Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Не работает тач на айфоне 5s что делать


Перестал работать Touch ID - как я решил эту проблему!?

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи — это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт — делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции — у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения — все это было и есть. Естественный износ устройства — никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.

Итак, краткая предыстория:

  1. Я обновился на iOS 10.3.1
  2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения — может руки грязные или еще что-то.
  3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» — Touch ID не работает.

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого — сейчас узнаете, поехали!

Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата — одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером — я уже писал, что это за устройства.

Но у нас проблема другая — iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:

  1. Для начала принудительно выполнил жесткую перезагрузку — делается очень просто. И в некоторых случаях помогает избавиться от сбоев в системе. Но не в этот раз.
  2. Открыл «Настройки — Touch ID и код-пароль», удалил старый отпечаток и попробовал добавить новый. С удалением проблем не возникло, а вот на этапе добавления нового сканер просто не считывал мой палец и показывал белый экран. Иногда добавляя надпись — «Вы нажали кнопку. Поместите палец на кнопку Домой не нажимая ее».
  3. Ну, думаю, дела совсем плохи — надо делать восстановление прошивки. Создал резервную копию и восстановился…

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет — чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:

  1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
  2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал… Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

  • Я разобрал iPhone.
  • Отключил шлейф кнопки Home.
  • Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел — он в идеальном состоянии.
  • Поставил обратно.
  • Touch ID заработал.

Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом — после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти — в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.

P.S. Поделитесь вашей историей в комментариях или задавайте вопросы — постараюсь помочь всем! Ну и вы мне помогите — по возможности нажмите на кнопки социальных сетей внизу под статьей. Премного благодарен:)

Что делать, если не работает или глючить сенсор на iPhone 5 и 5s?

Сенсорный экран — сложная в техническом исполнении структура. Производителям планшетов и телефонов, в том числе айфонов, нужно прилагать немалые усилия, чтобы оптимально настроить его работу. Поэтому и проблемы в работе тачскрина могут возникать по абсолютно разным причинам. Если ваш экран перестал отвечать на нажатия, не стоит огорчаться. Возможно, все реально исправить в два счета. В этой статье мы попробуем разобраться, что делать, если на вашем iPhone модели 5 или 5s глючит либо совсем не работает сенсор.

Суть проблемы с сенсором айфона

В чем причина неисправности?

Неправильная работа сенсорного экрана или полная его поломка — самая распространенная причина обращения в сервисный центр. Несмотря на неоспоримое качество сборки устройств Apple, тачскрин в iPhone ломается довольно часто. Разумеется, чаще всего причиной поломки становится механическое воздействие. Если вам доводилось уронить смартфон, долго держать его на солнце или чем-то придавить, рано или поздно тачскрин перестанет корректно работать. Но это еще не значит, что если телефон один раз упал с небольшой высоты, нужно сразу обращаться в сервисный центр. Сенсорный экран может не работать и по программным причинам.

Хотя причины поломки могут быть разными, неработоспособность экрана обычно проявляется одинаково.

Причины поломки могут быть разными

Чаще всего пользователь может столкнуться с такими проблемами:

  • Тачскрин iPhone не работает в некоторых местах.
  • Экран реагирует на нажатия, но с некоторой задержкой.
  • Телефон не отвечает на прикосновения вовсе.
  • Самостоятельно открываются программы, набирается текст и т. п.

Даже если любая из описанных проблем проявлялась всего один раз, нет гарантий, что это не повторится вновь. Поэтому действовать нужно незамедлительно.

В чем причина поломки тачскрина и как решить проблему?

Каждая из описанных выше проблем может проявляться по разным причинам. Понять, что именно привело к поломке или ошибке в работе сенсорного экрана простому пользователю трудно. Тем не менее сразу обращаться в сервисный центр тоже не стоит. Ведь некоторые проблемы вы можете решить самостоятельно.

Неполадки в работе ОС

Первой причиной неправильной работы тачскрина является программная загруженность операционной системы. Если вы заметили, что ваш экран периодически перестает отвечать на нажатия или отвечает с задержкой, вполне возможно, iPhone не успевает отреагировать на нажатие моментально. В этом случае с самим сенсором все в порядке. Нужно только оптимизировать систему.

Первым делом, сделайте жесткую перезагрузку. Для этого зажмите кнопку включения и клавишу «Домой» секунд на 15–20. Устройство автоматически перезагрузится.

Сделайте жесткую перезагрузку, зажав клавиши включения и «Домой»

Суть такой перезагрузки в том, что она моментально освобождает оперативную память и позволяет операционной системе переназначить свободные блоки ОЗУ. После жесткой перезагрузки стоит очистить устройство от «мусора», удалить ненужные программы и файлы. Если не сделать этого сразу, вполне вероятно, что вскоре не только тачскрин, но и весь телефон начнет глючить.

Видео: Как сделать жесткую перезагрузку на устройствах Apple?

Защитные чехлы и пленки для экрана

Если жесткая перезагрузка не помогла справиться с проблемой в работе экрана, попробуйте снять защитный чехол, бампер и/или пленку. Вполне возможно, тачскрин не реагирует на нажатия корректно из-за того, что, например, бампер закрывает часть экрана или пленка слишком плотная.

Снимите защитный чехол

Дело в том, что не все производители подобных изделий обращают должное внимание на материалы или габариты. Как результат, использование оных приводит к проблемам подобного характера. Если без всех этих аксессуаров тачскрин работает нормально, значит, от них придется отказаться или заменить на другие.

Покупайте защитные чехлы и пленки только в авторизованных точках продажи.

Видео: Как снимать и надевать защитный чехол?

Аппаратная неисправность

Итак, если ничего из предложенного выше не помогло, значит, проблема в самом сенсоре. В таком случае его придется заменить.

Сенсор нужно заменить

В устройствах Apple, как и во многих других, сенсор и экран — одно целое. Поэтому даже незначительная поломка тачскрина (например, не работает всего один квадратный миллиметр) вскоре приводит к полной неисправности. Если не поменять сенсор вовремя, его поломка может привести и к более серьезным проблемам, решить которые может быть невозможно. Так или иначе, iPhone нужно отнести в сервисный центр.

Ни в коем случае не пытайтесь разобрать телефон самостоятельно! Во-первых, вы потеряете гарантию. Во-вторых, даже профессионалы не всегда могут разобраться в микросхемотехнике подобных устройств. Заниматься ремонтом может только сертифицированный сервисный центр.

Как выбрать сервисный центр?
Как выбрать сервисный центр?

Не все сервисные центры предоставляют одинаково качественные услуги. Дело в том, что некоторые детали (в том числе и сенсор для iPhone 5) имеют дешевые аналоги. Недобросовестные мастера закупают именно их вместо официальных запчастей, которые стоят в несколько раз дороже. Однако цена за услуги не меняется. К тому же такие детали использовать категорически запрещено.

Кроме того, далеко не каждый сервисный центр имеет право предоставлять услуги по ремонту устройств Apple. Некоторые мастера соглашаются сделать ремонт, не имея при этом представления о том, что нужно делать. Результат такого ремонта нетрудно представить.

Обращайтесь только в сертифицированные сервисные центры

Итак, если вы хотите починить сенсорный экран на iPhone (или выполнить любой другой ремонт), обращайтесь только в сервисные центры, которые соответствуют таким критериям:

  1. Имеют официальное разрешение на предоставление сервиса от компании Apple.
  2. Дают письменную гарантию на ремонт.
  3. Выписывают предварительный чек с серийным номером вашего устройства.
  4. Не просят дополнительные деньги за «более качественный ремонт».
  5. Заказывают детали только у представителей компании Apple.

Вы смело можете потребовать от представителей сервисного центра предоставить вам указанные документы; рассказать, что будет происходить с вашим телефоном в процессе ремонта.

