Сервисный центр "ТехноМакс". г. Екатеринбург, ул. Советская д. 41 +7(922)03-15-114

[email protected]

Замена дисплея или стекла iphone?

Не удалось восстановить айфон ошибка 21 как исправить


Как устранить ошибку 21 в iTunes

Сервис iTunes, специально разработанный компанией Apple для работы с девайсами на iOS-платформе, обеспечивает владельцам «яблок» синхронизацию устройства с компьютером, удобную работу с контентом и массу других функциональных возможностей, в числе которых и восстановление прошивки. Процедура, выполняемая с помощью Айтюнс, отличается лёгкостью осуществления, но в процессе работы могут возникать неожиданные неполадки, прерывающие действие. При помощи уведомлений с кодами ошибок программа информирует пользователей о программных сбоях или проблемах с аппаратным обеспечением. Ошибка 21 в iTunes может возникнуть при обновлении или восстановлении прошивки iPhone разных версий. Сообщения о сбое в работе программы появляются по разным причинам. Ошибка 21 чаще всего указывает на механические повреждения устройства, возникшие в результате неисправностей модема, аккумулятора устройства, внутренних плат и прочих составляющих элементов, но может появляться и как следствие программных сбоев, в процессе джейлбрейка. Ещё одной причиной нередко является низкий заряд батареи или выход её из строя.

Варианты устранения ошибки 21 в iTunes.

Устранение ошибки 21 в Айтюнс

Несмотря на то, что данный сбой зачастую спровоцирован микроповреждениями впоследствии удара или падения, а также другими аппаратными неисправностями, существуют и программные решения, при помощи которых пользователь сможет справиться с проблемой самостоятельно.

Способ 1. Обновление iTunes

Универсальный метод, часто позволяющий избавится от большинства сбоев приложения при обновлении или восстановлении iPhone 4s и прочих «яблок», в некоторых случаях устраняет и ошибку 21. Если на компьютере стоит не самая свежая версия iTunes, то после обновления и перезагрузки ПК проблема может разрешиться.

Способ 2. Замена USB-кабеля

Иногда ошибка 21 может быть вызвана повреждениями кабеля или использованием неоригинального шнура. Но даже если используется оригинальное оборудование, необходимо осмотреть его на предмет перегибов, скруток, окислений и других мелких дефектов. От целостности кабеля во многом зависит корректность взаимодействия устройства с компьютером, поэтому если нашлись какие-либо повреждения, следует заменить его исправным оригинальным шнуром.

Способ 3. Режим DFU

При помощи активации аварийного режима DFU нередко можно избавиться от многих сбоев, возникающих в процессе обновления и восстановления, в числе которых и ошибка с кодом 21. Для iPhone 4s и других версий процедура проходит по аналогичному принципу. Перед введением устройства в режим DFU следует его полностью выключить, после чего подключить к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Далее осуществляем следующие действия:

  • жмём кнопку «Power» и удерживаем её в течение 3 секунд;
  • не отпуская верхней кнопки питания, зажимаем также «Home» и держим так на протяжении 10 секунд;
  • по истечении этого времени отпускаем только кнопку «Power», тогда как «Home» продолжаем удерживать, пока iTunes не определит устройство в режиме DFU;
  • после проведённых манипуляций программа предложит выполнить единственное действие – восстановление iPhone. Далее нужно следовать инструкциям на мониторе.

Способ 4. Отключение антивируса

Некоторые антивирусные программы, брандмауэры и прочие защитники системы могут блокировать процессы iTunes, воспринимая их как вирусные угрозы, вследствие чего появившаяся ошибка мешает продолжению производимой процедуры. Можно приостановить на время выполнения восстановления прошивки работу антивируса и после перезагрузки приложения посмотреть, наблюдается ли ошибка 21 снова. Если проблема решилась, нужно внести Айтюнс в список исключений антивируса, а также отменить сетевое сканирование.

Способ 5. Обновление Windows

В редких случаях помогает обновление компонентов системы, для чего необходимо перейти к параметрам обновления и безопасности Виндовс и выполнить поиск доступных обновлений. Если они были обнаружены, стоит произвести установку.

Способ 6. Полная зарядка батареи устройства

Когда источником проблемы является АКБ «яблочного» устройства, часто помогает метод полной зарядки батареи. После того как аккумулятор был заряжен до 100%, можно снова пробовать выполнять процедуру обновления или восстановления.

Способ 7. Восстановление файлов реестра

Восстановление записей реестра нередко помогает в борьбе с ошибками iTunes, если файлы были повреждены вирусами или случайно удалены конфликтующими программами. Автоматическое исправление поможет выполнить инструмент WinThruster от компании Microsoft. Программа сканирует, затем проводит замену повреждённых файлов на «здоровые». Вручную корректировать реестр можно только при условии наличия специальных навыков. Самостоятельное исправление без определённых знаний может существенно нарушить работу системы.

