Ограниченная гарантия Apple

Ограниченная гарантия Apple распространяется на ваш iPhone и аксессуары Apple от производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта. Наша гарантия действует в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Подробную информацию см. В гарантии.Вы можете проверить статус своей гарантии в Интернете и обновить информацию, подтверждающую покупку, если в наших записях есть ошибка.

Прочтите ограниченную гарантию Apple
Проверьте статус гарантии
Обновите документ, подтверждающий покупку
Узнайте больше о законодательстве о защите прав потребителей

Послегарантийное обслуживание

Ремонт считается не гарантийным, если:

  • Вашему iPhone больше года
  • Возникла проблема с вашим iPhone, на которую не распространяется гарантия или закон о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение, вызванное неавторизованными модификациями.

Возможно, мы сможем отремонтировать или заменить ваш продукт за послегарантийную плату.Ваш iPhone на замену будет новым или эквивалентным новому как по производительности, так и по надежности. Ограниченная гарантия Apple действует в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Прочтите ограниченную гарантию Apple

Аккумуляторная служба

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправный аккумулятор, но не на износ в результате нормального использования. Уполномоченный технический специалист Apple проверит ваш продукт, чтобы найти причину проблемы с аккумулятором.Если ваша батарея имеет производственный дефект и на нее распространяется наша гарантия или закон о защите прав потребителей, авторизованный поставщик услуг Apple может отремонтировать ее без дополнительных затрат.

Если обслуживание аккумулятора iPhone не покрывается гарантией, узнайте у местного авторизованного поставщика услуг Apple или оператора сотовой связи о послегарантийном обслуживании аккумулятора.

Узнайте, как продлить срок службы батареи

Будьте готовы к обслуживанию iPhone

  • Создайте резервную копию своего iPhone с помощью iCloud или iTunes.Вам понадобится резервная копия для восстановления вашего контента, если нам придется сбросить или заменить ваш iPhone.
  • Убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль.
  • Если в вашем iPhone есть SIM-карта, выньте ее и оставьте.
  • Сохраните кабели и другие аксессуары при обслуживании.
  • См. Наши полные инструкции о том, как подготовить iPhone к обслуживанию.

Сделайте резервную копию вашего iPhone
Подготовьте iPhone к обслуживанию
Прочтите политику конфиденциальности Apple

После обслуживания

Когда вы вернете свой iPhone из эксплуатации, он может иметь новую операционную систему.Если ваш iPhone использует SIM-карту, вставьте ее. Включите iPhone и следуйте инструкциям на экране. По завершении настройки восстановите данные из резервной копии.

Мы гарантируем наше обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или оставшегося срока гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Это в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Мы предлагаем это, когда вы получаете обслуживание от авторизованного поставщика услуг Apple.

Восстановление из резервной копии

.

Как запросить возврат на Facebook

Вот важная информация о том, как получить возмещение за товары, доставленные через Facebook, включая Messenger и Marketplace.

facebook-money-refund

В наши дни Facebook - это гораздо больше, чем просто тыкать в друзей и делиться фотографиями из отпуска. Facebook превратился в процветающий и активный рынок.И, как и на любой торговой площадке, бывают случаи, когда вам нужно вернуть деньги за то, что вы купили.

К сожалению, процесс возврата платежей через Facebook не всегда легко понять.То, как вы собираетесь вернуть свои деньги, зависит от того, каким способом вы совершили покупку. Давайте подробнее рассмотрим возврат средств через Facebook Messenger, возврат средств через Facebook Marketplace и многое другое.

Возврат платежа через Facebook Messenger

Если вы использовали Facebook Pay для отправки денег в Messenger, Facebook не может вернуть деньги.

Согласно собственному руководству Facebook, официального метода получения возмещения через Messenger не существует.На практике вам доступны только два варианта:

  • Попросите продавца вернуть деньги.
  • Попросите продавца отклонить платеж.

Эта негибкая политика означает, что Facebook Pay не рекомендуется для оплаты товаров у продавца, которого вы не знаете лично. Используйте сервис для отправки денег друзьям и родственникам.