Вполне может быть, что замены сенсора окажется недостаточно. В таком случае представители сервисного центра сообщат вам об этом. Тогда перед вами будет стоять выбор: сделать полный ремонт или купить новое устройство. Иногда стоимость ремонта оказывается выше цены устройства. Вам обязательно должны об этом сказать.

Неполадки в работе сенсорного дисплея не всегда означают его поломку. Прежде чем обращаться в сервисный центр, проверьте, действительно ли проблема в аппаратной части. Ну а если вы все-таки решились на ремонт, выбирайте только сертифицированных профессионалов.

Занимаюсь копирайтингом и переводом 3 года. Имею неоконченное высшее образование в сфере IT. Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Что делать, если не работает тачскрин iPhone?

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone - проблемы с работой сенсорного стекла (touchscreen). Причиной появления данной неисправности могут быть разные факторы, но самым распространенным из них является, конечно же, механическое воздействие на устройство: сильный удар при падении айфона, после чего тачскрин работает некорректно или не работает совсем.

Как может проявляться неисправность тачскрина iPhone?

    • Сенсорное стекло (тачскрин) айфона не реагирует на прикосновения
    • Тачскрин айфона не реагирует на прикосновения в определенных областях (зонах)
    • Тачскрин айфона реагирует на нажатия с задержкой
    • Тачскрин айфона сам срабатывает (iPhone живет своей жизнью: сами открываются приложения, сам набирается текст, сами перелистываются страницы рабочего стола устройства)

Что делать, если не работает тачскрин на айфоне?

1. Если неисправность тачскрина проявляется периодически (то есть тачскрин айфона работает, но работает крайне нестабильно), то для начала следует сделать жесткую перезагрузку устройства: нажмите и удерживайте одновременно кнопку включения и кнопку "Домой" не менее 10-15 секунд - после этого iPhone должен перезагрузиться, а на экране появиться стандартный логотип Apple.

2. Если на защитном стекле iPhone наклеена пленка или используется какой-либо защитный чехол, покрытие которого частично или полностью закрывает поверхность стекла, снимите их и проверьте работу тачскрина.

Если после проведения описанных выше действий, неисправность тачскрина также продолжает проявляться,  стоит задуматься об обращении в сервисный центр Apple, сотрудники которого смогут оценить состояние устройства и степень неисправности, а также обозначить сроки ремонта.

В большинстве случаев, если не работает тачскрин iPhone, но верным решением становится его замена. Замена тачскрина айфона - одна из самых распространенных ремонтных процедур в сервисных центрах продукции Apple, поэтому, как правило, такой ремонт занимает не больше часа.

Реже неисправность тачскрина может быть вызвана и какими-то повреждениями платы или ее деформацией. В таких случаях, iPhone придется оставить в сервисном центре на большее количество времени, чтобы специалисты могли максимально качественно выявить и устранить неисправность.

Обратите внимание! 

Во всех поколениях iPhone, начиная с iPhone 4 и более поздних моделях, сенсорное стекло (тачскрин) является неотъемлемой частью дисплейного модуля, состоящего из трех нераздельных элементов (дисплей, тачскрин и верхнее защитное стекло), поэтому, если у Вас не работает тачскрин iPhone, то меняется целиком весь дисплейный модуль.

Поэтому, если на Вашем устройстве не работает дисплей или же после падения или удара разбито верхнее защитное стекло, то замене также подлежит весь дисплейный модуль целиком.

Почему стоит доверить замену тачскрина iPhone профессионалам?

Несмотря на наличие множества фото- и видео-материалов, посвященных обучению по разборке мобильных устройств Apple и замене комплектующих для них, ремонт своего iPhone все-таки стоит доверять только людям, профессионально работающим на рынке сервисного обслуживания и ремонта.

Дело в том, что на рынке комплектующих существует огромное количество запчастей для айфона разного качества, от дешевых копий до оригинальных запчастей, снятых с новых устройств. При этом, многие недобросовестные сервисные центры или индивидуальные мастера выдают не качественные комплектующие за оригинальные, вводя своих Клиентов в заблуждение.

Так же стоит отметить, что при ремонте любого сложного технологического устройства (каким, безусловно, является любой из смартфонов Apple), всегда существуют свои тонкости, заключающиеся в индивидуальных конструктивных особенностях того или иного устройства. Без знания специфики и внутреннего строения, легко допустить простую ошибку, которая может привести к весьма неприятным последствиям: от выхода из строя других компонентов устройства до полной неработоспособности iPhone.

Заменить тачскрин iPhone всегда можно в нашем сервисном центре: благодаря наличию профессионального оборудования, огромному опыту работу и глубокому знанию специфики мобильной техники Apple, мастера сервис-центра смогут устранить неисправность Вашего iPhone максимально качественно и оперативно. Ознакомиться с актуальными ценами на замену и дисплеев iPhone разных поколений можно в соответствующем разделе нашего сайта - Замена стекла iPhone.

Узнать стоимость


Если Вас все устраивает и Вы хотите обратиться к нам за помощью, пожалуйста, выберите наиболее удобный для Вас сервисный центр:

Выбрать сервис-центр на карте


Метки: не работает тачскрин, тачскрин не реагирует

Возможно, Вам будет это интересно:

Не работает Touch ID на iPhone. Что делать? – Ремонт iPhone СПБ

Touch ID на айфоне – это технология распознавания отпечатка пальца пользователя, используемая для разблокировки устройства и идентификации в программах, где предусмотрена защита входа паролем. Использование Touch ID очень удобно, т.к. не требуется постоянно вводить пароли для входа в программы или для того, чтобы разблокировать телефон. Распознавание отпечатка пальца происходит быстро и без ошибок. Но что делать, если Touch ID не работает? Расскажем подробнее в этой статье.

Симптомы

Выход из строя датчиков Touch ID, как правило, характеризуется несколькими явными симптомами:

  1. Сканер Touch ID очень плохо распознаёт отпечаток пальца.
  2. Отпечаток пальца не распознаётся в сторонних программах.
  3. Touch ID не работает совсем (отпечаток пальца не распознаётся).
  4. При запуске iOS после перезагрузки или выключения устройства, на экране выдаётся системное сообщение: "Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone".

Что делать, если Touch ID не работает?

Если на Вашем айфоне не работает Touch ID, в первую очередь, нужно проверить несколько вещей. Как рекомендует официальный сайт Apple, первое, что нужно сделать – проверить, что поверхность кнопки Домой сухая и чистая; вместе с этим проверить кожу рук. Протрите руки и удалите загрязнение с кнопки, если оно есть, с помощью чистой ткани без ворса. После этого проверьте работу датчика Touch ID ещё раз.

Если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте удалить и заново добавить отпечаток пальца. Обратите внимание, что во время добавления отпечака необходимо следовать всем рекомендациям в окне настройки. Это способствует тому, что датчик будет точнее распознавать отпечаток при использовании.

Если это также не помогает и датчик не работает, вероятно, без обращения в сервисный центр обойтись не удастся, т.к. скорее всего причины неработоспособности Touch ID заключаются в аппаратной неисправности.

Почему Touch ID выходит из строя?

Если датчик Touch ID на iPhone перестал работать и не распознаёт отпечаток пальца, есть несколько типовых ситуаций и вариантов, почему так могло произойти.