Способ 8. Аппаратное решение

Если ни один из вышеперечисленных способов не привёл к устранению ошибки 21 в Айтюнс, скорее всего, проблема кроется во внутренних повреждениях девайса. Точно определить аппаратные неисправности поможет диагностика в сервисе. Может потребоваться замена АКБ, контроллера питания или нижнего шлейфа и лучше дело доверить специалисту.

Не стоит самостоятельно паять или менять элементы, не имея соответствующих навыков, ведь одно неправильное действие может только усугубить ситуацию и привести к непоправимым последствиям в виде окончательного выхода из строя iPhone.

iTunes: ошибка 21


Многие пользователи наслышаны о качестве продукции Apple, однако, программа iTunes – одна из тех видов программ, при работе с которой практически каждый пользователь хоть раз, но встречается с ошибкой в работе. В данной статье пойдет речь о способах устранения ошибки 21.

Ошибка 21, как правило, возникает из-за аппаратных неисправностей Apple-устройства. Ниже мы рассмотрим основные способы, которые могут помочь решить проблему в домашних условиях.

Способы устранения ошибки 21

Способ 1: обновите iTunes

Одна из наиболее частых причин возникновения большинства ошибок при работе с iTunes – обновление программы до последней доступной версии.

Все, что от вас потребуется – это проверка iTunes на наличие обновлений. И если доступные апдейты будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку, а затем перезагрузить компьютер.

Способ 2: отключите антивирусы

Некоторые антивирусы и другие защитные программы могут принимать некоторые процессы iTunes за вирусную активность, в связи с чем блокируют их работу.

Чтобы проверить данную вероятность причины возникновения ошибки 21, вам потребуется отключить на время работу антивируса, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки 21.

Если ошибка пропала, значит, проблема действительно заключается в сторонних программах, блокирующих действия iTunes. В данном случае вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Дополнительно, если подобная функция у вас будет активна, вам потребуется деактивировать сетевое сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, то, скорее всего, именно он стал причиной возникновения ошибки 21.

Проблема состоит в том, что даже те неоригинальные кабели, которые были сертифицированы Apple, могут иной раз некорректно работать с устройством. Если же на вашем кабеле имеются перегибы, скрутки, окисления и любые другие типы повреждений, вам также потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: обновите Windows

Данный способ нечасто помогает решить проблему с ошибкой 21, но он приводится на официальном сайте Apple, а значит, его нельзя исключаться из списка.

Для Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I, чтобы открыть окно «Параметры», а затем пройдите к разделу «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если в результате проверки обновления были обнаружены, вам потребуется выполнить их установку.

Если же у вас более младшая версия Windows, вам понадобится пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и проверить наличие дополнительных апдейтов. Выполните установку все обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: восстановите устройства из режима DFU

DFU – аварийный режим работы гаджетов от Apple, который направлен на устранение неполадок в работе устройства. В данном случае мы попробуем ввести устройство в режим DFU, а затем восстановить его через iTunes.

Для этого полностью отключите Apple-устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу iTunes.

Для ввода устройства в режим DFU вам потребуется выполнить следующую комбинацию: зажать клавишу включения и держать на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская первую клавишу, зажмите клавишу «Домой» и держите обе клавиши на протяжении 10 секунд. Следом вам остается отпустить клавишу включения, но продолжать держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes (на экране должно отобразиться окно, как показано на скриншоте ниже).

После этого вам потребуется запустить восстановление устройств, щелкнув по соответствующей кнопке.

Способ 6: зарядите устройство

Если проблема заключается в неполадках работы аккумулятора Apple-гаджета, то иногда помогает решить проблему полная зарядка устройства до 100%. Зарядив устройство до конца, попробуйте снова выполнить процедуру восстановления или обновления.

И в заключение. Это основные способы, которые вы можете выполнить в домашних условиях для решения ошибки 21. Если это вам не помогло – устройство, скорее всего, нуждается в ремонте, т.к. только после проведения диагностики специалист сможет заменить неисправный элемент, который и является причиной возникновения неполадок с устройством.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Ошибка 21 при восстановлении iPhone: как исправить?

Большинство владельцев мобильной техники, в том числе такой как Айфон, прекрасно знают и умеют выполнять процедуру восстановления и перепрошивки. К сожалению, но иногда этот процесс завершается возникновением какого-либо очередного сбоя. Например, это может быть ошибка 21 при восстановлении iPhone.