Мы написали о некоторых из лучших способов отправить деньги друзьям, если вы хотите узнать больше.

send-money-friends

Возврат средств за покупки страницы Facebook

facebook payments

Facebook не обрабатывает возврат средств за покупки, сделанные на страницах.Вместо этого ответственность ложится на продавца. Это означает, что вам нужно связаться с этим человеком и надеяться, что он выполнит ваш запрос.

Итак, если вы использовали внутренние системы обработки платежей Facebook для совершения покупки через страницу Facebook, вот как связаться с продавцом, чтобы попытаться получить возмещение:

  1. Щелкните стрелку в правом верхнем углу Facebook и выберите Settings .
  2. Выберите Payments на левой панели.
  3. Нажмите на товар, за который вы хотите вернуть деньги.
  4. Выберите Связаться с продавцом .
  5. Заполните всплывающую форму.
  6. Хит Отправить .

Возврат средств за игры Facebook и покупки в приложениях

Если вы заплатили за игру или внутриигровой предмет, вам сначала нужно знать, что доставка предмета на ваш счет может занять до четырех часов.

Если вы хотите вернуть деньги, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в Настройки> Платежи .
  2. Щелкните соответствующий платеж, чтобы убедиться, что он обработан.
  3. Откройте чек.
  4. Щелкните Dispute и введите информацию.

Вы всегда можете возместить игровые платежи, приобретенные для вашей учетной записи кем-либо в возрасте до 18 лет, или если вы заметили неопознанные платежи в своей учетной записи.

Политика возврата торговой площадки Facebook

facebook refund policy

Вообще говоря, Facebook не несет ответственности за товары, продаваемые на его торговой площадке.Интернет завален историями людей, которые получили дефектный товар, только для того, чтобы продавец удалил объявление и удалил все следы транзакции. Это очень хороший случай, когда покупатель остерегается.

Тем не менее, есть одна ситуация, в которой Facebook может вернуть деньги на Marketplace - если вы использовали функцию проверки на месте.Если да, то на ваш товар распространяется Политика защиты покупок Facebook. Facebook не предлагает оплату на месте для всех товаров на Marketplace, а также не во всех странах.

Предполагая, что вы имеете на это право, вы можете начать процесс возврата средств с помощью защиты покупок Facebook, если вы не получили свой заказ, вы получили поврежденные товары, если продавец не следовал своей собственной политике возврата или если покупка была несанкционированной.

Как ни странно, некоторым покупателям также удавалось получить возмещение на Marketplace, если они использовали PayPal для отправки денег.См. Условия PayPal для получения дополнительной информации.

Групповые покупки

Если вы купили что-то в специально созданной «Группе покупок и продаж», Facebook не распространяется на вас.Компания не может вернуть вам деньги.

Решение о возврате денежных средств принимает непосредственно продавец.Таким образом, убедитесь, что вы проявили должную осмотрительность, прежде чем совершать какую-либо покупку.

Возврат средств за другие приложения

Получить возмещение за покупку в Интернете может быть непросто.Неудивительно, что компании обычно неохотно возвращают деньги, если они у них есть.

Чтобы помочь вам сориентироваться в минном поле, мы написали о том, как получить возмещение за Office 365 и как вернуть деньги через GOG.

microsoft surface pro featre Microsoft Surface Pro 8 будет поставляться с как минимум 8 ГБ оперативной памяти

Это значительный шаг вперед по сравнению с предыдущим поколением Microsoft Surface Pro.

Об авторе Дэн Прайс (Опубликовано 1428 статей)

Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и является директором по партнерству с июля 2020 года.Обратитесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете найти его каждый год бродящим по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.

Ещё от Dan Price
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

.

Как получить бесплатный iPhone и избежать мошенничества

Бесплатный iPhone - это мечта. Вы получаете лучший телефон на рынке, не вылетая из кармана ни цента. По большей части бесплатного обеда не бывает. В конечном итоге вы будете платить где-то по ходу дела.

Итак, мы здесь, чтобы помочь вам сориентироваться в предложениях, мошенничестве, скидках и всем остальным, что вам нужно, чтобы получить бесплатный iPhone. В конце мы также дадим вам несколько советов, как получить телефон со скидкой.Это не совсем бесплатно, но отличный способ сэкономить на покупке iPhone.