  1. Touch ID не работает из-за падения или механического воздействия. Несмотря на то, что внутри корпуса iPhone практически все шлейфы укреплены специальными фиксирующими прижимными пластинами или силиконовыми прокладками/резинками, сильное падение может вызвать повреждение внутренних компонентов смартфона.
  2. Touch ID перестал работать после замены экрана. В таких случаях, как правило, выход из строя датчика отпечатка пальцев обусловлен неквалифицированными действиями того, кто менял экран. Дело в том, что при неаккуратном вскрытии устройства, шлейф Touch ID можно легко надломить или порвать. Также почему-то многие сервисы, разбирая и собирая устройство обратно, не ставят под кнопку Домой новую резинку, которая предотвращает прокручивание кнопки. Как следствие – шлейф перетирается, появляются микротрещины или обрывы и кнопка перестаёт работать.
  3. Датчик Touch ID перестал работать после попадания влаги. В этой ситуации виной всему процессы окисления, которые начинают происходить практически сразу после того, как жидкость попадает на электронные компоненты. Если влага попадает внутрь устройства, крайне рекомендуется обратиться в сервисный центр как можно быстрее. Чем дольше процессы окисления будут происходить, тем меньше вероятность спасти поврежденные компоненты.

Ремонт Touch ID в Санкт-Петербурге

Ремонт Touch ID на айфоне – операция достаточно трудоёмкая и кропотливая. Так, например, если шлейф датчика Touch ID надломан или порван, его восстановление делается под микроскопом и, учитывая конструкцию и устройство шлейфа, эту процедур можно назвать по-настоящему ювелирной работой. Именно поэтому квалификация мастера и профессиональное оборудование в таких ремонтах играют очень важную роль. Если у Вас на iPhone перестал работать датчик Touch ID, специалисты нашего сервисного центра будут рады помочь Вам в решении этой проблемы.

Отметим, что, к сожалению, отнюдь не во всех случаях ремонт Touch ID возможно осуществить. Восстановление работоспособности шлейфа или датчика зависит от характера повреждений и, в самых плохих случаях, сделать это не удаётся. В таких ситуациях, если Touch ID не работает и его работоспособность не восстановить, а кнопка Домой при этом отрабатывает нажатия, делать, вероятно, ничего не нужно. Если же не работает и датчик Touch ID, и кнопка Домой, необходимо заменить весь шлейф в сборе с новой кнопкой. Распознавание отпечатка пальца при этом также работать не будет.

Остались вопросы?

Позвоните нам по телефону: +7 (812) 944-36-96, либо приходите в гости и расскажите о своих проблемах: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы, слева от арки)

Выбрать сервис-центр на карте

Возможно, Вам будет это интересно:

возможные причины и способы решения проблемы

Сканер отпечатков пальцев Touch ID является одной из полезнейших функций айфонов и других смартфонов, наделенных таким преимуществом. Он не только защищает телефон и его данные от посторонних глаз, но и служит ключом для покупок в магазине приложений App Store и системе платежей Apple Pay. Сканер защищает также и сторонние приложения, к примеру "Сбербанк Онлайн". Однако, как и любые технические новинки, не на всех устройствах он функционирует безупречно. В этой статье мы разберемся, что делать, если Touch ID на iPhone не работает.

Что такое Touch ID

Для начала разберем, чем же является упомянутый сканер отпечатков пальцев. Touch ID, называющийся одной из важных функций айфона, впервые появился именно на iPhone 5s; более поздние модели без исключения снабжены этой опцией. Сканер встроен в основную рабочую кнопку Home. Его устройство толщиной всего в 170 микрон (это в два раза тоньше волоса человека!) способно быстро проанализировать субэпителиальный слой кожи пальца прикоснувшегося к кнопке человека по изображению-отпечатку разрешением 500 ppi. Неудивительно, что такая тонкая система зачастую может "капризничать", отчего отпечаток пальца на iPhone 5s не работает.

Одной из особенностью Touch ID является то, что его можно "тренировать", настраивать, а также сохранять в памяти до 5 отпечатков пальцев (как одного человека, так и нескольких), каждый из которых будет ключом к вашему девайсу и отдельным приложениям в нем.

Правильная настройка Touch ID

Иногда сканер отпечатков пальцев iPhone 5s плохо работает из-за неверно проведенной его первоначальной настройки. Поэтому в начале пользования своим новым "смартом" следует настроить Touch ID, следуя рекомендациям Apple:

  1. Перед настройкой датчика введите пароль для устройства (4-6 цифр, в зависимости от версии ОС). Именно он поможет вам разблокировать устройство, если сканер вдруг забарахлит.
  2. Убедитесь, что кнопка "Домой", а также ваши руки чистые и сухие.
  3. Зайдите в настройки под значком "шестеренка", выберите пункт«Touch ID и пароль». Введите код из п.1.
  4. Нажмите на "Добавить отпечаток". После этого коснитесь (не следует сильно нажимать - просто легкое касание) кнопки Home. При этом важно естественно держать устройство, расположить палец так, как вам удобнее всего.
  5. Коснувшись кнопки, удерживайте палец до легкой вибрации или до появления на экране текста: "Приподнимите палец и поместите его несколько раз на клавишу "Домой".
  6. После появления данной команды прикладывайте палец, немного меняя его расположение.
  7. Далее устройство предложит занести в его память удобный для вас захват. Тут следует держать телефон в руке так, как вам будет удобно его расположить в руке при разблокировке девайса. В этом пункте к "Домой" вы прикладываете уже не центр подушечки пальца, а ее края.
  8. После того как вы занесли в память отпечаток одного пальца, вы можете повторить процедуру и для других. Для пущей надежности работы сканера в памяти айфона должно быть до трех ваших отпечатков.

"Тренировка" Touch ID

Если вы столкнулись с тем, что плохо работает отпечаток пальца на iPhone 5s, то попробуйте "потренировать" ваш Touch ID. Для этого надо войти в "Настройки", "Tooch ID и пароль", ввести нужный код. Затем прикоснитесь к сканеру занесенной в его память подушечкой пальца. В это время имя ее отпечатка на экране будет принимать серую окраску.

Начните "тренировку" своего сканера - продолжайте прикасаться к "Домой" пальцем в различных положениях. Эти манипуляции помогут повысить скорость как сканирования, так и распознавания отпечатка. Для достижения лучшего результата повторите упомянутый алгоритм действий несколько раз.

Неработающий сканер отпечатков: универсальные способы устранения проблемы

Если же вы столкнулись с тем, что на iPhone 5s перестал работать отпечаток пальца, то предложим вам наиболее вероятные причины неисправности и способы их устранения:

  • Первым делом проверьте, что сканер включен и настроен в соответствии с алгоритмом из второго подзаголовка. В разделе "Настроек" "Touch ID и пароль" должны быть активны ползунки напротив разблокировки, App Store, iTunes Store, Apple Pay, а во вкладке "Отпечатки" должен быть занесен в память хотя бы один палец.
  • Попробуйте ввести еще один или несколько отпечатков других пальцев. Обратите внимание, что каждому из них возможно присвоить свое имя.
  • Причиной того, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, может быть и состояние ваших рук. Если вы только пришли с мороза, долгое время были в воде, нанесли жирный крем или на подушечках ваших пальцев имеются незначительные повреждения (микротрещины, царапины), то это может стать причиной того, что айфон не смог корректно распознать ваш отпечаток.
  • Почистите сухой бумажной или тканевой салфеткой клавишу "Домой". По ее окружности порой скапливается незаметное глазу грязевое кольцо, которое уменьшает рабочий диаметр клавиши и затрудняет работу сканера.

Теперь перейдем к более частным случаям неисправностей.

Touch ID не работает на морозе

Если на вашем iPhone 5s сканер отпечатка пальцев не работает именно на морозе, то к вашему вниманию следующий лайфхак:

  1. Для проведения дальнейших манипуляций вновь окажитесь в студеных условиях и зайдите в расположенную в "Настройках" вкладку "Touch ID и пароль".
  2. Нажмите на "Добавить новый отпечаток". Ваши руки уже должны быть холодными.
  3. По указанной во втором подзаголовке схеме добавьте в память устройства отпечаток вашего замерзшего пальца.
  4. Если даже эта манипуляция не помогла, то остается одно - разблокировать телефон с помощью цифрового пароля.