Сразу хочется отметить, что исправить подобную неприятность не всегда оказывается возможным. К сожалению, иногда ошибка 21 возникает не из-за программного сбоя, а из-за аппаратной поломки. Естественно, что в этом случает потребуется только помощь хорошего специалиста.

Понятно, что к мастеру следует обращаться только после того, если не получилось решить проблему самостоятельно предложенными ниже способами.

Попытка решения поставленной задачи программными методами

Итак, если на мобильнике произошла неизвестная ошибка, то следует ее диагностировать. Если при попытке подключения телефона к компу или подсоединении зарядного кабеля начинает сначала показывать значок Яблока, а затем, буквально через секунды три – логотип iTunes и шнурок, то это явно неприятность с кодом 21. Подтверждает это утверждение и черный экран, который появляется мгновенно после отсоединения кабеля.

Итак, если не удалось восстановить iPhone 4s именно из-за такой неприятности, то рекомендуется опробовать следующую методику:

  • Обязательно взять фирменный USB-кабель и подсоединиться с помощью него к ПК;
  • Найти на корпусе кнопку «Power» – удерживать ее нажатой на протяжении трех секунд;
  • Не отпуская зажатой кнопочки, зажать еще одну – HOME. На десять секунд;
  • Отпустить Power и удерживать HOME еще один десяток секунд;
  • Активировать iTunes, который начнет определять технику, как функционирующую в восстановительном процессе;
  • На компьютерной клавиатуре, используя «Шифт» кликнуть по «Восстановить». На Маках нужно использовать вместо Shift – Alt;
  • Найти и открыть прошивочный файл с расширением «.ipsw». Дальше программа должна действовать в автоматическом режиме. Владельцу мобилки нужно только немного подождать окончания процедуры.

Аналогичным образом нужно действовать и при восстановлении iPhone 5.

К несчастью, этот способ не всегда приводит к нужному результату. В таком случае следует сделать следующее:

  • Перейти по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts;
  • Открыть файл hosts с помощью известного всем блокнота;
  • Найти в нем строки, где находится следующая информация: «gs.apple.com» и «127.0.0.1 localhost»;
  • Снести их или поставить перед началом каждой строчки значок #;
  • Сохранить внесенные изменения и вернуться к предыдущей методике.

Если результата нет, то, к сожалению, проблема заключается в аппаратной неисправности.

Аппаратное решение данной неприятности

Понятно, что нести в сервисный центр телефон ой как не хочется. Обычно за ремонт там берут не самые маленькие деньги. Поэтому, если есть определенный опыт работы с электроникой, то можно попытаться осуществить такие проверки:

  • Напряжение на батарее не должно быть ниже 3.7V. Если оно ниже, то следует попробовать выполнить прямое подключение проводами или использовать «лягушку»;
  • После вскрытия корпуса необходимо оценить состояние разъема питания и шлейфа, ведущего к нему;
  • Дальше проверить все шлейфы, ведущие к материнке, снимая их, и устанавливая в рабочее положение;
  • Попробовать заменить самого блока питания на гарантированно рабочий и, обязательно, оригинальный;
  • Не стоит забывать и о том, что причиной поломки может быть и контролер, который, в такой ситуации, следует поменять.

Если действия в домашних условиях не принесли результатов, то, как этого и не хочется, придется нести в мастерскую. В этом случае есть одна рекомендация – постарайтесь обойти как можно больше таких сервисных центров. Иногда это может привести к реальному снижению затрат. В одном месте назовут одну цену, в другом – в два или в три раза ниже!

Мастера же считают причиной такой неприятности, при которой легко может сгореть контроллер питания и некоторые иные компоненты оборудования, попытку владельца техники сэкономить, приобретая вместо фирменного яблочного кабеля, дешевую некачественную подделку.

Ошибка 21 на iPhone: причины возникновения, как исправить

Любой современный телефон будет нормально функционировать только при условии того, что все его системы работают без перебоев. Это касается и программного обеспечения, и аппаратной части устройств. Если ПО было перепрошито или обновлено ненадлежащим образом, то существует большой риск увидеть на экране смартфона ошибку. Поэтому устанавливать сторонние программы и утилиты крайне не рекомендуется при использовании таких телефонов, как iPhone.

К слову, именно айфоны чаще всего приносят неудобства своим владельцам. Дело не в том, что Apple выпускает некачественную продукцию. Как раз наоборот, телефоны этого производителя считаются одними из самых долговечных и надежных устройств. Проблема заключается в том, что пользователи очень часто устанавливают на смартфоны приложения, которые не совместимы с системой iPhone. Чаще всего владельцы «яблочной» продукции сталкиваются с ошибкой 21. Рассмотрим подробнее, с чем это может быть связано. Как исправить ситуацию?