Прежде, чем мы начнем: мошенничество, мошенничество и многое другое

Если вы выполните поиск по запросу «бесплатный iPhone» в Google, вы увидите множество возможностей для бесплатных телефонов. Некоторые из них являются законными онлайн-подарками. Однако большинство из них представляют собой скрытые мошенничества, предназначенные для того, чтобы заставить вас ввести свою личную информацию, такую ​​как адрес, дату рождения и другую конфиденциальную личную информацию.Затем эти сайты продают ваши данные рекламодателям или крадут вашу личность. Так что нужно быть осторожным!

Прежде чем сообщать свой адрес электронной почты любому сайту, убедитесь, что он действителен. Есть несколько бесплатных раздач iPhone на таких сайтах, как Cult of Mac, Republic Lab и некоторых других.

Но даже с легальными сайтами у вас мало шансов на победу. Вместо этого сосредоточьтесь на этих лучших способах получить iPhone бесплатно или со скидкой.

Операторские предложения для бесплатных iPhone

AT&T, Verizon, Sprint и T-Mobile часто проводят бесплатные акции для iPhone.По правде говоря, это не совсем бесплатно. Они бесплатны, если вы соглашаетесь с контрактом на 24 месяца. Телекоммуникационная компания предоставляет телефоны в качестве стимула для заключения длительных контрактов. В некоторых случаях вы даже платите за телефон ежемесячными платежами.

Это не значит, что это плохой вариант. Они хороши, если вы не хотите платить авансом или хотите распределить покупку телефона на пару лет. Как правило, вам нужно будет заплатить всего лишь плату за активацию устройства в размере 30–50 долларов США, которая иногда не взимается в периоды проведения рекламных акций.

Проведите небольшое исследование и посмотрите, есть ли планы, соответствующие вашему бюджету. Эти предложения лучше всего подходят для людей, которые лояльны к операторам связи, которые любят обновлять свой телефон раз в два года.

Вы также найдете множество рекламных акций, таких как «Купите один iPhone, один получите бесплатно» или что-то в этом роде. Если вы действительно хотите получить от этого максимальную пользу, найдите члена семьи или друга, который будет вместе с вами составить план. С каждым подписчиком вы сможете получать более низкую ежемесячную плату и другие льготы.

Имейте в виду, что помимо контрактов ваш телефон также будет заблокирован оператором связи. Это означает, что вы можете использовать его только на соответствующем носителе, пока ваш контракт не истечет.

Скидки и другие предложения в магазине

Best Buy, Walmart и другие крупные розничные продавцы часто проводят акции для iPhone. Это будет зависеть от времени года - обычно до и после курортного сезона, после возвращения в школу и в некоторых других случаях. Посмотрите вокруг и посмотрите, что предлагается в настоящее время.Многие могут также предложить подходящую цену.

Вы также найдете похожие предложения, связанные с операторами связи. Например, Best Buy часто предлагает скидки, связанные с AT&T, Verizon и Sprint, с квалифицированным обменом.

Получите наличные за использованный iPhone Мы покупаем бывшие в употреблении и сломанные iPhone за большие деньги! Получите бесплатную доставку, 14-дневную блокировку цен и гарантию наивысшей цены. ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ

Сделки по обмену

Два реальных способа получить бесплатные iPhone, которые вы чаще всего видите, - это операторы связи.Это либо бесплатный iPhone с новым тарифным планом, либо сделка по обмену. В любом случае вы будете проходить через носителя. Получение iPhone бесплатно будет зависеть от суммы обмена и модели телефона, которую вы выбираете.

Каждый оператор связи отличается. Например, осенью 2019 года Sprint предложила щедрый бесплатный iPhone 11 в обмен на iPhone 8 или новее. Они также предложили скидку на старые iPhone.

Вам нужно будет уточнить у оператора связи. Как правило, вы получаете iPhone бесплатно в зависимости от того, какой у вас iPhone.Например, iPhone XS Max превратится в бесплатный iPhone 11 Pro Max. Если ваш телефон не подходит, вы все равно получите значительную скидку.

Покупка с ремонтом: почти бесплатно и гораздо лучший вариант

Другие варианты обеспечивают большую гибкость. Вы не получите бесплатный телефон, но он будет иметь большую скидку. Более того, у вас будет разблокированный телефон, совместимый со всеми SIM-картами и операторами связи.