Неполадки после обновления

Подавляющая часть пользователей жалуется на то, что отпечаток пальца на iPhone 5s не работает именно после того, как они обновили iOS до актуальной версии. Самый действенный "ленивый" способ здесь - дождаться следующей "обновы", в которой этот баг исправят. Но если наличие исправно функционирующего сканера на кнопке "Домой" вам необходимо, то попробуйте устранить неполадку этими способами:

  1. Закройте все работающие программы и совершите Soft Reset (одновременное зажатие в течении 10 секунд клавиш Home и питания). Нелишним будет почистить салфеткой сам сканер и подушечки пальцев. Зайдите в раздел "Настроек" "Touch ID и пароль" и удалите все имеющиеся отпечатки (свайп влево либо клик на их название, затем - "Удалить отпечаток"). Далее выберите "Добавить новый отпечаток" и обратитесь к подробному алгоритму, описанному выше, в настройках.
  2. Если предыдущий способ не помог, то вам придется провести полную перепрошивку устройства. Перед операцией обязательно сохраните в надежном месте резервные копии имеющейся в айфоне информации. На вашем ПК или ноутбуке должен быть загружена и авторизована через Apple ID вашего iPhone программа iTunes. Отключите функцию "Найти айфон". Далее подключите телефон через USB-шнур к "старшему брату". Если ОС ПК - Windows, то при этой манипуляции держите на клавиатуре зажатой кнопку Shift, если Mac - клавишу Alt/Option. Далее выберите "Восстановить", указав загруженную прошивку.

Сбой Touch ID

Отпечаток пальца на iPhone 5s может не работать и в результате сбоя в работе сканера - такое сообщение вы увидите на экране после нескольких тщетных попыток разблокировать устройство с помощью Touch ID. Причины его могут быть различны: небольшой износ самого устройства, условия, затрудняющие сканирование подушечки пальца, и т. д. Профилактикой этой проблемы, по словам многих пользователей, служит ежемесячное обновление записанных в память отпечатков. Последние необходимо полностью удалять и через "Добавить отпечаток" вносить новые.

Способ решения проблемы традиционный: почистите кнопку "Домой", подушечки пальцев, удалите из памяти старые "пальчики" и стандартной процедурой добавьте новые.

Неполадки в работе с App Store

Еще одной решаемой проблемой является неисправность в работе сканера при использовании его в App Store. В этом магазине Touch ID фактически является ключом для загрузки новых приложений. "Починить" сканер отпечатков пальцев в этом случае можно так:

  1. Зайдите в раздел "Touch ID и пароль" в "Настройках".
  2. Напротив "App Store, iTunes Store" сделайте ползунок неактивным.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Вернитесь в п.1, активизируйте ползунок, ответственный за "App Store, iTunes Store".

Сканер Touch ID сломан

Поломка самой системы Touch ID - явление нечастое, но все же возможное. В этом случае решением проблемы будет только замена сканера отпечатка пальцев iPhone 5s. Чтобы лишить себя возможности ошибки, удалите все отпечатки и перезагрузите айфон. Вновь добавьте в "Touch ID и пароль" отпечаток пальца. В случае неудачи повторите процедуру еще пару раз. Если после этого сканер остается слеп и глух к вашим отпечаткам, то ему поможет только квалифицированная диагностика и, возможно, ремонт в сервисном центре Apple.

Как вы убедились, сканер отпечатка пальца на iPhone 5s не работает или плохо функционирует в результате множества причин. С решением большинства проблем вы легко и быстро сможете справиться самостоятельно - визит к специалистам требуется лишь при поломке сканера - для его замены. Для исправного и долгого функционирования также важно правильно настроить Touch ID.

Не работает тач на айфоне 5s

Технология Touch ID — что это и почему не работает: подробные разъяснения

Какой пароль можно назвать самым надёжным и при этом постоянно доступным для владельца техники? Отпечаток пальца. В новой разработке Touch ID в качестве средства идентификации используется датчик отпечатка пальца. Такой способ позволяет быстро произвести разблокировку iPad или другого устройства Apple и быть при этом уверенным в безопасности хранящихся данных.

Суть технологии, в чём её преимущества?

Разумеется, сразу возникает вопрос: Тач Айди — что это? Непосредственно устройство, технология или, вообще — модель телефона? Apple Touch ID — это технология, которая включает в себя использование датчика, распознающего сугубо индивидуальный рисунок отпечатка пальца пользователя. Процесс разблокировки прост: достаточно положить палец на кнопку «Домой». Установленный датчик считывает полученные данные под абсолютно любым углом и при любом способе расположении iPad.

Кнопку разблокировки iPad mini 3 изготавливают из сапфирового стекла, которое заключается в кольцо из нержавеющей стали. Каждая из частей выполняет свою функцию. кольцо обнаруживает касание, а стеклянная часть передаёт данные об отпечатке на сенсор. Считывающая программа проводит сравнительный анализ и сигнализирует о соответствии. Примечательно то, что Touch ID датчик производит всю операцию в течение долей секунды.

  • Скорость реагирования и минимальное количество необходимых операций.
  • Сохранность конфиденциальной информации (благодаря специфической архитектуре процессора А7 личные данные пользователя будут под защитой ).
  • Информационная безопасность пользователя (пароль и отпечаток пальца, использующийся для сравнения. не может копироваться или передаваться каким-либо способом, а также недоступен для ОС и приложений).
  • Авторизация в приложениях (технология Touch ID уже интегрирована с целью упрощения процесса подтверждения действий или подписи).
  • С помощью отпечатка можно подтвердить совершение покупки в App Store и iTunes — использование технологии Touch ID отменит необходимость ввода данных платежа и паролей.

Как включить и настроить Touch ID?

К сожалению, пока что нет возможности поставить одну-единственную отметку в настройках. чтобы реализовать функции технологии. Тогда возникает закономерный вопрос: как включить Touch ID?

Первоначальная настройка

В первую очередь следует разобраться с первичной настройкой. Она выполняется таким образом :

  1. Перед началом процесса тщательно протереть кнопку и пальцы.
  2. Ввести придуманный четырёхзначный пароль, который программа будет использовать, не распознавая отпечатка (запрос возможен также после перезагрузки, двух суток после последней разблокировки устройства или для доступа в раздел настроек функции).
  3. Держа устройство так, как при обычном нажатии «Домой», приложить палец к кнопке (достаточно лёгкого касания) и держать до лёгкой вибрации или до сигнала системы, сообщающего о возможности убрать палец.
  4. После окончания первичного распознавания система просит сменить положение подушечки — это нужно для завершения сканирования. Теперь приложить нужно края подушечки пальца.

Если устройство активировано, то первичную настройку можно произвести через основное меню: зайдя в «Настройки», выбрать «Touch ID и пароль», после этого — «Отпечатки пальцев». Система сама предложит пройти описанный процесс регистрации и сохранения данных об отпечатках.

Способы активации

Если настроить Touch ID не получается, можно использовать датчик для покупок и ввода пароля. Для разблокировки Айфона с помощью технологии достаточно вывести его из режима сна нажатием кнопок «Включение» или «Домой», а после этого поднести палец к «Домой». Чтобы использовать датчик как идентификатор учётной записи, нужно зайти в раздел настроек, после чего выбрать «Touch ID и пароль» и активировать «iTunes Store, App Store». При скачивании контента система сообщит, что нужен отпечаток пальца на iPad или другом устройстве.

Авторизация с использованием сканера активируется отдельно, в настройках каждой из программ. Далее рассмотрены соответствующие действия для активации Touch ID на iPhone 5s, iPhone 6 Plus с iOS 8 и iPhone 6 в обновлённом бесплатном приложении 1Password:

  1. Открыть «Настройки» (вкладка, расположенная на нижней панели программы).
  2. Выбрать раздел «Безопасность».
  3. Пролистать до вкладки с названием технологии.
  4. Переключить тумблер в положение «Включено».