Причины

Если на телефоне появляется ошибка 21, то это не самая опасная проблема. Тем не менее она приносит множество неудобств. Такой код может появиться на экране телефона, если:

  • При загрузке обновлений произошел сбой. Особенно часто ошибка 21 возникает при обновлении пакетов iTunes.
  • Произошло повреждение реестров «Айтюнс», например, если владелец телефона обновлял ПО в ручном режиме.
  • В программное обеспечение «прорвался» вирус. Чаще всего это происходит из-за незащищенной операционной системы, установленной на компьютере.
  • Произошел «конфликт» программ. Например, если пользователь установил новую утилиту, которая удалила или заблокировала часть файлов, связанных с iTunes.

Факторов, которые могут повлиять на работу системы, огромное множество. Помимо кода ошибки 21, владельцы современных смартфонов часто сталкиваются и с другими числовыми сочетаниями, появляющимися на экране девайса. Однако большинство этих ошибок тем или иным образом обычно связаны со сбоем в процессе обновления ПО.

Создание бэкапа

Прежде чем начинать любые манипуляции с телефоном, необходимо скопировать с него всю важную информацию. Разумеется, для этого не нужно переписывать все в тетрадь. Достаточно создать бэкап. К счастью, iPhone позволяет сделать это очень быстро. Для того чтобы сохранить файлы со смартфона, необходимо:

  • Подключить телефон к ПК.
  • Как только компьютер распознает устройство и оповестит об этом, необходимо нажать на иконку правой клавишей мыши.
  • Выбрать в контекстном меню «Создание копии».

Также сохранить все данные можно, воспользовавшись любым из облачных сервисов. Благо сейчас их огромное количество. После этого можно переходить к восстановлению. Ошибка 21 должна будет исчезнуть.

Стандартный сброс настроек

Данный метод является универсальным способом, который позволит избавиться от «глюков» смартфона. Однако стоит учитывать, что при выполнении сброса настроек вся пользовательская информация (картинки, фотографии, видео и другие файлы) будет полностью удалена. Поэтому так важно предварительно создать бэкап. Также рекомендуется сразу скачать свежие версии iTunes и iOS с официального сайта производителя.

После этого необходимо выполнить штатную прошивку следующим образом:

  • Зайти в раздел iCloud и отключить функцию поиска айфона. Если версия телефона ниже 5, то данное действие не понадобится.
  • Подключить смартфон к ПК и включить iTunes. Программа может запуститься в автоматическом режиме.
  • Рядом с кнопкой iTunes Store будет иконка с изображением аппарата. Нужно ее нажать и перейти в настройки.
  • Щелкнуть по кнопке «Восстановление через iTunes» и одновременно с этим зажать клавишу Shift на компьютере. Если восстановление осуществляется через Mac, то зажимаем Alt.
  • На экране появится следующее диалоговое окно, в котором необходимо указать путь к скачанным ранее файлам свежей ОС.

После восстановления девайс перейдет в режим Recovery Mode. Произойдет сброс настроек до заводских. На следующем этапе можно будет вернуть на телефон файлы из бэкапа. Если же ошибка 21 снова появляется, то продолжаем.

Recovery Mode

В этом режиме также можно попробовать исправить ошибку. Правда, в этом случае тоже придется предварительно сохранить все необходимые документы и контакты из телефонной книжки.

Далее нужно выполнить следующие действия:

  • Отключить девайс.
  • Зажать и удерживать клавишу Home.
  • Не отпуская кнопки, подключить смартфон к ПК.
  • На экране появится иконка медиаплеера, и система сообщит, что гаджет перешел в режим Recovery Mode.
  • Если загрузка iTunes не произошла в автоматическом режиме, необходимо запустить программу принудительно. На экране должно появиться уведомление о том, что девайс был распознан медиаплеером.
  • После этого выполняются такие же действия, как и при восстановлении в штатном режиме.

На заключительном этапе необходимо указать путь новой прошивки и ввести пароль Apple.

Подводя итоги

Если ошибка 21 на iPhone не исчезла, то проблемы могут быть более серьезными, чем могло показаться на первый взгляд. В этом случае необходимо обратиться в специализированный центр обслуживания и провести диагностику девайса.

Неизвестная ошибка 21 при восстановлении iphone. Устранение ошибок при восстановлении Iphone

Продукты компании Apple славятся своей надежностью, но при использовании программы iTunes часто возникают ошибки. Наверно каждый пользователь Apple гаджета хоть раз, но столкнулся с этим. Ошибки могут возникать из-за сбоя в системе или при сбоях аппаратного характера. Ошибка 21 iTunes относится к аппаратным.