Лучший способ сделать это - воспользоваться скидками на Swappa, Gazelle или даже Amazon.Здесь вы можете найти множество известных продавцов, продающих отремонтированные iPhone со значительными скидками. Будет сложно найти отличные предложения на iPhone этого поколения, но вы найдете удивительные скидки на старые iPhone.

Например, вы можете приобрести отремонтированный iPhone X от Apple за 599 долларов. Однако вы можете найти тот же телефон всего за 415 долларов на Swappa. Оба прошли тщательное тестирование и даже имеют право на гарантию. Единственная разница в том, что вы можете сэкономить почти 200 долларов.То же самое и со всеми другими моделями iPhone.

Если вы объедините эту скидку с ценными предложениями Buyback Boss для бывших в употреблении iPhone, вы можете получить серьезную экономию. Ваш телефон точно не будет бесплатным, но вы сэкономите кучу денег и не будете беспокоиться о дорогостоящем и длительном контракте на сотовую связь.

Как получить (почти) бесплатный iPhone

Некоторым везет. Они могут выиграть настоящую акцию и получить бесплатный iPhone. Или им посчастливилось получить один в подарок.Однако для остальных из нас не существует такого понятия, как бесплатный iPhone. Почти все онлайн-розыгрыши - это мошенничество, предназначенное для кражи вашей личной информации.

Вместо этого избегайте рисков для вашей безопасности и конфиденциальности и следуйте советам этого руководства. Если вы найдете подходящего оператора и тарифный план, вы сможете воспользоваться «бесплатными» iPhone от крупных операторов связи.

С другой стороны, если вы хотите немного большей гибкости и хотите сэкономить в долгосрочной перспективе, вы можете приобрести отремонтированный iPhone и найти несколько невероятных предложений.Каким бы путем вы ни пошли, не забудьте продать свой старый iPhone по самой высокой цене, потому что это лучший способ серьезно сэкономить на новом iPhone. Нажмите здесь, чтобы узнать, сколько стоит ваш iPhone прямо сейчас!

Узнайте больше о сделках с iPhone, советах, уловках и многом другом в блоге Buyback Boss. Вы можете узнать о лучшем iPhone за деньги. Подготовьте свой телефон к продаже / раздаче. И узнайте, где лучше всего покупать подержанные iPhone. У нас есть все необходимое, чтобы упростить покупку, продажу, использование и ремонт iPhone.Откройте для себя все прямо сейчас!

.

Продать сломанные iPhone - включая треснувшие и поврежденные водой телефоны

Продать iPhone, поврежденный водой

Наверное, самый неприятный способ сломать iPhone - это повреждение водой. Может быть так легко забыть вынуть iPhone из кармана перед тем, как нырнуть в бассейн, или сделать селфи на пляже слишком смелым. Часто на устройстве нет видимых повреждений, и может возникнуть соблазн снова включить устройство, чтобы проверить: 1) он все еще включается; 2) есть ли какие-либо повреждения ЖК-дисплея.Старая фраза «поместите ваш iPhone с затопленным водой в миску с рисом» часто является последней попыткой спасти ваше устройство. Кнопка «Домой» на новых моделях iPhone не является физической кнопкой, она основана на емкостном ощущении (например, при контакте с кожей), что делает эту часть вашего iPhone еще более восприимчивой к повреждению водой.

Apple даже включила «детектор повреждений, нанесенных водой» в новые модели iPhone. Это небольшой компонент, который меняет цвет при воздействии достаточного количества влаги (именно так технические специалисты Apple могут определить, было ли ваше устройство повреждено водой, поэтому лучше быть честным!).Однако новые iPhone 7 и iPhone 7 Plus имеют класс защиты от пыли и воды . Таким образом, случайное падение в бассейн не приведет к поломке вашего устройства, но вы, конечно же, не возьмете его с собой для подводного плавания. Если вы не готовы выложить почти 100 долларов на водонепроницаемый чехол, вам следует быть очень осторожным с вашим iPhone возле бассейна, в дни на пляже и в самом неудачном месте… в ванной комнате.

.

Смотрите также