Теперь вход в программу доступен после секундного нажатия подушечки пальца к датчику!

Нерабочая функция: брак или неправильная эксплуатация?

Бесспорно, такая функция удобна. но как поступить, если Touch ID перестал работать или он не работает изначально? Причин этого может быть несколько:

  • Бытовые причины (неполное покрытие кнопки подушечкой пальца, загрязнение датчика и даже другая версия ОС ). Нужно заметить, что большая часть жалоб на то, что плохо работает Touch ID, попадает именно под эту и следующую категорию.
  • Просто «глюк» распознающей программы. В этом случае лучше зарегистрировать отпечаток другого пальца.
  • Существует, к сожалению, и такой вариант, как брак. Индикатор такой ситуации — отсутствие эффекта от перезагрузки устройства и ошибка сканирования. Причём неважно, был ли брак допущен на стадии производства или жуликом-продавцом, собравшим один Айфон из двух без учёта привязки сенсора Touch ID к «своему» процессору, телефон всё равно придётся отнести в сервисный центр.

Возможные сложности с настройкой действия функции в каждом приложении с лихвой покрываются удобством, скоростью работы и оптимизации процессов покупки. Хотя не исключена и вероятность брака, способного принести неприятности.

Почитайте на эту тему ещё:

Что делать, если PlayMarket отказывается загружать приложения? Можно ли убрать рекламу на Андроиде? Установка пароля на галерею или приложение на Android Можно ли подключить обычную USB-флешку к планшету

Новые технологии в большинстве случаев — это очень хорошо, но когда они корректно работают. Сегодня поговорим про iPhone без Touch ID, что это такое и какие есть решения проблемы.

Сканер отпечатков пальцев сегодня можно встретить почти в каждом современном смартфоне. Надежно конечно, но иногда весьма проблематично.

Не работает Touch ID на iPhone

Начиная с iPhone 5S в смартфонах, которые создает Apple, начали внедрять новую технологию защиты данных вашего телефона и она называется Тач Айди.

Суть достаточно простая, в кнопку Home разместили сканер отпечатка пальцев и вместо ввода пароля можно просто приложить палец. Также используется для покупок в интернете.

Не удается завершить настройку Touch ID

Теперь переходим к самой сути проблемы, многие пользователи айфонов 5S и 6 жаловались на ошибку, которая не позволяет завершить настройку Тач Айди.

Смысл Touch ID банально просто, в телефоне размещен процессор и к нему прикрепляется аппаратным способом сканер отпечатка пальцев.

А это означает, что при любом повреждении сканера, поменять его не получится. Если вы поставите кнопку с другого аппарата, то она работать просто не будет.

Причины такой ситуации следующие:

  • повреждения шлейфа при замене дисплея;
  • повреждение при падении смартфона;
  • покупка б/у устройства.

Когда в вашем гаджете появляется данная проблема, то чаще всего просто продолжаем пользоваться устройством, просто уже без сканера (нужно отключить его полностью в настройках, чтобы не было ошибки).

Если вы только купили телефон, то это либо заводской брак, либо вам продали восстановленный айфон. Сразу просим в магазине поменять устройство на новое.

С каждой новой моделью Apple старается улучшить данную технологию и проблемы с последними моделями встречаются крайне редко.

А после появления сенсорной кнопки Home в iPhone 7, думаю ошибки будут возникать только после повреждения шлейфа.

Стоит ли покупать айфон без Touch ID?

Если вы ищете в магазинах новенький или б/у iPhone, то вполне вероятно встретить телефоны без работающего Тач Айди и стоят они гораздо дешевле остальных.

В целом смартфон ничем не хуже и может прослужить вам достаточно долго. Некоторые знакомые брали такие телефоны и вполне довольны.

Покупать ли такой айфон — это уже дело индивидуальное:

  • Перфекционистам — если вы любите, чтобы все работало идеально, то такой вариант сразу отпадает. Я сам отношусь к таким людям и даже если я не буду пользоваться данной функцией, я хочу чтобы она корректно работала.
  • Все равно на Touch ID — если вы понимаете, что данная функция вам не так уж и важна, то можете смело брать себе такой гаджет и вы неплохо сэкономите.

И еще раз хочу напомнить, что такие устройства работают не хуже остальных, просто в них нерабочий сканер. О причинах его выхода из строя я писал чуточку выше.

На самом деле тема с нерабочим Touch ID в айфоне тема достаточно хлопотная, особенно для сервисных центров по починке техники Apple.

По сути это все, что я хотел вам рассказать по этому поводу и если есть дополнительные пункты, которые я забыл упомянуть или вы хотите видеть в статье, пишите снизу.

Другие интересные статьи

  • Новые слухи: iPhone 8 без Touch ID
  • Каким будет iPhone 8 — последние утечки
  • Как отличить оригинальный iPhone от подделки?
  • Чем отличается iPhone 5S от iPhone SE?

Не удается завершить настройку Touch ID

Touch ID – прекрасная технология, разработанная компанией Apple, которая позволяет повысить безопасность данных пользователя на устройствах компании. В кнопку Home на iPhone и iPad компания Apple встроила сканер отпечатка пальца, который позволяет идентифицировать реального пользователя устройства без необходимости ввода пароля. При этом идентификация используется не только для разблокировки устройства, но и при входе в различные приложения, оплате покупок в интернет-магазинах и в массе других ситуаций.

Но любая технология не идеальна, и Touch ID в том числе. Пользователи могут столкнуться при очередной попытке использования сканера отпечатка пальцев с ошибкой «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». На английском языке данная ошибка звучит следующим образом: «Failed. Unable to complete Touch ID setup». Столкнувшись с подобной проблемой, потребуется приложить некоторые усилия, чтобы ее исправить, и в рамках данной статьи мы рассмотрим основные способы, как это сделать.

Обновление отпечатков в Touch ID

Довольно часто ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» возникает после обновления устройства. Компания Apple регулярно выпускает новые версии прошивок для iPhone и iPad, но не всегда их установка проходит без ошибок и проблем. Если после загрузки и установки новой версии программного обеспечения возникла проблема с работой Touch ID, попробуйте сделать следующее:

  1. Зайдите в настройки устройства и выберите пункт «Touch ID и код-пароль». Чтобы получить доступ к данным настройкам, потребуется ввести пароль устройства;
  2. Далее в разделе «Использование Touch ID» переведите в неактивное состояние все три переключателя;
  3. Нажмите на кнопку Home, чтобы выйти на рабочий стол и после этого зажмите одновременно и подержите около 10 секунд кнопку Home и блокировка/разблокировка устройства. Через некоторое время на экране появится значок Apple и устройство перезагрузится;
  4. После включения смартфона или планшета вновь зайдите в раздел «Touch ID и код-пароль» и включите все переключатели, которые были отключены;
  5. Нажмите чуть ниже переключателей пункт «Добавить отпечаток» и пройдите процедуру добавления нового отпечатка пальца.

После выполнения всех описанных выше действий, ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» больше не должна беспокоить.

Что делать, если не помогло обновление отпечатков

Если вы выполнили описанную выше инструкцию, но избавиться от рассматриваемой проблемы не получилось, есть еще несколько советов, как исправить ошибку:

  • В разделе «Touch ID и код-пароль» перед добавлением нового отпечатка удалите все предыдущие;
  • Поставьте смартфон (или планшет) на зарядку от сети и в момент зарядки выполните «жесткую перезагрузку» устройства, то есть зажмите кнопки Home и блокировка/разблокировка устройства на несколько секунд до появления «яблочка» на экране;
  • Выполните полный сброс настроек iPhone или iPad. Для этого зайдите в «Настройки», далее выберите раздел «Основные» и пункт «Сброс». В открывшемся меню нажмите на «Сбросить все настройки» и перезагрузите устройство после сброса.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог исправить ситуацию, можно попробовать дождаться пока Apple выпустит новую версию прошивки и установить ее, возможно, что это исправит возникшую проблему. Еще один способ – это перепрошить iPhone или iPad в обычном или DFU режиме .