Вы решили провести обновление системы устройства и столкнулись с ошибкой 21. Как она может проявляться? Появляется сообщение об ошибке и закрывается рабочее окно iTunes, после чего работать в программе будет невозможно. После появления ошибки выключился компьютер. Вы получили уведомление с надписью «iTunes Error 21». Операционная система на ПК работает с замедлением при подаче команд через мышь или при печати на клавиатуре. Временами бывает зависание ПК на 3 — 4 секунды.

Такой сбой может давать оповещения не только при работе в самой iTunes, но и при использовании компонентов с ней связанных. Когда завершается работа ПК или когда он включается так же могут выходить оповещения о сбое 21. Отследив появление сбоя вовремя, вы сможете легко устранить проблему.

Причины возникновения

Возникать такой сбой может по причине не полной установки компонентов программы iTunes или при повреждении этих файлов. Может возникать при повреждении реестра, который отвечает за iTunes программу. Произойти это может из-за установки или удаления ПО работающего с программой.

Произошло повреждение файлов системы или программы вредоносным ПО или вирусами. Были удалены (умышленно или случайно) фа

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

1 Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2 Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) Используйте другую прошивку
3 Проблема в работе модемной части устройства Обратитесь в авторизированный сервисный центр
4 iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple.
Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6 Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую
8 Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9 Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10 Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11 В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13 Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14 В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17 Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18 Медиатека iOS-девайса повреждена В большинстве случаев поможет только перепрошивка
19 «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20 Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode Включите устройство в DFU Mode
21 В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима.
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23 Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26 Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29 Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28 Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве Обратитесь в авторизированный сервисный центр
29 Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31 Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем Обратитесь в авторизированный сервисный центр
34 Недостаточно места на жестком диске для установки ПО Освободите место на диске, в котором установлен iTunes
35 Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)
37 Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054 Нет доступа к серверам активации и подписывания Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54 Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз
414 Ограничение по возрасту на скачиваемый контент В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись»)
1002 Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство Повторите процедуру перепрошивки
1004 Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) Повторите процедуру перепрошивки позже
1008 Apple ID содержит недопустимые символы Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012 Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015 Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления)
1050 Серверы активации Apple временно недоступны Попробуйте активировать устройство позже
1140 Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку
1394 Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428 Ошибка при передаче данных по USB-кабелю Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432 Устройство не распознано Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450 Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611 Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602 iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604 Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608 Компоненты iTunes повреждены Переустановите iTunes
1609 Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает Обновите iTunes до последней версии
1644 К файлу прошивки обращаются посторонние программы Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646 iTunes не смог распознать устройство в активном режиме Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001 Проблема с драйверами Mac OS X Обновите Mac OS X до последней версии
2002 Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003 Проблема в работе USB-порта Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005 Поврежден USB-кабель Замените кабель
3000, 3004, 3999 Нет доступа к серверу подписывания прошивок Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»
3014 Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету.
Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
3123 iTunes не может взять видео напрокат Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите QuickTime и его компоненты
3195 Цифровой SHSH-сертификат поврежден Повторите восстановление устройства через iTunes
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
4000 Конфликт c иными подключенными USB-устройствами Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении/восстановлении Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель
4014 Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем.
5002 Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023 Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248 iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его
9006 Проблема при загрузке прошивки в iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807 Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
9813 Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari»)
11222 Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store
13001 Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb
13014, 13136 В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
13019 Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000 Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows В Windows включите стандартную тему оформления
20008 Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер
-1 Критическая ошибка модема Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode.
Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус
-50 Нет связи iTunes с серверами Apple Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime
-3198 Нарушена целостность загруженных файлов Повторите загрузку контента через iTunes
-3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа
-3259 Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в iTunes Store Установите на компьютере правильную дату и время
-9843 Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново
0xE8000013 Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes Повторите синхронизацию
0xE8000022 Повреждены (необратимо) системные файлы iOS Восстановите устройство
0xE800003D Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065 Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001 Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4) Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w.
Вся процедура описана в этом комментарии.
Решения

для ошибки восстановления iPhone 21

Вы когда-нибудь сталкивались с ошибкой восстановления iPhone 21 в процессе восстановления? Эти раздражающие всплывающие окна с сообщением «Ошибка iTunes 21» продолжают появляться всякий раз, когда вы пытаетесь восстановить свой iPhone. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете способ решить эту проблему, значит, вы идете правильным путем, поскольку у нас есть решения для этой проблемы. Но прежде чем перейти к решениям, давайте познакомимся с причинами ошибки iTunes 21 и получим картину.

Почему появляется ошибка восстановления iPhone 21

Из-за незавершенной установки программного обеспечения iTunes или при загрузке поврежденного программного обеспечения iTunes может возникнуть ошибка восстановления iPhone 21.

  • При внесении изменений в программное обеспечение iTunes (установка, удаление или модификация), если оно не было зарегистрировано должным образом или произошли повреждения в реестре Windows, эти ошибки могут возникнуть.
  • Повреждение системных файлов Windows из-за нежелательных вирусов или вредоносных программ также может привести к ошибке 21 iTunes.
  • Проблема также может возникнуть, если файлы, связанные с iTunes, были случайно удалены из-за другой программы.

Давайте посмотрим, как можно исправить эту ошибку iTunes 21.

Решения для iPhone Ошибка восстановления 21

Вот несколько решений, которые оказались полезными многими пользователями iPhone.

1 Проверить iTunes

Прежде всего, проверьте свой iTunes и убедитесь, что с программным обеспечением iTunes нет проблем.

Перезапустить iTunes

Это лучшее решение в случае ошибки восстановления iPhone 21.Это позволит вам все сбросить и вернуть все в нормальное состояние. Это решение также обеспечит краткосрочную неисправность или неисправность и поможет, если таковые имеются. С другой стороны, если проблема серьезная, перезапуск iTunes окажется бесполезным. В этом случае вам нужно попробовать другие решения. Также позаботьтесь о компьютере, USB-кабеле и сети. Отсоедините ненужные USB-устройства, например, другие смартфоны или устройства хранения.

Обновить iTunes

Существует большая потребность в обновлении iTunes, особенно когда на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS и iTunes.Не откладывайте процесс и начните обновлять iTunes, чтобы избежать подобных ошибок. Получение последней версии iTunes может помочь вам исправить ошибку восстановления iPhone 21.

Обнаружение и устранение других проблем iTunes

Если у вас уже установлена ​​последняя версия iTunes, могут возникнуть другие проблемы. Трудно и напрасно потратить время, чтобы найти их самостоятельно. В этой ситуации нам может потребоваться инструмент, который может автоматически обнаруживать и исправлять проблемы iTunes.TunesFix - это сторонняя программа для восстановления iTunes, которая идеально подходит для исправления различных проблем iTunes, таких как ошибка iTunes 21. В TunesFix есть множество режимов восстановления, которые можно использовать для устранения различных проблем iTunes за считанные минуты.


2 Проверить стороннее программное обеспечение безопасности

Иногда программное обеспечение безопасности, например антивирус, может прерывать соединение во время процесса обновления через iTunes. В этом случае вам следует проверить стороннее программное обеспечение безопасности и на время отключить его.


3 Решить ошибку восстановления iPhone 21 без потери данных

Если все вышеперечисленные методы не помогли, вам понадобится сторонний инструмент для выполнения этой работы. Поэтому вот один из лучших сторонних инструментов для устранения ошибки восстановления iPhone 21 - iMyFone iOS System Recovery. Программа способна исправить различные системные проблемы iOS. Обладая многочисленными функциями, настоятельно рекомендуется исправить ошибку восстановления 21. Давайте взглянем на некоторые функции.

Восстановление системы iMyFone iOS (поддерживается iOS 14)
  • Это превосходное программное обеспечение позволяет решать многие проблемы, связанные с системами iOS, включая iOS 14, например, проблемы с черным или белым экраном вашего iPhone, его обнаружение в режиме восстановления и т. Д.
  • Он может решить проблему без потери данных, используя стандартный режим.
  • Лучшая часть программного обеспечения - это то, что оно гарантирует полную безопасность. Поскольку ваши данные находятся под политикой защиты конфиденциальности, это означает, что никакие ваши данные не будут раскрыты.
  • Предлагает бесплатную поддержку в течение всей жизни. Расслабьтесь и наслаждайтесь его обновлениями и технической поддержкой.
  • Он предлагает 30-дневную гарантию возврата денег.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

Как решить ошибку восстановления iPhone 21 с помощью iMyFone iOS System Recovery

Шаг 1. Загрузите и запустите программное обеспечение

Во-первых, вам необходимо скачать iMyFone iOS System Recovery и запустить его на компьютере.Нажмите « Стандартный режим ».

Шаг 2: Подключите устройство к компьютеру

Подключите iOS-устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Позвольте программе обнаружить устройство, переведя его в режим DFU.

Шаг 3. Выберите и загрузите прошивку

На следующем шаге вам нужно только щелкнуть « Загрузить », чтобы получить последнюю версию прошивки ОС. После нажатия оставьте остальную работу над программным обеспечением, оно скачает последнюю версию самостоятельно.