Стоит отметить, что если обратиться с данной проблемой в официальный сервисный центр компании Apple, можно услышать ответ, что данная неисправность является аппаратной. Если телефон находится на гарантии, компания Apple бесплатно произведет ремонт устройства (заменит кнопку Home) или обменяет его на новое. Именно поэтому не рекомендуется самостоятельно стараться разобрать устройство и пытаться «поправить шлейф кнопки Home», что советуют делать при возникновении ошибки «Не удается завершить настройку Touch ID» различные «умельцы».

Источники: http://protabletpc.ru/advice/tehnologiya-touch-id.html, http://guide-apple.ru/iphone-bez-touch-id-chto-eto/, http://okeygeek.ru/ne-udaetsya-zavershit-nastrojjku-touch-id/

Если Touch ID не работает на вашем iPhone или iPad

Если вы не можете разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не можете зарегистрировать отпечаток пальца или вас просят ввести пароль, узнайте, что делать.

Выполните следующие действия.Попробуйте использовать Touch ID после каждого шага:

  1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS.
  2. Убедитесь, что ваши пальцы и кнопка «Домой» чистые и сухие. * Для кнопки «Домой» используйте чистую ткань без ворса, чтобы стереть грязь или мусор.
  3. Ваш палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь окружающего металлического кольца. Во время сканирования Touch ID не следует нажимать слишком быстро или перемещать палец.
  4. Если вы используете чехол или защитную пленку, убедитесь, что она не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо.
  5. Перейдите в «Настройки»> «Touch ID и пароль» и убедитесь, что iPhone Unlock или iTunes и App Store включены, и что вы зарегистрировали один или несколько отпечатков пальцев.
  6. Попробуйте зарегистрировать другой палец.

Если вам нужно ввести пароль

Вам может потребоваться ввести свой пароль или Apple ID вместо использования Touch ID в следующих ситуациях:

  • Вы только что перезапустили устройство
  • Ваш отпечаток пальца не распознается пять раз подряд
  • Вы не разблокировали устройство более 48 часов
  • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев
  • Вы пытаетесь открыть Touch ID и пароль в меню настроек
  • Вы использовали Emergency SOS.

* Влага, лосьоны, пот, масла, порезы или сухая кожа могут повлиять на распознавание отпечатков пальцев. Определенные действия также могут временно повлиять на распознавание отпечатков пальцев, включая физические упражнения, душ, плавание, приготовление пищи или другие условия или изменения, влияющие на ваш отпечаток пальца.

Дата публикации:

.

Iphone 5S сенсорный экран не отвечает

Сенсорный экран моего Iphone 5s не отвечает. Я попробовал принудительный перезапуск, и появился логотип белого яблока, а затем через некоторое время появился заблокированный экран. Я попытался ввести свой пин-код как обычно, но независимо от того, какие цифры я нажимаю, я не получаю ответа. Все остальное работает и выглядит нормально? У меня недавно было сообщение об ограниченном объеме памяти, поэтому я очистил кучу фотографий, и еще час назад все работало нормально?

Больше Меньше

айфон 5с, iOS 11.1, Без трещин, повреждений экрана или воды

Размещено 23 ноября 2017 г. 2:40

Ответить У меня тоже есть этот вопрос (99) У меня тоже есть этот вопрос Я тоже (99) Я тоже .

iPhone 5s Touch ID не работает при подключении к сети…

Привет всем,

Я получил свой iPhone 5s около месяца назад, и я заметил, что Touch ID (система распознавания отпечатков пальцев) не работает, когда он подключен к зарядке . Зарядное устройство работает отлично и заряжает мой телефон, и, похоже, с моими 5s все в порядке. Когда я отключаю его от зарядки, Touch ID работает отлично. Мой брат получил свой iPhone 5s в то же время, и у него точно такая же проблема. Я думал, что так и должно было быть.до тех пор, пока мои друзья не сказали мне, что их устройство отлично работает во время зарядки.

Я отнес свой iPhone обратно в местный магазин Apple Store, и они без вопросов заменили его. Я пришел домой, чтобы восстановить его, и происходит то же самое. Поэтому я решил позвонить в службу поддержки Apple, и они сказали мне: сменить зарядные устройства, розетки, перезагрузить телефон, восстановить мой телефон и все, но ничего не сработало. Я отнес его обратно в магазин, и они проверили его там, и он работал ИДЕАЛЬНО для них. Это было действительно неприятно, и я чувствовал себя лжецом.Итак, я предполагаю, что проблема связана с источником питания в моем доме.

Итак, наконец, мой вопрос: почему это происходит ?? И кто-нибудь знает, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проблема заключается в источнике питания или какова реальная причина этого? Если проблема заключается в источнике питания, подключенном к моему телефону, почему это влияет на систему Touch ID iPhone 5s? Датчик Touch ID как-то подключен к системе зарядки ?? (Я не знаю, как подключен iPhone и как он работает внутри).

Извините за столько слов, я подумал, что ID втисните столько информации, сколько смогу,

спасибо, любые ответы помогут.

.

Сенсорный экран iPhone не работает должным образом

Экран iPhone не реагирует на прикосновения - проверенные исправления.

Действия, которые необходимо предпринять, если сенсорный экран iPhone не работает должным образом

«Сенсорный экран iPhone не работает должным образом. » « - одна из самых сложных проблем, с которыми иногда сталкиваются пользователи iPhone. Однако не стоит беспокоиться, если он обнаружит, что его экран iPhone не отвечает , поскольку есть решения для этой проблемы, которые, как было обнаружено, работают в большинстве случаев.Здесь, в этом посте, я привел возможные решения, когда вы обнаруживаете, что экран вашего iPad или iPhone не реагирует на прикосновения.

Работа iPhone или iPad полностью основана на сенсорной функции, которая является основным способом взаимодействия между пользователем и приложениями. Поэтому проблема с сенсорным экраном на iPhone или iPad - действительно неприятная проблема для пользователей. Некоторые пользователи могут обнаружить, что весь сенсорный экран iPhone не работает. , в то время как другие могут обнаружить, что определенные части iPhone не отвечают.

Когда iPhone 5 был впервые выпущен, пользователи часто сообщали о проблеме « iPhone 5, сенсорный экран не работает ». Однако Apple обратила внимание на эту проблему, и в последующих моделях возникновение проблемы было значительно сокращено. Хотя пользователи модели iPhone 6 иногда сообщают, что их сенсорный экран iPhone 6 не работает должным образом, , проблема возникает не так просто для более поздних моделей.

Прежде чем мы перейдем к исправлениям, давайте сначала рассмотрим возможные причины, по которым вы обнаружите, что экран iPhone не отвечает. без каких-либо видимых причин.

Экран iPhone не реагирует на прикосновения - возможные причины

Вот некоторые из возможных причин, по которым сенсорный экран iPhone не работает должным образом:

1. Слишком много программ, работающих одновременно, вызывают проблемы с памятью;

2. Ваш iPhone упал в воду или жидкость;

3. Скопление грязи, жира и посторонних материалов на экране;

4. Сухая пайка разъемов сенсорного экрана;

5. Неисправная ИС управления первичным или вторичным сенсорным экраном;

6.Сенсорный экран получил физические повреждения;

Некоторые пользователи iPhone, которые заменили свой экран на экран другого производителя, также сообщили, что они обнаружили, что их экран iPhone не отвечает после обновления до iOS 11.3 . Проблема, по-видимому, связана с использованием запасных частей сторонних производителей, поскольку, по словам Apple, запасные части сторонних производителей могут некорректно работать на iPhone. Тем не менее, Apple впоследствии выпустила обновление, в котором проблема была устранена.