Шаг 4. Дождитесь результатов

Скачивание займет некоторое время; следовательно, вам нужно подождать, пока это не будет сделано. После завершения загрузки программа начнет процесс исправления, показывая вам уведомление « Fixing System Now » . Не отключайте устройство от компьютера. Это может помешать правильной работе вашего устройства.

Как только процесс будет завершен, ваше устройство iOS перезагрузится и вернется в нормальное состояние.Готово!

Любое из вышеперечисленных решений вам поможет? Пожалуйста, оставьте комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или другие идеи.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

.

Если вы видите ошибку при обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod - служба поддержки Apple

Узнайте, что делать, если вы видите код ошибки или предупреждение, когда используете компьютер для обновления или восстановления устройства.

Подключите прямо к компьютеру

Подключите устройство iOS непосредственно к USB-порту компьютера (не к подключенной клавиатуре или USB-концентратору).Если вы все еще видите предупреждение об ошибке, попробуйте другой кабель.


Перезагрузка

Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.

Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Проверьте программное обеспечение безопасности вашего компьютера

Повторить попытку

Обновите или восстановите устройство еще раз.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Три способа исправить ошибку «iPhone не восстанавливается» (поддерживается iOS 12)

У вас проблемы с восстановлением iPhone? Вы пытаетесь стереть все данные, но продолжаете получать ошибки? Что ж, проблема с тем, что iPhone не может быть восстановлена, является распространенной и очень неприятной. Многие встречают эту программу после обновления iOS 14. Давайте разберемся с этой проблемой и узнаем, как исправить не восстанавливающийся iPhone прямо здесь:

Распространенные ситуации, когда не удается восстановить iPhone

Во-первых, вот несколько распространенных случаев, когда iPhone не восстанавливается:

  • iPhone не восстанавливается после обновления iOS, включая обновление iOS 13/14 или iTunes.
  • Во время восстановления произошла ошибка iTunes.
  • Во время восстановления произошла другая неизвестная ошибка.
  • Восстановление было прервано при попытке использовать iCloud.
  • IPhone
  • не удалось восстановить после того, как он прошел процедуру взлома.

Если вы попали в подобную ситуацию, не паникуйте. Прочтите и узнайте о нескольких решениях, которые могут вам помочь.

Если не удается восстановить iPhone после обновления iOS, взлома или другой ошибки

Вы можете попробовать следующие решения:

1.Перевести устройство iOS в режим восстановления, а затем восстановить его

Выполните следующие действия:

(1) Закройте iTunes, если он открыт. Подключите устройство iOS к компьютеру и снова откройте iTunes.

(2) Для iPhone 6s и более ранних версий вы делаете то же самое, за исключением того, что одновременно удерживаете кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку «Домой» (вместо кнопки уменьшения громкости).
На iPhone 7 одновременно нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их, пока не увидите экран восстановления (не отпускайте, когда увидите логотип Apple).Если вы используете iPhone 8 или iPhone X, нажмите кнопку увеличения громкости, затем нажмите кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите логотип iTunes.

(3) Теперь iTunes должна предоставить вам возможность восстановления или обновления. Выберите Восстановить. После этого вы можете настроить свое устройство как обычно.

2. Используйте сторонний инструмент, чтобы исправить то, что iPhone не восстанавливается (поддерживается iOS 14)

Если этот первый метод не помог исправить ваш телефон, вам придется принести специализированные инструменты.Одним из лучших инструментов для правильного восстановления вашего iPhone является iMyFone iOS Repair Tool. Это программное обеспечение поможет вам автоматически решить многие проблемы на вашем устройстве всего несколькими щелчками мыши. Если вы хотите восстановить iPhone, на котором застрял логотип Apple, вывести iPad из режима восстановления или решить проблему, когда iPhone не восстанавливается, это программное обеспечение поможет.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

Вот как использовать расширенный режим этого приложения для решения практически всех проблем iOS, с которыми вы можете столкнуться, включая невозможность восстановления вашего iPhone:

(1) Загрузите и установите iMyFone iOS System Recovery.

(2) Подключите iPhone и запустите приложение.

(3) Переведите телефон в режим DFU или восстановления. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой». Примерно через десять секунд отпустите кнопку «Режим сна / Пробуждение», но удерживайте кнопку «Домой» еще 5 секунд.

Для режима восстановления просто удерживайте обе кнопки, пока не увидите экран «Подключиться к iTunes».

(4) Теперь программа автоматически определит нужную прошивку.Просто нажмите «Загрузить», чтобы загрузить его.

(5) Подождите, пока ваш iPhone восстановится приложением. Не отключайте устройство от сети в это время!

Помните, что расширенный режим удаляет все данные на вашем iPhone, поэтому делайте это, только если вы не против начать с пустого телефона.

Если iPhone не может быть восстановлен из резервной копии iCloud или iTunes, или во время восстановления возникли ошибки iTunes

Если вы столкнулись с этими конкретными проблемами, вы можете использовать альтернативу iTunes / iCloud для восстановления вашего iPhone из резервной копии.Это специальные программы, которые помогут вам восстановить ваши резервные копии с меньшими хлопотами и ошибками. Одним из лучших среди них является iMyFone iTransor. Этот инструмент резервного копирования и восстановления iPhone имеет множество функций, которые позволяют вам безопасно создавать резервные копии вашего устройства, восстанавливать его практически из любой резервной копии и даже восстанавливать частичные резервные копии, не затрагивая другие данные на вашем устройстве.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

Восстановление iPhone из резервных копий, чтобы решить, что iPhone не восстанавливается (поддерживается iOS 13/14)

Чтобы исправить ваш iPhone, когда он не восстанавливается из резервных копий с помощью iMyFone iTransor, выполните следующие действия:

(1) Загрузите и установите iMyFone iTransor.

(2) Теперь на главном экране выберите Восстановить резервную копию на устройство вкладку на левой панели.

(3) Выберите нужную резервную копию из списка и нажмите Далее .

(4) Теперь нажмите Восстановить полную резервную копию на панели , а затем подключите устройство iOS и доверяйте соединению, если вас попросят доверять компьютеру на вашем устройстве.

(5). Теперь вы можете заметить две кнопки в правом нижнем углу, а именно Preview & Restore и Directly Restore .

(6). Если вы выберете последний вариант, он сразу перейдет к следующему шагу. Если вы выберете первый вариант, вы сможете просмотреть свои данные после их сканирования программой. Когда предварительный просмотр будет завершен, нажмите кнопку Восстановить .

(7). Вам нужно выбрать один из двух вариантов: Объединить и заменить и Полностью заменить . Первый вариант объединит ваши данные в файлах резервных копий с существующими данными на вашем устройстве.А второй заменит все данные на вашем устройстве файлами резервных копий. Выберите в соответствии с вашими потребностями, чтобы продолжить восстановление. Окончательный процесс восстановления не займет много времени.

Иногда проблемы с iPhone могут быть очень неприятными, но помните, что часто есть быстрое решение этих проблем, включая невозможность восстановления iPhone. Если вы не найдете его с помощью традиционных методов устранения неполадок, вы всегда можете использовать iMyFone iOS System Recovery или iMyFone iTransor, чтобы помочь.Оба инструмента поддерживают iOS 14.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

.

Если вы видите ошибку 9, 4005, 4013 или 4014 при восстановлении устройства iOS

Когда вы пытаетесь обновить или восстановить iPhone, iPad или iPod touch, вы можете увидеть одно из этих сообщений на своем компьютере.

Попробуйте обновить устройство еще раз

Если ваше устройство отключается во время обновления или восстановления, или если ваш компьютер не может сказать вашему устройству о восстановлении, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

  • Не удалось восстановить iPhone [имя устройства].Произошла неизвестная ошибка (9).
  • Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (4005).
  • Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (4013).
  • Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (4014).

Попробуйте следующие шаги:

  1. Убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия macOS или последняя версия iTunes.
  2. Принудительно перезапустите устройство:
      Модели iPad
    • с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока устройство не перезагрузится.
    • iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
    • iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней версии и iPod touch (6-го поколения) или более ранней версии: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не увидите логотип Apple.
  3. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Найдите свое устройство на своем компьютере.
  4. Когда вы видите вариант обновления или восстановления, нажмите «Обновить», а не «Восстановить», чтобы переустановить программное обеспечение и сохранить свои личные данные.

Если вам все еще нужна помощь, попробуйте следующие шаги

Если вы можете обновить свое устройство, но оно запускается в режиме восстановления, выполните указанные выше действия еще раз.На шаге 4 выберите «Восстановить» вместо «Обновить». После завершения восстановления вам необходимо настроить устройство из резервной копии.

Если вы все еще видите ошибку во время обновления:

  1. Проверьте наличие обновлений для вашего Mac или ПК. Если вы перезагрузите компьютер для обновления, проверьте наличие обновлений еще раз после перезагрузки.
  2. Попробуйте восстановить устройство с помощью другого кабеля USB.
  3. Попробуйте восстановить устройство на другом компьютере.

Если вы по-прежнему видите ошибку 9, 4005, 4013 или 4014 при попытке восстановить свой iPhone, iPad или iPod touch, свяжитесь с нами.

Узнайте о других ошибках обновления и восстановления.

Дата публикации:

.

Смотрите также