Сенсорный экран iPhone не работает должным образом - шаги по устранению

В большинстве случаев проблема возникает из-за ЖК-экрана.Защитная крышка экрана может иногда мешать работе сенсорного экрана. Поэтому попробуйте после снятия любой защитной крышки экрана на вашем устройстве Apple.

Если вы по-прежнему видите, что экран вашего iPhone не отвечает, вам не нужно беспокоиться, как и другие проблемы со смартфоном, у этой проблемы также есть решения.

Вот 4 простых шага, которые вы можете попробовать, если обнаружите, что сенсорный экран iPhone не работает должным образом.

Шаг 1: Перезагрузите iPhone

В ряде случаев простой перезапуск делал свою работу правильно.Поэтому, прежде чем приступать к другим исправлениям, вы можете перезагрузить устройство.

Если одновременно запущено слишком много программ, сенсорный экран iPhone может работать неправильно. Запущенные программы занимают много памяти, заставляя экран зависать и зависать, и вы не сможете закрыть приложения. В такой ситуации, когда вы видите, что экран вашего iPhone не отвечает и завис, лучше всего остановить запущенные приложения. Проблему можно решить, перезагрузив iPhone.Чтобы перезапустить устройство, выполните следующие действия:

i. Нажмите и удерживайте кнопку сна / питания (Вкл. / Выкл.) В верхней части iPhone, пока не появится красный ползунок;

ii. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство. Большинство программ закрываются при выключении телефона;

iii. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку сна / питания, пока не появится логотип Apple;

Приведенные выше шаги должны решить проблему в большинстве случаев, когда вы обнаружите, что экран iPhone не работает. должным образом.В редких случаях вы можете обнаружить, что экран вашего iPhone не реагирует на прикосновения даже после этого процесса перезапуска.

Шаг 2. Сбросьте настройки iPhone

Если проблема не решена даже после перезагрузки iPhone, попробуйте выполнить перезагрузку устройства. Это означает, что ваш iPhone будет принудительно выключен без выполнения обычного процесса. Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Сон / Питание (Вкл. / Выкл.)» И «Домой» не менее 10 секунд, пока телефон не перезагрузится и не отобразится логотип Apple.Отпустите обе кнопки, и экран должен вернуться в рабочее состояние. При этом сбросе данные с вашего устройства не будут потеряны.

Некоторые пользователи iPhone также обнаружили, что они могут решить проблемы с сенсорным экраном iPhone, просто сбросив все настройки своего устройства. Для этого

Зайдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки;

Шаг 3: Восстановите заводские настройки iPhone

Если вы видите, что экран iPhone не реагирует на прикосновения даже после выполнения вышеуказанных шагов, возможно, вам потребуется выполнить сброс настроек до заводских. I.е. восстановить исходные заводские настройки iPhone. Однако вам нужно помнить, что восстановление вашего iPhone до заводских настроек приведет к удалению всех ваших данных на устройстве. Поэтому обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных перед восстановлением устройства .

Чтобы восстановить исходные заводские настройки iPhone, выполните следующие действия:

i. Подключите iPhone к компьютеру через USB-разъем;
ii. В списке устройств iTunes выберите свой iPhone и нажмите «Сводка» вверху;
iii.Нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы узнать, доступна ли какая-либо более новая версия вашего iPhone;
iv. Нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления;

Во время восстановления вы создаете резервную копию своего iPhone при появлении соответствующего запроса. После завершения восстановления вы можете либо настроить свой iPhone как новый телефон, либо восстановить все данные, включая видео, музыку и другой контент из резервной копии.

В случае, если iTunes не распознает ваш iPhone, может потребоваться использовать режим восстановления для восстановления вашего устройства, как показано на следующем шаге.

Шаг 4: Использование режима восстановления (восстановление из резервной копии iTunes)

Чтобы перевести iPhone в режим восстановления, выполните следующие действия:

i. Выключите свой iPhone;

ii. Подключите USB-кабель вашего iPhone к компьютеру с iTunes;

iii. Подключите USB-кабель, удерживая кнопку «Домой» на устройстве. Нажимайте кнопку «Домой», пока не увидите следующее «экран подключения к iTunes»;

iv. Когда вы увидите экран выше, отпустите кнопку «Домой».Если вы не видите этот экран, попробуйте выполнить действия еще раз;

Когда ваш iPhone подключен, откроется iTunes и появится следующее сообщение о том, что iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления.

Теперь используйте iTunes для восстановления вашего устройства.

При восстановлении в режиме восстановления все данные на вашем устройстве будут удалены. Если вы ранее синхронизировали свой iPhone с iTunes, вы сможете восстановить свое устройство из резервной копии, как показано ниже:

i.Подключите iPhone к компьютеру, на котором есть резервная копия вашего устройства;

ii. Установите последнюю версию iTunes;

iii. Выберите «Файл»> «Устройства»> «Восстановить из резервной копии»;

Когда мне следует обращаться за профессиональной помощью?

Если вы видите, что сенсорный экран вашего iPhone не работает должным образом даже после выполнения описанных выше действий, повреждение оборудования может быть одной из основных причин.

Было установлено, что физическое повреждение является одной из частых причин, когда вы видите, что экран вашего iPhone не реагирует на прикосновения.Нередко iPhone случайно выскальзывает из рук и повреждается, в результате чего экран iPhone не отвечает. В таком случае решением может быть перестройка или замена стекла и ЖК-дисплея. Заменить экран действительно не так уж и сложно. Однако, если вы не знаете, как перестроить или заменить экран iPhone, вам, возможно, придется обратиться за помощью к профессионалам, чтобы отрегулировать или заменить экран.

Было установлено, что во многих случаях воздействие воды или жидкости является основной причиной того, что экран iPad или iPhone не работает.Это связано с тем, что жидкость может нарушить передачу электрического тока.

В вышеуказанных случаях вы можете пойти в сервисный центр Apple или записаться на прием в баре Genius в местном розничном магазине Apple Store и воспользоваться помощью специалиста. Даже если вы не приобрели план AppleCare, на вас по-прежнему распространяется гарантия сроком на 1 год, что является нормальным для всех продуктов Apple. Однако убедитесь, что вы не взломали устройство, поскольку это может привести к аннулированию гарантии на телефон. Кроме того, вы можете отнести свой телефон в специализированную ремонтную мастерскую, где умелые руки смогут оценить и откалибровать сенсорный экран iPhone так, чтобы вам было удобно.

Теперь, когда я объяснил, как исправить, когда сенсорный экран вашего iPhone не работает должным образом, позвольте мне также ответить на некоторые связанные вопросы, которые часто задают пользователи iPhone:

Как разблокировать iPhone с неотвечающим экраном?

Если вы обнаружите, что экран iPhone не отвечает, можно без проблем разблокировать iPhone с помощью профессионального программного обеспечения для разблокировки телефона, такого как iMyFone LockWiper, UkeySoft Unlocker или Tenorshare 4uKey. Программное обеспечение разблокирует цифровые коды доступа, получив доступ к вашему устройству с неотвечающим экраном, и снимет блокировку экрана iPhone без кода доступа в кратчайшие сроки.

Hard Reboot - также очень эффективный метод разблокировки iPhone с неотзывчивым экраном, вызванным программной проблемой . Вы можете принудительно перезагрузить свой iPhone следующими способами:

1. Чтобы выполнить принудительную перезагрузку iPhone 6s и более старых моделей с помощью интерактивной кнопки «Домой», одновременно удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите логотип Apple на экране. ;

2. Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 и 7 plus, удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку сна / пробуждения, пока не увидите логотип Apple;

3.Чтобы жестко перезагрузить iPhone с Face ID, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости и, наконец, нажмите и удерживайте кнопку боковую кнопку / кнопку питания, пока не появится логотип Apple

Что делать, если экран моего iPhone застрял на логотипе Apple?

Если ваш iPhone застрял на логотипе Apple , выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что индикатор выполнения на экране iPhone не двигался в течение как минимум одного часа;
2.Если индикатор выполнения не перемещался более одного часа, подключите устройство к компьютеру и переведите его в режим восстановления, выполнив следующие действия:

i. iPhone 8 и новее: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости; Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости; Нажмите и удерживайте боковую кнопку и удерживайте ее, пока не увидите экран режима восстановления.
ii. iPhone 7 и iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку сна / пробуждения; Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не увидите экран режима восстановления.
iii. iPhone 6s и более ранние версии: нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку «Домой»; Удерживайте кнопку «Домой», пока не увидите экран режима восстановления.

3. При появлении запроса на обновление или восстановление в iTunes выберите «Обновить».

Как настроить чувствительность к касанию на iPhone?

Вы можете изменить уровень чувствительности к касанию на вашем iPhone, изменив давление, необходимое для активации 3D Touch. Для этого

1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Специальные возможности».
2. Коснитесь Touch, затем коснитесь 3D & Haptic Touch. В зависимости от вашего устройства вы можете видеть только 3D Touch или Haptic Touch;
3. Включите функцию, затем с помощью ползунка выберите уровень чувствительности (Легкий, Средний или Жесткий).

Уменьшают ли стеклянные защитные пленки чувствительность к касанию?

Закаленное стекло низкого качества сделает ваше устройство менее чувствительным к прикосновениям. Но применение закаленного стекла хорошего качества для защиты экрана, которое спроектировано таким образом, чтобы не влиять на чувствительность телефона к касанию, не заставит вас почувствовать разницу.

Заключение

Устройства с сенсорным экраном, такие как iPhone, iPad, планшеты и т. Д., Очень чувствительны и легко повреждаются. Поэтому нет ничего необычного в том, чтобы иногда обнаружить, что сенсорный экран iPhone не работает должным образом . Следовательно, необходим надлежащий уход за устройствами iOS, чтобы избежать таких проблем в результате физического повреждения или воздействия воды.

Чтобы предотвратить сбой в работе устройств с сенсорным экраном, вы можете рассмотреть возможность переноски и защитных чехлов для экрана iPhone или iPad.При обращении с устройством старайтесь держать руки в чистоте, чтобы на экране не осталось грязи и жира, которые начинают повреждать внутренние компоненты, и в конечном итоге вы можете обнаружить, что экран iPhone не реагирует на касания .

Калибровка экрана также может начать давать сбои со временем, когда вы обнаружите, что экран iPhone не отвечает должным образом. В такой ситуации вам следует обратиться к руководству по эксплуатации для получения инструкций по , как откалибровать сенсорный экран iPhone .

Таким образом, если вы внезапно обнаружите, что экран iPhone не отвечает частично или полностью , вам не о чем беспокоиться, поскольку в большинстве случаев проблему можно решить, попробовав одно из исправлений, упомянутых в сообщении.

Вы также можете прочитать: iPhone не включается - простое руководство по устранению проблемы

.

Touch ID перестает работать через несколько часов…

Я только что опубликовал аналогичную проблему с моим новым 5s / 32 сегодня, и исправление, которое Apple Care дала мне в первый раз, заключалось в восстановлении заводских настроек iPhone.

Затем повторно введите отпечатки пальцев вместе со всем остальным, что необходимо повторно ввести (большая головная боль).

Восстановление из резервной копии через iTunes ни на что не поможет, и мне нравится доступ к iPhone по отпечатку пальца, а не ввод пароля (который требуется после холодного выключения при любых обстоятельствах).

Следовательно, я почти всегда оставляю iPhone включенным 24 часа в сутки и продолжаю заряжать его каждые два или три дня (Battery Doctor в магазине приложений iTunes - хороший вариант, и у него есть отличные советы по аккумулятору).

МОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ .. или пока что это действительно обходной путь .. - это повторно ввести еще два отпечатка пальца в слоты №3 и №4 ... поскольку отпечатки пальцев №1 и №2 все еще там (Настройки> Сенсорный экран) ID и пароль), но не распознаются для использования.

Посмотрите, как долго это длится (кажется, отпечатки пальцев теряются каждые 5 недель).

Я надеюсь, что проблема в iTunes, поскольку вчера вечером я обновил приложение и сегодня утром потерял данные отпечатков пальцев.

Я также порекомендовал бы вам ВЫКЛЮЧИТЬ в Touch ID & Passcode авторизацию iTunes для сканирования отпечатков пальцев.

Просто оставьте авторизацию по отпечатку пальца, чтобы разблокировать iPhone.

Это может быть проблема ... iTunes заставляет потерять отпечаток пальца.

Я все равно на это надеюсь.

Если бы это было программное обеспечение iOS, которое было бы более глобальным и влияло бы на миллионы владельцев iPhone, и я не могу технически разобраться, как данные теряются из-за проблем с оборудованием.IPhone сообщает вам, когда отпечаток пальца находится в памяти iOS, после некоторых попыток его туда поместить.

Apple Care хочет, чтобы я отнес iPhone в Apple Store, чтобы Genius сделал экзамен, но это заказано за 4 дня до меня в ближайшем от меня Apple Store в Кремниевой долине.

Имеет почти 200 магазинов Apple по всему миру, и если у каждого из них есть 4 дня клиентов, которые хотят, чтобы Genius работал, их iPhone, это 800 человеко-дней ожидания, умноженное на 8 iPhone в день на низком уровне.. или 6000 iPhone, которым нужно посмотреть. Неплохо, учитывая, что существует 50 миллионов iPhone. Тем не менее, это головная боль.

По-видимому, у них есть только один iMac, работающий с Genius, чтобы заботиться о покупателях в очереди в этом одном магазине, и они не будут Genius проводить диагностику через Интернет через мой USB-порт.

Я живу в 2 часах езды (при скорости 70 миль в час) от Apple Store, так что сейчас трудно сделать это в соответствии с нашими календарями, чтобы у меня был целый день, чтобы провести диагностику.

.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Если экран вашего устройства завис, не реагирует на прикосновение к нему или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если экран черный или завис

Если ваш экран черный или завис, вам может потребоваться принудительная перезагрузка устройства.Принудительный перезапуск не приведет к удалению содержимого на вашем устройстве. Вы можете принудительно перезагрузить устройство, даже если экран черный или кнопки не отвечают. Выполните следующие шаги:

    Модели iPad
  • без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
  • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
  • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)», пока не увидите логотип Apple.

Если ваше устройство по-прежнему не включается или не запускается

Подключите устройство к розетке и дайте ему зарядиться до одного часа.

Через несколько минут вы должны увидеть экран зарядки.

Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран подключения к питанию, проверьте разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все вставлено надежно, без мусора и повреждений.Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска

Если во время запуска вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15, откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК откройте iTunes.
  2. Найдите ваше устройство на вашем компьютере.
  3. Пока устройство подключено, выполните следующие действия.
      Модели iPad
    • без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока ваше устройство не перейдет в режим восстановления.
    • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
    • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)».Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
  4. Когда у вас появится возможность восстановить или обновить, выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS без удаления ваших данных.

Ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги 2 и 3.

Если вам нужна дополнительная помощь

Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы настроить услугу, если у вас есть какие-либо из этих проблем:

  • Вы по-прежнему видите черный экран после зарядки, принудительного перезапуска или выполнения действий, описанных в этой статье.
  • Вы видите черный экран, но слышите предупреждения, звуки и вибрацию.
  • Экран остается черным, но устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
  • Ваш экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или выполнение других жестов.
  • Вы не можете принудительно перезагрузить устройство, потому что кнопка сломана или застряла.
  • Ваше устройство застревает на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.

Дата публикации:

.

Смотрите также